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文檔簡介
1、實用文檔Word格式、可編輯打印 年銷售培訓(xùn)方案精選20篇 2022年銷售培訓(xùn)方案精選20篇 2022年銷售培訓(xùn)方案 篇1 一、 前言 *公司作為一家處于高速進展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲藏問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應(yīng)當準時地總結(jié)和歸納自己的工作閱歷;與公司其他同事及指導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的學(xué)問與技術(shù)力量以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和標準化的工作方法作為公司銷售團隊成長和進展的根底。而新員工那么應(yīng)當端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目的、遵守職業(yè)操守、踏實工作,以
2、期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力氣。 本方案將完好地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與施行方法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。 二、 新員工培訓(xùn)方案的目的 1、 使新員工理解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容 2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守 3、 培育新員工正確的工作態(tài)度及方法 4、 關(guān)心新員工快速投入工作 5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建立方針 三、 新員工培訓(xùn)方案的宗旨 本方案的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實際的閱歷完好而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采納適當?shù)墓膭畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱忱;所謂威
3、,即以嚴格的管理手段關(guān)心新員工養(yǎng)成標準而良好的工作習(xí)慣。 四、 新員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容 1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn) 為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的進展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及進展歷程;我司的企業(yè)文化及組織構(gòu)造;我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司將來的進展戰(zhàn)略和展望。 2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓(xùn) 我司銷售團隊目前的構(gòu)造、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。 3、 閱歷傳授與案例分析 資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析; 邀約話術(shù)演練;面談演練
4、4、 實際操作培訓(xùn) 由資深銷售集中培訓(xùn)一次,溝通; 12、做事要仔細看清再做 13、短時間的大面積掩蓋; 14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導(dǎo)客戶告知你; 15、當自己苦痛時,對方也同樣苦痛;對對方的話要佯裝佩服,會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不非常贊同也要表現(xiàn)出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話特別重視; 16、全面搜集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性:我聽說我也不很明晰; 17、慎重報價:做好報價前的預(yù)備工作; 到職后第一天: 到人力資源部報到,進展新員工須知培訓(xùn)溝通; 12、做事要仔細看清再做 13、短時間的大面積掩蓋; 14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導(dǎo)客戶告知你;
