技能比武總結(jié)

1、95598”客服專業(yè)技能比武總結(jié)根據(jù)承德供電公司統(tǒng)一部署，于11月份開展?fàn)I銷類專業(yè)技能比武。為充分調(diào)動(dòng)“95598”坐席人員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)“95598”優(yōu)秀專業(yè)人才，在營(yíng)銷處的具體安排下，于11月6日在培訓(xùn)中心舉辦“95598”客服專業(yè)技能比武競(jìng)賽活動(dòng)。來自市級(jí)客服代表隊(duì)、八個(gè)縣分公司代表隊(duì)共計(jì)27人參加了此次理論和模擬業(yè)務(wù)情景演示比賽。本次技能比武大賽是“95598”成立以來第一次大規(guī)模的技能比武大賽。首先由營(yíng)銷處副處長(zhǎng)孔憲舉做了動(dòng)員講話，接著由參賽選手代表、裁判員代表進(jìn)行宣誓儀式。公司副總邙學(xué)忠擔(dān)任此次技能比武的裁判長(zhǎng)，紀(jì)檢、工會(huì)、人資成員擔(dān)

2、任此次比賽監(jiān)督員，為體現(xiàn)比賽的公正，參賽人員現(xiàn)場(chǎng)抽簽排定座次，理論部分是由四名監(jiān)督員進(jìn)行組題，模擬情景演示部分則按照電網(wǎng)公司相關(guān)比武的要求執(zhí)行，比賽方式實(shí)行全程錄像，保證參賽人員的公平性。參賽選手們個(gè)個(gè)精神飽滿，發(fā)揮出較高的業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過激烈的角逐，決出個(gè)人前五名優(yōu)勝者、前三名優(yōu)勝單位。通過本次技能比武活動(dòng)，真實(shí)的反映了我公司坐席代表業(yè)務(wù)技能水平、應(yīng)變的溝通能力，并找到了存在的差距，極大的促進(jìn)了員工之間比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，圓滿達(dá)到了開展全員練兵，提高員工整體素質(zhì)的目的。一、 精心部署、周密安排、效果明顯。為確保這次技能比武達(dá)到預(yù)期效果，營(yíng)銷處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從8月初，召開相關(guān)會(huì)議，傳達(dá)承德

3、供電公司開展崗位技能比武活動(dòng)的意義和為各類專業(yè)能手提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。為使此次技能比武形式新穎、獨(dú)特，組織相關(guān)人員進(jìn)行組題、探討。尤其在實(shí)操方面，以模擬業(yè)務(wù)情景演示的形式出現(xiàn)。裁判員模擬客戶，與參賽選手進(jìn)行電話溝通。例舉出含概電價(jià)政策、錯(cuò)接線投訴、家用電器賠償?shù)仁畟€(gè)案例分析，大大檢驗(yàn)了坐席代表平時(shí)的專業(yè)技能、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、處理問題的應(yīng)變能力。各縣分客服主任進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)旁聽，并針對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行了指導(dǎo)，專師裁判員對(duì)于選手的業(yè)務(wù)處理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。模擬業(yè)務(wù)情景演示的實(shí)操形式，激發(fā)了參賽選手們主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使選手們的潛能得到充分的發(fā)揮。二、 勇于創(chuàng)新，推出規(guī)范化活動(dòng)。

4、無規(guī)矩不成方圓，我們要以此次技能比武活動(dòng)為契機(jī)，全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語：重點(diǎn)進(jìn)行問候語、結(jié)束語、語氣、語速、語調(diào)的規(guī)范化；規(guī)范服務(wù)程序：對(duì)一些出現(xiàn)頻率較高的咨詢和投訴問題進(jìn)行歸納，及時(shí)編輯到“95598”熱線的知識(shí)庫(kù)問答當(dāng)中；規(guī)范服務(wù)技能：塑造良好的接聽習(xí)慣，學(xué)習(xí)其他服務(wù)行業(yè)呼叫中心，向先進(jìn)的行業(yè)看齊，不斷定期開展針對(duì)性的服務(wù)技能提升培訓(xùn)；規(guī)范常態(tài)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：開展崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每月對(duì)坐席代表進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)抽考，開展工單點(diǎn)評(píng)，使大家的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高。通過本次技能比武，檢驗(yàn)了“95598”坐席代表的工作能力、從而也加深了對(duì)客服崗位的認(rèn)識(shí)，明確了“細(xì)節(jié)決定成敗”的

