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1、Word - 3 -出國項目經(jīng)理崗位職責 出國留學項目經(jīng)理 上海艾臻商務(wù)信息詢問有限公司 上海艾臻商務(wù)信息詢問有限公司,艾臻 崗位職責: 1.負責出國留學平臺的機構(gòu)運營、內(nèi)容運營和用戶運營,對平臺整體流水、用戶、內(nèi)容質(zhì)量提升等目標負責; 2.從運營角度驅(qū)動整個出國留學產(chǎn)品團隊做好平臺產(chǎn)品、平臺規(guī)章等層面的開發(fā)和創(chuàng)新,引導平臺整體良性進展; 3.組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌支配整體項目的規(guī)劃和管理,制定數(shù)據(jù)指標、目標拆解、執(zhí)行方法并推動實施;并負責監(jiān)督方案執(zhí)行狀況 4.負責對詢問顧問日常的電話詢問,網(wǎng)絡(luò)詢問,面咨進行規(guī)劃化監(jiān)督和管理;負責對顧問在和客戶簽約程序上進行監(jiān)督管理;完成公司下達的年度任務(wù)指標 5.

2、帶領(lǐng)團隊為客戶供應(yīng)留學業(yè)務(wù)服務(wù),監(jiān)管后期服務(wù)質(zhì)量,處理客服投訴等; 6.負責跨部門協(xié)作溝通,與技術(shù)部門、產(chǎn)品部門通力合作,保證產(chǎn)品正常運行及營收 7.培訓、建設(shè)和管理高素養(yǎng)的服務(wù)團隊,構(gòu)建、優(yōu)化并監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)流程行,處理部門內(nèi)日常各種突發(fā)緊急狀況; 8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求: 1.全日制本科以上學歷,3-5年以上留學行業(yè)運營從業(yè)閱歷; 2.熟識互聯(lián)網(wǎng)教育類產(chǎn)品運營的工作模式,對于產(chǎn)品開發(fā)和運營給出專業(yè)性的提升建議; 3.對互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀有清楚的熟悉,具有敏感的產(chǎn)品和運營意識;對市場營銷整體有深刻理解和認知,具備較強的市場感知力量,能夠敏銳把握市場動態(tài)及市場方向 4.具備較強的規(guī)律思維力量,團隊管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通組織協(xié)調(diào)力量; 5.有劇烈的工作責任心

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