客戶經(jīng)理2021年個人工作方案

1、客戶經(jīng)理2021年個人工作方案_個人工作方案 客戶經(jīng)理2021年個人工作方案。 作為一名客戶經(jīng)理，除了要熟識公司的業(yè)務(wù)以外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度，在面對客戶時面帶微笑。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“客戶經(jīng)理2021年個人工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 客戶經(jīng)理2021年個人工作方案(一) 客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，從xx公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕獲到了信息，準(zhǔn)時反饋并跟蹤，最

2、終使近x萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基矗 在服務(wù)客戶的過程中，我專心細(xì)致，把兄弟情、伴侶意注入工作中，使簡潔枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，肯定會在驚喜中留下感動;假如客戶在苦惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也肯定會臨時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖說事情都很平常、也很簡潔，但向xx那樣細(xì)致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作力量，隨著銀行改革的需要，我的工作力量和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)

3、技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，實行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路，勇于創(chuàng)新，制造性的開展工作。 隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求進展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)進展起著舉足輕重的作用。 我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻

4、刻地注意討論市場，留意市場動態(tài)，討論市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開頭的“壟斷掌握”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年x月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下，他樂觀的上門聯(lián)系，勝利留住某客戶在我行的開戶。 客戶經(jīng)理2021年個人工作方案(二) 一、

5、充分熟悉完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱難性 去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷方案的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣揚當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣揚方案;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣揚方面進度遲緩，雖然是團隊協(xié)作個人完善銀行網(wǎng)點維護，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行供應(yīng)存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷方案的開展難度就增加了。 二、充分熟悉推動優(yōu)化管理工作的重要性 團隊管理進入了

6、成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團隊管理方案尤為重要，綜合方案改革今年進入實質(zhì)性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱忱等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化方案，準(zhǔn)時解決其問題，完善團隊管理。 三、充分熟悉聘請成員的重要性 新的成員是團隊的新奇血液，是補充團隊進展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不行能的，公司對于聘請方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊聘請細(xì)化。一并實施，善營銷目標(biāo)。 客戶經(jīng)理2021年個人工作方案(三) 作為一名客戶經(jīng)理，假如沒有工作方案和基本目標(biāo)，是永久不行能達到成功的彼岸的。每個人，每一項事業(yè)都應(yīng)當(dāng)有基本目標(biāo)、工作方案和

7、必勝信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘，目標(biāo)模糊，現(xiàn)對2021年的工作做個詳細(xì)的工作方案。 一位勝利的銷售人員介紹閱歷時說：我的秘訣是把目標(biāo)數(shù)表貼在床頭，每天起床就寢時都要把今日的完成量和明天的目標(biāo)量記錄下來，提示自己朝目標(biāo)奮斗。由此可見“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客戶經(jīng)理方案和目標(biāo)都能通過努力得以實現(xiàn)。 2021年我制定了以下的方案： 1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不

8、會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終有溝通的。 5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 以上就是我這一年的工作方案，工作

9、中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著許多的不足之處需要我來解決的，我信任自己能夠有著更好的進展，不過前景才是最重要的，我信任自己能夠做到最好，這是我應(yīng)當(dāng)做好的。以后的道路上，我會走的更遠(yuǎn)，由于我的人生旅途才剛剛開頭，我信任自己會做的更好! 精選閱讀 證券公司客戶經(jīng)理營銷工作方案 篇一：證券客戶經(jīng)理明年工作方案 證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平常細(xì)心的工作，能夠坦誠地與客戶溝通。為了20 xx年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作，取得更好的成果，特制定方案如下： 一、帶著一顆愛

10、心去工作 1、帶著一顆愛心去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度動身，讓客戶覺得你是真心地關(guān)懷他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。 2、做好宣揚，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電詢問和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。 3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。 二、自身素養(yǎng)方面 在仔細(xì)工作的同時，我也會努力提高自己的自身素養(yǎng)。不斷提升職業(yè)道德，把握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券學(xué)問，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。 1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的珍貴閱歷，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。 2、多琢磨、以便