5、服務(wù)理念。我們將以本次技能比武活動(dòng)為契機(jī)，樹立大服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵的濃厚氛圍，使客服各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。我校參加佛山市中職學(xué)校技能競(jìng)賽總結(jié) 2010年3月31日，佛山市中等職業(yè)學(xué)校技能競(jìng)賽總結(jié)暨頒獎(jiǎng)大會(huì)在佛山華材職校舉行。佛山市教育局局長(zhǎng)李亞娟作了重要講話，她充分肯定了這次技能競(jìng)賽。優(yōu)秀學(xué)生代表和優(yōu)秀輔導(dǎo)教師代表分別作了競(jìng)賽總結(jié)發(fā)言。我校在英語口語技能競(jìng)賽、計(jì)算機(jī)技能競(jìng)賽均有獲獎(jiǎng)，分別有5名學(xué)生和5我校獲獎(jiǎng)項(xiàng)目及參賽學(xué)生、輔導(dǎo)老師（一）團(tuán)體獎(jiǎng)：英語口語技能（三等獎(jiǎng)）；計(jì)算機(jī)技能（三等獎(jiǎng)）（二）學(xué)生個(gè)人獲獎(jiǎng)及輔導(dǎo)老師項(xiàng)目獎(jiǎng)次參賽選手所在班級(jí)輔導(dǎo)老師英語口語技能三等獎(jiǎng)李志鋒08電工1班潘博驥潘

6、思琪09升何麗妮計(jì)算機(jī)技能（圖形圖像）二等獎(jiǎng)黃肇軍08工藝班楊勇軍三等獎(jiǎng)嚴(yán)嘉偉07工藝班范錫杰計(jì)算機(jī)技能（動(dòng)畫片）佛山市二等獎(jiǎng)廣東省三等獎(jiǎng)葉景雄08計(jì)算機(jī)2班湯慶湖我校召開2011年省中職學(xué)生技能競(jìng)賽總結(jié)會(huì)發(fā)表時(shí)間：2011-05-30 08:15:52 HYPERLINK javascript:window.print(); 【打印此頁(yè)】 HYPERLINK javascript:window.close(); 【關(guān)閉窗口】2011年5月27日下午16時(shí)，實(shí)訓(xùn)中心組織在綜合樓一樓會(huì)議室召開2011年省技能競(jìng)賽總結(jié)會(huì)，參加會(huì)議人員有：李觀華校長(zhǎng)，朱世德副校長(zhǎng)，實(shí)訓(xùn)中心主任匡洪文，實(shí)訓(xùn)中心盧偉根

7、副主任，實(shí)訓(xùn)中心賴裕輝副主任，各教學(xué)部負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)工作的主任，實(shí)訓(xùn)中心工作人員及所有競(jìng)賽項(xiàng)目指導(dǎo)教師，總結(jié)會(huì)由朱世德副校長(zhǎng)主持。會(huì)上，實(shí)訓(xùn)中心匡洪文主任代表實(shí)訓(xùn)中心對(duì)本次技能競(jìng)賽做了總結(jié)，匡主任從四個(gè)方面作了總結(jié)：首先通報(bào)了本次大賽各項(xiàng)目的獲獎(jiǎng)情況，本次大賽共獲得了兩個(gè)二等獎(jiǎng)、八個(gè)三等獎(jiǎng)，取得了歷史性的突破。他指出所取得的成績(jī)離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視更離不開指導(dǎo)老師的辛勤指導(dǎo)；其次他對(duì)各項(xiàng)目指導(dǎo)老師精心組織參賽學(xué)生刻苦訓(xùn)練過程所碰到的難題及解決方法逐一點(diǎn)評(píng)；第三談本次技能競(jìng)賽在組織過程中存在的一些問題，為明年參賽積累寶貴經(jīng)驗(yàn)；最后匡主任提出三點(diǎn)努力方向：1、平時(shí)高質(zhì)量的技能訓(xùn)練是獲得競(jìng)賽好成績(jī)的重

