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1、物業(yè)經(jīng)理明年工作方案_經(jīng)理工作方案 物業(yè)經(jīng)理明年工作方案。 不知不覺(jué)間,一年結(jié)束了,新一年即將到來(lái)。為了更好的開(kāi)展新一年的工作,就可以依據(jù)自己的工作狀況制定合適的工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)經(jīng)理明年工作方案”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 物業(yè)經(jīng)理明年工作方案(一) 一、工作目標(biāo) 1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。 2.完善部門(mén)工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅(jiān)韌、保障有力的保安隊(duì)伍。 3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。 4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好聘請(qǐng)
2、、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請(qǐng)、汲取人才培訓(xùn)人才培育人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。 二、主要工作方案措施 一是保安部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好20 xx年平安保衛(wèi)工作。 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。 2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的平安,制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。 二是協(xié)作人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建
3、設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20 xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的樂(lè)觀(guān)性和主動(dòng)性,增加聽(tīng)從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三是公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。 1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽(tīng)從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)力量,在
4、工作中敬重客戶(hù),訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)足。 2.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際狀況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。 3.每季度公司進(jìn)行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等競(jìng)賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增加樂(lè)觀(guān)向上的工作熱忱和向心力。 通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。 物業(yè)經(jīng)理明年工作方案(二) 依據(jù)上級(jí)文件精神,為進(jìn)一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達(dá)標(biāo),今年現(xiàn)
5、提出如下要求,請(qǐng)仔細(xì)執(zhí)行。 一、抓好源頭掌握,把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān) 全縣全部物業(yè)管理小區(qū)和新近預(yù)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必需安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前,必需安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段,要向縣開(kāi)發(fā)、物業(yè)主管部門(mén)報(bào)送詳細(xì)的分項(xiàng)施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全掩蓋,不留死角,待審查合格后方可進(jìn)行施工。 物業(yè)辦負(fù)責(zé)對(duì)我縣已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)行清查,凡沒(méi)有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,責(zé)令進(jìn)行整改建設(shè),詳細(xì)措施 1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū),必需安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。 2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒(méi)有進(jìn)行視
6、頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必需進(jìn)行安裝,其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。 3、已經(jīng)交付使用x年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng),動(dòng)用住宅專(zhuān)項(xiàng)修理基金進(jìn)行安裝。 4、沒(méi)有繳納住宅專(zhuān)項(xiàng)修理基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費(fèi)用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。 二、提高準(zhǔn)入門(mén)檻,把好設(shè)備關(guān) 建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面,由主管部門(mén)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān),堅(jiān)決杜絕安裝之后無(wú)法使用或者效果不好的狀況。 三、分清責(zé)任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)
7、是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體,要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,樂(lè)觀(guān)落實(shí)好小區(qū)的安保工作,并仔細(xì)負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的修理、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要樂(lè)觀(guān)進(jìn)行完善,尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案,進(jìn)行安裝。對(duì)沒(méi)有繳納住宅專(zhuān)項(xiàng)修理基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。 四、強(qiáng)化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開(kāi)發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職
8、,把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處,加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必需到主管部門(mén)報(bào)批,安裝的設(shè)備必需通過(guò)主管部門(mén)的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必需由開(kāi)發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收。凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的新建小區(qū),一律不準(zhǔn)通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類(lèi)物業(yè)表彰及評(píng)優(yōu)評(píng)先,主管部門(mén)不予通過(guò)資質(zhì)年審。 物業(yè)經(jīng)理明年工作方案(三) 一、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作 1.熟識(shí)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況,協(xié)作工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)
9、收; 2.依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況,完成工作預(yù)案,做好成品愛(ài)護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車(chē)輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報(bào)修工作流程等。 3.協(xié)作銷(xiāo)售部的售樓工作; 為了協(xié)作銷(xiāo)售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),同時(shí)支配保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù),保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風(fēng)貌。 4.搞好業(yè)主入住前期預(yù)備工作,整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規(guī)定,順當(dāng)完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順當(dāng)進(jìn)行,目前xx底商辦理入
10、住x戶(hù),寫(xiě)字樓已全部投入使用。 二、房屋管理 xx寫(xiě)字樓xx上院的各施工單位間續(xù)交工,物業(yè)管理處協(xié)作工程部做了竣工驗(yàn)收工作,共進(jìn)行了x多次驗(yàn)收,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面匯總,跟進(jìn)施工方的整改,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。 為了完善此項(xiàng)工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理方案,并責(zé)任到人定期檢查。xx寫(xiě)字樓現(xiàn)已使用,裝修無(wú)破壞,外觀(guān)統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。 三、公共設(shè)施、設(shè)備的管理 對(duì)已開(kāi)頭使用的xx寫(xiě)字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急修理工作,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,修理準(zhǔn)時(shí),正常運(yùn)
11、行的管理要求。 xx上院各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品愛(ài)護(hù)工作,定期檢查公共照明、管井、車(chē)庫(kù)等設(shè)施,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。 四、環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理 環(huán)境衛(wèi)生方面,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了相應(yīng)的保潔程序與考核方法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀(guān)。 小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù),管理處樂(lè)觀(guān)協(xié)作監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)提出合理化的建議。 五、小區(qū)平安工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保
12、安實(shí)行對(duì)外聘用專(zhuān)業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車(chē)庫(kù)管理、外圍車(chē)輛停放管理以及消防平安管理。要求保安人員仔細(xì)巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的平安防范工作狀況良好。 六、其他 1.搞好修理服務(wù)工作 為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的修理工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手,確定了修理程序和方法,保證了修理工作的準(zhǔn)時(shí)率和完成率。共計(jì)接到修理投訴x起,完成x起,完成率為100%。協(xié)作工程部做的工程修理及檢查約為x次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們準(zhǔn)時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理,準(zhǔn)時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。 2.加強(qiáng)小區(qū)
