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1、保健品,春節(jié)營銷8大誤區(qū) 春節(jié),被視為保健品的“黃金開采點(diǎn)”,一個(gè)春節(jié)就是一輪保健品營銷大戰(zhàn)。每年的這個(gè)時(shí)候,商家廠家都會(huì)使出渾身解數(shù),以不達(dá)目的誓不罷休的壯志雄心,揮戈沖殺。許多市場(chǎng)操盤者因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)每年一度的春節(jié)營銷也駕輕就熟,殊不知市場(chǎng)的風(fēng)云變幻最容易造成經(jīng)驗(yàn)觀念的過時(shí)禁錮,春節(jié)營銷中也是誤區(qū)重重。筆者作為保健品營銷的個(gè)中親歷者,淺要談?wù)劚=∑反汗?jié)營銷的幾大誤區(qū): 誤區(qū)一:春節(jié),就是保健品的節(jié)日 確實(shí),隨著生活質(zhì)量的不斷提高,人們對(duì)健康的追求也日益迫切,這也使得保健品在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了從無到有、從有到進(jìn)入尋常百姓家的普及蛻變。到如今,保健品自用,成為了一種自覺和必須;保健品送禮,
2、又成為一種討彩和時(shí)尚,也因此有了保健品的“朝陽產(chǎn)業(yè)”之說,保健品市場(chǎng)成了眾人虎視眈眈的淘金“新大陸”。 在保健品市場(chǎng)中,春節(jié)又是份量最重、容量最大產(chǎn)量點(diǎn),有的保健品春節(jié)銷售甚至是全年銷售的40%以上這對(duì)于保健品廠商來說不能不說是個(gè)巨大的誘惑,大廠家小廠家,大商家小商家,無不垂涎三尺,磨刀霍霍。 可千萬不要認(rèn)為只要是保健品就可以牽馬套鞍直接將賭注壓在春節(jié)市場(chǎng)上,弄不好來個(gè)馬仰人翻,得不償失。 業(yè)內(nèi)習(xí)慣從性質(zhì)上將保健品分為兩類:廣普型保健品及功能性保健品。廣普型保健品是指滋補(bǔ)營養(yǎng)類的保健品,通常也叫滋補(bǔ)品,其形態(tài)更接近食品,如燕窩、洋參、蛋白粉等;功能性保健品則是對(duì)某類身體不適具有功能改善作用的保
3、健品,其形態(tài)更接近于藥品,如腦輕松、中華靈芝寶等。 相同的春節(jié)市場(chǎng),不同性質(zhì)的保健品就不能一視同仁。廣普性的保健品適應(yīng)人群廣,適合在春節(jié)市場(chǎng)全面推廣;而功能性保健品則必須分情況制定細(xì)分策略了,如腦輕松是改善記憶的,中華靈芝寶是對(duì)腫瘤起輔助治療作用的,沒有人會(huì)在討喜的春節(jié)拿著這類東西去送人的,用這類產(chǎn)品去搶春節(jié)市場(chǎng)那就南轅北轍了。還有另外一些針對(duì)某類人群,功能又比較中性的(跟健康有關(guān)又不會(huì)有送禮忌諱的)功能性保健品也適合做春節(jié)市場(chǎng),如“保護(hù)肝臟”的昂立多邦:春節(jié)團(tuán)聚煙酒必然增多,這時(shí)候的肝臟保護(hù)就顯得尤為重要的,多邦就正好迎合了這種需求;再比如“養(yǎng)心健腦”的金日心源素,春節(jié)也是天下子女敬老表孝的
4、節(jié)日,關(guān)心父母的心腦健康理所當(dāng)然也容易被接受。 誤區(qū)二:我的競(jìng)品就是同類保健品 春節(jié)市場(chǎng)緣何有如此之大的張力呢?其實(shí)這份商機(jī)主要源自送禮市場(chǎng)的形成:作為禮儀之邦,傳統(tǒng)佳節(jié)我們都有走親訪友的習(xí)慣,這種習(xí)慣造就了巨大的送禮需求,包括煙、酒、食品等行業(yè)都是個(gè)中受益者。保健品因?yàn)閷?duì)“健康”的討彩詮釋,自然列入了以禮節(jié)為上的送禮人群的消費(fèi)計(jì)劃中。相較春節(jié)的整個(gè)送禮市場(chǎng),保健品所占比例其實(shí)只是其中的一小部分而已。更大的市場(chǎng)份額在哪呢?在煙酒那里!煙酒的銷售旺季跟保健品相類似,春節(jié)銷售占了一年四季中的絕對(duì)大頭。因此,我們的最大競(jìng)品不是同類的保健品,而是跟我們目標(biāo)人群重疊,又占據(jù)送禮市場(chǎng)大頭的煙酒產(chǎn)品。 煙酒
