數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維保技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)標(biāo)書-標(biāo)書

1、成都市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維保技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目成都市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維保技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目 成都市數(shù)字化城市管理建設(shè)項(xiàng)目大屏幕顯示與視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)示意圖如上3.5.1.2貨物技術(shù)性能 技術(shù)參數(shù)和設(shè)備配置的詳細(xì)說明項(xiàng)號(hào)貨物名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量單位150 DLP顯示單元（含內(nèi)置 圖象處理器）DVW5020（雙燈型）20臺(tái)212通道圖形控制器DVWNT930-12/4R1臺(tái)38通道圖形控制器DVWNT930-8/4R1臺(tái)4背投單元底座DVW-BASE10套5大屏幕控制軟件DVWAS3.02套6背投單元線纜及配件視頻、DVI、電源線纜等20套725 電視機(jī)25英寸24臺(tái)8電視機(jī)墻架3X4組合2套9

2、LED顯示屏（1）3.7雙基9.17m X0.30m1塊10LED顯示屏（2）3.7雙基7.14m X0.30m1塊11LED控制軟件大屏控制卡+軟件2套12視音頻矩陣VAS-32*322臺(tái)13天網(wǎng)視頻借入系統(tǒng)13-1副控電腦（帶刻錄機(jī)）揚(yáng)天 A6000F PF925 512160SB2臺(tái)13-2企業(yè)客戶端軟件CCW-2001臺(tái)13-3副控軟件CCW-2011臺(tái)13-4四路數(shù)字顯示終端CCW-04D4臺(tái)3.5.2維護(hù)內(nèi)容3.521大屏幕顯示與視頻監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備維護(hù)（設(shè)備清單詳見上表）3.5.2.2保證大屏幕顯示與視頻監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備正常運(yùn)行，所有的系統(tǒng)故障，包括軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備的更換

3、、安裝等都屬于維護(hù)范圍（含控制價(jià)以內(nèi)的維修備件及材料更換購買費(fèi)用，不含超過 控制價(jià)以外的維修備件及材料費(fèi)用）。3.5.3運(yùn)維服務(wù)方案要求基于成都市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)市級(jí)平臺(tái)大屏幕系統(tǒng)運(yùn)維 服務(wù)實(shí)際情況，要求運(yùn)維服務(wù)供應(yīng)商熟悉成都市數(shù)字化城市管理信息 系統(tǒng)市級(jí)平臺(tái)的相關(guān)情況，有針對(duì)性的提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)工作。運(yùn)維服務(wù)商可根據(jù)自己的理解、工作能力和以往工作經(jīng)驗(yàn)自行編 寫運(yùn)維服務(wù)方案。但是基于本次運(yùn)維服務(wù)的特殊性，運(yùn)維服務(wù)方案至 少應(yīng)包含以下內(nèi)容：對(duì)成都市數(shù)字化城市管理大屏幕系統(tǒng)的構(gòu)成及現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì) 描述；提供具體的有針對(duì)性的運(yùn)維服務(wù)方案；闡述針對(duì)本次運(yùn)維服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)、各主要職能部門的職責(zé)、

4、 主要專業(yè)服務(wù)人員構(gòu)成；闡述針對(duì)本項(xiàng)目的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量保障措施；闡述運(yùn)維服務(wù)文檔管理及提供主要的運(yùn)維服務(wù)文檔模板。3.5.4維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5.4.1提供全方位的技術(shù)支持，系統(tǒng)維修、維護(hù)和技術(shù)咨詢服 務(wù)及重大活動(dòng)技術(shù)保障，確保DLP大屏幕顯示與視頻監(jiān)控系統(tǒng)及周 邊設(shè)備的正常運(yùn)行，特別是通過定期的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的設(shè) 備故障及時(shí)排除，使得投影效果更完美，得到有關(guān)硬件零部件的供應(yīng) 在時(shí)間上的優(yōu)先權(quán)和價(jià)格上的優(yōu)惠權(quán)。3.542提供7*24小時(shí)技術(shù)支持，保證用戶得到及時(shí)周到的服務(wù)。3.543在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命周期內(nèi)，應(yīng)保證更換到原廠正宗 的設(shè)備零部件，確保設(shè)備的正常使用。3.5.4.4故障備機(jī)服

5、務(wù)：在接到使用方的設(shè)備故障的通知后，半 小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障需在4小時(shí)內(nèi)解決。硬件故障，需在6小時(shí)內(nèi)提供替代備機(jī)，常年提供備用燈泡，以 保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。主要零部件及設(shè)備維修時(shí)間:序號(hào)名稱維修時(shí)間1.CPU控制板24小時(shí)2.DMD驅(qū)動(dòng)板24小時(shí)3.RS232接口板12小時(shí)4.點(diǎn)燈板12小時(shí)5.色輪12小時(shí)6.電源板12小時(shí)7.控制電腦12小時(shí)8.控制器24小時(shí)9.LED顯示屏12小時(shí)10.數(shù)字顯示終端12小時(shí)11.電視機(jī)24小時(shí)12.視頻矩陣24小時(shí)3.546設(shè)備巡檢服務(wù)：每周進(jìn)行一次例行檢查維護(hù)，每月進(jìn)行 設(shè)備除塵服務(wù)。以保證設(shè)備在正常狀態(tài)下使用。3.547設(shè)備維

