關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告

1、第 PAGE27 頁(yè) 共 NUMPAGES27 頁(yè)關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告篇120_年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)關(guān)于開(kāi)展“我進(jìn)基層聽(tīng)民聲、我為開(kāi)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動(dòng)的施行意見(jiàn)的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)展了專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研組先后召開(kāi)相關(guān)企業(yè)座談會(huì)4次，問(wèn)卷調(diào)查企業(yè)18家，對(duì)青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心等電商企業(yè)進(jìn)展實(shí)地走訪(fǎng)和座談，研究分析p 了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r及電子商務(wù)開(kāi)展趨勢(shì)，并針對(duì)我區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題提出了建立性的意見(jiàn)和建議?，F(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：一、電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及開(kāi)

2、展趨勢(shì)根據(jù)商務(wù)部公布的“_”電子商務(wù)開(kāi)展指導(dǎo)意見(jiàn)，到20_年，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上?！癬”提出要積極開(kāi)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)構(gòu)造優(yōu)化晉級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式來(lái)看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是效勞業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)如今的開(kāi)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及開(kāi)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：1、電子商務(wù)開(kāi)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于消費(fèi)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)

3、層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)開(kāi)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)，隨著電子商務(wù)開(kāi)展“十一五”規(guī)劃的施行，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信譽(yù)、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建立更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)交融，形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類(lèi)B2B領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的開(kāi)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展深化的交融，兩者互相促進(jìn)，協(xié)調(diào)開(kāi)展。3、電子商務(wù)效勞成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)隨著企業(yè)供應(yīng)

4、鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的開(kāi)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)效勞業(yè)的開(kāi)展，圍繞電子商務(wù)效勞形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)效勞鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿(mǎn)，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)效勞業(yè)群正在形成，將成為將來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。4、本地生活效勞大行其道近年來(lái)，本地生活效勞市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢(shì)逐步升溫，艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，20_年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置或預(yù)定本地生活效勞的用戶(hù)到達(dá)1.85億，市場(chǎng)規(guī)模打破1200億元。20_年底，阿里巴巴在生活效勞類(lèi)領(lǐng)域建立挪動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，群眾點(diǎn)評(píng)、騰訊微信等也爭(zhēng)相出手?？梢灶A(yù)見(jiàn)在將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭(zhēng)之地

5、”。5、電商城鎮(zhèn)化突圍隨著一二線(xiàn)城市網(wǎng)購(gòu)浸透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20_年的重點(diǎn)，三四線(xiàn)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、開(kāi)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)才能釋放后的宏大能量。誰(shuí)先搶占了三四線(xiàn)城市，誰(shuí)將在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。6、物流平臺(tái)逐步崛起從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建立看，一方面物流公共信息平臺(tái)將有宏大開(kāi)展，平臺(tái)信息效勞才能將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)效勞商會(huì)參加物流體系建立的行列中，物流平臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流效勞商將面臨洗牌。二、青山湖區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題青山湖區(qū)加快與電商

6、龍頭平臺(tái)的合作，出臺(tái)支持電子商務(wù)開(kāi)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型晉級(jí)。積極鼓勵(lì)、推動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式”開(kāi)展，正成為青山湖區(qū)開(kāi)展新的動(dòng)力。我區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀如下：1、為大平臺(tái)拓展大空間目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢(shì)，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、開(kāi)展晉級(jí)的重要打破口，通過(guò)“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心等多家電

7、子商務(wù)企業(yè)相繼落戶(hù)，幫助全區(qū)7000余家消費(fèi)型企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)途徑，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型晉級(jí)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型晉級(jí)青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)300名企業(yè)家進(jìn)展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)形式，積極運(yùn)用電商效勞平臺(tái)，降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)公司開(kāi)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園根本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)現(xiàn)有各類(lèi)電商企業(yè)100余家，年銷(xiāo)售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個(gè)行業(yè)。但是，與浙江義烏等電

8、商興隆地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少浙江義烏有2000多家的電子商務(wù)平臺(tái)，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶(hù)、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨(dú)立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的正式會(huì)員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國(guó)際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與興隆地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，可以查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過(guò)我區(qū)企業(yè)

9、總量的千分之一。2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少在這次調(diào)研走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)裝備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常消費(fèi)銷(xiāo)售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒(méi)有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開(kāi)通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購(gòu)信息，交易仍然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)形式，效率與效益都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過(guò)時(shí)，形同虛設(shè)。3、中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展仍顯滯后我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理程度、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)開(kāi)展程度相較于大企業(yè)，明顯滯后。4、電子商務(wù)人才缺乏電商方面的人才是制約電子商務(wù)開(kāi)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，調(diào)

