博客在營銷傳播中的應(yīng)用價(jià)值與策略

1、博客在營銷傳播中的應(yīng)用新事物的出現(xiàn), 往往附帶著商業(yè)利益。博客的誕生,并與商業(yè)活動的結(jié)合,使得先知先覺的企業(yè)受益匪淺。博客巨大的商業(yè)價(jià)值,使得它在企業(yè)營銷傳播活動中的作用日益突出。博客的出現(xiàn), 標(biāo)志互聯(lián)網(wǎng)從Web1.0 向Web2.0 過渡, 而博客作為Web2.0 的典型應(yīng)用,受到越來越多的互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)行業(yè)的關(guān)注, 伴隨著博客用戶的增長, 商業(yè)機(jī)會隨之凸顯, 這對于企業(yè)運(yùn)營者或是行業(yè)投資人來說, 都是極大的投資機(jī)會。企業(yè)開始利用博客來輔助實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo), 但博客對企業(yè)來說最主要的作用在于便于溝通, 所以博客是作為一種營銷傳播的工具而被企業(yè)所使用。一、博客在營銷傳播活動中的應(yīng)用價(jià)值根據(jù)美國互聯(lián)

2、網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)PEW 在2005 年5月份發(fā)布的BLOG(博客)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告顯示: 到2005 年3 月份, 美國1/4 的互聯(lián)網(wǎng)用戶閱讀博客文章, 9% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)建了自己的博客。CNNIC 今年7月發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示: 將博客列為經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶比例為10.5% 。另據(jù)易觀國際(InternationalAnalysys)最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,2005 年前9 個(gè)月, 中國博客(blogger) 數(shù)量翻了一番多, 達(dá)到了3340 萬。 HYPERLINK xxboraidx/darticle3/xboraidx 在注意力稀缺的今天, 廣大的博客用戶眼球便成為了企

3、業(yè)眼中最為寶貴的財(cái)富,因此只要企業(yè)能夠在博客的舞臺上揚(yáng)長避短, 充分發(fā)掘博客的應(yīng)用價(jià)值, 便能使自己的營銷傳播活動事半功倍。(一)博客的溝通價(jià)值。1、有助于企業(yè)內(nèi)部營銷。企業(yè)可以通過博客來進(jìn)行內(nèi)部營銷活動, 實(shí)現(xiàn)營銷部門與最高管理層、財(cái)會、生產(chǎn)、人事等部門之間充分的溝通與交流。這便能更為有效的整合企業(yè)各個(gè)部門的力量來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。2、有助于營銷傳播活動的開展。在傳統(tǒng)的營銷方式里, 營銷傳播活動的信息一般都是從信源(企業(yè))到信宿(消費(fèi)者)的單向流動,這種溝通對營銷主體來說是占據(jù)了主動性, 但少了針對性, 從而使廣告的效果達(dá)不到應(yīng)有的效果。但在博客上, 每一篇日志都是一個(gè)企業(yè)的軟文廣告, 它的

4、傳播是點(diǎn)到點(diǎn)式的分眾傳播。雖然傳播的面有所減少, 但能實(shí)現(xiàn)雙向溝通, 能從受眾手里獲得有價(jià)值的反饋信息。(二)博客的成本價(jià)值。通過博客開展?fàn)I銷傳播活動具有以下的優(yōu)勢: 1、低站點(diǎn)建立費(fèi)用。企業(yè)利用博客服務(wù)提供商提供的免費(fèi)服務(wù)注冊, 建立自己的博客站點(diǎn),就可以實(shí)施營銷活動。2、低推廣費(fèi)用。由于博客內(nèi)容能增加搜索引擎可見性, 例如在Baidu 、Google 中企業(yè)的相關(guān)信息就可以被檢索到, 從而為博客站點(diǎn)帶來訪問量, 最終達(dá)到營銷推廣的目的。這樣,通過博客開展的營銷傳播活動,就不需要像其他的營銷方式一樣為推廣平臺付出費(fèi)用。3、低市場調(diào)研費(fèi)用。一方面我們可以通過博客站點(diǎn)上的讀者評論來發(fā)現(xiàn)市場問題,