6、護(hù)服務(wù)：3.547.1每半月進(jìn)行一次設(shè)備的小維護(hù)：設(shè)備的光路檢查；大屏 幕的圖像幾何狀態(tài).亮度.色彩.白平衡的調(diào)整以及圖像拼接處理器的 檢查等；3.547.2每月進(jìn)行一次大保養(yǎng)維護(hù)：清潔設(shè)備的背投箱內(nèi)部；清 潔屏幕；對(duì)大幕的圖像進(jìn)行幾何微調(diào)；對(duì)大屏幕的亮度色彩源進(jìn)行分 析并作出相應(yīng)調(diào)整；對(duì)控制軟件的信號(hào)和參數(shù)進(jìn)行測(cè)試并做出相應(yīng)調(diào) 整；進(jìn)行色彩平衡調(diào)整。3.548免費(fèi)提供大屏控制軟件升級(jí)（一旦控制軟件有最新版本）。3.5.5其它服務(wù)3.5.5.1培訓(xùn)服務(wù)：對(duì)成都市數(shù)字化城市管理三個(gè)中心相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)人員的交流和幫助，提高他們?cè)谙到y(tǒng)維護(hù) 和操作方面的獨(dú)立工作能力；3.5.5.2提

7、供應(yīng)急預(yù)案定制服務(wù)，3.5.5.3服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)水平和質(zhì)量保障文件，并 提供完整可行的運(yùn)維服務(wù)方案，包括標(biāo)書所要求的需求。3.6包件3運(yùn)維服務(wù)的范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)按照招標(biāo)編號(hào)：CDGPSC2007-0108-06，成都市城市管理局?jǐn)?shù) 字化城市管理中心機(jī)房建設(shè)工程的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件所確定的范 圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維保服務(wù)。主要包括：3.6.1服務(wù)范圍機(jī)房裝飾工程設(shè)施、空調(diào)和新風(fēng)、綜合布線系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、會(huì)議及音響系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè) 系統(tǒng)、KVM系統(tǒng)以及為滿足辦公及機(jī)房環(huán)境要求的其它系統(tǒng)技術(shù)維 保服務(wù)。3.6.2維保服務(wù)內(nèi)容1、維保時(shí)間安排：要求每周巡檢

8、不少于一次，每10日維保一次。2、系統(tǒng)零、部件的維修服務(wù)（含控制價(jià)以內(nèi)的維修備件及材料更換購買費(fèi)用，不含超過控制價(jià)以外的維修備件及材料費(fèi)用）。3、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，中標(biāo)供應(yīng)商工程師須 1小時(shí)內(nèi)趕到故障 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障檢測(cè)、維護(hù)，并于24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)采購人系統(tǒng)正常運(yùn)行。4、若中標(biāo)供應(yīng)商未能在規(guī)定時(shí)間對(duì)故障備件進(jìn)行更換維修，采 購人有權(quán)自行邀請(qǐng)第三方進(jìn)行維修，所產(chǎn)生費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。若中標(biāo)供應(yīng)商拒絕承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用時(shí)，采購人有權(quán)自行從合同價(jià)款扣除 中標(biāo)供應(yīng)商的款項(xiàng)，并用予支付第三方維修費(fèi)用。5、系統(tǒng)軟件維護(hù)對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)配置提供建議及支持；現(xiàn)場(chǎng)解決疑難問題；現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行性能優(yōu)化；現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)配置；以及

9、提供其它與系統(tǒng)軟件有關(guān) 的服務(wù)。應(yīng)定期檢查操作系統(tǒng)中的系統(tǒng)設(shè)置和系統(tǒng)日志，以確認(rèn)系統(tǒng)是否在正常的狀態(tài)下運(yùn)行，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的垃圾文件 和日益膨脹的日志文件進(jìn)行清理。 如果系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)異常，應(yīng)協(xié)助采 購人對(duì)進(jìn)行系統(tǒng)性能調(diào)整和系統(tǒng)優(yōu)化，提高系統(tǒng)效率和安全性。6、每次現(xiàn)場(chǎng)巡檢，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)檢查，確保系統(tǒng)發(fā)生應(yīng)急情況 下的正常手動(dòng)切換使用；中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購人需求重新定制新的 資源組，并實(shí)現(xiàn)新的資源管理；滿足采購人應(yīng)用的高可靠性和高可用 性地運(yùn)行。7、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，安排專人對(duì)系統(tǒng)性能優(yōu)化提供建議及支 持，并建立維護(hù)工作周報(bào)告、月報(bào)告、季小結(jié)、年總結(jié)，向采購人提 供詳細(xì)技術(shù)文檔等資

10、料。&主管工程師應(yīng)至少每半月一次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行分析、評(píng)估，并提出建議。確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢 查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，排除故障隱患并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。 在檢測(cè)后三天 內(nèi)，應(yīng)向采購人提供上述檢測(cè)詳細(xì)報(bào)告。9、中標(biāo)人所承擔(dān)的系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)定期預(yù)防性檢查維護(hù)、 系統(tǒng)故障響應(yīng)和修復(fù)服務(wù)；協(xié)助采購人進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件升級(jí)并提供相 應(yīng)的培訓(xùn)與技術(shù)咨詢。系統(tǒng)預(yù)防性檢查維護(hù)是指每隔一定的時(shí)間， 中標(biāo)人工程師對(duì)采購人的系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，排除潛在隱患，以確保系統(tǒng)能正常穩(wěn)定的運(yùn)行。363技術(shù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)中標(biāo)人定期要派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師到采購人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其主機(jī)系統(tǒng)進(jìn) 行

11、預(yù)防性檢查維護(hù)。檢查的主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)硬件各部分的檢查。系統(tǒng)性能檢查及優(yōu)化。3檢查系統(tǒng)的備份情況并幫助用戶制定備份策略。4.如有必要，中標(biāo)人工程師應(yīng)及時(shí)為采購人的系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)安裝 和恢復(fù)。3.6.3.1故障響應(yīng)服務(wù)中標(biāo)人為采購人提供的服務(wù)是 7 X24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)于故障要 求1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并處理，其具體內(nèi)容如下：非系統(tǒng)崩潰故障響應(yīng)：對(duì)于不影響采購人正常工作的一般性非系 統(tǒng)故障，中標(biāo)人工程師應(yīng)首先向采購人提供熱線電話故障支持服務(wù)。 其方式包括通過電話進(jìn)行技術(shù)支持和遠(yuǎn)程登錄。系統(tǒng)崩潰：如果系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)故障已導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作不能正常進(jìn) 行，中標(biāo)人工程師應(yīng)在接到故障報(bào)告后立即向采購人提供電話支持