10、研組通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類(lèi)：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專(zhuān)業(yè)的懂電商的人才來(lái)開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類(lèi)似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)、管理等都在行的復(fù)合型人才。三、國(guó)內(nèi)促進(jìn)電子商務(wù)開(kāi)展的主要經(jīng)歷1、重視電子商務(wù)開(kāi)展的根底環(huán)境建立加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建立，助推現(xiàn)代信息化開(kāi)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)開(kāi)展。如上海市，以人大會(huì)公告的形式出臺(tái)了上海市促進(jìn)電子商務(wù)開(kāi)展規(guī)定，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)開(kāi)展的原那么，優(yōu)先開(kāi)展的工程，扶持與標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的詳細(xì)政

11、策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律標(biāo)準(zhǔn)，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律根據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國(guó)城市電子商務(wù)成熟度評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用根底完善度方面排名第一。2、搭建公用信息平臺(tái)，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺(tái)近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺(tái)首都公用信息平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)建立。它由政府引導(dǎo)、結(jié)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資。并在這個(gè)平臺(tái)根底上，構(gòu)成提供廣泛信息效勞的應(yīng)用平臺(tái)、構(gòu)建電子商務(wù)，建立首都電子商城、平安認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線(xiàn)”兩端。3、以開(kāi)展現(xiàn)代效勞業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)開(kāi)

12、展電子商務(wù)效勞業(yè)杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)形式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融效勞業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)效勞業(yè)的交融，對(duì)利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代效勞業(yè)開(kāi)展成效顯著的企業(yè)予以?xún)?yōu)先享受開(kāi)展現(xiàn)代效勞業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已根本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代效勞業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)效勞業(yè)已逐漸成為杭州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)開(kāi)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為根底，逐步開(kāi)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán)公司與中國(guó)網(wǎng)庫(kù)結(jié)合創(chuàng)辦中國(guó)農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷(xiāo)售東北大米開(kāi)始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國(guó)農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)開(kāi)展的

13、典型，得到國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展資金的進(jìn)一步扶持。四、對(duì)我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的建議國(guó)家和各地開(kāi)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原那么是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：1、完善政策法規(guī)環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)開(kāi)展一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實(shí)際的優(yōu)先開(kāi)展工程，制定扶持開(kāi)展的詳細(xì)措施，鼓勵(lì)我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)充裕人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)開(kāi)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)開(kāi)展的目的、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區(qū)建立健全互相協(xié)調(diào)、嚴(yán)密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。三是完善電子商務(wù)投

14、融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)開(kāi)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同開(kāi)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。四是研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)開(kāi)展的財(cái)稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原那么，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;加大對(duì)電子商務(wù)根底性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)的支持力度;鼓勵(lì)我區(qū)有條件的企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。政府采購(gòu)要積極應(yīng)用電子商務(wù)。2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合一是要對(duì)全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)展普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過(guò)政

15、策鼓勵(lì)、政府扶持，開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營(yíng)，降低本錢(qián)，獲得更大規(guī)模的效益，從而探究經(jīng)歷，逐步推廣應(yīng)用。二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信譽(yù)效勞、平安認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、在線(xiàn)支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建立，營(yíng)造我區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建立促進(jìn)應(yīng)用開(kāi)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建立。三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)根底設(shè)施建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)開(kāi)展。3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)歷，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來(lái)，青山湖區(qū)的

16、現(xiàn)代物流和電子商務(wù)開(kāi)展不斷獲得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，與北京、上海、杭州、廣州等國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)開(kāi)展仍然相對(duì)滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大根底設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì)信譽(yù)體系建立，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)歷和做法。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家為青山湖區(qū)開(kāi)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn)診、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商開(kāi)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng)新開(kāi)展思路。二是樹(shù)立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)，為我區(qū)電子商務(wù)開(kāi)展創(chuàng)造良好的環(huán)境

17、。加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建立，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)開(kāi)展。充分聽(tīng)取企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型晉級(jí)的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結(jié)。4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建立，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，進(jìn)步中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持效勞中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)效勞平臺(tái)建立，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)步商務(wù)效率，降低交易本錢(qián)，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。二是加快建立電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專(zhuān)業(yè)效勞、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資共享、

