政企賬務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)方案v1

1、廣州分公司政企賬務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)方案V1.0中國(guó)電信廣東公司版權(quán)所有目錄TOC o 1-5 u1.簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc335003681 h 11.1文檔目的 PAGEREF _Toc335003682 h 11.2文檔范圍 PAGEREF _Toc335003683 h 11.3定義和縮略語(yǔ) PAGEREF _Toc335003684 h 11.4參考資料 PAGEREF _Toc335003685 h 12.項(xiàng)目概述 PAGEREF _Toc335003686 h 12.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc335003687 h 22.2系統(tǒng)角色 PAGEREF _Toc335

2、003688 h 32.2.1政企分析人員 PAGEREF _Toc335003689 h 32.2.2帳務(wù)經(jīng)理 PAGEREF _Toc335003690 h 42.2.3客戶經(jīng)理 PAGEREF _Toc335003691 h 42.3系統(tǒng)的必要性與可行性 PAGEREF _Toc335003692 h 42.3.1必要性 PAGEREF _Toc335003693 h 42.3.2可行性 PAGEREF _Toc335003694 h 42.3.3滿足規(guī)模 PAGEREF _Toc335003695 h 43.項(xiàng)目進(jìn)度 PAGEREF _Toc335003696 h 53.1項(xiàng)目進(jìn)度總體

3、時(shí)間要求 PAGEREF _Toc335003697 h 53.2項(xiàng)目里程碑 PAGEREF _Toc335003698 h 54.業(yè)務(wù)需求分析 PAGEREF _Toc335003699 h 54.1模塊功能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc335003700 h 54.1.1數(shù)據(jù)提取 PAGEREF _Toc335003701 h 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)提取 PAGEREF _Toc335003702 h 號(hào)碼信息查詢 PAGEREF _Toc335003703 h 帳目名稱查詢 PAGEREF _Toc335003704 h 帳目來(lái)源查詢 PAGEREF _Toc335003705 h 產(chǎn)品代碼查詢 PA

4、GEREF _Toc335003706 h 104.1.2數(shù)據(jù)處理 PAGEREF _Toc335003707 h 月度報(bào)表生成 PAGEREF _Toc335003708 h 常青樹(shù)計(jì)算器 PAGEREF _Toc335003709 h 104.1.3日常工作 PAGEREF _Toc335003710 h 匯繳款項(xiàng)清理 PAGEREF _Toc335003711 h 工作問(wèn)題反饋 PAGEREF _Toc335003712 h 系統(tǒng)故障申告 PAGEREF _Toc335003713 h 問(wèn)題工單記錄 PAGEREF _Toc335003714 h 134.1.4高額檢查 PAGEREF

5、_Toc335003715 h 高額數(shù)據(jù)清單 PAGEREF _Toc335003716 h 高額問(wèn)題反饋 PAGEREF _Toc335003717 h 144.1.5資料管理 PAGEREF _Toc335003718 h 大客戶資料查詢 PAGEREF _Toc335003719 h 省政企資料查詢 PAGEREF _Toc335003720 h 市政企資料查詢 PAGEREF _Toc335003721 h 部門內(nèi)知識(shí)平臺(tái) PAGEREF _Toc335003722 h 154.1.6個(gè)性化帳單管理 PAGEREF _Toc335003723 h 帳單項(xiàng)管理 PAGEREF _Toc3

6、35003724 h 帳單項(xiàng)關(guān)系管理 PAGEREF _Toc335003725 h 帳單項(xiàng)修改歷史記錄管理 PAGEREF _Toc335003726 h 164.1.7系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc335003727 h 部門用戶列表 PAGEREF _Toc335003728 h 個(gè)人資料管理 PAGEREF _Toc335003729 h 預(yù)警指標(biāo)配置 PAGEREF _Toc335003730 h 數(shù)據(jù)查詢權(quán)限控制 PAGEREF _Toc335003731 h 清單下發(fā)管理 PAGEREF _Toc335003732 h 174.1.8移動(dòng)終端展示需求 PAGEREF _Toc

7、335003733 h 175.系統(tǒng)建設(shè)方案 PAGEREF _Toc335003734 h 175.1系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc335003735 h 175.1.1技術(shù)原則 PAGEREF _Toc335003736 h 175.1.2系統(tǒng)總體架構(gòu) PAGEREF _Toc335003737 h 185.1.3系統(tǒng)組網(wǎng)方案 PAGEREF _Toc335003738 h 205.1.4系統(tǒng)接口方案 PAGEREF _Toc335003739 h 205.2功能分析方案 PAGEREF _Toc335003740 h 205.2.1數(shù)據(jù)分析管理 PAGEREF _Toc3350037

8、41 h 多維分析 PAGEREF _Toc335003742 h 比較分析 PAGEREF _Toc335003743 h 關(guān)聯(lián)分析 PAGEREF _Toc335003744 h 排名分析 PAGEREF _Toc335003745 h 215.2.2數(shù)據(jù)應(yīng)用管理PAGEREF _Toc335003746 h 指標(biāo)管理 PAGEREF _Toc335003747 h 業(yè)務(wù)監(jiān)控 PAGEREF _Toc335003748 h 即席查詢 PAGEREF _Toc335003749 h 預(yù)警 PAGEREF _Toc335003750 h 235.3系統(tǒng)管理要求 PAGEREF _Toc3350

9、03751 h 245.3.1系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc335003752 h 系統(tǒng)用戶管理 PAGEREF _Toc335003753 h 角色管理 PAGEREF _Toc335003754 h 系統(tǒng)權(quán)限管理 PAGEREF _Toc335003755 h 組織管理 PAGEREF _Toc335003756 h 245.3.2日志管理 PAGEREF _Toc335003757 h 245.4主要非功能要求及考慮 PAGEREF _Toc335003758 h 255.5.硬件設(shè)備和第三方軟件方案 PAGEREF _Toc335003759 h 255.5.1硬件設(shè)備和第三方軟件

