煤炭事業(yè)部銷售主管崗位職責(zé)

1、銷售主管職位說明書崗位名稱銷售主管崗位編號所在部門煤炭事業(yè)部崗位定員1人直接上級煤炭事業(yè)部總監(jiān)工資等級直接下級銷售助理、市場執(zhí)行主管薪酬類型所轄人員3人崗位分析日期2002年10月職責(zé)概述：負(fù)責(zé)編制公司煤炭業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營計(jì)劃、年度預(yù)算、年度總結(jié)負(fù)責(zé)制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場營銷計(jì)劃和銷售執(zhí)行的年度工作計(jì)劃負(fù)責(zé)制訂煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計(jì)劃負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)管理、華儲公司、下屬公司等單位）共同實(shí)施市場信息的收集、整理、分析負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)管理、華儲公司、下屬公司等單位）實(shí)施市場調(diào)研工作制訂項(xiàng)目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案，協(xié)助開展煤炭業(yè)務(wù)營銷工作，協(xié)助進(jìn)行商務(wù)談判并簽訂

2、煤炭銷售合同負(fù)責(zé)煤炭事業(yè)部各相關(guān)企業(yè)和部門的考核指標(biāo)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)所在市場煤炭業(yè)務(wù)銷售的執(zhí)行工作，包括商務(wù)工作、貨款回收工作、與客戶的協(xié)調(diào)和聯(lián)系及客戶服務(wù)工作等負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)編制公司煤炭業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營計(jì)劃、年度預(yù)算、年度總結(jié)工作成果分送單位工作任務(wù)根據(jù)市場分析和相關(guān)資料，確定年度經(jīng)營目標(biāo)年度經(jīng)營目標(biāo)煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)和公司發(fā)展規(guī)劃等編制、修改煤炭業(yè)務(wù)年度經(jīng)營計(jì)劃和年度預(yù)算上報(bào)煤炭事業(yè)部總監(jiān)，進(jìn)一步修改年度經(jīng)營計(jì)劃和年度預(yù)算煤炭業(yè)務(wù)年度經(jīng)營計(jì)劃和年度預(yù)算5煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據(jù)年度經(jīng)營情況編制年度總結(jié)年度總結(jié)6煤炭

3、事業(yè)部總監(jiān)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場營銷計(jì)劃和銷售執(zhí)行的工作計(jì)劃工作成果分送單位工作任務(wù)開展煤炭業(yè)務(wù)市場營銷計(jì)劃制訂的前期調(diào)研工作調(diào)研報(bào)告408煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略、當(dāng)期市場需求調(diào)研等制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場營銷計(jì)劃年度市場營銷計(jì)劃003煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據(jù)公司年度簽訂的銷售合同和營銷工作要求制訂銷售執(zhí)行的年度工作計(jì)劃年度銷售工作計(jì)劃煤炭事業(yè)部總監(jiān)上報(bào)年度市場營銷計(jì)劃組織實(shí)施年度市場營銷計(jì)劃職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制訂煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計(jì)劃工作成果分送單位工作任務(wù)收集煤炭業(yè)務(wù)月度銷售信息、運(yùn)輸信息等信息根據(jù)煤炭業(yè)務(wù)年度計(jì)劃和所收集的信息，確定月度經(jīng)營目標(biāo)確定本月工作重點(diǎn)，擬訂煤炭業(yè)

4、務(wù)月度經(jīng)營計(jì)劃煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計(jì)劃（草稿）煤炭事業(yè)部總監(jiān)制訂詳細(xì)的煤炭銷售計(jì)劃和資金計(jì)劃煤炭銷售計(jì)劃和資金計(jì)劃煤炭事業(yè)部總監(jiān)下發(fā)審批后的煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計(jì)劃煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計(jì)劃煤炭事業(yè)部總監(jiān)、主管等職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)管理、華儲公司、下屬公司等單位），共同實(shí)施市場信息的收集、整理、分析工作成果分送單位工作任務(wù)收集國家與煤炭業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法律法規(guī)等市場信息本崗位留存收集國內(nèi)、國際煤炭供求以及能源市場信息市場信息本崗位留存收集公司目標(biāo)市場信息和公司煤炭業(yè)務(wù)競爭對手信息市場信息本崗位留存收集國內(nèi)外煤炭港口信息、煤炭運(yùn)輸信息（含信用信息）市場信息本崗位留存收集煤炭業(yè)務(wù)