11、構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得開心，才能更好更深化的完成任務(wù)! 3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的勝利或失敗，要準(zhǔn)時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累閱歷。從而不斷進步，自己超越自己。 在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司安排的工作和任務(wù)，爭取取得更大的進步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。 我認(rèn)為最重要的一點就是激勵制度： 那同樣是家族企業(yè)，同樣是給自己干的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財寶的安排規(guī)章，在經(jīng)濟學(xué)里，就是為誰干的問題。激勵

12、制度做得好，人們就情愿努力干。二是管理制度，主要解決生產(chǎn)什么和怎么生產(chǎn)的問題，體現(xiàn)財寶生產(chǎn)的效率規(guī)章。 激勵制度的核心是調(diào)動人的樂觀性，管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。 沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難勝利。 激勵制度鼓舞人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有制造性和自主性。 而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理壞人的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。 在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激

13、勵制度增加了好人，管理制度削減了壞人。 假如都像上面所說的，我信任沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。 篇二：證券客戶經(jīng)理工作總結(jié)及明年工作方案 證券客戶經(jīng)理工作總結(jié)及明年工作方案 來源：考試大考試大我選擇，我喜愛20 xx年12月29日模擬考場 視頻課程 證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平常細(xì)心的工作，能夠坦誠地與客戶溝通。為了20 xx年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作，取得更好的成果，特制 定方案如下： 一、帶著一顆“愛心”去工作 1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度動身，讓客戶覺得你是真心地 關(guān)懷他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間

14、的距離，對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。 2、做好宣揚，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電詢問和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好 客戶的維護工作。 3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延 誤。 二、自身素養(yǎng)方面 在仔細(xì)工作的同時，我也會努力提高自己的自身素養(yǎng)。不斷提升職業(yè)道德，把握證券從業(yè)規(guī)律，拓展 證券學(xué)問，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。 1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的珍貴閱歷，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。 2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得開心，才能更 好更深化的完成任務(wù)! 3、多反思、多總結(jié)。自

15、我反思是提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的勝利或失敗， 要準(zhǔn)時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累閱歷。從而不斷進步，自己超越自己。 在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司安排的工作和任務(wù)，爭取取得更大的進步！ 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。 我認(rèn)為最重要的一點就是激勵制度： 那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財寶的安排規(guī)章，在經(jīng)濟學(xué)里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就情愿努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財 富生產(chǎn)的效率

16、規(guī)章。 激勵制度的核心是調(diào)動人的樂觀性，管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。 沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也 很難勝利。 激勵制度鼓舞人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、 更有制造性和自主性。 而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干 好事，長此以往把壞人變成好人。 在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加 了好人，管理制度削減了壞人。 假如都像上面所說的，我信任沒有干不好的工作。

17、沒有完不成的任務(wù)。 篇三：證券客戶經(jīng)理工作總結(jié)及明年工作方案 證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平常細(xì)心的工作，能夠坦誠地與客戶溝通。為了20 xx年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作，取得更好的成果，特制定方案如下：一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度動身，讓客戶覺得你是真心地關(guān)懷他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。2、做好宣揚，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電詢問和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)

18、負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。 二、自身素養(yǎng)方面 在仔細(xì)工作的同時，我也會努力提高自己的自身素養(yǎng)。不斷提升職業(yè)道德，把握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券學(xué)問，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。 1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的珍貴閱歷，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。 2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得開心，才能更好更深化的完成任務(wù)! 3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的勝利或失敗，要準(zhǔn)時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累閱歷。從而不斷進步，自己超越自己。 在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司安排的工作和任務(wù)，爭取取

19、得更大的進步！望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。我認(rèn)為最重要的一點就是激勵制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財寶的安排規(guī)章，在經(jīng)濟學(xué)里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就情愿努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財寶生產(chǎn)的效率規(guī)章。 激勵制度的核心是調(diào)動人的樂觀性，管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。 沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難勝利。 激勵制度鼓舞人們努力工作，激發(fā)