10、列表和用途 PAGEREF _Toc335003760 h 255.5.2存儲(chǔ)容量估算 PAGEREF _Toc335003761 h 265.6系統(tǒng)安全方案 PAGEREF _Toc335003762 h 275.7系統(tǒng)備份和容災(zāi)方案 PAGEREF _Toc335003763 h 275.8系統(tǒng)監(jiān)控方案 PAGEREF _Toc335003764 h 275.9機(jī)房配置方案 PAGEREF _Toc335003765 h 275.9.1機(jī)房總體要求 PAGEREF _Toc335003766 h 275.9.2機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境要求 PAGEREF _Toc335003767 h 285.9.3電

11、源要求 PAGEREF _Toc335003768 h 295.10網(wǎng)絡(luò)接入方案 PAGEREF _Toc335003769 h 306.項(xiàng)目人力資源 PAGEREF _Toc335003770 h 306.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc335003771 h 306.2項(xiàng)目角色和職責(zé) PAGEREF _Toc335003772 h 30修改歷史日期版本作者修改內(nèi)容更改請(qǐng)求號(hào)注釋：“更改請(qǐng)求號(hào)”為文檔正式發(fā)布后需要變更時(shí)的編號(hào)。聯(lián)系人姓名職責(zé)郵箱聯(lián)系電話簡(jiǎn)介文檔目的本文檔為中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)電信廣州分公司）政企賬務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)方案。本文檔用于描述項(xiàng)目系統(tǒng)

12、實(shí)施的總體技術(shù)要求。文檔范圍本規(guī)范適用于中國(guó)電信廣州分公司在廣州分公司政企賬務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)和規(guī)劃中，規(guī)范業(yè)務(wù)功能要求和系統(tǒng)建設(shè)要求，保障推廣工作的順利進(jìn)行。定義和縮略語(yǔ)參考資料項(xiàng)目概述廣州電信分公司政企室信息化建設(shè)已經(jīng)取得一定成果，但隨著分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，舊的系統(tǒng)不能滿足現(xiàn)狀，很多工作需要花費(fèi)很大的人力去處理，嚴(yán)重影響對(duì)分公司的支撐力度，現(xiàn)有的系統(tǒng)缺少對(duì)帳務(wù)經(jīng)理支撐，無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)給客戶提供個(gè)性化帳單；一線經(jīng)理也希望能通過(guò)系統(tǒng)掌握客戶更多的信息，同時(shí)還可以批量提取自己負(fù)責(zé)的客戶資料，因此需要建設(shè)相應(yīng)的新系統(tǒng)輔助支撐，提高支撐力。廣州分公司政企賬務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱政企帳務(wù)支撐系統(tǒng)）是政

13、企室根據(jù)政企客戶需要，為努力提高客戶滿意度，并輔助支撐日常工作，而建立信息化系統(tǒng)。該平臺(tái)作為政企室工作人員的日常工作的主要支撐系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)處理、日常工作、高額檢查、資料管理等五大部分；為帳務(wù)經(jīng)理，客戶經(jīng)理專門提供的個(gè)性化服務(wù)的平臺(tái)，提供統(tǒng)一的系統(tǒng)訪問(wèn)，通過(guò)認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一認(rèn)證，用戶根據(jù)權(quán)限使用相關(guān)應(yīng)用，查閱相關(guān)的客戶資料?？梢耘渲妙A(yù)警信息的相關(guān)指標(biāo)，當(dāng)客戶相關(guān)指標(biāo)達(dá)到警界閥值及時(shí)向提醒客戶經(jīng)理，事前準(zhǔn)備營(yíng)銷策略。平臺(tái)基于瀏覽器(Browser)/服務(wù)器(Server)方式（B/S）模式建設(shè)，具有可分級(jí)管理、易使用、易維護(hù)、易擴(kuò)展等特點(diǎn)；還支持移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行訪問(wèn)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

14、政企帳務(wù)支撐系統(tǒng)功能主要包括七部分：包括數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)處理、日常工作、高額檢查、資料管理、個(gè)性化帳單管理、系統(tǒng)管理等功能模塊。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：系統(tǒng)角色系統(tǒng)面向政企分析人員，帳務(wù)經(jīng)理，客戶經(jīng)理。政企分析人員協(xié)助政企分析人員，提高支撐力。帳務(wù)經(jīng)理配置個(gè)性化帳單項(xiàng)，提取政企客戶帳單,查閱到客戶的相關(guān)信息?？蛻艚?jīng)理實(shí)時(shí)查閱到客戶的相關(guān)信息，批量提取客戶相關(guān)信息，例如合同審批，資費(fèi)，客戶出賬、欠費(fèi)等；推送預(yù)警指標(biāo)達(dá)到閥值的客戶信息。系統(tǒng)的必要性與可行性必要性隨著分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，舊的系統(tǒng)不能滿足現(xiàn)狀，很多工作需要花費(fèi)很大的人力去處理，嚴(yán)重影響對(duì)分公司的支撐力度，需要建設(shè)相應(yīng)的新系統(tǒng)輔助支撐，提高支撐力

15、?？尚行粤己玫捻?xiàng)目建設(shè)條件隨著營(yíng)銷支撐系統(tǒng)深入應(yīng)用，客戶資料和帳務(wù)資料都可以提取，并能在前期建設(shè)人員穩(wěn)定的前提下，使建設(shè)周期縮短，更快產(chǎn)生效益。滿足規(guī)模支持全市、縣區(qū)各級(jí)帳務(wù)經(jīng)理，客戶經(jīng)理，全方位支撐。項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度總體時(shí)間要求No.總體計(jì)劃計(jì)劃完成時(shí)間主要活動(dòng)/可交付成果1項(xiàng)目啟動(dòng)2012年9月18日項(xiàng)目前期需求調(diào)研和方案交流2需求分析2012年10月15日業(yè)務(wù)需求分析說(shuō)明書(shū)交付3總體/概要設(shè)計(jì)2012年10月22日總體/概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)交付4詳細(xì)設(shè)計(jì)2012年10月30日詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)交付5系統(tǒng)交付2013年2月28日完整的應(yīng)用軟件系統(tǒng)交付6上線測(cè)試2013年3月7日應(yīng)用軟件、自測(cè)報(bào)告、測(cè)

