保險年度總結(jié)（匯編5篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 保險年度總結(jié)精選5篇 保險年度總結(jié)精選5篇 保險年度總結(jié) 篇1 20 xx年即將過去，在公司指導(dǎo)的悉心關(guān)心下和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都獲得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險理賠專業(yè)學(xué)問和技能培育方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名可以獨立工作、業(yè)務(wù)嫻熟的前臺工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作狀況向公司指導(dǎo)總結(jié)、匯報如下： 一、加強理論學(xué)習(xí)，注意個人素養(yǎng)進(jìn)步 加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅持學(xué)習(xí)更多的保險學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，在老同志的傳幫帶下，不斷加強個人自學(xué)，彌補個人在保

2、險專業(yè)學(xué)問和理賠技能上的缺乏，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素養(yǎng)做好理賠客戶效勞工作，報效公司培育，并抱以樂觀、樂觀的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目的。 二、嚴(yán)格管理制度，遵守保險人員職業(yè)道德 時時學(xué)習(xí)把握公司的各項規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)那么。我糊涂的熟悉到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持糊涂的頭腦，時刻牢記?中國人保財險理賠紀(jì)律八條禁令?、?中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律十要十不準(zhǔn)十嚴(yán)禁?、?中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)?等理賠紀(jì)律，堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生， 確保

3、自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。 三、工作的主要做法及成效 1.堅持實事求是、快速、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、合理的保險理賠原那么。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供給力所能及的便利。 2.加強案情溝通，力?？蛻魸M足。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)溝通溝通，一次性搜集齊全案件賠付所需資料，便利后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷進(jìn)步案件的結(jié)案時效，對客戶詢問，我做到每問必答，急躁細(xì)致，在堅持公司賠付原那么的根底上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避開了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能進(jìn)步客

4、戶滿足度。 3. 注意資料的完成、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建立是公司進(jìn)步市場競爭力的根底工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的凹凸直接影響公司經(jīng)營管理程度，是重大決策的關(guān)鍵根據(jù)。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)性、完好性、準(zhǔn)確性等進(jìn)展了屢次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。 4.注意儀容儀表，呈現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格根據(jù)制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，表達(dá)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。 5.注意與各崗位之間樂觀協(xié)作，互相支持，催促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮樂觀性、主動性和制造性，進(jìn)步預(yù)見性、超前性和方案性。 四、工作中存在缺乏 回憶一年的工作和學(xué)習(xí)，在獲得上述成果的

5、同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要連續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付本錢。二是要增加防范保險欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。 五、下一階段工作目的 在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的根底。 1.在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。 2.在生活中，發(fā)揚艱辛樸實、節(jié)儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。 3.在本職工作上

6、，嚴(yán)以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持虛心，慎重，律己的工作態(tài)度，在指導(dǎo)的關(guān)心培育和同事們的關(guān)心下，始終勤奮學(xué)習(xí)，樂觀進(jìn)取，努力進(jìn)步自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。 顧舊盼新，提升理賠效勞質(zhì)量仍舊是20 xx年工作重心，理賠效勞的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)省理賠本錢，擠干理賠水分始終是我致力追求的奮斗目的。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身的綜合素養(yǎng)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司進(jìn)展做出力所能及的應(yīng)有奉獻(xiàn)。 保險年度總結(jié) 篇2 20

7、xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命轉(zhuǎn)變的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大快樂，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20 xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。 一年來，保險公司在省市公司正確指導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進(jìn)展。今年各項工作安康順當(dāng)進(jìn)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來的成果與缺乏。 一、工作思想 樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場

8、，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面加強學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度和管理程度。 二、業(yè)務(wù)管理 根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著事事落實，事事督導(dǎo)的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目的方案的順當(dāng)完成。 三、工作中的缺乏 由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不準(zhǔn)時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏向等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不

9、能得心應(yīng)手。 總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上進(jìn)步職工的熟悉，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，公司員工以不斷進(jìn)展建立為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運作，獲得了很大成果。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進(jìn)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，打破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定可以制造出更加輝煌的業(yè)績! 保險年度總結(jié) 篇3 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間x年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子

10、來說，首先感謝指導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的關(guān)心支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下： 1、進(jìn)步自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)。 今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學(xué)問，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁，記得第一次拿出文件給指導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓

11、自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司指導(dǎo)都可以不厭其煩仔細(xì)對待每一個文件，乃至一個字，而做為我明顯是微缺乏道的，到達(dá)了培育急躁的良好目的。態(tài)度打算一切，在工作中我會連續(xù)竭盡全力做好自己的事情。 2、執(zhí)行做好指導(dǎo)交辦的任務(wù)。 做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行指導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我樂觀協(xié)作指導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替指導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效率。 3、在工作中存在的問題。 在這一年中，存在著許多缺乏之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出樂觀有效、簡捷明白的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)學(xué)問的深化理解。在今后的工作中，我會更

12、加樂觀努力進(jìn)步自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力制造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需指導(dǎo)批判指出。 我堅信，在指導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，保險公司會做的更大、更強、更輝煌! 保險年度總結(jié) 篇4 一、強化工作作風(fēng)、樹立效勞觀念 醫(yī)療保險工作的宗旨就是效勞于廣闊的參?；颊撸瑸閺V闊的參保人員效勞，不應(yīng)成為一句空洞的口號，在詳細(xì)工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂于為參保患者效勞，喜歡醫(yī)療保險事業(yè)的工作人員，因此開展學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動的施行方案精神，全所同志樂觀參與每次支配的集體學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療保險工作的實際，在思想觀念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實現(xiàn)三