12、服 務(wù)，并根據(jù)采購人要求及實(shí)際情況以最快的速度提供現(xiàn)場(chǎng)維保服務(wù)。技術(shù)咨詢：根據(jù)采購人要求，中標(biāo)人提供采購人有關(guān)系統(tǒng)使用管 理、性能優(yōu)化等方面的技術(shù)咨詢熱線電話：中標(biāo)人提供7 X24小時(shí)服務(wù)熱線電話，在采購人發(fā)現(xiàn) 系統(tǒng)故障或遇到難以解決的疑難問題時(shí)給予立即響應(yīng)。在非工作時(shí)間應(yīng)提供可以直接撥打的服務(wù)工程師的移動(dòng)電話。363.2故障服務(wù)質(zhì)量保證故障處理速度和質(zhì)量要求：對(duì)于系統(tǒng)方面的故障，中標(biāo)單位應(yīng)在 故障發(fā)生后立即響應(yīng)，并盡快加以解決。（1）投標(biāo)人必須在成都市本地設(shè)備件庫，備件庫中備件存量數(shù) 量和品種，應(yīng)保證備件用后及時(shí)補(bǔ)充。（2）人力保證：A .安排一名系統(tǒng)軟件工程師，每兩周分別到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)1天以上

13、, 每月全面檢修一次。B.安排一名硬件工程師，每兩周到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)一天以上，每月全 面檢修一次。（3）提高管理員能力保證，技術(shù)培訓(xùn)A .免費(fèi)為采購人提供2 - 3人系統(tǒng)課程培訓(xùn)；B .免費(fèi)為采購人提供2 - 3人設(shè)備維修課程培訓(xùn)；項(xiàng)目管理要求：中標(biāo)人應(yīng)派遣一名具有專業(yè)知識(shí)的資深管理人員 作為與采購人技術(shù)管理人員對(duì)接，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理，統(tǒng)籌相關(guān) 工作，項(xiàng)目監(jiān)督與情況匯報(bào)，控制工作質(zhì)量和預(yù)算，執(zhí)行變更和應(yīng)急 情況管理，并根據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整服務(wù)方人員安排， 以保證此項(xiàng)目的正 常高效運(yùn)作。363.3服務(wù)檔案對(duì)采購人的所有服務(wù)范圍內(nèi)的主機(jī)系統(tǒng)，中標(biāo)人應(yīng)建立相應(yīng)的系統(tǒng)維護(hù)檔案，并根據(jù)每次故障維修報(bào)告和預(yù)防性

14、維護(hù)報(bào)告建立技術(shù)檔 案，記錄每次故障響應(yīng)服務(wù)和預(yù)防性維護(hù)的詳細(xì)信息。3.7包件4運(yùn)維服務(wù)的范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)按照招標(biāo)編號(hào)：CDGPSC2006-1016-94，包件94-3 :成都市數(shù) 字化城市管理信息系統(tǒng)市級(jí)平臺(tái)建設(shè)的招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及合同約 定的內(nèi)容所確定的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維保服務(wù)。主要包括：3.7.1服務(wù)范圍1、運(yùn)行維保服務(wù)范圍主要包括系統(tǒng)終端設(shè)備：包括手臺(tái)、車載 臺(tái)、調(diào)度臺(tái)等設(shè)備。2、供應(yīng)商對(duì)系統(tǒng)終端設(shè)備提供全包干的維保服務(wù)，并提供應(yīng)急 保障服務(wù)。3、系統(tǒng)零、部件的維修服務(wù)（含控制價(jià)以內(nèi)的維修備件及材料 更換購買費(fèi)用，不含超過控制價(jià)以外的維修備件及材料費(fèi)用）。3.7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保

15、800兆TETRA系統(tǒng)終端設(shè)備不間斷、穩(wěn)定、安全地運(yùn)行為服 務(wù)原則，任何時(shí)候優(yōu)先保障800兆TETRA系統(tǒng)的持續(xù)、安全運(yùn)行。基地臺(tái)、車載對(duì)講機(jī)和手持對(duì)講機(jī)要求：1.1基地臺(tái)日常維護(hù)包括：每10日巡檢一次，進(jìn)行設(shè)備檢修、 通話測(cè)試和蓄電池檢測(cè)，以保證所有基地臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，消除故障和事 故隱患。1.2負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)設(shè)備的發(fā)放、寫頻、安裝、調(diào)試、登記等工作。1.3在中標(biāo)合同期內(nèi)，所有基地臺(tái)、車載對(duì)講機(jī)和手持對(duì)講機(jī)的損壞維修、更換等均由中標(biāo)供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)限內(nèi)自行負(fù)責(zé)解決。1.4在中標(biāo)合同期內(nèi)，損壞備件及零配件的更換，由中標(biāo)供應(yīng)商 負(fù)責(zé)解決（含控制價(jià)以內(nèi)的維修備件及零配件更換購買費(fèi)用，不含超過控制價(jià)以外的維修

16、備件及零配件費(fèi)用）。相關(guān)零部件表格附后：MTP850BEZEL PTTPTT外框MTP850KEY PAD PTTPTT鍵盤MTP850PADDLE PTTPTT外部按鍵MTP850BUTTONEMERGENCY緊急呼叫按鍵MTP850SEAL EMERGENCY按鍵密封圈MTP850背夾MTP850CONTACT,ATNCONNECTOR天線接觸片MTP850CONTACT,battery電池觸片positi onMTP850AUDIO CONNECTORCOVER音頻插座擋片MTP850RETAINER ROTAR YCONNECTOR固定墊片MTP850O-RING防水圈MTP850TO