16、試方案交付7正式上線2013年3月15日完成整個(gè)系統(tǒng)地應(yīng)用軟件現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試8系統(tǒng)初驗(yàn)2013年3月15日初驗(yàn)測(cè)試報(bào)告、初驗(yàn)報(bào)告9系統(tǒng)終驗(yàn)2013年4月15日系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告、終驗(yàn)報(bào)告項(xiàng)目里程碑No.里程碑日期衡量標(biāo)準(zhǔn)1完成收集項(xiàng)目需求意見(jiàn)2012年9月30日收集需求部門的意見(jiàn)，并且整理成稿。2編寫(xiě)業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)2012年10月15日提交業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目總體方案3整體設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建2012年10月30日搭建開(kāi)發(fā)環(huán)境（服務(wù)器、第三方展現(xiàn)工具），形成系統(tǒng)應(yīng)用框架。4系統(tǒng)交付2013年2月28日完整的應(yīng)用軟件系統(tǒng)交付5系統(tǒng)上線2013年3月15日完成整個(gè)系統(tǒng)地應(yīng)用軟件現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試業(yè)務(wù)需求分析

17、模塊功能設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的建設(shè)主要由系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)和報(bào)表實(shí)施及移動(dòng)終端(iPhone，iPad)展示三部分組成，功能模塊分別是數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)處理、日常工作、高額檢查、資料管理、個(gè)性化帳單管理、系統(tǒng)管理等，以下分別進(jìn)行描述。數(shù)據(jù)提取計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)提取菜單數(shù)據(jù)提取計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)提取1.選擇進(jìn)入可用通道（可強(qiáng)制退出無(wú)效占用通道）2.清除數(shù)據(jù)（可跳過(guò)或退出通道）3.提交查詢條件（可跳過(guò)或退出通道）4.導(dǎo)入接入號(hào)碼，導(dǎo)入格式見(jiàn)附表一（可跳過(guò)或退出通道）5.取查詢結(jié)果（已自動(dòng)退出通道，無(wú)需手動(dòng)退出）1.導(dǎo)入文件過(guò)大導(dǎo)入的XLS限制大小50M2.導(dǎo)入號(hào)碼過(guò)多導(dǎo)入號(hào)碼限制最多10000條3.非XLS文本檢查導(dǎo)入文件中是否含

18、有特殊字符1.進(jìn)入通道后如需直接退出，點(diǎn)擊退出通道按鈕，請(qǐng)勿直接關(guān)閉頁(yè)面2.如意外退出，回到通道選擇頁(yè)面后，可強(qiáng)制退出無(wú)效占用的通道1.通道選擇2.清除數(shù)據(jù)3.提交查詢條件4.導(dǎo)入接入號(hào)碼號(hào)碼信息查詢A.批量號(hào)碼查詢菜單數(shù)據(jù)提取號(hào)碼信息查詢批量號(hào)碼查詢1.選擇需要提取的字段2.導(dǎo)入接入號(hào)碼，導(dǎo)入格式見(jiàn)附表一3.取查詢結(jié)果1.導(dǎo)入文件過(guò)大導(dǎo)入的XLS限制大小5M2.導(dǎo)入號(hào)碼過(guò)多導(dǎo)入號(hào)碼限制最多1000條3.非XLS文本檢查導(dǎo)入文件中是否含有特殊字符1.按CBS后臺(tái)數(shù)據(jù)可限制，每次只可導(dǎo)入1000個(gè)號(hào)碼2.結(jié)果在新開(kāi)頁(yè)面顯示1.選擇需要提取的字段2.導(dǎo)入接入號(hào)碼B.銀行帳號(hào)查詢菜單數(shù)據(jù)提取號(hào)碼信息

19、查詢銀行帳號(hào)查詢1.選擇需要提取的字段2.導(dǎo)入銀行帳號(hào)，導(dǎo)入格式見(jiàn)附表一3.取查詢結(jié)果1.導(dǎo)入文件過(guò)大導(dǎo)入的XLS限制大小5M2.導(dǎo)入號(hào)碼過(guò)多導(dǎo)入號(hào)碼限制最多1000條3.非XLS文本檢查導(dǎo)入文件中是否含有特殊字符1.按CBS后臺(tái)數(shù)據(jù)可限制，每次只可導(dǎo)入1000個(gè)號(hào)碼2.結(jié)果在新開(kāi)頁(yè)面顯示1.選擇需要提取的字段2.導(dǎo)入銀行帳號(hào)C.客戶名稱查詢菜單數(shù)據(jù)提取號(hào)碼信息查詢客戶名稱查詢1.選擇需要提取的字段2.輸入客戶名稱（可輸入關(guān)鍵字模糊查詢）3.取查詢結(jié)果1.此類查詢速度較慢，慎用2.結(jié)果在新開(kāi)頁(yè)面顯示1.選擇需要提取的字段2.輸入客戶名稱帳目名稱查詢菜單數(shù)據(jù)提取帳目名稱查詢1.通過(guò)帳目項(xiàng)代碼模糊