8、要保障，他指出要重點(diǎn)抓好各專業(yè)興趣小組的建設(shè)；2、盡早選好競(jìng)賽苗子是獲得成績(jī)的關(guān)鍵；3、加大對(duì)各項(xiàng)目指導(dǎo)老師的培養(yǎng)力度。接著李觀華校長(zhǎng)作了重要講話，李校長(zhǎng)首先指出本次技能競(jìng)賽在組隊(duì)時(shí)間那么倉(cāng)促的情況下仍然取得那么好的成績(jī)來之不易，認(rèn)為我們的指導(dǎo)老師很了不起，這些成績(jī)凝聚了老師們的辛勤汗水，為學(xué)校樹立良好的社會(huì)形象做出了巨大貢獻(xiàn)。最后李校長(zhǎng)提出了四點(diǎn)指導(dǎo)性意見：1、學(xué)生參加技能競(jìng)賽就是學(xué)校質(zhì)量生命線的體現(xiàn)，全校要營(yíng)造重視學(xué)生技能競(jìng)賽工作氛圍，讓更多的教師積極主動(dòng)參與學(xué)生技能競(jìng)賽的指導(dǎo)工作；2、樹立競(jìng)賽決不是一朝一夕的事情，要把學(xué)生技能競(jìng)賽作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓；3、發(fā)動(dòng)更多的專業(yè)教師參與到此工作中

9、來，搭建更多的專業(yè)訓(xùn)練平臺(tái)，同時(shí)希望更多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、能力更強(qiáng)的老教師參與到技能競(jìng)賽工作中來；4、學(xué)校將會(huì)對(duì)技能競(jìng)賽工作開展提供更有力的支持。參與技能競(jìng)賽的指導(dǎo)老師進(jìn)行了工作經(jīng)驗(yàn)交流，他們紛紛發(fā)表對(duì)競(jìng)賽工作的感想和經(jīng)驗(yàn)，麥玲老師、鄧小海老師等都提出了自己指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)訓(xùn)練工作的意見。最后，朱世德副校長(zhǎng)對(duì)學(xué)生技能競(jìng)賽工作提出三點(diǎn)要求：1、要意識(shí)到技能競(jìng)賽的重要性；2、要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，我們都要知道：英雄不問出處，只問是不是盡了責(zé)任；3、技能興趣小組是我們培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才的重要舉措，要求我們要將各項(xiàng)專業(yè)技能興趣小組建設(shè)好、組織好、管理好。齊市中職學(xué)校第四屆技能大賽數(shù)控專業(yè)競(jìng)賽總結(jié)作者： H

10、YPERLINK /ShowAuthor.asp?ChannelID=1001&AuthorName=丁秀敏 o 丁秀敏 丁秀敏文章來源：本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：1448更新時(shí)間：2008-6-11齊市中職學(xué)校第四屆技能大賽數(shù)控專業(yè)賽場(chǎng)于2008年數(shù)控競(jìng)賽分兩個(gè)專業(yè)：數(shù)控車工和數(shù)控銑工。這次競(jìng)賽共有五所學(xué)校參賽,它們是：齊市職教中心、克東職教中心、齊工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、東亞職高和鐵路工程學(xué)校。共報(bào)名26人，其中銑工選手9人，車工選手15人。因缺席兩名車工選手（這兩人已應(yīng)聘就業(yè)），故參賽共計(jì)24名選手。一、競(jìng)賽結(jié)果數(shù)控銑工被市職教中心選手荊海龍以97分奪冠；第二名89分，被市職教中心選手呂宜勝奪??；第三名

11、由齊工職技校兩名選手許軍和楊寶新分別以88分并列。總平均分65.1分（其中有一人因編程不對(duì)，工件制作未得分，影響了總成績(jī)）。數(shù)控車工競(jìng)賽更激烈：前三名99.5分、99分和98分，它們分別是市職教中心的李海洋、王冬冬和王志鋒三名選手。第四名93分，是齊工職技校的選手常勝良同學(xué)?？偲骄?1.1分（其中有一人因編程不對(duì)，工件得7分，影響了總成績(jī)）。二、本次競(jìng)賽的特點(diǎn)1.試題的難度增加了。以第三屆數(shù)控技能競(jìng)賽為參照，以下分別是兩屆競(jìng)賽題的對(duì)比情況：湖北十堰職業(yè)技術(shù)（集團(tuán)）學(xué)校參加2010年十堰市中職學(xué)校技能大賽工作總結(jié) HYPERLINK /showpic.html l blogid=622809c