5、 15、當自己苦痛時,對方也同樣苦痛;對對方的話要佯裝佩服,會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不非常贊同也要表現(xiàn)出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話特別重視; 16、全面搜集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性:我聽說我也不很明晰; 17、慎重報價:做好報價前的預(yù)備工作;。同時老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員,對公司員工應(yīng)進展培訓(xùn),統(tǒng)一口徑;對老業(yè)主、合作伙伴,那么通過聯(lián)誼會等傳播信息,以通過他們向外集中。同時,加強樓盤賣點,制定嘉獎措施,鼓舞公司全員銷售,調(diào)動銷售人員的樂觀性。 策略B:專題的培訓(xùn)活動 建立更有戰(zhàn)斗力的營銷團隊,需要更加有效的培訓(xùn)機制和鼓勵機制相配
6、套。必需要從根底做起,開展專題培訓(xùn)活動,以期建立一支能打硬杖,愛學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)的營銷團隊。 1、培訓(xùn)根底性的企業(yè)管理工作 地產(chǎn)公司的培訓(xùn)工作必需建立自己的特色,建立與完善培訓(xùn)制度。 首先是要建立具有較強組織籌劃力量的培訓(xùn)小組,調(diào)發(fā)動工自覺參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的樂觀性。其次是要有系統(tǒng)可行的培訓(xùn)方案與主題,在培訓(xùn)方式與內(nèi)容上確保培訓(xùn)效果。第三是要有肯定特質(zhì)或資金保證。 地產(chǎn)公司的素養(yǎng)培訓(xùn)活動分階段進展,先是導(dǎo)入期和強化期??裳埖禺a(chǎn)公司或其他專業(yè)人士作短期集中培訓(xùn),然后是持續(xù)和自我培訓(xùn)期。這是一項長期持續(xù)的過程,從而建立自己特色的培訓(xùn)制度。 2、培訓(xùn)21世紀戰(zhàn)斗致勝的法寶 市場的競爭正是人才與團隊戰(zhàn)斗力的
7、競爭。商戰(zhàn)競爭的現(xiàn)實告知我們,有效有培訓(xùn)與鼓勵機制,正是新世紀市場營銷致勝的法寶。市場營銷專家警言:“培訓(xùn),正是為了迎接全員營銷時代的到來!21世紀地產(chǎn)市場營銷,已步入全員營銷的時代!必需要有真正適應(yīng)21世紀社會進展的人才隊伍。賣樓,也絕不僅僅是銷售人員的事,而是公司上下、全體員工、從規(guī)劃、調(diào)研、設(shè)計、建筑、選購、銷售、后勤、物業(yè)、管理等全過程的協(xié)作與制造。除了制度與規(guī)定約束外,培訓(xùn)是實現(xiàn)這一共同目的的捷徑! 步驟三:銷售精英四大準那么培訓(xùn)揭秘 準那么一:尋求客戶心理的打破口 1、理解客戶對樓盤的愛好和愛好 2、關(guān)心客戶選擇最能滿意他們需要的樓盤 3、向客戶介紹所推舉樓盤的優(yōu)點 4、答復(fù)客戶提
8、出的疑問 5、關(guān)心客戶解決問題 6、說服客戶下決心購置 7、向客戶介紹售后效勞 8、讓客戶信任購置此樓盤是明智的選擇 準那么二:迎合客戶的最正確途徑 1、熱忱友好、熱忱接待 2、供給快捷的效勞 3、有禮貌與急躁 4、介紹所購樓盤的優(yōu)點及適當?shù)娜秉c 5、急躁傾聽客戶的意見和要求 6、能提出建立性的意見 7、能供給準確的信息 8、幫客戶選擇適宜的樓盤和介紹效勞工程 9、關(guān)心客戶的利益,急客戶所急 10、竭盡全力為客戶效勞 11、記住客戶的偏好 12、關(guān)心客戶做出正確的選擇 準那么三:明確自己的崗位職責 1、樂觀主動向客戶推介公司樓盤 2、根據(jù)效勞標準指引,保持高水準效勞質(zhì)素 3、每月總結(jié)銷售業(yè)績
9、4、保持效勞臺及展場的清潔 5、準時反映客戶狀況 6、準時提交月結(jié) 7、培育市場意識、準時反映競爭對手的進展動向 8、愛惜銷售物料,包括公卡、工衣等 9、不斷進展業(yè)務(wù)學(xué)問的逢我補充與進步 10、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 11、聽從公司的工作調(diào)配與支配 三、態(tài)度 態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達感覺的方式。態(tài)度的主要萬分是感情或感覺,所以我們經(jīng)常把態(tài)度描繪成樂觀的、自信的、焦慮的、受挫的、進取的、消極的等等。這引起都是我們內(nèi)部感覺的外部表現(xiàn)形式。 一般說來,態(tài)度既不能從學(xué)校中學(xué)來,也不能通過日常工作中的理論學(xué)到。它們是我們整個生活的產(chǎn)物,因此它戴上面具,用世故的客套來加以掩飾,但即使這樣
