酒店后勤部年終工作總結(jié)

1、酒店后勤部年終工作總結(jié)_酒店后勤部工作總結(jié) .編輯推舉 后勤部年終工作總結(jié)這是一篇關(guān)于后勤部年終工作總結(jié)，由,com我輯收集整理，盼望可以關(guān)心到您！一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作1、仔細(xì)做好校內(nèi)環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室，每天對(duì)同學(xué)宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持干凈美麗的校內(nèi)環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。2、仔細(xì)做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與修理?；咀龅诫娞?、.空調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù)，確保平安使用；水、電、木工應(yīng)急修理，做到有報(bào)即修，確保不影響訓(xùn)練教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺(tái)盆水管170根

2、，水龍頭47只，修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報(bào)修理417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排解因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報(bào)修理697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換同學(xué)宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺(tái)3只，辦公桌12只。為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度，我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必需賠償?shù)脑瓌t，在三校部同學(xué)科、學(xué)工部同學(xué)管理科的大力支持協(xié)作下共落實(shí)到教室、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。3、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)

3、施進(jìn)行了整修。一是分別對(duì)同學(xué)宿舍7號(hào)樓、11號(hào)樓、試驗(yàn)樓局部，高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對(duì)三校同學(xué)宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對(duì)屋頂嚴(yán)峻滲漏的三校部10號(hào)樓同學(xué)宿舍、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓（局部）、3號(hào)教學(xué)樓（局部）屋頂、辦公樓屋頂、試驗(yàn)樓東樓平臺(tái)、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對(duì)南大門湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修，實(shí)行了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。4、仔細(xì)做好校內(nèi)一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作，對(duì)校內(nèi)綠化二期一、二標(biāo)段（三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職同學(xué)宿舍5、6、7號(hào)樓區(qū)域）的苗木種植進(jìn)行了

4、清點(diǎn)驗(yàn)收管理，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收、正式接收。經(jīng)向市園林局詢問(wèn)養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商，由校內(nèi)一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位（江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司），以單價(jià)2元，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬(wàn)元擔(dān)當(dāng)校內(nèi)二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。5、仔細(xì)做好物質(zhì)選購(gòu)供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的選購(gòu)分發(fā)、教室、同學(xué)宿舍衛(wèi)生用品、純潔水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套，試驗(yàn)樓通信電子系同學(xué)辦公室、現(xiàn)教中心老師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái)，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購(gòu)辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育

5、教研室共同選購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只。暑假，施工人員冒著地面溫度4050的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部每天派人現(xiàn)場(chǎng)督工，確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用。2022后勤部年終工作總結(jié)：學(xué)校后勤部年終總結(jié). 這篇2022后勤部年終工作總結(jié)：學(xué)校后勤部年終總結(jié).，是工作總結(jié)之家特地為大家整理的，盼望對(duì)大家有所關(guān)心！ 一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作 1、仔細(xì)做好校內(nèi)環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室，每天對(duì)同學(xué)宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持干凈美麗的校內(nèi)環(huán)境和舒

6、適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。 2、仔細(xì)做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與修理?；咀龅诫娞?、.空調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù)，確保平安使用；水、電、木工應(yīng)急修理，做到有報(bào)即修，確保不影響訓(xùn)練教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺(tái)盆水管170根，水龍頭47只，修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報(bào)修理417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排解因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報(bào)修理697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換同學(xué)宿舍移門滑輪260只，移門

7、銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺(tái)3只，辦公桌12只。 為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度，我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必需賠償?shù)脑瓌t，在三校部同學(xué)科、學(xué)工部同學(xué)管理科的大力支持協(xié)作下共落實(shí)到教室、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。 3、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對(duì)同學(xué)宿舍7號(hào)樓、11號(hào)樓、試驗(yàn)樓局部，高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對(duì)三校同學(xué)宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對(duì)屋頂嚴(yán)峻滲漏的三校部10號(hào)樓同學(xué)宿舍、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓（局部）、3號(hào)教學(xué)樓（局部）屋頂、辦公樓屋頂、試驗(yàn)樓