12、b0100j0eb&url=/orignal/622809cbx87a036599088 t _blank 為了深入貫徹落實(shí)省、市大力發(fā)展職業(yè)教育的決定，進(jìn)一步深化我校職業(yè)教育教學(xué)改革，培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才，展示我校廣大師生精神風(fēng)貌和教育教學(xué)水平，激勵(lì)我校師生愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)，提高我校知名度，創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校，根據(jù)十教字20106號(hào)市教育局市勞動(dòng)和社會(huì)保障局市財(cái)政局關(guān)于舉辦2010年全市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽的通知的文件精神，我校精心組織、加強(qiáng)訓(xùn)練、積極準(zhǔn)備，精神飽滿地參加了本次大賽。大賽經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各參賽學(xué)校的共同努力，已順利完成各項(xiàng)工作，于5月16日落下帷幕。為積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將參賽的

13、有關(guān)工作總結(jié)如下：一、大賽基本情況和特點(diǎn)中職學(xué)校技能競(jìng)賽是對(duì)職業(yè)教育發(fā)展成果的一次大檢閱，是職業(yè)學(xué)校廣大師生奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取的一次大展示。本次大賽是十堰教育局主辦的規(guī)模最大、參賽人數(shù)最多、項(xiàng)目最全的一次技能大賽。我校師生選手與指導(dǎo)教師以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、積極向上的良好精神風(fēng)貌和過硬的技術(shù)素養(yǎng)參加了本次比賽。本次參賽組織嚴(yán)密，準(zhǔn)備充分，協(xié)調(diào)得力。我校組成了50多名師生的代表隊(duì)參加比賽，經(jīng)過三天的激烈角逐，取得了可喜成績(jī)，獲得大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；在七大類10個(gè)單項(xiàng)的比賽中，獲得6個(gè)一等獎(jiǎng)，10個(gè)二等獎(jiǎng)，13個(gè)三等獎(jiǎng)。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密1、成立參賽工作領(lǐng)導(dǎo)小組為了認(rèn)真組織好本次參

14、賽，學(xué)校成立了由主管教學(xué)的副校長(zhǎng)胡學(xué)新為組長(zhǎng)、教務(wù)處及相關(guān)教學(xué)科室負(fù)責(zé)人參加的參賽工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并以學(xué)校文件的形式下發(fā)到各科室。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召集各教研室主任、指導(dǎo)教師、裁判和參賽選手參加專題會(huì)議，對(duì)本次大賽的參賽意義、選手的選拔、培訓(xùn)、參賽具體事宜等方面都做了明確要求，并為此制訂了詳細(xì)的技能大賽參賽方案。2、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，支持有力為了迎接和參加2010年十堰市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，校領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。校長(zhǎng)郭衛(wèi)東多次參加大賽相關(guān)會(huì)議并做重要指示，極大地鼓舞了指導(dǎo)教師與參賽選手的工作積極性，同時(shí)親自到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)，并在資金投入上給予有效保證，使參賽工作得以順利展開。副校長(zhǎng)胡學(xué)新還在我校誓師大

15、會(huì)上提出“明確目標(biāo)、充滿信心；注重細(xì)節(jié)，講究方法；克服困難，各顯神通；奮勇爭(zhēng)先，為校爭(zhēng)光”的三十二字參賽方針，為我校大賽工作做出具體部署。3、充分利用宣傳媒介，著力營(yíng)造良好氛圍本次大賽備賽期間，各教研室通過對(duì)大賽選手的選拔，在學(xué)生中掀起學(xué)技能、比技能、爭(zhēng)當(dāng)參賽選手的高潮；教務(wù)處在校園與培訓(xùn)教室內(nèi)懸掛“精心準(zhǔn)備、刻苦訓(xùn)練、力創(chuàng)佳績(jī)、為校爭(zhēng)光”等大型橫幅，勾畫出師生不怕苦、不怕累、克難而進(jìn)抓訓(xùn)練的場(chǎng)景；校團(tuán)委組織學(xué)生宣傳隊(duì)，利用校園廣播對(duì)學(xué)生選手進(jìn)行采訪系列報(bào)道，有效地提高了選手備賽的積極性與主動(dòng)性；宣傳科在校園網(wǎng)、十堰新聞臺(tái)和十堰教育臺(tái)報(bào)道了我校2009年參加湖北省技能大賽表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)和2010