5、這種方式可以避免調(diào)查對象對調(diào)查工作的抵觸心理, 使其主動提供反饋信息, 從而減少回答中的主觀成分; 另一方面,也可以在博客中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的讀者參與調(diào)查。這樣不僅可以提高調(diào)查的針對性, 同時(shí)也使調(diào)查研究費(fèi)用降低。(三)博客的公關(guān)價(jià)值。1、累積媒體資產(chǎn)。企業(yè)的營銷傳播活動需要通過一定的媒體來進(jìn)行, 而博客這種新型媒體一般是就某個(gè)方面的問題發(fā)表自己的意見和見解, 而正是這樣, 使得博客內(nèi)容在搜索引擎中的排序靠前而引起媒體更多的關(guān)注。一些大的公司意識到這方面的潛力,開始使用這項(xiàng)技術(shù)(博客) 來累積他們的媒體資產(chǎn)。如微軟(microsoft) 在最近就推出了博客托管服務(wù)msnspac

6、es 以鞏固它在未來世界中的霸主地位。Macrommedia 、Sun 等公司也紛紛建立了自己的博客站點(diǎn)。對媒體資產(chǎn)的爭奪積累是企業(yè)博客營銷傳播最主要的應(yīng)用。2、塑造企業(yè)良好的公眾形象。博客具有個(gè)性化色彩很強(qiáng)的特點(diǎn),也可以幫助企業(yè)在營銷傳播活動中樹立企業(yè)的個(gè)性化形象。如耐克就在一個(gè)關(guān)于政治和藝術(shù)的博客網(wǎng)站-Gawkermedia 中發(fā)布了10 多個(gè)關(guān)于速度藝術(shù)的專業(yè)文章, 塑造它的運(yùn)動方面的專業(yè)形象。3、隱性、口碑式的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。在博客中會有一群具有相同愛好和知識背景的博友經(jīng)常進(jìn)行交流。而與之相關(guān)的企業(yè)就可以在這方面利用博客進(jìn)行引導(dǎo), 開展公關(guān)活動。由于沒有直接涉及到企業(yè)本身, 使得這種公關(guān)具有

7、了隱性的特點(diǎn), 同時(shí)使自己在這些群體中的影響加深, 形成口碑效應(yīng),從而在一個(gè)圈子里形成一個(gè)特有的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系網(wǎng)。而且這種靠口碑和信譽(yù)來建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò), 只要企業(yè)能維持好, 就會一直存續(xù)下去。(四)博客的競爭價(jià)值。在傳統(tǒng)的企業(yè)競爭中,企業(yè)競爭手法很容易被對手模仿而使得企業(yè)的營銷效果大打折扣。但通過博客所進(jìn)行的是一種知識和思想上的相互傳播活動, 一個(gè)企業(yè)的競爭方式易被模仿, 但思想和智慧是模仿不了的。一旦其被某一群體所認(rèn)可就會長時(shí)間內(nèi)被得到關(guān)注, 形成一個(gè)知識和信譽(yù)的壁壘。對手是很難通過機(jī)械的模仿而奪走這部分讀者市場的。因此對競爭者這一微觀影響因素而言, 博客能有效防止競爭者的模仿, 從而建立起企

8、業(yè)的競爭優(yōu)勢。二、博客應(yīng)用策略隨著博客用戶的日益增多, 它的商業(yè)價(jià)值也愈加顯著。目前雖然還是處在一個(gè)初級的發(fā)展階段, 還存在許多的問題, 但博客發(fā)展將會使互聯(lián)網(wǎng)走上一個(gè)更高的發(fā)展水平,同時(shí)也會使博客營銷這種新型營銷方式得到普遍的推廣。對企業(yè)而言, 能否充分利用這一網(wǎng)絡(luò)營銷方式并很好地加以實(shí)施,是將來能否在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。(一)平臺構(gòu)建策略。任何營銷活動都要基于一個(gè)特定的平臺進(jìn)行,如何構(gòu)建一個(gè)適合的營銷平臺是營銷活動首先要考慮的問題。企業(yè)進(jìn)行博客營銷可以從以下幾方面入手: 1、物理平臺。利用博客營銷的一個(gè)首要前提就是要有一個(gè)好的物理平臺 博客站點(diǎn)。對企業(yè)來說, 博客站點(diǎn)可分為公