17、P COVER背夾殼MTP850MOTO LOGO LABEL標(biāo)貼MTP850KNOB SELECTOR旋鈕MTP850SELECTORKNOBCOVER旋鈕蓋MTP850SCREW長螺絲MTP850SCREW短螺絲MTP850KEY PAD鍵盤MTP850T,N/A,FOR ANT天線接觸片MTM700LABEL MTM700標(biāo)貼MTM700KNOB VOLUME音量旋扭MTM700RF CONN BNC天線座MTM800ECover, Plastic主機(jī)外殼MTM800EVR0300穩(wěn)壓管1.5中標(biāo)供應(yīng)商必須做好維護(hù)、維修記錄，每個(gè)月提交一次維護(hù)、 維修報(bào)告和相關(guān)報(bào)表給米購人。調(diào)度臺(tái)維護(hù)要

18、求：2.1中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備資深的無線通訊系統(tǒng)管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì) 無線通訊系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、信號(hào)干擾等問題提出優(yōu)化措施與解決辦法；2.2中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)的人員，根據(jù)需要應(yīng)常駐成都市數(shù) 字化城管中心進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)及監(jiān)控管理。2.3維護(hù)人員需對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)中轉(zhuǎn)臺(tái)有較深的了解，對(duì)包括設(shè)備 安裝、寫頻、參數(shù)設(shè)置、調(diào)試有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并抱審慎的態(tài)度進(jìn)行維 護(hù)。2.4每半個(gè)月巡檢一次，定期對(duì)調(diào)度臺(tái)及附屬設(shè)備進(jìn)行巡檢及指 標(biāo)測(cè)試。包括話音、發(fā)射機(jī)功率、接收機(jī)靈敏度、天饋正反向功率等 測(cè)試，并提供測(cè)試報(bào)告。2.5建立有效的安全策略和制定應(yīng)急預(yù)案，在遇突發(fā)事件時(shí)確保 系統(tǒng)在策略和預(yù)案指定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)恢復(fù)，保障系統(tǒng)正

19、常運(yùn)行。2.6硬件維保服務(wù)：在中標(biāo)合同期內(nèi)，所有調(diào)度臺(tái)硬件方面的損 壞、維修、更換等均由中標(biāo)供應(yīng)商按照招標(biāo)采購方要求的時(shí)限內(nèi)解決。2.7中標(biāo)供應(yīng)商須協(xié)助招標(biāo)采購方進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，對(duì)新購設(shè)備等 進(jìn)行安裝配置、調(diào)試等工作。3.7.3服務(wù)內(nèi)容為保障TETRA系統(tǒng)連續(xù)、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，由供應(yīng)商對(duì)附屬設(shè) 施提供全面的維護(hù)維修服務(wù)，供應(yīng)商必須在服務(wù)組織實(shí)施方案中明確 承諾其服務(wù)已包括為達(dá)到服務(wù)目的所需要的全部服務(wù)，主要包括但不限于以下內(nèi)容：終端設(shè)備和調(diào)度臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行需要定期進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)，并提交維護(hù)記錄；現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備診斷；軟硬件的電話咨詢；軟件版本更新；全年提供7*24小時(shí)緊急搶修與應(yīng)急情況

20、下的運(yùn)行保障服務(wù)， 并提交報(bào)告； 根據(jù)維修、應(yīng)急的需要對(duì)關(guān)鍵部件儲(chǔ)備備品備件，以滿足緊急 搶修的需要；應(yīng)保證采購方獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并在不超過承諾的維修期限內(nèi)完成維修工作。對(duì)采購方的送修設(shè)備建立用戶檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有送修單、派工單、結(jié)算單，實(shí)行“三單合一”管理，開展跟蹤服務(wù)。部分設(shè)備可提供備用機(jī)維修終端設(shè)備（包括控制價(jià)以內(nèi)和控制價(jià)以外的設(shè)備維修和更 換零部件等）超過控制價(jià)以外的因招標(biāo)采購方人為損壞而更換零部件、更換電池、天線等只收成本費(fèi)（零部件清單附后）并在投標(biāo)文件中標(biāo)明單 價(jià)：MTP850FRONT HOUSINGASSEMBLY外殼MTP850ROTARYACOUSTIC FLEXASS

21、EMBLY旋鈕組件MTP850COLOR LCD液晶屏MTP850KEY PAD BOARDASSEMBLY鍵盤板MTP850ACCESSORYCONNECTOR數(shù)據(jù)插座MTP850BACK HOUSINGASSEMBLY后殼MTM700HOUSING FRONT控制頭外殼MTM800ELCD Module彩色液晶屏MTM800EGPS BD.GPS模塊MTM800EAn te nna GPSMag netic Mou ntGPS天線MTM700Micpho ne話筒MTP850ATN.短天線MTM800ECOMPACTMOBILE MIC手咪MTM700SMALL SPEAKER5W揚(yáng)聲器M

22、TM800EANTENNAS天線MTP850主板更換維修服務(wù)MTP850Mai nBoard SVC.主板維修服務(wù)MTM800Mai nBoard SVC.主板維修服務(wù)13.提供終端設(shè)備的使用培訓(xùn)13.提供對(duì)講機(jī)升級(jí)改進(jìn)方案供應(yīng)商投標(biāo)技術(shù)文件的組成包括但不限于以下內(nèi)容：完整的服務(wù)組織實(shí)施方案供應(yīng)商的服務(wù)組織實(shí)施方案應(yīng)詳細(xì)描述其服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu) 及人員、儀器儀表、專業(yè)工具、備品備件的配置情況，詳細(xì)描述其內(nèi) 部管理與服務(wù)質(zhì)量控制程序以及與采購人的服務(wù)接口等為滿足服務(wù) 要求所采取的管理措施以及安全措施， 詳細(xì)描述巡檢及其針對(duì)不同類 型設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修實(shí)施方案等談判文件要求詳細(xì)描述的內(nèi)容以 及供

