公司銷售人員年度工作總結(jié)及計劃（通用18篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 公司銷售人員年度工作總結(jié)及方案通用18篇 公司銷售人員年度工作總結(jié)及方案通用18篇 公司銷售人員年度工作總結(jié)及方案 篇1 不知不覺中，20_已接近尾聲，參加某某房地產(chǎn)進(jìn)展公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位指導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面

2、總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學(xué)時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面 剛進(jìn)公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公

3、司指導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下，我漸漸懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學(xué)問和技巧 在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接 接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克制的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了

4、嗎?當(dāng)然這份成長與公司指導(dǎo)的關(guān)心關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要緣由。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。 四、細(xì)節(jié)打算成敗 從接客戶的第一個 起，全部的稱呼， 禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡潔的工作，其實更需要細(xì)心和急躁，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是供給各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我許多建議和關(guān)心，準(zhǔn)時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸

5、。有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。 五、展望將來 20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天

6、它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，指導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然獲得了一點成果與進(jìn)步，但離指導(dǎo)的要求尚有肯定的差距。 六、總結(jié)一年來的工作 自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工

7、作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作： 以適應(yīng)客戶需求的多樣性和市場競爭環(huán)境的瞬息萬變，定期召開銷售會議; 9、銷售業(yè)績、公司下達(dá)年任務(wù)指標(biāo)，根據(jù)市場詳細(xì)狀況分解。提升業(yè)績的主要手段是進(jìn)步團(tuán)隊素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案; 10、設(shè)計師渠道的維護(hù)，定期或不定期的訪問，進(jìn)展有效溝通; 11、品牌及產(chǎn)品推廣，籌劃些投入本錢較低的公共關(guān)系活動，提升品牌形象;、賣場布置，促銷活動的籌劃與執(zhí)行。 七、客戶資源管理及施行 1、進(jìn)展信息的搜集與統(tǒng)計分析，根據(jù)接單類型的差異，完好精要地建立相關(guān)的客

8、戶資源管理檔案，以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料。 2、進(jìn)步客戶進(jìn)店率，整理進(jìn)店客戶數(shù)量，計算客戶流失率，進(jìn)步成交率，挖掘客戶潛在需求，以小單變大單，進(jìn)步成交金額，到達(dá)預(yù)期任務(wù)目的。 3、時刻留意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的訪問，以及回訪記錄。 4、根據(jù)客戶的購置背景，對客戶進(jìn)展等級劃分，打算近期內(nèi)我們該要下大力氣跟進(jìn)的目的客戶。 5、同客戶保持良好的通訊聯(lián)絡(luò)，做好售后效勞工作，在市場上、客戶間形成良好的口碑傳播，爭取老客戶介紹新客戶，打造我們新型全方位效勞形式和效勞品牌。 八、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組織與帶著、及行動方案的制定 1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)小區(qū)市場活潑的程度，及需

9、求強(qiáng)度，考慮實行區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的方法進(jìn)展管理，好處有幾點，如下、 在全省每個區(qū)、市根本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原那么; 2)在重點區(qū)域市場，如、等假設(shè)經(jīng)銷商實力或網(wǎng)絡(luò)有限，經(jīng)共同協(xié)商，再對所屬市、縣找數(shù)家分銷商，以到達(dá)擴(kuò)大終端網(wǎng)點的目的。 3)在終端網(wǎng)點建立上，初步以有影響的酒店、飯店、大賣場為主，根據(jù)詳細(xì)市場確定合理的布點數(shù)量。 4)在初步布點完成后，再對類煙酒專賣店、中小商超進(jìn)展鋪貨。 5)在重點區(qū)域市場進(jìn)展精耕細(xì)作，對小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)展適燈袒酢? 三、廣告宣揚 廣告宣揚應(yīng)以簡潔、適用為主，應(yīng)從宣揚方式、媒體選擇、方案籌劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源，以到達(dá)以最小的投入獲得最

10、大的宣揚效應(yīng)。 1)在廣告宣揚上應(yīng)以紅酒的市場定位、目的市場為切入點，針對目的消費群進(jìn)展有效宣揚，有的放矢，不至于鋪張資源。 2)根據(jù)酒市場的一些特征，在宣揚上以紅酒是精釀的酒，是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導(dǎo)的是一種科學(xué)、安康、自然、時尚的酒。消費新概念為根本方向。 3)根據(jù)地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘ｏ嬍沉?xí)慣，應(yīng)在枸杞特性味甘、性平、無毒及紅酒喝了不上火，即去火解毒的方面進(jìn)展宣揚。 4)在市場導(dǎo)入期，為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響，在同經(jīng)銷商協(xié)商，選擇適應(yīng)電視媒體，適當(dāng)時段進(jìn)展廣告宣揚。 5)在報紙宣揚上把握兩點：a、先以硬性廣告為主，重點宣揚紅是一種創(chuàng)新的酒，讓受眾知曉紅;b、隨著市場的推動時間，組織一系列軟