20、查詢帳目項(xiàng)名稱2.通過(guò)帳目項(xiàng)名稱模糊查詢帳目項(xiàng)代碼1.同時(shí)可查詢帳目項(xiàng)大類代碼及運(yùn)營(yíng)商代碼1.查詢列表清單界面帳目來(lái)源查詢菜單數(shù)據(jù)提取帳目來(lái)源查詢1.通過(guò)帳目項(xiàng)來(lái)源代碼模糊查詢帳目項(xiàng)來(lái)源名稱2.通過(guò)帳目項(xiàng)來(lái)源名稱模糊查詢帳目項(xiàng)來(lái)源代碼1.同時(shí)可查詢帳目項(xiàng)來(lái)源大類代碼及此帳目項(xiàng)來(lái)源是否有效2.數(shù)據(jù)表容量較大，查詢響應(yīng)速度較慢1.查詢列表清單界面產(chǎn)品代碼查詢菜單數(shù)據(jù)提取產(chǎn)品代碼查詢1.通過(guò)產(chǎn)品代碼模糊查詢產(chǎn)品名稱2.通過(guò)產(chǎn)品名稱模糊查詢產(chǎn)品代碼1.同時(shí)可查詢產(chǎn)品編碼及產(chǎn)品定義1.查詢列表清單界面數(shù)據(jù)處理月度報(bào)表生成常青樹(shù)計(jì)算器日常工作匯繳款項(xiàng)清理菜單日常工作匯繳款項(xiàng)清理1.匯繳款清理責(zé)任認(rèn)領(lǐng)及反饋

21、2.各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1.查詢界面認(rèn)領(lǐng)客戶，成為該客戶名下匯繳款項(xiàng)清理的責(zé)任人2.認(rèn)領(lǐng)后的客戶，點(diǎn)擊編輯進(jìn)入詳情頁(yè)面，填寫(xiě)反饋信息1.查詢條件可組合混合查詢2.在查詢界面的字段欄，點(diǎn)擊客戶名稱或單據(jù)金額，可按該項(xiàng)排序1.查詢列表清單界面2.詳情反饋?lái)?yè)面工作問(wèn)題反饋菜單日常工作工作問(wèn)題反饋1.增刪查改日常工作遇到的需要上報(bào)的問(wèn)題1.點(diǎn)擊新增，可錄入一條問(wèn)題反饋記錄2.查詢界面點(diǎn)擊問(wèn)題內(nèi)容，可進(jìn)入該條記錄的詳細(xì)頁(yè)面，進(jìn)行編輯或刪除1.新增時(shí)問(wèn)題類別和問(wèn)題內(nèi)容為必填項(xiàng)，問(wèn)題反饋非必填項(xiàng)2.各操作完成回到查詢界面后，點(diǎn)擊刷新可看到操作效果1.查詢列表清單界面2.新增反饋3.編輯&.刪除反饋系統(tǒng)故障申告菜單日

22、常工作系統(tǒng)故障申告1.系統(tǒng)報(bào)障流程，需報(bào)障的問(wèn)題在此界面登記，自行跟進(jìn)反饋情況。2.科室故障匯總上報(bào)1.點(diǎn)擊報(bào)障，可錄入一條故障申告記錄2.查詢界面點(diǎn)擊故障內(nèi)容，可進(jìn)入該條記錄的詳細(xì)頁(yè)面，進(jìn)行編輯或刪除1.新增報(bào)障時(shí)故障內(nèi)容為必填項(xiàng)2.各操作完成回到查詢界面后，點(diǎn)擊刷新可看到操作效果1.查詢列表清單界面2.新增報(bào)障3.編輯&.刪除報(bào)障問(wèn)題工單記錄菜單日常工作問(wèn)題工單記錄1.記錄因前臺(tái)受理原因?qū)е聟f(xié)議執(zhí)行不順暢的問(wèn)題2.科室匯總上報(bào)1.點(diǎn)擊新增，可錄入一條問(wèn)題工單記錄2.查詢界面點(diǎn)擊問(wèn)題內(nèi)容，可進(jìn)入該條記錄的詳細(xì)頁(yè)面，進(jìn)行編輯或刪除1.新增時(shí)需求單、需求單位、問(wèn)題內(nèi)容和問(wèn)題點(diǎn)為必填項(xiàng)2.各操作完

23、成回到查詢界面后，點(diǎn)擊刷新可看到操作效果1.查詢列表清單界面2.新增記錄3.編輯&.刪除記錄高額檢查高額數(shù)據(jù)清單高額問(wèn)題反饋資料管理大客戶資料查詢菜單資料管理大客戶資料查詢1.全部大客戶資料查詢匯總2.客戶詳細(xì)資料查詢1.查詢條件可組合模糊查詢1.查詢列表清單界面2.客戶詳細(xì)資料查詢省政企資料查詢市政企資料查詢部門內(nèi)知識(shí)平臺(tái)個(gè)性化帳單管理帳單項(xiàng)的展示（可以按層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行樹(shù)形展示），修改，刪除，逐級(jí)匯總和導(dǎo)出功能。帳單項(xiàng)管理需要實(shí)現(xiàn)帳單項(xiàng)的查詢，帳單項(xiàng)的數(shù)據(jù)錄入，帳單項(xiàng)的增加，修改和刪除的功能；帳單項(xiàng)關(guān)系管理需要?jiǎng)討B(tài)維護(hù)帳單項(xiàng)樹(shù)結(jié)構(gòu)，包括帳單項(xiàng)之間上下級(jí)關(guān)系的維護(hù)，需要提供增加，查詢，修改和刪除

24、帳單項(xiàng)關(guān)系的功能帳單項(xiàng)修改歷史記錄管理 需要實(shí)現(xiàn)對(duì)帳單項(xiàng)的修改歷史記錄進(jìn)行記錄和跟蹤查詢，包括查詢，修改，刪除功能。系統(tǒng)管理部門用戶列表菜單用戶管理部門用戶列表1.部門人員資料列表，可查詢?nèi)斯ぞ幪?hào)與人員對(duì)應(yīng)關(guān)系1.查詢條件可組合模糊查詢個(gè)人資料管理菜單用戶管理個(gè)人資料管理1.個(gè)人工號(hào)、聯(lián)系方式及系統(tǒng)密碼修改1.管理修改界面預(yù)警指標(biāo)配置提供預(yù)警指標(biāo)的界面配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)警指標(biāo)的增加，修改，刪除，查詢功能。數(shù)據(jù)查詢權(quán)限控制可以通過(guò)角色控制每個(gè)功能模塊數(shù)據(jù)的查看權(quán)限。清單下發(fā)管理開(kāi)發(fā)“清單下發(fā)管理”功能，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)從指定的數(shù)據(jù)接口獲取清單下發(fā)數(shù)據(jù)，并對(duì)清單下發(fā)數(shù)據(jù)的特征（如單位，部門等）進(jìn)行規(guī)則識(shí)別