5、居間商信息（含信用信息）市場信息本崗位留存匯總收集的各種信息，并對信息進(jìn)行分類、歸納、整理，信息匯總本崗位留存建立內(nèi)部市場信息數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)定期更新數(shù)據(jù)庫內(nèi)容市場信息數(shù)據(jù)庫本崗位留存定期提出全面、詳實(shí)、準(zhǔn)確的市場信息匯總分析報(bào)告，依據(jù)規(guī)定上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)市場分析報(bào)告406煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)管理、華儲公司、下屬公司等單位）實(shí)施市場調(diào)研工作工作成果分送單位工作任務(wù)依據(jù)各階段工作重點(diǎn)，針對各專項(xiàng)調(diào)研內(nèi)容實(shí)地走訪國家政府部門，了解國家政策的發(fā)展趨勢煤炭業(yè)務(wù)營銷專題報(bào)告410煤炭事業(yè)部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門有針對性地走訪競爭對手所在地，了解其的服務(wù)方式和

6、營銷策略，尤其是競爭對手在公司煤炭業(yè)務(wù)目標(biāo)市場的營銷運(yùn)作模式等營銷專題報(bào)告煤炭事業(yè)部總監(jiān)根據(jù)公司要求，委托專業(yè)市場研究公司進(jìn)行煤炭行業(yè)市場調(diào)查，并形成專題研究報(bào)告煤炭行業(yè)專題研究報(bào)告411煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責(zé)六職責(zé)表述：制訂項(xiàng)目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案，協(xié)助開展煤炭業(yè)務(wù)營銷工作，協(xié)助進(jìn)行商務(wù)談判并簽訂煤炭銷售合同工作成果分送單位工作任務(wù)制訂項(xiàng)目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案項(xiàng)目營銷方案005、煤炭訂貨會營銷方案M106煤炭事業(yè)部總監(jiān)協(xié)助煤炭訂貨會的準(zhǔn)備工作，并協(xié)助煤炭訂貨會的具體工作負(fù)責(zé)組織人員落實(shí)其它煤炭業(yè)務(wù)商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作，如信息收集、資料準(zhǔn)備等協(xié)助開展煤炭業(yè)務(wù)商務(wù)談判，參與重要商務(wù)談判

7、按規(guī)定完成銷售合同在公司內(nèi)的簽訂、審批工作和公司外的簽署工作生效的煤炭業(yè)務(wù)銷售合同總經(jīng)理工作部職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)煤炭事業(yè)部各相關(guān)企業(yè)和部門的考核指標(biāo)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)工作成果分送單位工作任務(wù)收集煤炭事業(yè)部各部門、生產(chǎn)廠以及華儲的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考核指標(biāo)，上報(bào)計(jì)算結(jié)果考核指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果人力資源部對考核指標(biāo)運(yùn)行的合理性、適應(yīng)性進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議考核指標(biāo)運(yùn)行分析報(bào)告412人力資源部和煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責(zé)八職責(zé)表述：負(fù)責(zé)所在市場煤炭業(yè)務(wù)銷售的執(zhí)行工作，包括商務(wù)工作、貨款回收工作、與客戶的協(xié)調(diào)和聯(lián)系及客戶服務(wù)工作等工作成果分送單位工作任務(wù)負(fù)責(zé)所在市場煤炭業(yè)務(wù)銷售的商務(wù)工作和貨款回收工作負(fù)責(zé)所在市場煤炭

8、業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中與客戶的協(xié)調(diào)和聯(lián)系負(fù)責(zé)所在市場煤炭業(yè)務(wù)合同執(zhí)行中的客戶服務(wù)工作職責(zé)九職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等工作成果分送單位工作任務(wù)制訂客戶滿意度調(diào)查表和滿意度等級評分標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度調(diào)查表M126；滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)煤炭事業(yè)部總監(jiān)走訪客戶，發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集客戶反饋信息客戶反饋信息記錄表本崗位留存整理、分析客戶滿意度調(diào)查表，上報(bào)滿意度調(diào)查結(jié)果客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告4一三煤炭事業(yè)部總監(jiān)協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等職責(zé)十職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)權(quán)力：人事權(quán)對直接下屬的獎懲、培訓(xùn)有提名和建議權(quán)和一定的考核評價(jià)權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)無業(yè)務(wù)權(quán)業(yè)務(wù)執(zhí)行權(quán)（商務(wù)談判參與權(quán)、煤炭事業(yè)部考核信息的收集權(quán)等）工作協(xié)作關(guān)系：外部協(xié)調(diào)關(guān)系煤炭業(yè)務(wù)下屬控股子公司、華北儲運(yùn)公司、商品煤用戶、口岸公司、法律事務(wù)所、國家商檢部門、海關(guān)、國家以及地方能源管理部門等任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)市場營銷、工商管理、煤炭等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時間市場營銷知識培訓(xùn)兩周以上計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)兩周以上煤炭專業(yè)知識培訓(xùn)兩周以上外語進(jìn)出口貿(mào)易知識培訓(xùn)兩周以上經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)個人素質(zhì)較高的工作熱情和工作主動性；較高的職業(yè)道德水平；性格外向；很強(qiáng)的人際