8、東樓平臺(tái)、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對(duì)南大門湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修，實(shí)行了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。 4、仔細(xì)做好校內(nèi)一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作，對(duì)校內(nèi)綠化二期一、二標(biāo)段（三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職同學(xué)宿舍5、6、7號(hào)樓區(qū)域）的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收、正式接收。經(jīng)向市園林局詢問(wèn)養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商，由校內(nèi)一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位（江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司），以單價(jià)2元，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬(wàn)元擔(dān)當(dāng)校內(nèi)二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。 5、仔細(xì)做好物質(zhì)選

9、購(gòu)供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的選購(gòu)分發(fā)、教室、同學(xué)宿舍衛(wèi)生用品、純潔水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套，試驗(yàn)樓通信電子系同學(xué)辦公室、現(xiàn)教中心老師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái)，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購(gòu)辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同選購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只。暑假，施工人員冒著地面溫度4050的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部每天派人現(xiàn)場(chǎng)督工，確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用。 校內(nèi)后勤部年終工作總結(jié) 本學(xué)期，我園后勤工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和園長(zhǎng)的的

10、指導(dǎo)下，連續(xù)堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于訓(xùn)練教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期本部的主要工作匯報(bào)如下： 1.食堂平安制度與管理 配備有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。食堂各種制度(責(zé)任分工、崗位責(zé)任制等)、衛(wèi)生許可證齊全,全部從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)合格證上崗。食堂工作人員留意個(gè)人衛(wèi)生(無(wú)長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、戴戒指，工作期間穿工作服、戴口罩，無(wú)帶病上崗等)。食品加工場(chǎng)所分區(qū)合理，操作間應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設(shè)施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查，防止泄漏措施完善，食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生、潔凈、干凈，每次供餐后進(jìn)行清掃，保持空氣新奇，地面、桌椅清潔衛(wèi)生。廢棄物的

11、存放設(shè)施符合衛(wèi)生要求，食堂每頓飯菜48小時(shí)留樣并有記錄,堅(jiān)持進(jìn)行每月自查，結(jié)合自查結(jié)果有整改記錄。 2、平安保衛(wèi)工作 開(kāi)學(xué)初后勤部各個(gè)崗位簽署平安責(zé)任書。聘請(qǐng)合格門衛(wèi)、保安。門衛(wèi)值班仔細(xì)負(fù)責(zé)，建立校外人員入校的登記制度，來(lái)訪登記記錄完整。禁止無(wú)關(guān)人員和校外機(jī)動(dòng)車入內(nèi)，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動(dòng)物等危急物品帶入校內(nèi)。學(xué)校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學(xué)校安裝監(jiān)控設(shè)備，重點(diǎn)部門和部位，防火防盜設(shè)施完好有效。堅(jiān)持每月平安工作會(huì)議和平安隱患排查會(huì)議并有記錄。 3、選購(gòu)工作 (1)執(zhí)行選購(gòu)制度，選購(gòu)過(guò)程中不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)省成本，做到貨比三家

12、; (2)每天對(duì)選購(gòu)食品進(jìn)行驗(yàn)收，過(guò)磅，若發(fā)覺(jué)食品不足斤或劣質(zhì)要準(zhǔn)時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨，同時(shí)要有全部供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件，并與供應(yīng)商簽訂選購(gòu)合約。 (3)食堂食品定點(diǎn)選購(gòu)，選購(gòu)的全部食品均有索證，食品原料選購(gòu)有進(jìn)貨臺(tái)賬; (4)對(duì)園內(nèi)活動(dòng)等需要的材料準(zhǔn)時(shí)購(gòu)買。 (5)做好物品管理的常規(guī)工作。堅(jiān)持勤儉持園，對(duì)各部門所需物品，定時(shí)、定量供應(yīng)物品，年底對(duì)全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。 4、完善辦園設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境 (1)學(xué)期初，準(zhǔn)時(shí)做好校產(chǎn)登記工作，學(xué)期末做好財(cái)產(chǎn)的清查工作，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用;實(shí)行報(bào)修制度，修理并做好登記。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。做好校舍