23、應(yīng)商認(rèn)為應(yīng)詳細(xì)描述的技術(shù)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。技術(shù)規(guī)范與要求的逐條應(yīng)答對(duì)技術(shù)規(guī)范與要求中所提出各項(xiàng)要求進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的答復(fù)、說明和解釋，任何含糊不清的表示對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果的影響將是供應(yīng)商的責(zé)任。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員安排供應(yīng)商為完成本項(xiàng)目組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名單， 每個(gè)管理及專業(yè)技術(shù) 人員的情況和在成都人員數(shù)應(yīng)該明確表示， 在提交的投標(biāo)文件中安排 的人員，須為公司的固定職員；每個(gè)參加項(xiàng)目人員的履歷表應(yīng)隨報(bào)價(jià) 書一并提交，主要內(nèi)容包括學(xué)歷（學(xué)院、大學(xué)和其他職業(yè)教育，列出 大學(xué)的名稱，就學(xué)日期以及所取得的學(xué)位 ）、工作特長（特長領(lǐng)域、 能力取向能力等）、職稱、經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績（包括從事相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng) 驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)簡要的描述

24、， 該人員參與的時(shí)間以及在項(xiàng)目 中的責(zé)任）、供應(yīng)商為其繳納社保的證明（須加蓋供應(yīng)商公章）等。服務(wù)承諾與建議針對(duì)本服務(wù)項(xiàng)目的需要，供應(yīng)商可根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)向采購人提出合 理建議或作出承諾，供應(yīng)商應(yīng)以書面形式完整準(zhǔn)確地表述建議或服務(wù) 承諾，并明示建議或服務(wù)承諾可能涉及的前提設(shè)定和費(fèi)用，否則將被認(rèn)為是無條件和免費(fèi)的。其它供應(yīng)商認(rèn)為需要的其他技術(shù)文件或說明。第四章評(píng)分辦法及評(píng)分細(xì)則4.1評(píng)分辦法本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，主要考慮投標(biāo)人的技術(shù)、服務(wù)、投標(biāo) 報(bào)價(jià)等因素，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員獨(dú)立對(duì)通過初審（資格審查和符合 性審查）的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和打分，各位評(píng)委得分的算術(shù) 平均數(shù)為投標(biāo)人的最終得分。評(píng)標(biāo)得

25、分=（Fi + F2 + + Fn） /n, n為評(píng)委的個(gè)數(shù)，F(xiàn)l、F2Fn分別為每個(gè)評(píng)委的打分。4.1.1包件1評(píng)分細(xì)則序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目考核內(nèi)容分值1系統(tǒng)總體萬案（25 分）總體方案維?？傮w方案符合項(xiàng)目技術(shù)要求，按照其完整性、合理性、準(zhǔn) 確性等方面進(jìn)行分項(xiàng)評(píng)分。維保方案先進(jìn)、合理、準(zhǔn)確最高10分，一般得6-9分。10對(duì)市級(jí)平臺(tái)的理解能力和熟悉程度要求投標(biāo)人在投標(biāo)書中對(duì)成都市 數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)市級(jí)平 臺(tái)體系架構(gòu)、技術(shù)路線、各子系 統(tǒng)構(gòu)成及現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)描述，以 考察對(duì)運(yùn)維平臺(tái)的理解和熟悉程5度，最高得5分，一般得3-4分。運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)投標(biāo)人在運(yùn)維投標(biāo)方案中明確配 備服務(wù)人員，包括派駐人員、服

26、務(wù)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平等，根據(jù) 團(tuán)隊(duì)的配備完善情況記分。要求 運(yùn)維服務(wù)組織機(jī)構(gòu)合理、人員配 置及分工明確，最高得5分，一 般得3-4分。5運(yùn)維服務(wù)保障體系要求投標(biāo)人在運(yùn)維服務(wù)方案對(duì)服務(wù)質(zhì)量保障體系進(jìn)行詳細(xì)描述， 運(yùn)維服務(wù)保障措施到位。最高得5分，一般得3-4分。52投標(biāo)人綜合實(shí)力（25 分）商務(wù)條件財(cái)務(wù)狀況最優(yōu)得5分，其他由專 家橫向比較綜合評(píng)分。5資質(zhì)條件具有信產(chǎn)部頒發(fā)的“計(jì)算機(jī)信息 系統(tǒng)集成” 一級(jí)資質(zhì)的得5分，“計(jì) 算機(jī)信息系統(tǒng)集成”二級(jí)資質(zhì)的 得4分，三級(jí)資質(zhì)得3分，三級(jí) 以卜不得分。5成功案例投標(biāo)人自2008年以來近兩年內(nèi) 具有200萬以上的類似成功案例（單一服務(wù)類合同），每有一個(gè) 案

27、例加5分，最高加15分，需 提供合同復(fù)印件并加蓋鮮章。不 提供有效證明材料的不得分。153項(xiàng)目服務(wù)人員（20 分）項(xiàng)目經(jīng)理常駐本地，應(yīng)具備高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 證書，需提供個(gè)人資質(zhì)相關(guān)證明 材料，最高得4分。其他由專家 橫向比較綜合評(píng)分，不提供有效 證明材料的不得分。4項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力所配置的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)中具有：“系統(tǒng)分析師”高級(jí)職稱（省級(jí) 以上相關(guān)政府部門頒發(fā)）的，每 有一人得2分，最高得4分；有“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師”中級(jí) 以上職稱的（省級(jí)以上相關(guān)政府 部門頒發(fā)），每有 一人得2分， 最高得4分；有“網(wǎng)絡(luò)工程師”中級(jí)以上職 稱的（省級(jí)以上相關(guān)政府部門頒 發(fā)），每有一人得2分，最高得164分；有“軟件設(shè)