5、的市場(chǎng)是保健品可以撼得動(dòng)的嗎?隨著消費(fèi)者保健意識(shí)的提高及煙酒有害健康輿論的社會(huì)化,可以肯定地說,選擇春節(jié)市場(chǎng)取一瓢飲之既是完全可能并且是一種策略突圍。因此我們?cè)谧霰=∑返耐茝V計(jì)劃時(shí),眼光一定要放遠(yuǎn),一定不能只盯著同類保健品的長處與短處去制定短見的肉博策略。 誤區(qū)三:春節(jié)就是大投入大產(chǎn)出 因?yàn)榇汗?jié)誘人的市場(chǎng)容量,很多保健品廠商都認(rèn)為要在春節(jié)有大產(chǎn)出就得有大投入。事實(shí)上,春節(jié)市場(chǎng)雖肥,但營銷成本相對(duì)平時(shí)也是成倍提高: 一、傳播成本成倍提高。因?yàn)楸姸嗟膹S商都想集中廣告資源在春節(jié)期間樹立自己的個(gè)性信息,而且訴求上又都交錯(cuò)送禮上,因此也造成空前的信息雜亂。在“信息優(yōu)顯”的規(guī)律下(受眾只記住強(qiáng)度最大的信息
6、),這時(shí)候就不是我拿出全年廣告預(yù)算的百分多少就可以達(dá)到傳播目的的了。 二、終端成本成倍提高。尤其是一些大賣場(chǎng)終端位置,保健品區(qū)的堆樁價(jià)格是被拱抬的最為厲害,一個(gè)2立方米自由的堆頭春節(jié)期間一個(gè)月的陳列費(fèi)用甚至?xí)粯?biāo)到10萬元以上。 三、人力成本成倍提高。為了實(shí)現(xiàn)終端攔截,保健品廠家通常都要在春節(jié)大量向終端點(diǎn)派駐導(dǎo)購,人員數(shù)量成倍增加,同時(shí)因?yàn)楦鞅=∑窂S家的搶奪,稍有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員就成了緊俏人才,廠商開出的條件也必須加重籌碼,單位成本也就水漲船高了。以某保健品廠家為例,其上海市場(chǎng)部春節(jié)的導(dǎo)購員要達(dá)到1000個(gè)以上,單工資一個(gè)月就要支出近150萬。 以上說明什么呢?要搶奪春節(jié)市場(chǎng),你大投入是必須的,但
7、大投入就能大產(chǎn)出了嗎?因?yàn)榇汗?jié)的這種成本增加是一種非常規(guī)的成本增加,與營銷決勝力的提高是不一定成正比的。企業(yè)實(shí)力不足的保健品廠家千萬不要把寶壓在春節(jié)市場(chǎng),一定要時(shí)時(shí)緊繃成本弦,充分預(yù)估營銷風(fēng)險(xiǎn),不要輕易有以“大投”促“大產(chǎn)”的冒進(jìn)。誤區(qū)四:保健品,做好春節(jié)就夠了 提起“保齡參”,江浙滬的消費(fèi)者肯定尚有印象。這個(gè)19972000年送禮市場(chǎng)霸主曾經(jīng)創(chuàng)造了引領(lǐng)一時(shí)的“節(jié)日營銷”模式?!氨}g參”的做法很獨(dú)特,他們的一年的營銷工作只做兩個(gè)節(jié)日:中秋和春節(jié),尤其是春節(jié)。他們會(huì)將全年80%的預(yù)算集中投入春節(jié),安排最密集的廣告投入,搶最好的終端,在同行業(yè)中用最高標(biāo)準(zhǔn)的待遇吸引最好的導(dǎo)購員,用最大的促銷力度等等
8、。這套“節(jié)日營銷”手段在當(dāng)時(shí)確實(shí)取得了不菲的效果,“保齡參”兩個(gè)節(jié)日的銷量就相當(dāng)于當(dāng)?shù)刈詈玫谋=∑芬荒甑匿N量。而兩個(gè)節(jié)日之外的其他時(shí)間基本上就是他們的“休眠期”,所有當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員及導(dǎo)購全部辭退,甚至連辦事處都會(huì)暫時(shí)撤掉,當(dāng)然就更不用說是其他的任何投入了。 然而時(shí)過境遷,當(dāng)年一起爭(zhēng)天下的“青春寶”“龜鱉丸”仍在市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云的今天,卻難覓“保齡參”之蹤影了。其失敗的原因主要有:一、不注重品牌建設(shè)。品牌建設(shè)是一個(gè)工程,更是一個(gè)累積的過程,而“保齡參”這種刨地三尺而又不重積累的短線做法對(duì)品牌的迫害是致命的,也就談不上長線經(jīng)營了;二、過于倚重廣告的營銷作用,當(dāng)同樣的單位投入廣告效果卻不斷減弱時(shí),造成成本
9、透支并最終運(yùn)轉(zhuǎn)困難。 恰恰相反的的是,持續(xù)旺銷的“青春寶”“龜鱉丸”就是注重品牌積累,注重基礎(chǔ)建設(shè)的典范。其實(shí),春節(jié)市場(chǎng)是營銷工作的結(jié)果體現(xiàn),基本功做得越扎實(shí)春節(jié)市場(chǎng)回報(bào)才會(huì)越好,想拿下春節(jié)市場(chǎng),不是抓住春節(jié)起刀,而始于閑時(shí)的磨刀。 誤區(qū)五:春節(jié),就是送禮市場(chǎng) 按作用來分,保健品又分為“送禮市場(chǎng)”和“功效市場(chǎng)”,慣性思維是:淡季營銷任務(wù)在“功效市場(chǎng)”,而象春節(jié)之類的節(jié)日市場(chǎng),我們則必須將精力放在“送禮市場(chǎng)”上。那么,春節(jié)真的就是送禮市場(chǎng)了嗎? 其實(shí)未必,分析一下保健品消費(fèi)群就明白了:春節(jié)購買保健品的人確以送禮居多,但按送禮對(duì)象分,一種是親朋好友的禮儀禮,另一種是對(duì)父母長輩的孝敬禮。前一種消費(fèi)因