16、年參賽動(dòng)員活動(dòng)，在社會(huì)上樹立了我校重技能、抓教改、促質(zhì)量辦學(xué)方針的良好形象。三、精心組織指導(dǎo)，確保培訓(xùn)質(zhì)量精心組織參賽培訓(xùn)工作，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，要求各項(xiàng)目基本步調(diào)一致。大賽培訓(xùn)分為三個(gè)階段，各階段組織嚴(yán)密、準(zhǔn)備充分，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。1、選拔階段：3月8日至3月19日為選手的選拔階段。主要任務(wù)是推薦12名選手，提供15名選手名單以供教育局抽取。各教研室通過平時(shí)實(shí)訓(xùn)成績(jī)和學(xué)校組織的技能大賽成績(jī)，按參賽選手的23倍確定初步人選，推選責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)功底扎實(shí)的教師擔(dān)任輔導(dǎo)教師。2、常規(guī)培訓(xùn)階段：3月20日至4月15日為常規(guī)培訓(xùn)階段。主要任務(wù)是在平時(shí)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上提高學(xué)生綜合技能水平。在此階段各教研室堅(jiān)

17、持兩個(gè)“必須”，做到有培訓(xùn)必須有行之有效的計(jì)劃，有計(jì)劃必須有行之有效的內(nèi)容，有效避免培訓(xùn)的隨意性，有效保證培訓(xùn)的科學(xué)性。3、強(qiáng)化培訓(xùn)階段：4月16日至5月12日為強(qiáng)化培訓(xùn)階段。主要任務(wù)是通過教師團(tuán)隊(duì)針對(duì)大賽技術(shù)文件認(rèn)真分析研究，有目的、有方向的進(jìn)行培訓(xùn)；同時(shí)組織兩次模擬競(jìng)賽以提高學(xué)生的參賽經(jīng)驗(yàn)，并側(cè)重對(duì)選手心理素質(zhì)及隨機(jī)應(yīng)變能力等方面進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。四、認(rèn)真輔導(dǎo)，無私奉獻(xiàn)為了爭(zhēng)取在這次大賽中取得好成績(jī)，各教研室都精心挑選技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任本次大賽培訓(xùn)指導(dǎo)教師。指導(dǎo)教師除了完成正常的教學(xué)任務(wù)外，其余精力幾乎全部投入到大賽的輔導(dǎo)和培訓(xùn)之中。指導(dǎo)老師從競(jìng)賽項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施、

18、資料的收集與整理到參賽選手的培訓(xùn)輔導(dǎo)與答疑解難等方面付出了大量心血。有的教師為了給選手編制系統(tǒng)的培訓(xùn)課題，犧牲大量的休息時(shí)間利用雙休日加班加點(diǎn)工作；有的教師為了五、參賽收獲和體會(huì)1、通過參加技能競(jìng)賽，促進(jìn)我校師生與兄弟學(xué)校之間的交流。本次大賽參賽學(xué)校共有21所，學(xué)生選手307人，教師選手93人，候選裁判130余人，加上各校領(lǐng)隊(duì)與工作人員，競(jìng)賽期間在鄖陽科技學(xué)校的人員有1000多人次。所以說這次大賽既是一次競(jìng)技盛會(huì)，也是一次中職學(xué)校師生交流的盛會(huì)。我校師生依托大賽的具體項(xiàng)目展開教學(xué)研討與交流，對(duì)師生的教與學(xué)加深了理解，拓展了思路，豐富了內(nèi)涵。2、通過競(jìng)賽，檢驗(yàn)了我校教學(xué)水平，展現(xiàn)了經(jīng)過教學(xué)改革以

