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文檔簡介

1、XXXX公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)方案二oo年月巒祠Mi譽(yù)巒祠Mi譽(yù)KITH.IfallHi-SHxxxx公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案書巒祠Mi譽(yù)巒祠Mi譽(yù)KITH.IfallHi-SHxxxx公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案書 擁有眾多的視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商,并長期保持友好合作關(guān)系。123制定系統(tǒng)集成方案時(shí),所涉及的軟硬件資源,都一一與設(shè)備提供商進(jìn)行了落實(shí),確保按合同要求完成設(shè)備到貨工作,為本項(xiàng)目的實(shí)施提供充足可靠的軟硬件資源保障。123對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的所需要的網(wǎng)絡(luò)資源、系統(tǒng)集成軟硬件資源已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備工作,確保將按照有關(guān)服務(wù)規(guī)范和公司提出的具體需求,提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)和保障。五系統(tǒng)后期維護(hù)說明5.1實(shí)施方案

2、根據(jù)地區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)制定地區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)例行維護(hù)工作計(jì)劃,并安排維護(hù)人員按地區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作計(jì)劃執(zhí)行對(duì)圖像監(jiān)控系統(tǒng)的檢修和保養(yǎng)。123應(yīng)保證維護(hù)人員具備處理設(shè)備故障的能力,并為客戶提供與本系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù),遵守客戶各項(xiàng)公共管理制度及考核制度。依據(jù)客戶對(duì)系統(tǒng)維護(hù)工作的具體要求以及監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行現(xiàn)狀,在“實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性”的設(shè)計(jì)原則指導(dǎo)下,我們?cè)O(shè)計(jì)出了本系統(tǒng)維護(hù)方案。(一)工程驗(yàn)收合格之日起,系統(tǒng)免費(fèi)保修一年,終身維護(hù);屬于人為損壞的需要收取材料費(fèi),但不收維修費(fèi)。(二)提供7X24小時(shí)的故障服務(wù)受理,設(shè)置24小時(shí)服務(wù)熱線。對(duì)重大故障(監(jiān)控中心信號(hào)中斷或設(shè)

3、備故障引發(fā)監(jiān)控中心無法進(jìn)行正常的監(jiān)控工作)提供7X24小時(shí)的現(xiàn)場支援,一般故障(部分設(shè)備損壞,但不影響正常的監(jiān)控工作)提供5X8小時(shí)(法定工作時(shí)間)的現(xiàn)場支援。(三)備件服務(wù):具有本地區(qū)備件庫,在遇到重大故障,提供系統(tǒng)任何所需更換的備件。5.2維護(hù)服務(wù)體系(1)、一站式原則用戶只需撥打我們統(tǒng)一的服務(wù)專線電話,由客戶服務(wù)中心代表確認(rèn)登記,直至服務(wù)要求解決完成后,由客戶服務(wù)中心服務(wù)代表將結(jié)果反饋給用戶,用戶自報(bào)障到故障的處理完成過程當(dāng)中需要查詢服務(wù)要求的處理情況,亦可通過我公司的客戶服務(wù)中心查詢到最新處理進(jìn)展情況。(2)、防患于未然的原則對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)除了響應(yīng)緊急維修服務(wù)外,增設(shè)“定期巡護(hù)工作組”按系統(tǒng)運(yùn)行所需求的檢查項(xiàng)目及周期進(jìn)行定期巡護(hù),將故障盡可能控制于萌芽狀態(tài),提升維護(hù)的高效化。六主要設(shè)備選型及技術(shù)指標(biāo)(以下圖片僅供參考,以實(shí)物為準(zhǔn))6.1攝像機(jī)(此處粘貼該系統(tǒng)選型的攝像機(jī)的說明及圖片)6.2硬盤錄像機(jī)(此處粘貼該系統(tǒng)選型的DVR的說明及圖片)6.3監(jiān)視器(此處粘

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