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文檔簡(jiǎn)介
1、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理技巧與經(jīng)驗(yàn)分享裝修管理的目的物業(yè)管理角度:一方面規(guī)避因裝修不當(dāng)而造成后期不必要的管理難度和業(yè)主糾紛;另一方面通過(guò)規(guī)范管理和記錄,行使物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)客戶角度:從幫助業(yè)主的角度,通過(guò)過(guò)程控制及與業(yè)主的良好溝通,規(guī)避業(yè)主違規(guī)裝修,避免影響業(yè)主入駐后的正常生活或不必的損失,從而達(dá)到維護(hù)業(yè)主、相鄰業(yè)主、物業(yè)之間三方利益的目的既然要“管”,我們裝修助理需具備哪些素質(zhì)? 基本的土建、暖通、電氣等相關(guān)專業(yè)知識(shí)項(xiàng)目所有基礎(chǔ)信息本項(xiàng)目配有的公共設(shè)施設(shè)備的位置、用途、注意事項(xiàng)良好的溝通技巧,成熟的心理素質(zhì)三勤勤說(shuō)、勤走、勤思考裝修管理的程序? 事 前事 中事 后宣傳引導(dǎo)信息收集過(guò)程控
2、制有效監(jiān)督記錄備忘存檔備案重點(diǎn)階段 瓦工階段砸墻改管線砌筑防水保護(hù)廚衛(wèi)貼磚(墻面磚、地磚)木工階段各種裝飾墻、柜油工階段墻面粉飾后續(xù)工作櫥柜地板家具進(jìn)場(chǎng)事前裝修施工前引導(dǎo)宣傳入住手續(xù)、開(kāi)放日、園區(qū)信息公示灌輸辦理手續(xù)盡量全的告知業(yè)主嚴(yán)格禁止的重要事項(xiàng)注意重點(diǎn)在于溝通!事中我們都管些什么?室內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)管理與公共設(shè)施管理室外公共區(qū)域環(huán)境管理、違章違建管理事中過(guò)程管理室內(nèi)瓦工階段重點(diǎn)衛(wèi)生間防水、冷熱水管線、排水檢查口、排風(fēng)道、地漏等排水口、增加散熱器、頂棚建議廚房防水(洗衣機(jī)地漏)、煤氣、煙道、排水檢查口、頂棚建議小貼士:水路改造后的打壓測(cè)試!事中過(guò)程管理室內(nèi)瓦工階段衛(wèi)生間【防水】可能造成防水破壞的
3、方式拆除衛(wèi)生間墻體、更改冷熱水管線、增加暖氣而固定管線所訂的釘子或穿墻布管、更改下水位置、貼磚事中過(guò)程管理室內(nèi)瓦工階段衛(wèi)生間【冷熱水管線】事中過(guò)程管理室內(nèi)瓦工階段衛(wèi)生間【排水檢查口、排風(fēng)道、地漏等排水口、增加散熱器、頂棚建議】事中過(guò)程管理室內(nèi)瓦工階段廚房【防水】事中過(guò)程管理室內(nèi)瓦工階段廚房【煤氣】事中過(guò)程管理室內(nèi)瓦工階段廚房【煙道、檢查口、頂棚】事中過(guò)程管理室內(nèi)瓦工階段重點(diǎn)其他房間:墻體改動(dòng) 弱電該路 可視對(duì)講 陽(yáng)臺(tái)露臺(tái)(封閉、立面、防水、衣架)事中過(guò)程管理室內(nèi)木工油工階段次重點(diǎn)消防安全文明施工事中過(guò)程管理室內(nèi)裝修完工提示次重點(diǎn)各種上下水管路的暢通煙道、排風(fēng)道的通風(fēng)空調(diào)的安裝熱水器的安裝搬家提
4、示事中過(guò)程管理室外【一】裝修施工人員管理涉及秩序維護(hù)部、保潔班、前臺(tái)、客服助理重點(diǎn)出入證辦理、協(xié)同控制、夜間人員管理、不正當(dāng)現(xiàn)象制止關(guān)鍵詞:各司其責(zé)、緊密配合事中過(guò)程管理室外【二】車(chē)輛管理(裝飾材料運(yùn)輸管理)涉及秩序維護(hù)部、客服助理重點(diǎn)保護(hù)環(huán)境、道路暢通、實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵詞:規(guī)范管理、一視同仁事中過(guò)程管理室外【三】環(huán)境管理涉及秩序維護(hù)部、保潔班、客服助理重點(diǎn)垃圾管理、環(huán)境保護(hù)關(guān)鍵詞:文明施工、監(jiān)控得當(dāng)事中過(guò)程管理室外【四】設(shè)施管理涉及秩序維護(hù)部、保潔班、工程維修部、客服助理重點(diǎn)電梯、垃圾房、垃圾車(chē)、關(guān)鍵詞:文明施工、監(jiān)控得當(dāng)事后記錄、檔案裝修登記表裝修巡檢表房屋裝修情況一覽表房屋裝修許可證違規(guī)裝修通知書(shū)施工人員出入證登記表事后過(guò)程管理重點(diǎn)防范1太陽(yáng)能熱水器的控制與管理(1)不安裝 (2)安裝:有效引導(dǎo)業(yè)主 從嚴(yán)管理廠家 有效監(jiān)督服務(wù)中心過(guò)程管理重點(diǎn)防范2燃?xì)鉄?/p>
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