10、為無法掌握送禮對(duì)象的確切需求,所以通常要選擇比較流行的廣普型的保健品;但后一種消費(fèi)就不一樣了,對(duì)父母長輩的身體狀況子女晚輩們是確切了解的,選購產(chǎn)品是也是針對(duì)性的。比如父母平時(shí)睡眠不好的,春節(jié)送禮就不一定非得選擇鹿茸人參等高貴滋補(bǔ)品,考慮考慮能改善睡眠的腦白金不是更加貼切?在比如說長輩平時(shí)腸胃不好的,又不妨選擇潤腸通便的昂立一號(hào)這時(shí)候消費(fèi)者看中的就不是產(chǎn)品的含有什么送禮功能,而是實(shí)實(shí)在在的功效利益。 “送禮”和“功效”并不是對(duì)立體,功效是送禮的前提,送禮的支撐點(diǎn)就是要有強(qiáng)有力的功效基礎(chǔ)。推廣人員在規(guī)劃春節(jié)的宣傳工作時(shí)就要切記,千萬不能因?yàn)椤八投Y”訴求而忽視了“功效”推廣。 誤區(qū)六:春節(jié)戰(zhàn)就是促銷
11、戰(zhàn) 其實(shí)觀察一下每年銷售最好的保健品,他們?cè)诖汗?jié)營銷中都沒什么特別出彩的促銷舉措。洋參廠家年年都是買大盒送小盒;養(yǎng)生堂花樣多一點(diǎn),買龜憋丸送中國結(jié),買維生素送果酒飲料;康富來取巧一點(diǎn),買賽天仙送化妝品;青春寶實(shí)惠一點(diǎn),買產(chǎn)品送櫥具雖然如此,其實(shí)又萬變不離其宗,就“買贈(zèng)”而已。 那他們又憑什么賣得好呢? 首先,他們有實(shí)實(shí)在在的功效,從而贏得了確確實(shí)實(shí)的口碑。理性的消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)橐愕馁?zèng)品而去買你的產(chǎn)品。 其次,他們有深入人心的品牌,從而得到消費(fèi)者的充分信賴。對(duì)于一些指名購買的客戶,你是很難用贈(zèng)品來追堵他的。 再次,他們有功力深厚的創(chuàng)新能力,從而不斷去滿足消費(fèi)者日新月異的需求。產(chǎn)品不斷推陳出新,包
12、裝追求個(gè)性滿足,活動(dòng)達(dá)成情感互動(dòng),他們總是走在市場(chǎng)的前面。 而促銷呢?促銷只不過是他們營銷戰(zhàn)役中的一顆子彈而已,子彈的必須并不代表他會(huì)決定整場(chǎng)戰(zhàn)局,全方位的戰(zhàn)備才是關(guān)鍵。 誤區(qū)七:春節(jié)銷售,我堅(jiān)持到過年夜 以往的春節(jié),大年初商店是關(guān)門歇業(yè)的,因此節(jié)前勢(shì)必要備齊所有的年貨,春節(jié)銷售也就堅(jiān)持到大年三十就可以了。近年來,市場(chǎng)化催成商業(yè)格局的重組,也就為消費(fèi)行為創(chuàng)造了更多的便利和條件,現(xiàn)在,隨處都有賣場(chǎng)或超市,隨處都能提供我們基本的消費(fèi)需求,因此消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也逐步產(chǎn)生了變化。 依筆者經(jīng)驗(yàn),這兩年的春節(jié)市場(chǎng)呈兩大趨勢(shì):啟動(dòng)晚,往往是春節(jié)前一星期開始才出現(xiàn)真正的旺季,相較以往啟動(dòng)時(shí)間來得晚;結(jié)束遲,春節(jié)旺季從春節(jié)前一周一直要持續(xù)到正月十五。特別是正月初,還有相當(dāng)旺的銷售。因此,將春節(jié)營銷計(jì)劃做到過年夜那還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 誤區(qū)八:去年春節(jié)賣得火,今年一定好賣 同以洋參制品起家的三家保健品“大腕”金日、康富來、萬基曾有這樣一段趣事:2002年,萬基打破了慣有的4盒裝禮盒包裝形式,推出了3盒裝洋參含片及洋參膠囊禮盒,一時(shí)搶了不少生意。為此,金日和康富來也先后推出了3盒裝洋參含片及洋參膠囊。然而到了2003年,萬基和康富來發(fā)現(xiàn),3盒裝禮盒突然風(fēng)光不在,取而代
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