19、后我校學(xué)生的實(shí)際操作能力，增強(qiáng)了我們繼續(xù)深入進(jìn)行教學(xué)改革的信心。這次機(jī)加項(xiàng)目能獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)，電子項(xiàng)目能獲得2個(gè)一等獎(jiǎng)，會(huì)計(jì)憑證能獲得一等獎(jiǎng)，除了師生自身所具備專業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)之外，主要得益于對(duì)課程體系的改革，強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，在平時(shí)的實(shí)習(xí)教學(xué)過程中就能按照企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和競(jìng)賽實(shí)際的要求進(jìn)行，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中解決真實(shí)的問題；同時(shí)在技能第二課堂培訓(xùn)中，注重培訓(xùn)工作從新生入手，使學(xué)生整體基礎(chǔ)扎實(shí)，個(gè)別選手還具有多次參加大賽的經(jīng)驗(yàn)，保證了在大賽中能夠取得優(yōu)良成績(jī)，也增強(qiáng)了我們繼續(xù)深入進(jìn)行教學(xué)改革的信心。3、搞好“三結(jié)合”是目的。本次大賽從選手選拔、組織培訓(xùn)、參加比賽等各個(gè)環(huán)節(jié)，都將“三結(jié)合”

20、作為最終的目的予以貫徹實(shí)施。一是將技能競(jìng)賽與學(xué)習(xí)技能、崗位練兵緊密結(jié)合,將學(xué)、練、賽融為一體，不是就賽論賽，而是以比賽為契機(jī)，提高參賽者技術(shù)技能以及指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的整體水平；二是將技能競(jìng)賽與推動(dòng)技能第二課堂培訓(xùn)工作緊密結(jié)合；三是將市級(jí)技能競(jìng)賽與省級(jí)技能競(jìng)賽緊密結(jié)合。4、增強(qiáng)師資力量，培養(yǎng)與引進(jìn)“雙師型”教師，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的教研活動(dòng)，是中職學(xué)校質(zhì)量強(qiáng)校必要條件。競(jìng)賽選手取得良好成績(jī)的背后，無不蘊(yùn)涵著實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師們的智慧與汗水。競(jìng)賽選手的成功，首先就是實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的成功；競(jìng)賽選手的成功，教研室的精心組織是基礎(chǔ)，指導(dǎo)教師扎實(shí)的專業(yè)技能是保障。同樣的，競(jìng)賽中出現(xiàn)的問題、存在的差距也部分地反映出指導(dǎo)教

21、師水平的差異。要提高競(jìng)賽選手的水平，首先必須提高實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的水平。因此，必須十分重視實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在中職教育中的作用，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的研究，加強(qiáng)學(xué)校之間的溝通，搭建教師交流的平臺(tái)，讓教師們盡可能多的了解教學(xué)的新信息、新技術(shù)、新方法。今后凡是專業(yè)的教師會(huì)議一定要讓專業(yè)教師參加，要讓專業(yè)教師多參加教研活動(dòng)和培訓(xùn)班。同時(shí)專業(yè)教師也要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)，注重調(diào)查研究，了解企業(yè)的需求。5、一份耕耘，一份收獲在本次大賽中我們有的項(xiàng)目雖然沒有取得自己滿意的成績(jī)，但我們的教師勤勤懇懇的工作態(tài)度、積極向上的良好心態(tài)、孜孜不倦的敬業(yè)精神都值得學(xué)習(xí)與繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。一份耕耘就有一份

22、收獲。作為指導(dǎo)教師的李玲、曾俊偉、董照剛和蔡權(quán)，他們辛勤付出，得到了同學(xué)們的敬重；作為教師選手的楊志勇和楊培煊，他們?cè)诒荣愔刑魬?zhàn)自我，也獲得了升華，為今后的教學(xué)與競(jìng)賽做了充分的技能準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。這些成果都是大家有目共睹的，他們?cè)谔岣咦陨砟芰Φ耐瑫r(shí)也是在為學(xué)校的建設(shè)添磚加瓦。六、存在的問題與差距本次大賽在各方共同努力下，雖然取得了較好的成績(jī)，但與學(xué)校職業(yè)教育的培養(yǎng)要求和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的希望還存在一定的差距。我們必須正視存在的問題，并以此次大賽為契機(jī)，進(jìn)一步提高我校辦學(xué)質(zhì)量，不斷深化教學(xué)改革，提高操作技能水平，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校，使我校又好又快發(fā)展。本次大賽存在的問題與差距主要有以

