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1、 PAGE 頁(yè)碼 2 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 6年度考核表個(gè)人工作總結(jié)護(hù)士急診科四急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,出色地完成各項(xiàng)搶救工作.現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn).如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人.為病人提供面巾紙,紙杯和開(kāi)水.為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥.每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院.為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數(shù).這些措施得到病人的好評(píng).特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),我們的護(hù)理人員做到
2、盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng).二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí).開(kāi)展急救專業(yè)培訓(xùn),選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān).與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救.提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度.全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試.兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò).指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn).三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,要求其三個(gè)
3、月內(nèi)掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核.在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),取得了很好的效果.對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課.四、關(guān)愛(ài)生命,爭(zhēng)分奪秒是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾.如20_年_月_日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無(wú)陪人而且神志不清,躁動(dòng)不安,呼之不應(yīng),口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開(kāi)放性骨折.當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時(shí)開(kāi)通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時(shí)間.五、做好急救藥品及急救儀器的管理急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)
4、責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作. PAGE 頁(yè)碼 6 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 6年度考核表個(gè)人工作總結(jié)護(hù)士急診科四2時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,眨眼間20_年已經(jīng)走到了盡頭,回首這過(guò)去的一年,收獲頗豐.20_年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,與部門的進(jìn)步同步,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這20_年即將結(jié)束,新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧.總結(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心
5、理準(zhǔn)備.回首過(guò)去的_個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,做了很多事情,感覺(jué)非常的充實(shí).特別是在做以下事情的過(guò)程中,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度.第一、積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng).今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,_月_日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去_歡樂(lè)世界一日游;_月_日前一個(gè)晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;_月_日,和_辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)_峽漂流,_住_溫泉酒店泡溫泉;_月_日,國(guó)慶前的兩天,和辦公室的同事去_水上樂(lè)園一日游.加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng),都積極參與,這是自
6、己進(jìn)公司三年來(lái),最多活動(dòng)的一年.這代表著公司在不斷的進(jìn)步,不斷強(qiáng)大,關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果.第二、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作.1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神.這是我們_公司中很重要的一點(diǎn),可以說(shuō)是精髓之一.每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力.在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的.奉獻(xiàn)源自責(zé)任,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人.可以說(shuō),強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素
7、質(zhì).2、勤快,團(tuán)結(jié)互助.跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿(mào)跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患.一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成.3、認(rèn)真細(xì)心,做事用心.這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi).我操作過(guò)的_個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況,由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試,以置到貨到了_后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到_月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái),造成了公司人工和財(cái)物的損失.回過(guò)頭來(lái)想想,如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)
8、現(xiàn)并處理的話,就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果.可想而知.我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,但只要你認(rèn)真工作,對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生.犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是的窩工和浪費(fèi),少犯錯(cuò)誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣.4、吃苦精神.做跟單員一定要有吃苦精神,對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),了解生產(chǎn)過(guò)程,便于自己工作更好的開(kāi)展.第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系.學(xué)會(huì)做人,
9、處理好關(guān)系,做好事情.就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣:沒(méi)有永久的朋友和敵人,只有永久的利益.從本質(zhì)上來(lái)講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此.正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系.作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒(méi)有錢可以賺的話,你對(duì)他再好也沒(méi)有用.如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低.認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如.回首過(guò)去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改
10、進(jìn).第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己.學(xué)無(wú)止境,特別是對(duì)于我們年輕人,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心.第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料.這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣.第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí).這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識(shí).作為一名跟單員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí).公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),那是再好不過(guò).第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性.規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率.在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣.增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自己急性子的性格.第五、如果有機(jī)會(huì),要多出去開(kāi)發(fā)客戶,在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力.第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),發(fā)
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