美發(fā)造型店管理規(guī)章制度

1、美發(fā)造型店內部員工管理規(guī)章制度2003年6月7日美發(fā)造型店內部員工管理規(guī)章制度一、勤務制度（一）考勤規(guī)定.營業(yè)時間： 10： 0021:30 10： 30前整理個人形象.全勤獎200 （一個月上班天數低于26天沒有全勤）遲到一分鐘5 元，請假一天XXXX3、日有假日需提前向店長申請、病假必須提供相關醫(yī)療證明，一天 XX元。一個月正常休息4天，一天不休獎xxx元（一個月上班天數低于 26天沒有獎勵）曠工一天扣xxx元。（曠工超過3天者，自動開除 ,被開除者沒有任何工資）。5、離職必須提前一個月上報主管那么有當月工資，如沒有上報擅自離 職不發(fā)給當月工資。6、工作時間內未經店長批準不得擅自離開工作崗

2、位，否那么按遲到計 算7、外出學習，超過三天的，當月內沒有休息。8、所有需要調換早晚班需向店長提前申請，否那么按曠工計算（二）例會制定1、開會過程中擾亂秩序者罰款XX。2、開會不參加處分xxx元。3、店內學習不參加的一次xxxo（三）用餐制定1、每次用餐時間為xxx分鐘，登記、交接時間與當下工作。（四）練習制定1、支架，模特頭不收拾擺放不整齊者罰款XX元2、不能按規(guī)定完成當天練習任務的一項罰20元。（五）工具整潔制度1、做工后工具、工位不整潔罰款xxx元2、色膏藥水用量過多罰款xx元（六）站牌制度1、每天站牌10次，每次15分鐘，少一次處分60個起蹲。2、上班期間不得在店里睡覺，違反罰款一次x

3、xx元。3、私單、飛單者當即開除，清空所有工資，福利待遇和股權。4、特約客人需關鍵詞截屏發(fā)到群里。5、線上定金顧客使用公司二維碼收款，不準私發(fā)個人，事后交待那么 清空當天所有業(yè)績，處分XXX元。6、店內吵架斗毆者，罰款xxx元，視情節(jié)嚴重開除處理。7、客戶投訴至店，罰款xxx并空單員工親屬使用產品需向店長申請,扣除本錢.。二、接待標準1、主動幫顧客拉門。2、顧客進門時：所有人問好！不問好的一次罰款xxx元3、帶顧客存包，穿客服，帶到樓上（發(fā)型師接待也要帶到樓上。4、提示小心臺階，小心地滑。三、洗發(fā)護理1、墊毛巾，防水紙。2、介紹價位，選擇哪個價位或者哪個老師。3、洗發(fā)完畢，主動幫顧客把頭發(fā)擦干

4、，扶顧客起身。4、小心臺階，帶顧客到指定發(fā)型師的位置。5、洗發(fā)做護理過程中必須和顧客聊天。1、顧客衣領洗濕，不聊天，玩手機，洗發(fā)時間不夠的，一次罰xx元,當時工分不記。XXX元 當時洗發(fā)提成不記3、顧客現場投訴做護理不滿意，不聊天罰xxx元，當時做護理提成 不記4、現場發(fā)現護理沖不干凈的不記工分。5、做護理當中看手機罰xxx元.四剪發(fā)、造型1、發(fā)型師1、剪完頭發(fā)顧客走時脖子里還有碎頭發(fā)罰xxx元2、卷棒燙傷顧客.自行負責給顧客買燙傷藥，當時造型工分不記五燙染1、燙發(fā)或染發(fā)時不給顧客帶耳套，劉海貼，罰xx元。2、染發(fā)時工車不墊毛巾罰x元。（工車染上色膏過多，擦不干凈，買一個工車）（色膏或藥水用量

5、過多，擺放不整齊的罰20元）3、燙染過程中損傷客人衣物和頭皮和皮膚，助理按客人要求賠。六、其它1、不主動給顧客讓座位的看見1次xxx元。2、剪完頭發(fā)不及時掃地的，剪發(fā)工分不記。3、助理忙的情況下，發(fā)型師不幫顧客取東西，不及時送客工分不記O4、服務顧客過程中助理不戴口罩一次xx元。七、回訪：1、新客，不留客戶檔案工分不記。2、發(fā)型師，燙染客，外賣顧客，三天回訪一次，xx天邀約一次，把 截圖發(fā)到群里。未回訪，邀約的，無截圖的一次XXX元。3、服務顧客現場或者回訪不滿意，發(fā)型師處分xx元，助理處分xxxJTIj o八、服務質量獎1、助理：顧客特別滿意獎XXX元2、滿意和挺好的不屬于獎勵范圍，超值的服務和技術顧客發(fā)自內心 表揚。3、 所有人：顧客在群內夸獎一次獎xxx元九、員工的選用和培訓任用制度1、新員工到點需參加崗前培訓。2、新員工到店參加完培訓后由店長安排老員工帶新員工進行實習，實習期三個月。3、新員工三個月實習期滿后，經店長和帶實習的老員工考核合格， 能夠勝任工作崗位，能夠接受xx造型店管理規(guī)章制度，能夠接受 xxx造型店工資福利待遇后簽訂勞動合同。4、勞動合同一年簽訂一次，勞動合同屆滿后，如果員工選擇離職， 必須在合同屆滿前一個月向店長報告，否那么扣除最后一個月工資。5、xxx造型店發(fā)給員工工資已經涵蓋了社保和醫(yī)保，社保和醫(yī)