23、下幾個(gè)方面：1、選手的技能水平與操作速度需要進(jìn)一步提高從本次比賽情況來看，我們有的選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法完成任務(wù)，技能水平，特別是操作速度有待進(jìn)一步提高。2、參賽選手的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力等方面有待進(jìn)一步提高。這次鉗工項(xiàng)目工件太硬，企業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目軟件無法安裝，在遇到此類問題時(shí)，選手不能及時(shí)想出辦法解決問題，直接影響比賽進(jìn)程，導(dǎo)致比賽成績(jī)不理想。在今后的培訓(xùn)工作中我們的指導(dǎo)教師要加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)變能力的培養(yǎng)，做好大賽組織者創(chuàng)新方法的應(yīng)對(duì)，同時(shí)要防范在今后大賽中，臨時(shí)加入技術(shù)文件沒有明確的小項(xiàng)目，而所需工具在清單中已標(biāo)明，如機(jī)加工類項(xiàng)目中加入刀具的刃磨等。3、既重操作技能，又抓專業(yè)基礎(chǔ)才能培養(yǎng)頂級(jí)高手。學(xué)生選

24、手程強(qiáng)在鉗工操作技能方面，我們的指導(dǎo)老師樂義清比較放心，但總還擔(dān)心他在大賽中得不到理想成績(jī)，主要原因就是擔(dān)心程強(qiáng)在加工工藝發(fā)生較大變化時(shí)容易出錯(cuò)。機(jī)加工工藝制定是需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)做保障。沒有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾，技能達(dá)到一定水平后就再也難以提高；沒有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾，也就沒有良好的心理素質(zhì)與應(yīng)變能力。雖然中職學(xué)生在校時(shí)間短，難以求得兩全其美，但我們?cè)诮窈蟮膶?shí)習(xí)與培訓(xùn)過程中一定要認(rèn)識(shí)到專業(yè)基礎(chǔ)的重要性。七、下一步打算及措施1、建立大賽長(zhǎng)效機(jī)制，理順大賽工作程序我們必須建立大賽長(zhǎng)效機(jī)制，這是今后大賽工作首要解決的問題。保障選手選拔的科學(xué)性、培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期性、選手培訓(xùn)的長(zhǎng)效性、大賽指導(dǎo)教師

25、的穩(wěn)定性、課時(shí)申報(bào)的簡(jiǎn)化性、宣傳報(bào)道的高效性、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的及時(shí)性、分配方案的合理性、選手留校的保障性等。2、優(yōu)化培訓(xùn)方案，建立統(tǒng)一培訓(xùn)模式在今后的大賽的培訓(xùn)工作中，我們必須按照優(yōu)化后的培訓(xùn)方案，建立統(tǒng)一模式，按照統(tǒng)一要求，實(shí)行統(tǒng)一步調(diào)，根據(jù)每一培訓(xùn)階段時(shí)間的要求如期完成培訓(xùn)任務(wù)。既要保證整體項(xiàng)目培訓(xùn)的統(tǒng)一性，還要保證個(gè)別項(xiàng)目培訓(xùn)的靈活性，同時(shí)避免培訓(xùn)工作的隨意性，做到培訓(xùn)工作的科學(xué)性。本次比賽雖說取得了一定的成績(jī)，但也提醒我們必須清醒認(rèn)識(shí)自身的不足。在這次競(jìng)賽中，我們做了許多、收獲了許多、發(fā)現(xiàn)了許多，衷心地希望通過認(rèn)真總結(jié)，積累大賽經(jīng)驗(yàn)，使下一次的技能競(jìng)賽取得更加滿意的成績(jī)！湖北十堰職業(yè)技術(shù)（集團(tuán)）學(xué)校參賽領(lǐng)導(dǎo)小組2010年5月25日關(guān)于參加2008年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中職組烹飪技能（含美容美發(fā)技能）