25、后自動(dòng)在系統(tǒng)內(nèi)推送給相關(guān)的客戶經(jīng)理。主要完成的功能如下：清單自動(dòng)提取(定時(shí)自動(dòng)從清單索引表中獲取最新的清單進(jìn)行下發(fā)處理)清單的權(quán)限解析(不同單位和部分下發(fā)的清單自動(dòng)配置給相應(yīng)的角色)移動(dòng)終端展示需求本系統(tǒng)的最后結(jié)果需要在iPhone和iPad終端上進(jìn)行展示，由于本系統(tǒng)已經(jīng)使用了BI.OFFICE的門戶產(chǎn)品，因此建議直接采購(gòu)BI.OFFICE的移動(dòng)版本SmartBI for Mobile，可以直接與原有的應(yīng)用兼容，做到一次開(kāi)發(fā)配置，多種終端兼容。系統(tǒng)建設(shè)方案系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)原則系統(tǒng)在方案總體設(shè)計(jì)上，遵循以下的設(shè)計(jì)原則：可靠性系統(tǒng)管理工具要盡量減少對(duì)系統(tǒng)效率、可靠性等方面的影響，同時(shí)系統(tǒng)管理工具本身應(yīng)

26、具有極高的運(yùn)行穩(wěn)定性。集成性使用BI產(chǎn)品(BI.Office)，以最快速度部署出一套功能界面，以圖形化的形式為分公司、縣級(jí)分公司、業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、帳務(wù)經(jīng)理，客戶經(jīng)理提供快速業(yè)務(wù)發(fā)展的短板，并且為之解決問(wèn)題。易用性系統(tǒng)管理工具應(yīng)具有易于使用的特點(diǎn)，同時(shí)需要避免過(guò)多的復(fù)雜性，降低方案實(shí)施和維護(hù)管理的難度。系統(tǒng)業(yè)務(wù)的可管理性系統(tǒng)要具有對(duì)業(yè)務(wù)的可管理性，除了要具有操作員管理、系統(tǒng)管理、用戶管理外，還具有報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能。規(guī)范性本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)管理必須遵循中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)和信息化部有關(guān)通信行業(yè)通用的規(guī)范、通用的國(guó)際規(guī)范。擴(kuò)展性本項(xiàng)目的方案必須保證廣州電信公司業(yè)務(wù)支撐能力、平臺(tái)功能擴(kuò)展能

27、力兩方面。利用現(xiàn)有資源項(xiàng)目實(shí)施時(shí)要利用現(xiàn)有資源，充分考慮對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)資源、網(wǎng)絡(luò)資源的利用，避免資源浪費(fèi)。建于不再做硬件相關(guān)投資，因此需要對(duì)現(xiàn)有的一些服務(wù)器進(jìn)行應(yīng)用調(diào)整。系統(tǒng)總體架構(gòu)政企帳務(wù)支撐系統(tǒng)按照三層架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，分為數(shù)據(jù)集市層、功能應(yīng)用層和應(yīng)用訪問(wèn)層。數(shù)據(jù)集市支撐層：主要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)源的抽取、清洗、轉(zhuǎn)換和裝載功能，通過(guò)數(shù)據(jù)獲取層將分布在不同的異構(gòu)數(shù)據(jù)源上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以統(tǒng)一的格式和規(guī)范的數(shù)據(jù)表達(dá)方式將數(shù)據(jù)統(tǒng)一經(jīng)過(guò)清洗、轉(zhuǎn)換后裝載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。功能應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)政企帳務(wù)支撐系統(tǒng)功能包括數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)處理、日常工作、高額檢查、資料管理、個(gè)性化帳單管理、系統(tǒng)管理。應(yīng)用訪問(wèn)層：通過(guò)政企帳務(wù)支撐系統(tǒng)(BI

28、.Office)的門戶提供給不同業(yè)務(wù)使用人員（如查詢?nèi)藛T、分析人員和系統(tǒng)管理人員等）訪問(wèn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的頁(yè)面視圖，數(shù)據(jù)訪問(wèn)層的展示形式一般有即席查詢、預(yù)定義報(bào)表、多維分析、自定義號(hào)碼關(guān)聯(lián)查詢。系統(tǒng)組網(wǎng)方案系統(tǒng)接口方案序號(hào)對(duì)接系統(tǒng)備注1營(yíng)銷支撐系統(tǒng)2ODS-A系統(tǒng)功能分析方案數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)需提供數(shù)據(jù)處理加工功能，數(shù)據(jù)處理加工主要可分為多維分析、比較分析、關(guān)聯(lián)分析、排名分析等。多維分析系統(tǒng)需提供多維分析功能，以幫助用戶從多個(gè)不同角度和組合去分析數(shù)據(jù)。系統(tǒng)應(yīng)提供的多維模型基本功能：數(shù)據(jù)聚合：系統(tǒng)多維數(shù)據(jù)應(yīng)能按照用戶選定緯度和指標(biāo)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)聚合處理；數(shù)據(jù)鉆取：系統(tǒng)需要提供鉆取功能，需要支持已設(shè)定緯度層次