28、計(jì)師”中級(jí)以上職 稱的（省級(jí)以上相關(guān)政府部門頒 發(fā)），每有一人得2分，最高得 4分。以上需提供相應(yīng)證明材料方 為有效，沒有提供有效證明材料 的不得分。4投標(biāo)報(bào)價(jià)（30分）綜合評(píng)分法中的價(jià)格分統(tǒng)一采用 低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文 件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào) 價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿 分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按 照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分 =（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）X30。304.1.2包件2評(píng)分細(xì)則序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目考核內(nèi)容分值1系統(tǒng)技術(shù)維保總體總體方案維?？傮w方案符合項(xiàng)目技術(shù)要 求，按照其完整性、合理性、122萬案（45 分）準(zhǔn)確性等方面進(jìn)行分項(xiàng)評(píng)分。 維保方案先進(jìn)、合理、準(zhǔn)確得12分，

29、其他由專家橫向比較綜合評(píng)分。對(duì)大屏幕系統(tǒng)的理解能力和熟悉程度要求投標(biāo)人在投標(biāo)書中對(duì)成都市數(shù)字化城市管理大屏幕子系 統(tǒng)構(gòu)成及現(xiàn)狀的進(jìn)行詳細(xì)描 述，以考察對(duì)大屏幕系統(tǒng)運(yùn)維 的理解和熟悉程度。最高得 9 分。9運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備投標(biāo)人在運(yùn)維投標(biāo)方案中明確 配備服務(wù)人員，包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)、 團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平等，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的 配備完善情況記分。要求運(yùn)維 服務(wù)組織機(jī)構(gòu)合理、人員配置 及分工明確。最高得10分10運(yùn)維服務(wù)保障能力要求投標(biāo)人在運(yùn)維服務(wù)方案中 對(duì)服務(wù)質(zhì)量保障體系進(jìn)行詳細(xì) 描述，運(yùn)維服務(wù)保障措施到位， 包括響應(yīng)時(shí)間、設(shè)備及材料備 貨等，最高得15分。15投標(biāo)人綜商務(wù)條件財(cái)務(wù)狀況良好得5分，其它由5合實(shí)力、業(yè)績

30、評(píng)價(jià)（15 分）專家橫向比較。成功案例投標(biāo)人具有本公司直接中標(biāo)的 DLP大屏項(xiàng)目建設(shè)或運(yùn)維的成 功案例，每個(gè)成功案例得3分， 最高得9分。以上案例均需提 供合同復(fù)印件并加蓋鮮章等證 明材料的方為有效。沒有提供 有效證明材料的不得分。94投標(biāo)報(bào)價(jià)（40分）綜合評(píng)分法中的價(jià)格分統(tǒng)一采 用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招 標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的 投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià) 格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià) 格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算： 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/ 投標(biāo)報(bào)價(jià)）40。404.1.3包件3評(píng)分細(xì)則序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目考核內(nèi)容分值1技術(shù)服務(wù)總體方案總體方案維保總體方案符合項(xiàng)目技術(shù)要 求，按照其完整性、合理性、

31、 準(zhǔn)確性等方面進(jìn)行分項(xiàng)評(píng)分。9（38 分）維保方案先進(jìn)、合理、準(zhǔn)確得9分，其他由專家橫向比較綜合 評(píng)分。對(duì)維保項(xiàng)目的理解能力和熟悉程度要求投標(biāo)人在投標(biāo)書中對(duì)成都 市數(shù)字化城市管理機(jī)房系統(tǒng)構(gòu) 成及現(xiàn)狀的進(jìn)行詳細(xì)描述，以 考察對(duì)運(yùn)維平臺(tái)的理解和熟悉 程度。最高得9分。9運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備投標(biāo)人在運(yùn)維投標(biāo)方案中明確 配備服務(wù)人員，包括派駐人員、 服務(wù)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平等， 根據(jù)團(tuán)隊(duì)的配備完善情況記 分。要求運(yùn)維服務(wù)組織機(jī)構(gòu)合 理、人員配置及分工明確。最 高10分。10運(yùn)維服務(wù)保障能力要求投標(biāo)人在運(yùn)維服務(wù)方案對(duì) 服務(wù)質(zhì)量保障體系進(jìn)行詳細(xì)描 述，運(yùn)維服務(wù)保障措施到位得 10分，其他由專家橫向比較綜 合評(píng)分

32、。102投標(biāo)人綜合實(shí)力、商務(wù)條件財(cái)務(wù)狀況良好得5分，其他由專家橫向比較綜合評(píng)分。5業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)（20 分）成功案例投標(biāo)人具有信息化機(jī)房系統(tǒng)建 設(shè)或運(yùn)維的成功案例，每個(gè)成 功案例得3分，最高得15分。 以上案例均需提供合同復(fù)印件 并加蓋鮮章等證明材料的方為 有效。沒有提供有效證明材料 的不得分。153項(xiàng)目服務(wù)人員（12 分）項(xiàng)目經(jīng)理常駐本地，應(yīng)具備高級(jí)項(xiàng)目經(jīng) 理證書，并且具有承擔(dān)投資規(guī) 模100萬以上的信息化機(jī)房建 設(shè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，需提供個(gè)人 資質(zhì)相關(guān)證明材料，其他由專 家橫向比較綜合評(píng)分，不提供 有效證明材料的不得分。4技術(shù)負(fù)責(zé)人所配置的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)中具有 相關(guān)專業(yè)高級(jí)職稱的人員，以 上人員均需提

33、供相應(yīng)職稱證明 材料及社保證明材料的方為有 效。沒有提供有效證明材料的 不得分。4項(xiàng)目服務(wù)人員所配置的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)中具有 相關(guān)專業(yè)職稱的人員，以上人4員均需提供相應(yīng)職稱證明材料 及社保證明材料的方為有效。 沒有證明材料的不得分。4 投標(biāo)報(bào)價(jià)（30分）30綜合評(píng)分法中的價(jià)格分統(tǒng)一采 用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招 標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的 投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià) 格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià) 格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算： 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/ 投標(biāo)報(bào)價(jià)）4 投標(biāo)報(bào)價(jià)（30分）304.1.4包件4評(píng)分細(xì)則評(píng)分項(xiàng)目分序號(hào)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1技術(shù)服務(wù)30完全滿足招標(biāo)技術(shù)服務(wù)要求的得 22分；技術(shù) 服務(wù)優(yōu)