10、也需反復(fù)操練,并經(jīng)常會造成一些壓力。無意識中我們也放將一些消極、損害或酸溜溜的態(tài)度傳給了客戶。結(jié)果這種態(tài)度對雙方都帶來了影響。 我們在見到客戶之前要意識到并努力使這三個要素到達最正確程度。假設(shè)其中的一個到達標準,我們就很難在洽談時到達預(yù)期目的,而且很可能會造成我們完全可以通過事先預(yù)備而避開的逆境。尤其是在那些對檢驗有更多要求領(lǐng)域,更要留意我們的態(tài)度,更要留意我們的態(tài)度,因為我們的態(tài)度會隨著一天內(nèi)所經(jīng)受的事情而時常變化。 步驟六:如何避開企業(yè)培訓(xùn)陷入“無解方程 組織和管理員工培訓(xùn)需要從一開頭就與企業(yè)的進展目的或子目的聯(lián)絡(luò)在一起,從而使員工培訓(xùn)的投入是集約化的、是高效的。另一方面,員工培訓(xùn)又是自居
11、體系的,在時間、內(nèi)容等方面是相對獨立的,因此,對員工培訓(xùn)要做專項討論、特地對待??隙ǔ潭壬?,特殊是定位于“綜合素養(yǎng)進步的培訓(xùn),要游離于企業(yè)的日常工作,以期獲得最正確效果。 以培訓(xùn)售樓員為例,我們試列一個方程式: 成功的培訓(xùn)=明確宗纜目的+確立培訓(xùn)議程式+培訓(xùn)預(yù)算+培訓(xùn)的有效組織 策略A:明確宗旨和目的 即培訓(xùn)的大政方針是什么,期望值是什么??梢允侨娴呐嘤?xùn),也可以是分解式的、技術(shù)性的培訓(xùn),所期望達成的目的也有大有小,正猶如做股票的人有長短線的取舍,這一點是至關(guān)重要的! 策略B:確立培訓(xùn)方式 培訓(xùn)式方可以有假設(shè)干種,常用的是課堂式培訓(xùn)這一方式無論從便于組織、節(jié)省開支方面,還是從學(xué)問灌輸、雙向溝通
12、等方面都有著顯而易見的好處。只是問題有:a.請誰來講授;b.講授效果怎么評價;c.講授內(nèi)容誰來定。如“會談技巧的內(nèi)容是商業(yè)心理學(xué)為主還是以實戰(zhàn)分析為主?是高屋建瓴式的,還是解剖麻雀式的?在這些問題上肯定要實行程序化的操作,即先解決什么,再解決什么,最終解決什么,操作以效用最大為原那么! 策略C:預(yù)算 不做預(yù)算的培訓(xùn)肯定是失敗的培訓(xùn)!懂得經(jīng)營的企業(yè)指導(dǎo)必需懂得投入的重要性。這不僅表如今間接的投入上(如工作時間被子壓縮),更表如今員工培訓(xùn)直接相關(guān)的經(jīng)費投入組織費用、專家費用、信息資料費用等等。假設(shè)實行封閉式的培訓(xùn),還會發(fā)生食宿費用、差旅費用等。為保證培訓(xùn)工作的圓滿完成,需要提早做好準確的預(yù)算。不做
13、預(yù)算、或預(yù)算規(guī)模與培訓(xùn)工作有著宏大缺口時,其它方面的努力都很難取代“錢的分內(nèi)工作。 策略D:培訓(xùn)工作的事中組織 培訓(xùn)的事前組織工作是非常重要的,事中組織也同等重要!將培訓(xùn)的內(nèi)容傳授給員工是簡單,但讓員工依此形成心得那么是困難的。況且推銷工作今后面對的人簡單、城市簡單、文化背景簡單,這些需要大量的感性熟悉積累,培訓(xùn)是替代不了的。但也正是因為售樓員將面對多變,所以他們需要把握原那么、擁有思路,并且可以激發(fā)想象、產(chǎn)生制造力!故而,要求受訓(xùn)人員樂觀地投入,樂觀地思索是特別重要的。這肯定程度上要依靠組織工作,即組織者的催促作用。 想像在這一方程式上,再加上一個企業(yè)營銷活動的變量,員工培訓(xùn)就是“有解了 2
14、022年銷售培訓(xùn)方案 篇20 白銀賽亞別克汽車銷售效勞是一個高速進展的企業(yè),公司的進展對現(xiàn)有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反應(yīng)的信息以及公司的實際狀況,制定了20 xx年人才培育開發(fā)方案,重點培育公司急需的人才。 一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析 1、需要進展企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓(xùn)的占8% 2、需要進展產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)的23% 3、需要進展溝通技巧與會談技巧的20% 4、需要進展競品學(xué)問的35% 5、需要進展經(jīng)典案例的20% 6、需要進展LMS,VCT,七動課堂的16% 從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是非??是蟮?,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個員工的效勞表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工可以樂觀主動的要求培訓(xùn)以進步自身的業(yè)務(wù)程度為公司更好的效勞是很值得鼓舞推行的。 二、培
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