29、的上鉆和下鉆功能；數(shù)據(jù)旋轉(zhuǎn)：系統(tǒng)需要提供緯度和指標(biāo)可以自由旋轉(zhuǎn)的功能；數(shù)據(jù)切片：系統(tǒng)需要提供數(shù)據(jù)切片的功能，可以幫助用戶定位到所選取指標(biāo)的清單級(jí)數(shù)據(jù)上；模型擴(kuò)展：系統(tǒng)多維模型應(yīng)支持緯度、指標(biāo)等的增加、刪除、修改等操作。比較分析系統(tǒng)須提供對(duì)不同報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，以進(jìn)一步幫助用戶找出業(yè)務(wù)內(nèi)部或者業(yè)務(wù)之間差異所在。按比較分析的方式來(lái)分，系統(tǒng)需要提供如下三方面的比較分析類報(bào)表和智能分析報(bào)告?？v向比較：系統(tǒng)需提供相似指標(biāo)值之間的縱向比較報(bào)表，以幫助了解業(yè)務(wù)發(fā)展情況。橫向比較：系統(tǒng)需提供同系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的橫向比較報(bào)表，以幫助進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)發(fā)展的差異情況。綜合比較：系統(tǒng)需在縱向比較和橫向比較的基礎(chǔ)上，

30、根據(jù)系統(tǒng)分析需要選出用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行跨時(shí)間段、跨業(yè)務(wù)類型的綜合比較。關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)提供關(guān)聯(lián)分析功能，以滿足用戶對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的深層次把握需求，系統(tǒng)應(yīng)能提供如下三方面內(nèi)容的支撐：關(guān)聯(lián)指標(biāo)設(shè)定：系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求來(lái)設(shè)定關(guān)聯(lián)指標(biāo)。系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存關(guān)聯(lián)指標(biāo)。關(guān)聯(lián)分析報(bào)表生成：系統(tǒng)根據(jù)用戶錄入的關(guān)聯(lián)性指標(biāo)自動(dòng)生成關(guān)聯(lián)性報(bào)表界面，并對(duì)指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行基本評(píng)價(jià)。系統(tǒng)需對(duì)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的指標(biāo)在報(bào)表界面突出顯示。關(guān)聯(lián)分析智能報(bào)告：系統(tǒng)需根據(jù)關(guān)聯(lián)分析結(jié)果自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)告，評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，供用戶分析。排名分析系統(tǒng)需能提供按照某種分類方法從系統(tǒng)中指定的數(shù)據(jù)源取出前N名后者后N名的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)排名分析功能可分為如下三部分：

31、系統(tǒng)需要提供分類方法的設(shè)置分類方法應(yīng)為為數(shù)值型指標(biāo)值。一種排名分析應(yīng)用只能選擇一類分類方法。系統(tǒng)需要提供排名順序和取出記錄條數(shù)設(shè)置排名順序可以選擇從小到大或者從大到小。取出記錄條數(shù)設(shè)置大于0。取出記錄條數(shù)設(shè)置大于總記錄數(shù)則展示所有記錄數(shù)。數(shù)據(jù)展示用戶可以按照設(shè)定數(shù)據(jù)在指定界面查看到排名分析報(bào)表。分析報(bào)表能必須滿足用戶設(shè)置的。生成智能報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)用戶設(shè)定生成排名分析報(bào)告，報(bào)告具體內(nèi)容可由用戶定制。數(shù)據(jù)應(yīng)用管理指標(biāo)管理系統(tǒng)提供指標(biāo)體系功能，滿足針對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的管理。形成統(tǒng)一的指標(biāo)分類和維度分類，并統(tǒng)一指標(biāo)定義和統(tǒng)計(jì)口徑，同時(shí)保證系統(tǒng)內(nèi)的各報(bào)表、主題、專題等分析的指標(biāo)定義一致。對(duì)不同指標(biāo)，系統(tǒng)需要

32、從名稱上進(jìn)行區(qū)分，不能混淆。業(yè)務(wù)監(jiān)控通過(guò)儀表盤、柱狀圖、折線圖、餅圖等大量的圖形化展現(xiàn)方式，組合顯示，清晰地反應(yīng)了各類運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)關(guān)鍵指標(biāo)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從而有效地對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)控和展現(xiàn)，并可靈活的設(shè)置相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)閥值進(jìn)行告警。并可通過(guò)不同形式展現(xiàn)告警信息。系統(tǒng)可設(shè)定監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)的預(yù)警，對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控。還應(yīng)有訂閱、分析、查看和下載等功能，方便分析決策、管理人員及時(shí)了解關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)、分布比例，為分析管理人員提供有效的數(shù)據(jù)支持。報(bào)表報(bào)表包括自定義報(bào)表和固定報(bào)表兩部分：自定義報(bào)表：指用戶可以通過(guò)界面提供的自定義報(bào)表功能從分析模型中按照需要定制出自己想要的報(bào)表。自定義作為用戶個(gè)性化

33、信息提供模塊，可以讓用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況，從各業(yè)務(wù)分析模塊中挑選出自己比較關(guān)心的分析內(nèi)容，添加到自定義報(bào)表中，以便于日常操作分析。自定義報(bào)表應(yīng)支持以下方式：用戶在以上各模塊上定制的分析內(nèi)容可以保存下來(lái)，并在以后應(yīng)用中直接打開(kāi)或僅稍做修改就可使用；對(duì)于在以上各模塊中預(yù)定義分析主題不存在的內(nèi)容，用戶也可以通過(guò)向?qū)交驁D形化界面定制新分析主題，滿足分析需求。固定報(bào)表：指客戶日常分析或周期性分析所固化下來(lái)的報(bào)表樣式，也包括需要周期性統(tǒng)一上報(bào)的報(bào)表，如月度分析報(bào)表等；固定報(bào)表一般格式和展示方式比較復(fù)雜，而且格式相對(duì)比較固定，一般都是在系統(tǒng)中預(yù)先定制好，客戶打開(kāi)即可查看報(bào)表內(nèi)容。系統(tǒng)需要支持報(bào)表導(dǎo)入以及