13、個轉(zhuǎn)變，樹立三個觀念，即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時代步伐。醫(yī)療保險工作的目的就是要實在讓廣闊的參?；颊哂胁?zhǔn)時得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費用根據(jù)政策規(guī)定準(zhǔn)時的得到報銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣闊參保人員滿足，促進(jìn)社會穩(wěn)定;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立效勞觀念。醫(yī)療保險工作的宗旨是：效勞于廣闊的參?；颊?，因此，我們以為參保患者效勞為中心，把如何為參?；颊吖┙o優(yōu)質(zhì)效勞貫穿于工作的始終，工作中堅持公正、公正、公開的原那么，客觀公正，急躁細(xì)致，常常加班加點是很平常的事了，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘;轉(zhuǎn)變工作方法，樹立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險改革是一項全新的工作，沒有成功的閱歷可直接借鑒，而

14、且直接關(guān)系到廣闊參?；颊叩那猩砝?，因此，我們在仔細(xì)學(xué)習(xí)政策理論的同時，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問以便能嫻熟把握醫(yī)療保險工作的有關(guān)政策，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，以對事業(yè)對參保人員負(fù)責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時，又不鋪張醫(yī)療保險基金，節(jié)約醫(yī)療費用開支，努力使醫(yī)療保險基金的風(fēng)險損失降為零。 二、強化學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)管理，自身建立進(jìn)一步加強 首先是進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)制度，定期組織干部職工進(jìn)展政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，要求做好學(xué)習(xí)筆記實行不定期檢查，并著重根據(jù)勞動保障部門要進(jìn)步“五種力量的要求，嚴(yán)格管理、標(biāo)準(zhǔn)程序、創(chuàng)新機制，使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)程度和各項力量得到了加強;二是

15、建立健全了各項工作制度，全面實行目的管理工作責(zé)任制，對各項工作作出了詳細(xì)支配，責(zé)任到人，任務(wù)到人，標(biāo)準(zhǔn)了各項操作流程，并制定了相應(yīng)的獎懲措施，確保了全年各工程標(biāo)任務(wù)的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網(wǎng)絡(luò)建立，進(jìn)步了管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度 保險年度總結(jié) 篇5 平常的工作，除了經(jīng)營早會，也要給新人培訓(xùn)，入司正好趕上了省公司的雛鷹招募方案，我們部門也是樂觀行動，在四季度先后有十幾位新的伙伴參加團隊里。這十幾位乎伙伴分為兩批進(jìn)展培訓(xùn)。當(dāng)程主任將培訓(xùn)的重任交給我的時候，心里是沒有底的，但在主任的鼓舞下，第一批經(jīng)過我初步培訓(xùn)的伙伴百分之九十通過了代資考試。第二批培訓(xùn)更是全部人通過，這也為新人開門紅的展業(yè)作了鋪墊

16、。 作為一名組訓(xùn)，在自家公司要有章可循，假設(shè)是出差，那更要統(tǒng)籌全局。 十月份的時候，潛山那場高端客戶答謝會，讓我體會到組訓(xùn)的不易和重要，后來的開門紅會議，我也是遵守職責(zé)，兩天的時間學(xué)到了許多。雖然很累，但是，看到我們的團隊是那樣的優(yōu)秀，我由衷地幸福。 雖然每天在公司不亦樂乎的工作，可是很長的一段時間，我的心里都是空的，也是虛的，因為我覺得自己以前所學(xué)的皮毛已經(jīng)不夠我在工作中運用了。而且壽險業(yè)真的是有許多的學(xué)問值得我去學(xué)習(xí)。我渴望學(xué)到新的學(xué)問，也期盼可以系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)到壽險的專業(yè)學(xué)問。最終在十一月底我很有幸的參與了省公司支配的新人培訓(xùn)班。我知道這對我是一次難得的時機，不僅為了自己，也為了我們支公司

17、，我必需努力再努力。短短的十天，我有種脫胎換骨的感覺，為了能在一百三十七人的班級脫穎而出我每天高度的繃緊神經(jīng)，樂觀參加一切活動，直到最終拿到第二名的成果，才覺得可以回公司給指導(dǎo)一個答復(fù)了。 壽險工作是一場好玩的戰(zhàn)斗，其實在這個戰(zhàn)場上沒有敗將，只有逃兵。我始終堅信自己不是一個輕易認(rèn)輸?shù)娜耍晕蚁矚g這樣的工作，作為一個營銷專業(yè)誕生的同學(xué)，我喜歡一切和挑戰(zhàn)有關(guān)的事業(yè)。在這里每一天都有不同收獲，每天也會遇到不同的問題，在這一點上很榮幸，我有很能理解我的指導(dǎo)和伙伴們，身為公司里唯一的90后，我得到了指導(dǎo)的關(guān)心，指導(dǎo)總能在適當(dāng)?shù)臅r候賜予我最忠實的評價和建議。我也難免會犯錯，也難免會說錯話，但這些都得到了指導(dǎo)好心的指出。盡管如此，作為一個年輕人，有時候，我還有種心理很不舒適的感覺。我難以承受工作中遇到的阻力，或許我還是以一個同學(xué)的心態(tài)在對待一切，經(jīng)過幾個月的磨礪，我在心態(tài)上也成長了。 在實習(xí)的三個月里，在我們的團隊里我感覺到了暖和，我們是一個整體，有任何壓力來了，只要大家齊心協(xié)力，問題都能輕松解決的。我也喜歡這樣得意的團隊，我喜歡看到大家業(yè)績不斷的被刷新，我更