9、司的整體博客和員工的個(gè)人博客。在自身的實(shí)力允許的情況下可以自建一個(gè)博客主站, 然后在提供托管服務(wù)給員工,使上至公司總經(jīng)理下到普通的員工都可以利用這一工具進(jìn)行無障礙的溝通和交流。如藍(lán)色巨人IBM 公司就鼓勵(lì)它的32 萬員工使用博客, 以此為IBM 的業(yè)務(wù)增值。2、內(nèi)容平臺。在博客上所發(fā)表的文章的內(nèi)容是至關(guān)重要的, 雖然博客帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩,但對企業(yè)而言博客內(nèi)容最終是要為營銷傳播服務(wù), 所以對博客內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注。即(1)內(nèi)容保持相對客觀、中立性。在傳統(tǒng)的營銷活動中企業(yè)習(xí)慣宣傳產(chǎn)品的正面信息。但在博客營銷中, 我們可能面對的大多是專家型的消費(fèi)者, 他們對宣傳的內(nèi)容大多都事先有比較深刻的了解, 因

10、此保持客觀中立就顯得尤為重要。(2)全面介紹產(chǎn)品信息。如體育用品的博客就應(yīng)當(dāng)全面地介紹產(chǎn)品的材料和材質(zhì), 以及使用方法和適用項(xiàng)目, 甚至它的發(fā)展動態(tài)。(3)專家式的說服力。博客營銷的最終目的是說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品, 跟其他的說服方式不同, 它主要通過博客內(nèi)容來吸引說服消費(fèi)者, 因此在博客中應(yīng)當(dāng)具備意見領(lǐng)袖式的內(nèi)容, 以專家的身份來說服那些有著專業(yè)知識、自信的博客讀者。3、人員平臺。在人員平臺的構(gòu)建中, 應(yīng)當(dāng)采用全員+專員的策略, 一方面企業(yè)可以動用全體員工利用博客進(jìn)行溝通交流,及時(shí)傳遞市場信息。但對企業(yè)博客來說, 它的營銷涉及的面很廣, 而且博客的日志特點(diǎn)要求企業(yè)必須保持一個(gè)很高的更新速度,對博

11、客信息進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善。這就勢必要求企業(yè)的博客必須由專業(yè)人員來集中精力駕御瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò), 專門負(fù)責(zé)這一塊的運(yùn)作。跟企業(yè)網(wǎng)站一樣,企業(yè)可以就博客營銷的整個(gè)過程指定和設(shè)置專業(yè)的人員和部門來負(fù)責(zé),對博客內(nèi)容及形式進(jìn)行維護(hù)、更新以及信息分析,挖掘市場潛力等。(二)站點(diǎn)維持策略。當(dāng)企業(yè)的博客營銷活動成功推廣開后, 怎樣保持它的效果, 以及及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,就成為企業(yè)博客營銷過程中必須要考慮的問題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從下面三點(diǎn)著手: 1、建立及時(shí)反應(yīng)機(jī)制。2、建立網(wǎng)上監(jiān)測系統(tǒng)。3、線下公關(guān)。(三)推廣策略。要通過博客來達(dá)到營銷傳播的目的, 我們就必須針對博客的特點(diǎn)采用相應(yīng)的策略來推廣博客站點(diǎn)。1、利用網(wǎng)絡(luò)廣

12、告。2、專業(yè)文章+站點(diǎn)鏈接。3、增強(qiáng)與搜素引擎和知名站點(diǎn)的鏈接。4、利用RSS 。RSS 是一種描述網(wǎng)站并與網(wǎng)站內(nèi)容保持同步的格式。它是一種信息迅速傳播的技術(shù)平臺, 在博客中占有相當(dāng)重要的位置。利用它每個(gè)人都可以發(fā)布自己的信息文件并且直接被其他網(wǎng)站調(diào)用。企業(yè)可以利用這種優(yōu)勢把自己博客站點(diǎn)的內(nèi)容提供給其他的網(wǎng)站, 在增加了主動性的同時(shí)達(dá)到了推廣站點(diǎn)的目的。5、借勢成名博客。現(xiàn)在在各個(gè)領(lǐng)域都有比較成名的個(gè)人博客, 像地理、文學(xué)、科技等都有點(diǎn)擊率很高的博客。他們在一個(gè)圈子里已經(jīng)擁有了很高的知名度和信譽(yù)度。企業(yè)通過把這些成名博客納入其自己的博客旗下, 使他們成為企業(yè)博客中的一員,這樣企業(yè)就會得到數(shù)量相當(dāng)可觀的準(zhǔn)客戶資源。 DATE M.d.yyyy 9.16.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 9.16.2022 DATE HH:mm 03:56 DATE HH:mm:ss 03:56:08 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h時(shí)m分