34、報(bào)表導(dǎo)出等功能：報(bào)表導(dǎo)入：包括按模板導(dǎo)入和數(shù)據(jù)導(dǎo)入：按模板導(dǎo)入是用戶可以按照制定好的報(bào)表模版格式在前臺(tái)界面導(dǎo)入到系統(tǒng)；數(shù)據(jù)導(dǎo)入是通過(guò)導(dǎo)入界面按照模板格式將外部報(bào)表導(dǎo)入到系統(tǒng)中，導(dǎo)入界面提供數(shù)據(jù)的事件名稱，事件內(nèi)容描述。報(bào)表導(dǎo)出：報(bào)表展現(xiàn)應(yīng)支持多種圖表方式，如餅圖、柱圖、線圖等；支持報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出為其他文件類型，如EXCEL、CSV、XML、PDF、WEB存檔文件等；支持報(bào)表精確打印控制。即席查詢支持用戶以界面、向?qū)У榷喾N方式選擇所需查詢的業(yè)務(wù)主題，通過(guò)勾選維度、指標(biāo)實(shí)現(xiàn)用戶自定義即席查詢的支撐。即席查詢主要支撐用戶對(duì)底層清單及其它明細(xì)數(shù)據(jù)的獲取。對(duì)于即席查詢相關(guān)要求如下：由于對(duì)于清單明細(xì)數(shù)據(jù)的查

35、詢結(jié)果往往記錄數(shù)均較大，因此前臺(tái)界面展示僅為抽樣結(jié)果為50條。最終查詢結(jié)果提供附件導(dǎo)出，查詢結(jié)果可導(dǎo)出成本地TXT或Excel格式的文件以供用戶做進(jìn)一步的分析。對(duì)于查詢可自動(dòng)生成查詢對(duì)應(yīng)的底層SQL語(yǔ)句，并在前臺(tái)展示。方便系統(tǒng)管理人員對(duì)查詢問(wèn)題定位及管理。預(yù)警針對(duì)某些業(yè)務(wù)指標(biāo)，可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定預(yù)警規(guī)則，對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，一旦業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)生異動(dòng)，能以不同顏色，不同圖表方式預(yù)警。提供給領(lǐng)導(dǎo)或客戶經(jīng)理決策。系統(tǒng)管理要求系統(tǒng)管理系統(tǒng)用戶管理用戶是指授權(quán)訪問(wèn)本系統(tǒng)的使用者。用戶管理用來(lái)記錄用戶相關(guān)信息，如賬戶、密碼等。用戶要擁有對(duì)某個(gè)主題的操作權(quán)限，必須通過(guò)角色去關(guān)聯(lián)。角色管理角色就是系統(tǒng)中的一組權(quán)限的

36、集合。系統(tǒng)管理員定義系統(tǒng)中的角色、角色適用的部門類型、功能權(quán)限集，以方便管理人員對(duì)員工進(jìn)行權(quán)限分配。系統(tǒng)中的每個(gè)具有合法使用權(quán)限的用戶都會(huì)被分配一個(gè)或數(shù)個(gè)角色，它是使用權(quán)限的基本單位，擁有一定數(shù)量的權(quán)限，通過(guò)角色賦予用戶權(quán)限。角色管理的基本操作：進(jìn)行系統(tǒng)管理員身份認(rèn)證后，授予用戶相應(yīng)的角色；修改用戶的角色，相關(guān)的操作結(jié)果存入用戶_角色表中；也可以增加角色，相關(guān)的操作結(jié)果存入角色表中。系統(tǒng)權(quán)限管理權(quán)限指訪問(wèn)系統(tǒng)的用戶根據(jù)角色獲得對(duì)系統(tǒng)某些功能的操作，例如讀、寫(xiě)、修改和刪除等功能。授權(quán)管理的基本操作：進(jìn)行系統(tǒng)管理員身份認(rèn)證后，為角色分配相應(yīng)的權(quán)限，修改角色的權(quán)限等操作，相關(guān)的操作結(jié)果存入角色_權(quán)限

37、表中；并可以在模塊對(duì)象發(fā)生變化后，創(chuàng)建對(duì)象權(quán)限，相關(guān)的操作結(jié)果存入權(quán)限表中。組織管理組織機(jī)構(gòu)包括各級(jí)各類部門。組織管理完成對(duì)其按組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一編碼和維護(hù)。日志管理日志是指對(duì)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)操作行為的記錄，日志管理是提供記錄各類用戶登陸信息和操作信息，方便系統(tǒng)管理員對(duì)員工操作內(nèi)容的跟蹤與查詢，提高系統(tǒng)維護(hù)的安全性，對(duì)于一些重要的操作做到有日志可查。主要非功能要求及考慮維護(hù)性要求良好的用戶操作界面，整個(gè)系統(tǒng)的操作應(yīng)用十分簡(jiǎn)單，用戶只需要短暫的培訓(xùn)，即可熟練應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)參數(shù)的維護(hù)與管理通過(guò)操作界面實(shí)現(xiàn)。易用性要求軟件操作流程人性化。這就要求系統(tǒng)能夠提供良好的用戶接口，易用的人機(jī)交互界面。要實(shí)現(xiàn)這一

38、點(diǎn)，就要求系統(tǒng)應(yīng)該盡量使用用戶熟悉的術(shù)語(yǔ)和中文信息的界面；針對(duì)用戶可能出現(xiàn)的使用問(wèn)題，要提供足夠的在線幫助，縮短用戶對(duì)系統(tǒng)熟悉的過(guò)程?？蓴U(kuò)展性要求可以簡(jiǎn)單地通過(guò)服務(wù)器擴(kuò)容方式增加系統(tǒng)處理能力，而不需要修改軟件系統(tǒng)需要具備平滑的擴(kuò)展能力，應(yīng)用軟件中的任一模塊更新、加載時(shí)，在不更新與上下模塊的接口的前提下，以不影響業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)為原則。可靠性要求對(duì)一定的單點(diǎn)故障，保證系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行。系統(tǒng)滿足7*24穩(wěn)定運(yùn)行需要。系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間（MTTF）大于4320小時(shí)（180天）系統(tǒng)容錯(cuò)性強(qiáng)，在外系統(tǒng)故障、用戶非法操作、數(shù)據(jù)內(nèi)容/格式出錯(cuò)的情況下，仍可正常運(yùn)行平均失效間隔（MTBF）大于4320小時(shí)（180天