11、廣告文案，以介紹由來傳奇，酒的特性等酒文化方面學(xué)問進(jìn)展系列宣揚。 為了擴(kuò)大報紙宣揚的效果，可進(jìn)展看報紙廣告，答復(fù)下列問題，禮品奉送活動。 四、宣揚工作 在電視、報刊媒體上投放廣告本錢較高，只能進(jìn)展適當(dāng)短期的投放。而我們對紅酒的宣揚應(yīng)重點放在酒店、大賣場等占據(jù)消費量較大份額的人流較多的銷售終端。 1)在終端進(jìn)展宣揚，應(yīng)以進(jìn)步注目率為基點，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來，買不買紅酒是另外的一回事，先讓其看一眼紅酒，如在賣場酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳設(shè)架前，如何吸引顧客的目光，除了現(xiàn)場促銷員的講解外，另外一條途徑就是在終端陳設(shè)上做文章，我們設(shè)計一個精致的，能表達(dá)出紅酒品牌形象的陳設(shè)架，陳設(shè)架

12、不求大，以達(dá)列紅酒一現(xiàn)，與眾不同的展現(xiàn)效應(yīng)。同樣，此展現(xiàn)架在些酒、飯店條件允許的狀況下也可運用。 2)在終端通過其它方式進(jìn)展宣揚吸引注目率，即POP的張貼，飲酒常識小冊子的發(fā)送，巨無霸形象展現(xiàn)牌的設(shè)置，大型噴繪燈箱的設(shè)置。 五、日常管理 作為一名省級主管，日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手 1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作，親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作，擴(kuò)大紅酒在XX市場的知名度，提升其市場銷量。 2)業(yè)務(wù)員的管理工作，作為一名業(yè)務(wù)主管，在具備肯定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時，還應(yīng)做到為人之君，為人之親，為人之師的表率作用，組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作，共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建

13、立等方面的學(xué)問，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從而進(jìn)步每個人的個人素養(yǎng)及業(yè)務(wù)力量，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，并形成一個團(tuán)結(jié)、親和、互助、上進(jìn)的團(tuán)隊。 3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用，業(yè)務(wù)員最根本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通，要有創(chuàng)新的思維觀念，在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思索，并有敏銳的洞察力，擅長覺察問題，準(zhǔn)時解決問題，不能解決的上報公司，盡早協(xié)調(diào)處理。 公司銷售人員年度工作總結(jié)及方案 篇4 一、對銷售工作的熟悉 1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。 2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人

14、準(zhǔn)時跟進(jìn)。 3.注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取最大的市場份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商，以備工程商需要時能準(zhǔn)時作好工程協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和工程信息，到達(dá)多贏。 6.先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友誼，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴侶，到達(dá)思想和情感上的交融。 7.對客戶不能有隱瞞和哄騙，容許客戶的承諾要準(zhǔn)時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8.努力保持和諧的

15、同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個 ，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點 回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可支配訪問客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在一樣或接近的地點。 2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先理解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供給針對性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運作。 4、做好每天的工作記

16、錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。 5.填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計的工程重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計階段主動爭取參加工程繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 8.投標(biāo)過程中，提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 9.投標(biāo)完畢，準(zhǔn)時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作，預(yù)備

17、施工所需圖紙、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯誤，將會給公司帶來宏大的損失，在搜集用戶資料時也比擬簡潔。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 3、第三季度的“十一“中秋雙節(jié)，還有_帶來的無限商機(jī)，給后半年帶

18、來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合力量的相對進(jìn)步，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了?中國著名商標(biāo)?或者?廣東省出名商標(biāo)?條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件?廣東省出名商標(biāo)?，承辦費用達(dá)7。5萬元以上。做著名商標(biāo)與出名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費用每月至少

19、達(dá)1萬元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)方案。 學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 三、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團(tuán)隊意識。 樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕指導(dǎo)的壓力。 以上，是我對_年工作方案，可能還很不成熟，盼望指導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司指導(dǎo)、部門指導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望_年，我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機(jī)去尋求更多

20、的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接x_新的挑戰(zhàn)。 公司銷售人員年度工作總結(jié)及方案 篇15 我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了很多陌生業(yè)務(wù)，從中獲得了很多珍貴的經(jīng)濟(jì)，如今我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有很多的缺乏之處，但都想盡各種方法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作方案范文： 我首先想到的是要降低本錢，應(yīng)當(dāng)實行的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，查找多個供貨商，進(jìn)展價格、質(zhì)量比擬，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;節(jié)儉節(jié)省，節(jié)約開支、避開鋪張，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、

21、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)省等問題。 其次也是最重要的局部培育意識，效勞意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以效勞為主的公司，可以借助效勞去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)程度不進(jìn)步會被公司淘汰，企業(yè)不進(jìn)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比擬劇烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)程度和員工素養(yǎng)的進(jìn)步至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的進(jìn)展與命運。業(yè)務(wù)程度的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)程度過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有進(jìn)展。 加大宣揚力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