13、修理改造、設(shè)備添置和校內(nèi)整治工作。 (2)強(qiáng)化平安意識(shí)，對(duì)校舍進(jìn)行平安檢查工作，包括消防、校舍、校內(nèi)設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。同保衛(wèi)科一起對(duì)學(xué)校消防用滅火器作定期檢查，并制作卡片登記，并對(duì)部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理，確保正常使用。對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢查，確保平安，做好保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)使用壽命，提高使用效率。檢查中發(fā)覺(jué)的水電設(shè)施、消防設(shè)施損壞、門窗玻璃、屋面、墻體瓷磚等破損等能準(zhǔn)時(shí)修理，對(duì)校內(nèi)、校舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、清潔，包括對(duì)校舍通道、欄桿、門窗、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作;準(zhǔn)時(shí)支配好教室用品，調(diào)配好課凳桌;準(zhǔn)時(shí)檢修電教設(shè)備等。 5、衛(wèi)生工作 (1)校內(nèi)清潔：校內(nèi)道路、公共場(chǎng)所保持干凈，樓

14、道樓梯、扶手、欄桿潔凈;綠化隔離帶無(wú)積存垃圾。校內(nèi)公共場(chǎng)所設(shè)有垃圾筒。四周無(wú)散落垃圾和積留污水，無(wú)惡臭。 (2)室內(nèi)干凈：教學(xué)辦公用房保持干凈潔凈，辦公室擺設(shè)整齊清潔，采光通風(fēng)良好。教室布置規(guī)范，課桌椅擺放整齊，有較深厚的班級(jí)文化氛圍。校舍管理規(guī)范，內(nèi)務(wù)清潔，門窗完整。 (3)學(xué)校廁所衛(wèi)生：公廁(含幼兒洗手間)內(nèi)墻面、門窗無(wú)污跡，無(wú)亂涂亂畫，地面無(wú)積水，便槽(池)潔凈，管道保持通暢。廁所采光照明和通風(fēng)良好，無(wú)明顯臭味。 6、衛(wèi)生保健工作 (1)值班和晨檢老師仔細(xì)做好晨檢工作，疾病預(yù)防工作。 (2)每天供應(yīng)足夠飲用水，保證每個(gè)幼兒飲用。 (3)保育員做好每天衛(wèi)生消毒管理工作，并做好消毒記錄。 (

15、4)擬訂食譜，確保幼兒養(yǎng)分綜合，確保幼兒健康成長(zhǎng) (5)每周做好一餐兩點(diǎn)自查工作，并有記錄。 (6)建立師生體檢檔案 7、做好學(xué)校各種活動(dòng)的后勤服務(wù) 包括幼兒表演，各種教研活動(dòng)，培訓(xùn)會(huì)議、各類競(jìng)賽，家長(zhǎng)會(huì)，講座等的后勤服務(wù)。 今后努力的方向： 1、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，協(xié)調(diào)好其他部門工作。 2、加大對(duì)用電、用水、校舍、平安、飲食、衛(wèi)生抽查力度,把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位。 3、增加后勤服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度,力求在最短的時(shí)間內(nèi)解決大家的問(wèn)題及困難，為訓(xùn)練教學(xué)做好后勤保障。 努力提高后勤工作水平，從規(guī)范化走向精細(xì)化。我們有信念做好園內(nèi)的后勤保障工作,爭(zhēng)取使我園的后勤工作再

16、上一個(gè)新臺(tái)階。 2022后勤部年終工作總結(jié) 這篇關(guān)于2022后勤部年終工作總結(jié)，是工作總結(jié)之家特地為大家整理的，盼望對(duì)大家有所關(guān)心！ 一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。 1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 XX年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維

17、護(hù)方面，XX年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時(shí)，填寫意外大事處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡察、物業(yè)管理員 巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理。XX年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺(jué)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到準(zhǔn)時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截