34、于招標(biāo)要求的，每一項(xiàng)得2分，最多得 8分。2成功案例9投標(biāo)人近兩年內(nèi)簽訂類似運(yùn)維的成功案例，每 個(gè)成功案例得3分，最咼不超過9分。以上案 例均需提供合同復(fù)印件并加蓋鮮章等證明材 料的方為有效。3財(cái)務(wù)狀況5以投標(biāo)人2008年的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù) 狀況良好的得5分；一般的得2分；差的不得 分。4售后服務(wù)16完全滿足招標(biāo)售后服務(wù)要求的得 10分；售后 服務(wù)優(yōu)于招標(biāo)要求的，每一項(xiàng)加2分，最多加 6分。5投標(biāo)報(bào)價(jià)40綜合評(píng)分法中的價(jià)格分統(tǒng)一采用低價(jià)優(yōu)先法 計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的 投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其 他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投 標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基

35、準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）M0。第五章投標(biāo)文件格式5.1投標(biāo)函格式根據(jù)貴方為 項(xiàng)目采購的招標(biāo)公告，招標(biāo)編號(hào)：，包件號(hào)：，代理人（全名、職務(wù)）經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人（投標(biāo)人名稱、地址）提交下述文件正本一份和副本四份。文件一投標(biāo)函文件二報(bào)價(jià)表文件三法定代表人授權(quán)書文件四投標(biāo)人情況一覽表文件五獨(dú)立審計(jì)部門提供的2008年度會(huì)計(jì)年度財(cái)務(wù)報(bào)表文件六投標(biāo)人資格證明文件文件七系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)總體方案文件八維護(hù)服務(wù)承諾本文件簽署人特在此聲明并同意：（1）按招標(biāo)文件的規(guī)定，為采購項(xiàng)目所提供的服務(wù)，如所附投標(biāo)報(bào)價(jià)匯總表中所列總報(bào)價(jià)為：人民幣大寫： 元（人民幣小寫： 元）；（2 ）項(xiàng)目質(zhì)量嚴(yán)格按招標(biāo)文件的規(guī)定執(zhí)行，否則將承擔(dān)由此

36、產(chǎn)生的一切責(zé)任;（3）我方已詳細(xì)閱讀和審查了全部招標(biāo)文件， 包括修改文件（如 有）以及全部參考資料和有關(guān)附件，并全部認(rèn)可；（4）我方同意在投標(biāo)截止日期后：如我方在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)； 或在收到中標(biāo)通知書后，由于 我方原因未能在約定的時(shí)間內(nèi)與采購人進(jìn)行合同談判； 在簽訂合同后 規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未能提交合格的履約擔(dān)保，投標(biāo)擔(dān)保將收歸招標(biāo)人所有， 不予退還；（5）投標(biāo)報(bào)價(jià)有效期為從開標(biāo)之日起_90_天內(nèi)有效；（6）我方同意提供招標(biāo)人可能要求的與投標(biāo)有關(guān)的任何其它資 料或數(shù)據(jù)；（7）我方同意招標(biāo)人保留“拒絕或接受任何投標(biāo)，取消投標(biāo)資格 和廢除全部投標(biāo)”的權(quán)利，并且將不對(duì)其上述行為承擔(dān)責(zé)任，亦無義 務(wù)解釋

37、原因；（8）我方將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)，并對(duì)提交 的材料中的所有陳述和聲明的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。投標(biāo)人名稱：（加蓋公章）法定代表人或代理人： （簽字）5.2投標(biāo)報(bào)價(jià)表格式項(xiàng)目名稱：招標(biāo)編號(hào)：包件號(hào)投標(biāo)項(xiàng)目名稱維保時(shí)間單價(jià)（元 /年）投標(biāo)價(jià)格元/年投標(biāo)報(bào)價(jià)（人民幣大寫）：元/年說明：1）投標(biāo)人報(bào)價(jià)必須包含招標(biāo)內(nèi)容里面所有的服務(wù)項(xiàng)目。2）投標(biāo)人對(duì)所投系統(tǒng)維保的報(bào)價(jià)應(yīng)包含所有設(shè)備、軟件等的 維護(hù)費(fèi)用、稅費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)用等所有其它費(fèi)用，此價(jià)格，也即是以 后兩年每年續(xù)簽合同的價(jià)格。投標(biāo)人名稱：（加蓋公章）法定代表人或代理人： （簽字）5.3法定代表人授權(quán)書格式成都市政府采購服務(wù)中心： （投

38、標(biāo)人全稱）法定代表人 授權(quán)委托 我的代理人，參加貴單位組織的 （項(xiàng) 目名稱、招標(biāo)編號(hào)）。代理人在本次招標(biāo)中所簽署的一切文件和處理 的一切有關(guān)事宜，我公司均予承認(rèn)，所產(chǎn)生的法律后果均由我單位 承擔(dān)。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，本授權(quán)書自年 月 日簽字生效，特此聲明。代理人（簽字）： 身份證號(hào)： 法定代表人： （簽字或法定代表人印章）投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）5.4投標(biāo)人情況一覽表項(xiàng)目名稱：招標(biāo)編號(hào)： ，包件號(hào)： 企業(yè)情況單位名稱單位性質(zhì)及背景情況 地址法定代表人成立時(shí)間注冊(cè)資金經(jīng)營范圍員工人數(shù)碩士及碩士以上員工人數(shù)本科畢業(yè) 員工人數(shù)類似的項(xiàng)目業(yè)績名稱時(shí)間項(xiàng)目內(nèi)容合同金額其他情況（萬元）合同總金額說明:1、

