有關保險公司員工工作計劃三篇

1、第 第 頁有關保險公司員工工作計劃三篇 精選有關保險公司員工工作計劃 2*年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務質量，現(xiàn)將2*年工作計劃如下： 一、詳細工作目標 1、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。 2、提升服務水平，提高服務質量，提升客戶滿足度。 二、主要工作舉措 1、仔細學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的技能，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。 2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強

2、未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。 3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務， 4、減削定損時的差價及修換分歧。采納工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務承諾，減削分歧。 5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采納制定標 此處隱蔽2924個字據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個技能”的要求，我們將把管理人員技能素養(yǎng)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐技能，發(fā)揮考核載體的作用加強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一

3、線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性進展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培育和引進人才作為公司進展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康進展提供強大動力。 今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟12位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將馬上引進，同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參與分公司組織的各項培訓，我們還將依據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司進展要求的理解技能和執(zhí)行技能，使全體員工把公司的進展要求和自身的利益結合在一起。 四不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范 用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神，70號文件是公司健康進展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，仔細貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探究建立掌握承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊敬保險規(guī)律，嚴格根據(jù)總分公司的承保規(guī)定和要求， 對保險項目仔細審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務