18、止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿意公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需求。 2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是樂(lè)觀改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂(lè)觀探究

19、保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。 3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。 XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)

20、的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了修理投訴電話管理方法，對(duì)24小時(shí)修理電話進(jìn)行錄音，準(zhǔn)時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿足度，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參與營(yíng)業(yè)例會(huì)準(zhǔn)時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，準(zhǔn)時(shí)予以協(xié)作和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，討論服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。 4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理服務(wù)。 XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管

21、理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對(duì)于需要修理維護(hù)的項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的修理中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供應(yīng)材料的專柜實(shí)行免費(fèi)修理，對(duì)于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理平安隱患，避開(kāi)了平安問(wèn)題的發(fā)生。 二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，

22、后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。 1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。XX年初，后勤部組織召開(kāi)了XX年的工作支配布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)XX年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施方案和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作方

23、案，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。 2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。 在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。 3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。 管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通

24、過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡(jiǎn)單出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。 4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。 為準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每

25、月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避開(kāi)各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升狀況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避開(kāi)了管理停留在原來(lái)的水平。 5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。 后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際狀況，后勤部XX年對(duì)各部門工時(shí)工效管理特地制定管理目標(biāo)，

26、要求各部門對(duì)全部崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)查找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。 后勤部年終總結(jié)：學(xué)校后勤年終工作總結(jié) 編輯寄語(yǔ)以下是工作總結(jié)之家為大家整理的后勤部年終總結(jié)：學(xué)校后勤年終工作總結(jié)的文章，歡迎大家前來(lái)參考查閱！ 本學(xué)期，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支

27、持下，以“學(xué)習(xí)實(shí)踐.” 指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的.。在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕鋪張,教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)省”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成果。為來(lái)年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下： 一、抓好綜合管理 為學(xué)校的進(jìn)展做好后勤保障 后勤工作必需服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)訓(xùn)練教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作動(dòng)身，仔細(xì)傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)協(xié)作其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合

28、管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、衛(wèi)生室、小賣部、同學(xué)公寓諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局動(dòng)身，千方百計(jì)增收節(jié)資，避開(kāi)鋪張。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不行的錢盡量少花，選購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)省每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，仔細(xì)負(fù)責(zé)。為了減輕一線老師的工作強(qiáng)度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，細(xì)心策劃，合理支配工作，從辦公室、教室的支配，到辦公桌、同學(xué)課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，同學(xué)床位的支配和安裝，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)供應(yīng)了保障。同時(shí)校內(nèi)內(nèi)今年植風(fēng)景樹200多棵，為學(xué)校的美化打下了基礎(chǔ)。

29、學(xué)校供暖注水和加壓時(shí)，我們后勤工作人員聽(tīng)從指揮、統(tǒng)籌支配、全赴一線，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理了各種突發(fā)大事，有的一上就是24小時(shí)，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順當(dāng)完成。師生吃飯是大問(wèn)題，是做好一切工作的保證。同學(xué)開(kāi)學(xué)前，充值室加班加點(diǎn)提前制作并測(cè)試餐卡3300余張，保證一開(kāi)學(xué)都能按時(shí)就餐。之后每周為同學(xué)充值、掛失、補(bǔ)卡、糾錯(cuò)、查詢2022余次，保證了師生的就餐問(wèn)題。我們雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，從自來(lái)水管的修理到廁所的疏通，各種修理、物資搬運(yùn)到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神特別值得我們學(xué)習(xí)。 二、注意學(xué)習(xí) 優(yōu)化了隊(duì)伍建設(shè) 堅(jiān)持每周一的后勤專題會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)支配學(xué)習(xí)職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求;進(jìn)行個(gè)人工作述職及下周工作支配;同時(shí)研討工作中的問(wèn)題，集思廣益，實(shí)行的解決方案，大大提高了工作效率。針對(duì)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。 三、規(guī)范操作 優(yōu)化管理 一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；二是物資選購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng)、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了選購(gòu)行為。三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，仔細(xì)做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)了