18、抱團(tuán)開(kāi)展的網(wǎng)商集聚地，為電商開(kāi)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵(lì)我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國(guó)際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)那么、條約與示范法的研究和制定工作。親密跟蹤研究國(guó)際電子商務(wù)開(kāi)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)交融，不斷進(jìn)步我區(qū)電子商務(wù)的整體程度。5、提升電子商務(wù)技術(shù)和效勞程度，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展一是開(kāi)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，進(jìn)步電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)才能和裝備才能。二是推動(dòng)電子

19、商務(wù)效勞體系建立。充分利用現(xiàn)有資，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的效勞體系建立，開(kāi)展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢(xún)效勞、工程監(jiān)理等效勞工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)效勞業(yè)安康開(kāi)展。三是加快信譽(yù)、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建立，形成有利于電子商務(wù)開(kāi)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉(cāng)儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資，完善物流根底設(shè)施建立;廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化程度，進(jìn)步現(xiàn)代物流根底設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。6、加大電子商

20、務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)一是加強(qiáng)政策扶持。堅(jiān)持招才引智與招才引技相結(jié)合，對(duì)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財(cái)政拿出專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)貼企業(yè)，并給予入戶(hù)、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住。二是實(shí)行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，共同研究分析p 電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。三是加強(qiáng)理論教學(xué)。積極鼓勵(lì)和支持科研院所、大專(zhuān)院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室或研究機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉，進(jìn)步學(xué)生理論操作才能。關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告篇2調(diào)查、探究、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀規(guī)律，從表象和本質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)

21、會(huì)一切工作的前提。按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析p 問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦會(huì)思路和指導(dǎo)方針，今年六月下旬，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)分別委托零點(diǎn)調(diào)查研究集團(tuán)、中國(guó)社會(huì)調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)成長(zhǎng)與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查”三項(xiàng)大型調(diào)查。這三項(xiàng)調(diào)查分別從公眾角度、社會(huì)角度，企業(yè)專(zhuān)業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按照嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)程序，在大量樣本和深訪(fǎng)、調(diào)研的根底上，對(duì)所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)展了細(xì)致、全面的調(diào)查研究，通過(guò)豐富、翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析p 和綜合研究，匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報(bào)告。在普遍關(guān)注的中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)：1、

22、網(wǎng)上誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，但自我可控措施少。本次研究發(fā)現(xiàn)，有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對(duì)“您對(duì)電子商務(wù)最擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題是什么”的答復(fù)統(tǒng)計(jì)中，企業(yè)中答復(fù)“誠(chéng)信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中答復(fù)“誠(chéng)信”的比例為26.34%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。另外據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2022年發(fā)布的第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告報(bào)告顯示，中國(guó)經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。在沒(méi)有購(gòu)物體驗(yàn)的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購(gòu)物。顯示

23、，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步開(kāi)展的重要因素。盡管網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是面對(duì)誠(chéng)信危機(jī)，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施非常有限，并且公眾和企業(yè)也沒(méi)有積極的去尋找解決問(wèn)題的有效方法，這在一定程度上會(huì)限制用戶(hù)網(wǎng)上交易的積極性。二、信譽(yù)評(píng)價(jià)成為公眾和企業(yè)誠(chéng)信評(píng)估的重要根據(jù)。2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對(duì)賣(mài)方的信譽(yù)評(píng)價(jià)效勞，既由完成交易后的買(mǎi)方在自愿的根底上對(duì)賣(mài)方進(jìn)展信譽(yù)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將成為賣(mài)方的信譽(yù)記錄供后來(lái)者參考。研究說(shuō)明，買(mǎi)方的信譽(yù)評(píng)估對(duì)賣(mài)方至關(guān)重要，直接影響賣(mài)方的貿(mào)易數(shù)量。由于誠(chéng)信問(wèn)題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，而信譽(yù)評(píng)價(jià)就是對(duì)賣(mài)方誠(chéng)信的評(píng)估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易

24、前，特別關(guān)注賣(mài)方的信譽(yù)評(píng)價(jià)。調(diào)查說(shuō)明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì)查看賣(mài)方的信譽(yù)評(píng)價(jià)，顯示信譽(yù)評(píng)價(jià)的重要性。信譽(yù)評(píng)估對(duì)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)誠(chéng)信有著重要的作用，假設(shè)買(mǎi)方在交易完成后能及時(shí)對(duì)賣(mài)方行為進(jìn)展評(píng)估，并形成習(xí)慣，將在很大程度上防范賣(mài)方不誠(chéng)信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識(shí)到信譽(yù)評(píng)價(jià)的重要作用，但在詳細(xì)的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買(mǎi)方“總是及時(shí)評(píng)估”賣(mài)方信譽(yù)，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買(mǎi)方企業(yè)在交易完成后對(duì)賣(mài)方企業(yè)“不評(píng)估”。公眾和企業(yè)的這種行為假設(shè)持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制。此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企