39、“經(jīng)營范圍”填寫經(jīng)工商部門核準(zhǔn)并在營業(yè)執(zhí)照上登記的內(nèi)容2、表格不能滿足使用時(shí)可自行增加。投標(biāo)人名稱：（加蓋公章）法定代表人或代理人： （簽字）5.5獨(dú)立審計(jì)部門提供的2008年度會(huì)計(jì)年度財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目名稱：招標(biāo)編號(hào)： ，包件號(hào)： 包括以下內(nèi)容：獨(dú)立審計(jì)部門提供的2008年度會(huì)計(jì)年度財(cái)務(wù)報(bào)表投標(biāo)人名稱：（加蓋公章）法定代表人或代理人： （簽字）5.6投標(biāo)人資格的證明文件成都市政府采購服務(wù)中心：關(guān)于我方對(duì)采購項(xiàng)目，招標(biāo)編號(hào)： ，包件號(hào)： 的投標(biāo)邀請(qǐng)，本簽字人愿意參加投標(biāo)，并證明提交的下列文件和說明是準(zhǔn)確的和真實(shí)的。1、營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件（加蓋企業(yè)公章）；2、在成都

40、市有分支機(jī)構(gòu)，能提供本地服務(wù)支持能力，并提供分 支機(jī)構(gòu)相關(guān)證明材料（加蓋企業(yè)公章）；3、相關(guān)授權(quán)文書（復(fù)印件）；4、項(xiàng)目人員相關(guān)資質(zhì)證書（復(fù)印件）；5、合格投標(biāo)單位的相關(guān)資質(zhì)證明材料（附相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件）；6、投標(biāo)保證金證明材料（加蓋企業(yè)公章）。投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）法定代表人或代理人： （簽字）5.7維護(hù)服務(wù)承諾項(xiàng)目名稱：招標(biāo)編號(hào)： ，包件號(hào)： 服務(wù)承諾：投標(biāo)人名稱：（加蓋公章）法定代表人或代理人： （簽字）5.8其他說明投標(biāo)人名稱：（加蓋公章）法定代表人或代理人： （簽字）第六章 擬簽訂合同的主要條款合同編號(hào)：簽訂地點(diǎn)：簽訂時(shí)間：年 月 日甲方：（采購人）乙方：（供應(yīng)商）集中采購代理

41、機(jī)構(gòu)：成都市政府采購服務(wù)中心依據(jù)中華人民共和國合同法和中華人民共和國政府采購法的規(guī)定，（以下簡稱“甲方）和（以下簡稱“乙方）”本著平等互利的原則，同意按下述條款和條件簽署本 合同。第1條合同組成合同主要條款合同附件附件1:中標(biāo)通知書；附件2:項(xiàng)目名稱：附件3:維保方案以上附件構(gòu)成此合同不可分割的部分并與合同正文具有同等的法律效力。如果合同正文的規(guī)定與附件的規(guī)定不同， 除非另有明確規(guī) 定，以合同正文約定為準(zhǔn)。第2條合同標(biāo)的及義務(wù)2.1 本合同標(biāo)的為成都市數(shù)字化城市管理 維保項(xiàng)目。2.2甲方委托乙方承擔(dān)本系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、軟件升級(jí)和培訓(xùn)等工作，甲方為乙方提供全部硬/軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料以及常駐現(xiàn)場(chǎng)人員的

42、辦公場(chǎng)地等。2.3乙方向甲方提供詳細(xì)的維保方案。322甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。第3條合同價(jià)格本合同總價(jià)格為：人民幣Y元/年；(人民幣大寫：萬元整)第4條支付和結(jié)算方式4.1合同價(jià)款以人民幣計(jì)算，其支付由甲方以人民幣電匯或轉(zhuǎn)帳方式付至乙方書面指定的帳戶。4.2甲方、乙方兩方的賬戶名稱、開戶銀行、銀行帳號(hào)，如有變更，變更一方必須以書面方式通知對(duì)方并加蓋財(cái)務(wù)專用章。4.3合同價(jià)款支付合同簽訂后，在15個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)的30%。維保服務(wù)滿半年經(jīng)采購人認(rèn)可后，在 15個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)的40%。 在完全履行完維保服務(wù)義務(wù)并得到采購人認(rèn)可的情況下，在15個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)的30%作為

43、該項(xiàng)目的最后尾款。4.4乙方按照一年合同總價(jià)的 5%繳納履約保證金，通過以轉(zhuǎn)帳 支票（或電匯）、或銀行匯票方式提交履約保證金，在合同執(zhí)行結(jié)束 完后一個(gè)月內(nèi)退還乙方。第5條質(zhì)量保證、維保服務(wù)和技術(shù)支持乙方向甲方提供良好的技術(shù)服務(wù)支持。有固定的技術(shù)人員從事 此項(xiàng)工作，并提供全天24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)用戶所反映的問題 在1小時(shí)之內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，在遠(yuǎn)程不能解決問題的情況下，應(yīng)確保 4 小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問題。第6條索賠及違約責(zé)任6.1乙方違約責(zé)任6.1.1故障級(jí)別界定：系統(tǒng)故障級(jí)別分為一般故障和重大故障， 一般故障是指系統(tǒng)發(fā)生故障后，在4小時(shí)內(nèi)能夠恢復(fù)正常工作的為一 般故障；重大故障是指在系統(tǒng)發(fā)生故障后，在4小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)正常 工作的為重大故障。6.1.2當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生一般故障后，乙方在1個(gè)小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)系統(tǒng) 正常工作，扣除合同總額的1%，每延期1小時(shí)扣款增加1%，單次 一般故障累計(jì)扣款不超過合同總額的 3% ;對(duì)于重大故障，乙方在 5 個(gè)小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)系統(tǒng)正常工作的