39、）；系統(tǒng)故障狀態(tài)下恢復(fù)時(shí)間短，平均恢復(fù)時(shí)間（MTTR）小于10分鐘；.硬件設(shè)備和第三方軟件方案硬件設(shè)備和第三方軟件列表和用途硬件設(shè)備序號(hào)設(shè)備說(shuō)明單位數(shù)量備注1主機(jī)1.1應(yīng)用服務(wù)器處理器：兩個(gè)雙核內(nèi)存：16GB 硬盤：5*146GB臺(tái)1利舊1.2數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器處理器：四個(gè)四核內(nèi)存：8GB 硬盤：3T以上臺(tái)1利舊第三方軟件系統(tǒng)運(yùn)行模塊應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)硬件配置是否獨(dú)享備注數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)Oracle10gWindow 2003 Server否利舊WEB應(yīng)用服務(wù)TomcatWindow 2003 Server否利舊存儲(chǔ)容量估算資源名稱單位資源現(xiàn)狀資源需求預(yù)測(cè)現(xiàn)有容量在建容量已占用容量項(xiàng)目投產(chǎn)前占用容量項(xiàng)目投產(chǎn)

40、前占用率項(xiàng)目預(yù)計(jì)滿足需求時(shí)限預(yù)計(jì)需求到達(dá)量預(yù)計(jì)需求增量預(yù)計(jì)占用容量預(yù)計(jì)占用率政企帳務(wù)支撐系統(tǒng)套2年1T以上300G80%80%系統(tǒng)安全方案系統(tǒng)應(yīng)提供完善的安全管理機(jī)制。包括基于角色的安全策略：按權(quán)限分等級(jí)管理用戶及業(yè)務(wù)查詢，業(yè)務(wù)分析等資源；產(chǎn)品安全：所有的密碼采用DES或MD5加密算法進(jìn)行加密；數(shù)據(jù)完整性：采用MD5withRSA算法保證數(shù)據(jù)完整性驗(yàn)證；通訊安全：前端與服務(wù)器的通信安全支持使用SSL/HTTPS協(xié)議，保證傳遞數(shù)據(jù)間的安全性；數(shù)據(jù)安全：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)控制粒度可以達(dá)到字段級(jí)別，同時(shí)也支持?jǐn)?shù)據(jù)行的訪問(wèn)限制；功能安全：可設(shè)置不同角色對(duì)不同功能的使用權(quán)限；資源安全：可設(shè)置不同角色/不同用

41、戶對(duì)不同資源訪問(wèn)權(quán)限。系統(tǒng)備份和容災(zāi)方案數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理是指將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按既定的策略備份到指定介質(zhì)上。本系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)可進(jìn)行定期或不定期的系統(tǒng)備份，對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或錯(cuò)誤操作有足夠的恢復(fù)能力。數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)應(yīng)以不影響應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)作為前提。在應(yīng)用系統(tǒng)遭受非法入侵、介質(zhì)損壞、人為誤操作等原因引起數(shù)據(jù)丟失后，備份系統(tǒng)應(yīng)能提供快速的數(shù)據(jù)恢復(fù)手段。系統(tǒng)監(jiān)控方案機(jī)房配置方案機(jī)房總體要求機(jī)房應(yīng)避免下列因素：電磁場(chǎng)磁場(chǎng)腐蝕性氣體易燃物或易燃性氣體爆炸物品濕氣灰塵計(jì)算機(jī)的前后左右應(yīng)有足夠的散熱空間。門、窗密封，機(jī)房場(chǎng)地保持清潔。機(jī)房避免陽(yáng)光直射。機(jī)房?jī)?nèi)不可鋪設(shè)地毯，以防靜電。任何無(wú)線電雜波干擾應(yīng)低于0.5V/

42、米。機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境要求溫度與濕度：溫度：2025，最佳：22相對(duì)濕度：4060，最佳：55機(jī)房最大溫度變化率：10/小時(shí)北部地區(qū)氣候干燥，建議使用加濕器南方地區(qū)氣候潮濕，建議使用去濕器機(jī)房散熱量計(jì)算：保持機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作于最佳溫/濕度空間，必須計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)總散熱量，其中包括：機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)器散熱量總和燈光人員散熱量：每人平均600BTU/小時(shí)未來(lái)擴(kuò)充的設(shè)備機(jī)房空間散熱量：50BTU/平方英尺總散熱量為上述各項(xiàng)散熱量之和，下列有公式可換算成冷氣機(jī)使用千卡：BTU/hr = WATTS3.413K/hr=BTU/hr*0.25空氣含塵量：機(jī)房應(yīng)保持清潔，空氣中大于0.5Micron的雜質(zhì)在每立方英尺不多于45000個(gè)，若空氣灰塵過(guò)多，很容易造成資源讀寫(xiě)錯(cuò)誤及磁盤機(jī)中磁盤或讀寫(xiě)磁頭毀損。機(jī)房顫動(dòng)度：機(jī)房?jī)?nèi)顫動(dòng)度不得高于0.5G，機(jī)房?jī)?nèi)產(chǎn)生震動(dòng)的機(jī)器避免放置在一起，因顫動(dòng)將使機(jī)器內(nèi)機(jī)械部分、接頭、主機(jī)面板接觸部分產(chǎn)生松動(dòng)，而造成機(jī)器不 正常。磁場(chǎng)雜波干擾：機(jī)房附近的無(wú)線電雜波干擾應(yīng)低于0.5V/M（頻率范圍從14KHz到 1GHz），若機(jī)房附近有強(qiáng)烈磁場(chǎng)干擾時(shí)，應(yīng)遷移機(jī)器，倘若還是無(wú)法避免，將機(jī)房四周用金屬隔離，使磁場(chǎng)干擾降至標(biāo)準(zhǔn)之下。電源要求