25、業(yè)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識(shí)，使得誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用無(wú)法得到發(fā)揮。第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實(shí)性也受到用戶(hù)的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化了第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用，因此將來(lái)要加強(qiáng)信譽(yù)評(píng)估，還必須標(biāo)準(zhǔn)第三方誠(chéng)信效勞市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用，在此根底上擴(kuò)大對(duì)第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，指導(dǎo)品牌誠(chéng)信度高中國(guó)電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調(diào)查顯示，無(wú)論是針對(duì)公眾個(gè)人領(lǐng)域的C2C、B2C電子商務(wù)，還是針對(duì)企業(yè)的B2B電子商務(wù)形式，都已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)明顯的指導(dǎo)品牌網(wǎng)站。在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與成長(zhǎng)性調(diào)查中，我們看到：1、中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的整體開(kāi)展程度還是比較低的，東、西部地區(qū)差距較大;2

26、、國(guó)有企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的整體程度要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);3、根底設(shè)施建立同管理與人力技能兩個(gè)方面表現(xiàn)較好，但是西部地區(qū)在管理與人力技能上與其他地區(qū)差距最大，急需進(jìn)步;4、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用才能很差，大部分企業(yè)無(wú)論是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)(理念)，還是實(shí)際的開(kāi)展情況(內(nèi)容)都不盡如人意;可以肯定，我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)開(kāi)展會(huì)越來(lái)越快，規(guī)模也將不斷擴(kuò)大，整體程度會(huì)得到很快進(jìn)步協(xié)會(huì)的建議是：積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信譽(yù)體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺(tái)，提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極開(kāi)展西部企業(yè)電子商務(wù)。對(duì)企業(yè)而言我們建議：積極應(yīng)用電子商務(wù)，進(jìn)展商業(yè)

27、形式的創(chuàng)新;開(kāi)展全國(guó)性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大IT投入和人力資的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)整體程度。中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查報(bào)告顯示：電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式開(kāi)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新開(kāi)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低本錢(qián)、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與構(gòu)造，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也是空前宏大的。它詳細(xì)表達(dá)在：1、中國(guó)電子商務(wù)已有很好的開(kāi)展，對(duì)個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過(guò)網(wǎng)

28、上購(gòu)物經(jīng)歷，由此可見(jiàn)電子商務(wù)作為一種低本錢(qián)的市場(chǎng)推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢(shì)，有著龐大的市場(chǎng)潛量。2、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)的消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作用顯而易見(jiàn)。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)消費(fèi)管理中的組織構(gòu)造、管理形式、交易本錢(qián)、企業(yè)庫(kù)存、消費(fèi)周期、交易時(shí)機(jī)及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)形式、商業(yè)構(gòu)造、行業(yè)構(gòu)造有比較大的影響。3、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)社會(huì)開(kāi)展的作用也很明顯。超過(guò)50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)其他方面如解決就業(yè)、國(guó)家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國(guó)家政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、群眾文化、公益慈善的影響較大。4、總體來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的開(kāi)展還不夠理想。目前影響電子商

29、務(wù)開(kāi)展的主要有平安、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，其中平安因素更為突出，只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物比較平安。5、調(diào)查說(shuō)明，真正理解電子商務(wù)本質(zhì)的僅有28.8%的人，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一和開(kāi)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的開(kāi)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)操作是我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展急需解決的問(wèn)題。此次同時(shí)啟動(dòng)三項(xiàng)全面大型專(zhuān)業(yè)調(diào)查活動(dòng)，在目前行業(yè)協(xié)會(huì)中，尚屬首次。它充分表達(dá)了中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的辦會(huì)原那么，也會(huì)使協(xié)會(huì)可以按照電子商務(wù)的客觀規(guī)律扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，引領(lǐng)中國(guó)電子商務(wù)的方向。更好地效勞于中國(guó)的電子商務(wù)。本著積極推進(jìn)、正