13、裝修管理工作 小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀(guān)的完好美觀(guān),我們并依據(jù)小區(qū)xx實(shí)際狀況與管理要求,制定了具體的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決,準(zhǔn)時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū)外觀(guān)整齊劃一,完好美觀(guān)。 3.仔細(xì)聽(tīng)以業(yè)辦法見(jiàn),準(zhǔn)時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。 業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題仔細(xì)記錄,準(zhǔn)時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并準(zhǔn)時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。 我推舉 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案通用 光陰如梭,我們的雙腳即將跨入新的一年
14、,作為一名員工,是時(shí)候制定新一年小區(qū)物業(yè)的年度工作方案了,使自己在新一年工作前就有充分的預(yù)備。一篇好的小區(qū)物業(yè)的工作方案,需要留意哪些方面?工作總結(jié)之家我特地為您收集整理“小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案”,但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)關(guān)心。 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案(篇一) (一)工作目標(biāo) 1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。 2.完善部門(mén)工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅(jiān)韌、保障有力的保安隊(duì)伍。 3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。 4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好聘請(qǐng)、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形
15、成良好的從聘請(qǐng)、汲取人才培訓(xùn)人才培育人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。 (二)主要工作方案措施 一.保安部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好20 xx平安保衛(wèi)工作。 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。 2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的平安,制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作。 二.協(xié)作人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、
16、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20 xx保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的樂(lè)觀(guān)性和主動(dòng)性,增加聽(tīng)從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。 1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽(tīng)從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)力量,在工作中敬重客戶(hù),訓(xùn)練員工從
17、心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)足。 2.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際狀況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。 3.每季度公司進(jìn)行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等競(jìng)賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增加樂(lè)觀(guān)向上的工作熱忱和向心力。 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案(篇二) 我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶(hù)書(shū)面匯報(bào)20 xx年工作展望狀況。 一、環(huán)境綠化 植物管理,新繁殖鐵樹(shù)近十株,請(qǐng)住戶(hù)管好小孩,不要踐踏。對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。 二、環(huán)境保潔 做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊
18、等。 小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12:00前,請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外,便于我們派人上門(mén)收取,不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶(hù),公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。 三、平安 原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà):“26xxxxx”從20 xx年3月1日起變更為“26xxxxx”。住戶(hù)請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶(hù)要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào),對(duì)物業(yè)平安秩序人員開(kāi)展工作有很大關(guān)心。 管理處通過(guò)代租房屋,做好流淌人口登記工作,租金與去年同期對(duì)比3房增加200300元達(dá)到1500元左右,2房增加250300元達(dá)到1000元左右,1房增加200元以上達(dá)到750元左右,請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè),必將令你滿(mǎn)足!電話(huà):30 x
19、xxxx(小莫)。 嚴(yán)格進(jìn)出管理,請(qǐng)住戶(hù)在星期一五(8:0018:00),星期六日(9:0016:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品。 大門(mén)口入口處將對(duì)人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調(diào)整,為行人、行車(chē)平安制造條件。 燃放煙花管理:加大宣揚(yáng)力度,削減燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響。 小區(qū)養(yǎng)犬住戶(hù)日益增多,我們盼望住戶(hù)自律自愛(ài)。文明養(yǎng)狗,不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí),務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避開(kāi)鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi),一般狀況視作無(wú)主犬只,住戶(hù)通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理,或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。 四、公共秩序 代收掛號(hào)、快遞、包裹,做到件件通知住戶(hù)。 門(mén)崗向住戶(hù)供應(yīng)公交
20、車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún),平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放,請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún)。 對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避開(kāi)他們受到車(chē)輛的干擾,讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,盼望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。 避開(kāi)電動(dòng)車(chē)、摩托丟失,我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù),車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌,停放不足1小時(shí)免費(fèi),望住戶(hù)協(xié)作。 夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架,削減對(duì)中心花園占用。 五、修理 我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)修理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),20 xx年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。 六、文
21、化宣揚(yáng) 我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶(hù)一些出租信息平安提示小區(qū)通告登出。 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,發(fā)老年人活動(dòng)票。 建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主供應(yīng)免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重。 發(fā)動(dòng)住戶(hù)愛(ài)心捐助,讓愛(ài)心傳遞,讓暖和匯聚。 對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù),請(qǐng)與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù)。 增設(shè)兩個(gè)公益宣揚(yáng)欄(別墅區(qū)),通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào),把握氣候規(guī)律,為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖,為物業(yè)工作供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ),與時(shí)俱進(jìn),制造文明環(huán)境。 為住戶(hù)供應(yīng)物品交換專(zhuān)欄,把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布,體驗(yàn)共享的歡樂(lè),通過(guò)物品交換讓你
22、結(jié)織更多伴侶。 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng),為小區(qū)增光添彩。 七、其它 管道自然氣報(bào)裝,為業(yè)主解決實(shí)際生活需求。 代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費(fèi),讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓。 方案開(kāi)展向住戶(hù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、報(bào)刊閱覽,收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。 我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面緣由,水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為干凈的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流淌率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200300元、免費(fèi)修理得以連續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主修理服務(wù)費(fèi)用。 我們的工作重心明年將調(diào)整到在連續(xù)做好向業(yè)主供應(yīng)原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、修理、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿(mǎn)足度,同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)懷的問(wèn)題。 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年度工作方案(篇三) 依據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量,強(qiáng)化與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿(mǎn)意業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)足度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獵取最大的.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作方案 一充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的
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