22、 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目的：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)展售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨肯定準(zhǔn)時、售后效勞肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。 可以完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機(jī)*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。 二、客戶效勞部

23、獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦修理站;打印機(jī)修理;計算機(jī)修理;電腦會員制。_年我們被受權(quán)為七喜電腦受權(quán)修理站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖修理站，所以說今年主要目的是客戶效勞部的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年效勞市場打下堅實的根底。 可以完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)施行根本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目的也是利潤的增長點無線網(wǎng)，和一局部的上網(wǎng)費估計利潤在*萬元;單機(jī)多

24、用戶系統(tǒng)、集團(tuán) 、售飯系統(tǒng)這局部的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程局部*萬元;新業(yè)務(wù)局部*萬元;電腦局部*萬元，人員工資*萬元，可以完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。 在追求利潤完成的同時必需保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶效勞部監(jiān)視、驗收，這樣可以鼓勵工程部進(jìn)步工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、效勞意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴(yán)厲處理。 五、要建立一個比擬完善、健全的管理運行體系。 1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工

25、程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶效勞部要堅持不驗收合格不進(jìn)展修理的原那么。 2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機(jī)修理睬員制、和比擬完備的設(shè)備修理收費制度，把一些比擬有實力、有經(jīng)濟(jì)根底的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。 3、對大型客戶要進(jìn)展定期回訪，進(jìn)展免費技術(shù)支持，建立一個比擬友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從指導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 4、效勞、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越劇烈，我們可以從效勞、修理制造利潤，比擬看好的有保修期以外的計算機(jī)修理市場、打印機(jī)修理市場等。 六、制造學(xué)習(xí)的

26、時機(jī) 不斷為員工供給或制造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時機(jī)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，努力把*公司建成平谷地*計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。 職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建立與企業(yè)文化建立的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目的、統(tǒng)一熟悉、統(tǒng)一步調(diào)，進(jìn)步企業(yè)的分散力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、愛崗敬業(yè)：回憶歷史、展望將來，理解企業(yè)的榮耀傳統(tǒng)與奮斗目的，增加使命感與責(zé)任感，培育仆人翁意識。 二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)。 三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓(xùn)方式： 1、公司內(nèi)部定期不定期支配員工培訓(xùn)。 2、樂觀參加中心或公

27、司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。 3、培訓(xùn)目的：為員工在崗成才制造條件，為企業(yè)供給員工積累。 我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支可以打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有信念，沒有信念就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、進(jìn)步。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此如今我們在座的每位職工都應(yīng)當(dāng)要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要與時俱進(jìn)。 公司各個部門應(yīng)互相協(xié)作互相協(xié)作、按時按量、完成指導(dǎo)交給我們的各

28、項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的12萬利潤指標(biāo)。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位指導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下兩點： 1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù)，在工作之中肯定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。 2、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步素養(yǎng)，進(jìn)步工作力量，和業(yè)務(wù)程度，為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。 我會努力協(xié)作各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位指導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)展監(jiān)視。 以上是在xx年關(guān)于電腦銷售方面的

29、工作方案，請各指導(dǎo)過目。 銷售人員年度方案范文篇三： 工作精彩，為公司的進(jìn)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。否那么，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我信任自己可以在公司里發(fā)揮更大的作用。如今的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟識了公司目前的工作了，也擬定了20 xx年銷售工作方案，我信任在以后的工作中我還是會做的更好! 在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客

30、戶。 xx年工作方案如下： 一;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。 三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四;今年對自己有以下要求 1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3：見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作有可能不會喪失這個客戶。 4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和

31、客戶是始終。 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司制造

32、利潤。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向指導(dǎo)請示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著許多的缺乏之處需要我來解決的，我信任自己可以有著更好的進(jìn)展，不過前景才是最重要的，我信任自己可以做到最好，這是我應(yīng)當(dāng)做好的。 以后的道路上，我會走的更遠(yuǎn)，因為我的人生旅途才剛剛開頭，我信任自己會做的更好! 公司銷售人員年度工作總結(jié)及方案 篇16 我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深

33、深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于20 xx年與xx公司進(jìn)展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚，為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次

34、企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部進(jìn)步。 20 xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和理解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和

35、每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的 公司銷售人員年度工作總結(jié)及方案 篇17 首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)展總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道形式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于理解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與進(jìn)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動， 其次，深入分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道形式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼

36、知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷形式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和缺乏。 最終，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目的市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建立、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建立、營銷管理體系、薪酬與鼓勵等方面進(jìn)展剖析。有必要就關(guān)鍵工程進(jìn)展swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)展初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。 運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)展策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，詳細(xì)詳細(xì)的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。 目的導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目的的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的銷售目的、費用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售