20、人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有制造性和自主性。 而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。 在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了好人，管理制度削減了壞人。假如都像上面所說的，我信任沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。 2021年個人工作方案 20 xx年個人工作方案 新的學(xué)期已進入正軌，通過領(lǐng)導(dǎo)傳達本學(xué)期的工作重點以及詳細(xì)支配，使我有了明確的工作目標(biāo)，以至更清楚地朝著方案去實施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇

21、懇，不計回報的體現(xiàn)自身的有利價值，服務(wù)于每位幼兒、每位家長。并將在工作中超越自我，為了保質(zhì)保量的做好各項訓(xùn)練教學(xué)工作，促進幼兒身心各方面的健康進展，依據(jù)幼兒園工作方案，結(jié)合本班的實際狀況，這學(xué)期，我將從以下幾個方面開展工作： 一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè) 1、衛(wèi)生環(huán)境 三位老師共同維護班級衛(wèi)生，給幼兒制造一個良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)平安舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的平安狀況，發(fā)覺問題，妥當(dāng)處理，將擔(dān)心全因素降低到最低限度。 2、教學(xué)環(huán)境 因本班是英語特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語，沒有壓力地“玩”著學(xué)，激發(fā)他們學(xué)英語的樂觀性，其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的留意

22、力不易集中，簡單分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的留意力，貫徹更多嬉戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)愛好。 二、訓(xùn)練觀念的創(chuàng)新 新時代的老師更要學(xué)會創(chuàng)新，老師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)覺問題，解決問題。不斷愛惜和培育同學(xué)的奇怪心、求知欲，愛護同學(xué)的探究精神、創(chuàng)新思維，為孩子們供應(yīng)更寬闊的自主探究空間。 1、品德訓(xùn)練方面 協(xié)作教養(yǎng)員連續(xù)加強幼兒的常規(guī)培育。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采納多種形式對幼兒進行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行狀況，逐步培育幼兒能遵守各項規(guī)章。加強對嬉戲的指導(dǎo)，在嬉戲中培

23、育幼兒之間的友愛精神。 2、智育方面 多開展智力嬉戲，進展幼兒的觀看力和思維力量。鼓舞幼兒多觀看季節(jié)變化及四周人、事、物等。通過觀看，使幼兒加深對日常事物的熟悉。樂觀開展共享閱讀課題討論活動，以促進幼兒全面的進展。為幼小連接做好過渡，連續(xù)抓好幼兒識字、教學(xué)，促進孩子身心和諧進展，為幼兒進入學(xué)校打好基矗 2021個人工作方案 新的一年，將迎來新的盼望、新的太陽、還有新的果實。下面我為你細(xì)心整理了幾篇個人工作方案，盼望對你有所關(guān)心。 20 xx個人工作方案一 我叫xx，于200 x年畢業(yè)于xxxx高校xx專業(yè)，曾經(jīng)在xx證券任投資顧問一職。x年的投資顧問工作經(jīng)受，使我對理財?shù)南嚓P(guān)工作有著較深化的理

24、解，也累積了不少屬于自己的客戶群，信任這對于我今后開展工作有肯定的關(guān)心。剛剛來到這個單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和照看讓我內(nèi)心布滿了感謝，同時，能夠接受理財經(jīng)理的工作，也說明白領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我會在最短的時間內(nèi)熟識理財經(jīng)理的工作，盡早進入工作狀態(tài)，憑借自身的專業(yè)學(xué)問、工作閱歷和老的客戶群體為單位打開新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿足的服務(wù)”為己任，踏踏實實將本職工作做好做實?，F(xiàn)就我進入單位之后的工作方案匯報如下。 一、樹立正確的工作理念，早日進入角色 工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項工作，精確把握上級領(lǐng)導(dǎo)下達的工作方向和任務(wù)指標(biāo)，明確自己“應(yīng)當(dāng)做什么，應(yīng)當(dāng)怎么

25、做，怎樣能做好”，變被動完成任務(wù)為樂觀主動工作。我的工作是服務(wù)客戶，關(guān)心每一位客戶了解自己的財務(wù)狀況，關(guān)心每一位客戶找到最適合自己的理財產(chǎn)品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠興奮而來、滿足而歸的成就感，是銀行與客戶皆大高興的成就感。 二、做好渠道工作，圓滿完成任務(wù) 我單位是國有大型銀行，在xx市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開展工作供應(yīng)了獨有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯(lián)系，把握他們目前的狀況和對于曾經(jīng)購買的理財產(chǎn)品的反饋，做到真正敬重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費勁量。另一方面

