改變思維模式

1、改變思維模式問題的發(fā)現(xiàn)與解決辦法第一部份：發(fā)現(xiàn)問題什么是問題問題的類型發(fā)現(xiàn)問題的方式問題的響應(yīng)者團隊達成共識的要素與問題有關(guān)的能力什么是問題現(xiàn)狀標準當現(xiàn)狀與標準有差距時，即是遇到了問題！問題的發(fā)生現(xiàn)狀導向型問題感覺型問題(五官)摸索型問題(分析)未來導向型問題目標型問題(提示)創(chuàng)意型問題(意願)新技巧型問題(認識)問題重在被發(fā)現(xiàn)被發(fā)現(xiàn)的問題，已經(jīng)被解決了一半。如何發(fā)現(xiàn)問題傳統(tǒng)的問題發(fā)現(xiàn)方式地位直覺經(jīng)驗事的問題需要客觀三現(xiàn)主義到現(xiàn)場看現(xiàn)物了解現(xiàn)狀事事存疑 時時求證問題也需要響應(yīng)團隊的一致性意見是發(fā)現(xiàn)和解決問題必備條件團隊成員團隊成員。共同的目標達成共識的關(guān)鍵因素做到傾聽拋棄競爭的心態(tài)珍視自己的意

2、見投票不一定是最佳的方式問題發(fā)現(xiàn)的五種能力觀察細致聯(lián)想與創(chuàng)意歸納與總結(jié)獨特的思維成果（獨特見解）精益求精“公雞下蛋”的問題第二部份：解決問題給問題劃定一個范圍精準定義你的目標問題現(xiàn)況的分析確定有效的的主因永久對策效果確認給后來人的操作定標準方向性確認問題可能被無限延展事物總有兩面性，你要哪一面？關(guān)聯(lián)的有很多，你的“網(wǎng)”夠大嗎？問題的根源有很多層，我們鎖定在多少范圍內(nèi)？范圍在哪里？問題的結(jié)構(gòu)精準確定你的目標“三現(xiàn)主義”更客觀別對問題有“感情”5W2H描述法則別忘了，狀態(tài)也很重要預(yù)防比滅火好滅火比救災(zāi)好亡羊補牢 為時？晚不同時間發(fā)生的問題未發(fā)生的問題當下的問題預(yù)測性的問題現(xiàn)狀的分析經(jīng)驗是不夠的數(shù)據(jù)

3、可能比較客觀“白日夢”的發(fā)生只因為睡的時間不對別超出基礎(chǔ)條件的設(shè)定問題解決的結(jié)果公雞怎么下蛋的科學的現(xiàn)狀分析細部分析（5M1E）人（men）機器（machine）物（材料 material）法（方法 method）測量（ Measurement）環(huán)（環(huán)境 Environment）確定有效的主因為什么形成這樣的問題？馬掌鐵與將軍的故事問題特征要因要因要因確定有效的主因（其它方法）紐約的蝴蝶與北京的風暴紐約的蝴蝶太平洋的風北京的風暴品管的分析方法就是找出主因永久性的對策為什么是永久性的？一旦動作，改變了現(xiàn)狀。所以，嘗試也是永久性的永久性的對策不能包含猜想嚴格、加強、落實。你如何解讀？這是最好的辦法嗎成本投入、操作難易、效益評估沒有辦不到的，只有想不到的合適的對策選擇SWTO分析目標要項策略要點S（強勢）O（機會）W（弱勢）T（威脅）效果確認想得再好，不如辦到知道下一步做什么執(zhí)行過程的追蹤動作之后，問題解決了嗎或許新的問題出現(xiàn)了給后來人定標準你真是太有才了！你是如何做到的？前面都做了些什么？還記得你第一步怎么做的嗎？如果有遺憾，記得修正下一次，就是輕車熟路了