30、面引導(dǎo)的原那么，協(xié)會(huì)將根據(jù)此次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì)將通過(guò)這促活動(dòng)，樹(shù)立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國(guó)的電子商務(wù)開(kāi)展提供可以借鑒的形式和方法。協(xié)會(huì)將擇機(jī)在全國(guó)各地通過(guò)各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、形式、形象推介出來(lái)，讓更多的公眾理解、支持、參與。我國(guó)的電子商務(wù)正處在蓬勃的開(kāi)展階段，雖然目前整體應(yīng)用程度較低，但是擁有宏大的潛力和開(kāi)展空間。通過(guò)企業(yè)和政府的共同努力，中國(guó)電子商務(wù)將不斷走向標(biāo)準(zhǔn)和繁榮。三項(xiàng)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國(guó)電子商務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告(藍(lán)皮書(shū))，作為首個(gè)全面反映中國(guó)電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。三項(xiàng)調(diào)查的意義豐富而深廣，將對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到

31、宏大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)親密配合。調(diào)查活動(dòng)也將形成中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)工作機(jī)制延續(xù)下去，親密地跟蹤中國(guó)電子商務(wù)的根本走勢(shì)和方向。成為中國(guó)電子商務(wù)的晴雨表。第十屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)將于明年五月舉行，組委會(huì)作為協(xié)會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé)，把第十屆大會(huì)辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)辦成國(guó)際化的品牌盛會(huì)。第十屆大會(huì)的主題將是：全民參與，廣泛應(yīng)用，支持奧運(yùn)、面向國(guó)際。辦會(huì)方式也將更加表達(dá)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。讓世界更加理解中國(guó)電子商務(wù)，讓國(guó)民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會(huì)將是一個(gè)更加開(kāi)放性、實(shí)用性的國(guó)際

32、化大會(huì)，為企業(yè)提供最大的舞臺(tái)。關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告篇3電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)展的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為根底，并以電子化方式為手段，在法律容許范圍內(nèi)所進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。電子商務(wù)作為現(xiàn)代效勞業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值

33、鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、本錢(qián)低廉化、資集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)按照參與主體和客戶(hù)的不同，可分為多種形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷(xiāo)售方控制型、購(gòu)置方控制型和中立第三方控制型。全球電子商務(wù)開(kāi)展概況縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)開(kāi)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的場(chǎng)面。美國(guó)是世界最早開(kāi)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)開(kāi)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的開(kāi)展，是全球電子商務(wù)的成熟興隆地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的開(kāi)展起步較美國(guó)晚，但開(kāi)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)

34、開(kāi)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的開(kāi)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)開(kāi)展地區(qū)。我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展概況1、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀2、我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為興隆地區(qū)，北部和中部屬于快速開(kāi)展地區(qū)，西部那么相對(duì)落后。3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)開(kāi)展的政策4、我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展趨勢(shì)(1)電子商務(wù)的開(kāi)展環(huán)境將不斷完善，開(kāi)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。(2)電子商務(wù)應(yīng)用將到達(dá)新的廣度和深度。(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)開(kāi)展深度交融不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)(4)電子商務(wù)效勞業(yè)蓬勃開(kāi)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)(5)挪動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域5、我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展存在的問(wèn)題(

35、1)區(qū)域開(kāi)展不平衡。(2)中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展仍顯滯后。(3)信譽(yù)體系建立不完善。(4)虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。(6)物流配套體系仍需完善。(7)電子商務(wù)人才缺乏。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別聯(lián)絡(luò)電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intra)或外聯(lián)網(wǎng)(E_tra)直接與分布各地的客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。此外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易本錢(qián)低、交易效率高、交易透明化。關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告篇4產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀電子商務(wù)作為現(xiàn)代效勞

36、業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、本錢(qián)低廉化、資集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用程度不斷進(jìn)步，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深化交融的開(kāi)展態(tài)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速開(kāi)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)開(kāi)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀念，改變國(guó)人的消費(fèi)形式

37、。越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)展網(wǎng)上購(gòu)物?！笆晃濉蹦?，電子商務(wù)平臺(tái)效勞、信譽(yù)效勞、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的效勞企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“十一五”末，已到達(dá)2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向開(kāi)展。社會(huì)信譽(yù)環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠(chéng)信交易創(chuàng)造了有利的條件。市場(chǎng)容量20_年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額打破1萬(wàn)億，這說(shuō)明中國(guó)電商行業(yè)開(kāi)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20_年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)為2.42億，絕對(duì)數(shù)量很大，但和中國(guó)超過(guò)13億的總?cè)丝谙啾?，網(wǎng)購(gòu)仍然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國(guó)電商行業(yè)開(kāi)展到20_年，技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國(guó)電子商務(wù)近年來(lái)開(kāi)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)效勞業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。20_年，中國(guó)電