26、，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時，我憑借自身的業(yè)務(wù)力量和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有非常巨大的消費潛力，信任通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。 三、開拓新市場，進展新客戶 朱熹的觀書有感中曾經(jīng)寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經(jīng)受的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿意于曾經(jīng)的成果，是無法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中，我還要樂觀地開拓市場，進展新伴侶成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推舉新伴侶，來自于親戚伴侶之間推舉是最簡單讓客戶放

27、心的，這部分客戶由于有自己伴侶的親身經(jīng)受會輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友情。二是通過產(chǎn)品推舉會等開放的平臺來宣揚我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們漸漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推舉會就是一次很好的互動平臺，信任這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。 以上就是我的工作方案，信任憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念，肯定可以順當(dāng)完成日均400萬的存款任務(wù)。在今后的工作中，我還將不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，適時地調(diào)整自己的工作方案，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。 單

28、位的形象需要每一個人來維護，單位的業(yè)績需要每一個人的努力，盼望我的加入能夠為單位注入新的活力，盼望我的付出能夠為領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿足的答卷。 20 xx個人工作方案二 高校畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開頭漸漸的提升了，這使我很興奮，由于我開頭走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消逝的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。 為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作力量和業(yè)績，特擬此個人工作方案。目前負(fù)責(zé)的工作有： part1：部門質(zhì)量管理工作： 1、處理日常的質(zhì)量問題反饋單、技術(shù)文檔反饋單以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反

29、饋看法。每天準(zhǔn)時處理來自公司各部門提出的質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并準(zhǔn)時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理方法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表。 從目前收到的技術(shù)問題反饋單中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清晰，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要緣由就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是非常重要的。 2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作狀況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體

30、系文件，包括相關(guān)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件rtdwia15工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)，rtdwia19工程更改會簽評審規(guī)范，研發(fā)少量樣品選購作業(yè)流程、工程更改與設(shè)計記錄表等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部選購作業(yè)流程。接下來，會依據(jù)實際研發(fā)程序修改rtdqp01設(shè)計和開發(fā)掌握程序、軟件評審作業(yè)指導(dǎo)書等文件。 3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，依據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。 進入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620 xx4為止;整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改

31、的詳細(xì)狀況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見工程更改登記本。依據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。 工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個傳閱信息的人。但是我個人認(rèn)為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的修理等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中常常忽視的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

32、4、研發(fā)過程中，新物料的選購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價、溝通送貨細(xì)節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。 自從3月底開頭，研發(fā)部自行選購少量的研發(fā)樣品后，本人擔(dān)當(dāng)起研發(fā)部少量樣品選購的責(zé)任，已勝利形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報銷流程，編修了研發(fā)少量樣品選購作業(yè)指導(dǎo)書并對部門工程師進行了具體的培訓(xùn)。 5、研發(fā)部各類會議的記錄及狀況跟蹤。進入公司以來曾多次參與各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄;會議后依據(jù)時間支配定期進行會議遺留問題的跟蹤并準(zhǔn)時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見各項會議記錄與問題跟蹤。 撰

33、寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究緣由其一是我每次參與會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)學(xué)問不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參加其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我盼望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問的前提下，對所參加的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議盼望解決的問題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。 part2:項目管理方面： 1、參加tuv外審工作，并根據(jù)iso13485的要求改進項目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參加tuv外審的資料預(yù)備工作

34、，根據(jù)外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見rt9100外審資料預(yù)備等。 2、參加研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt9100、rt9600、rt6100、rt200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負(fù)責(zé)參加項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實狀況、項目文檔檢查與整理。詳情見各個項目相關(guān)文件夾。 目前，我只在項目結(jié)項時參加到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開頭就沒有留意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理?？赡茉S多人覺得在項目一開頭沒有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