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文檔簡介
1、電子商務師實驗室“B2C”電子商務交易模式1實驗原理B2C是什么B是Business,意思是企業(yè)C是Customer,意思是消費者toB2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。為什么要開展B2C呢?B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店,消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。 B2C后臺管理流程圖 ?網(wǎng)店管理者商店管理會員管理商品管理庫存管理訂單管理新產(chǎn)品登記產(chǎn)品分類登記供應商
2、資料維護商店外觀管理支付方式登記店主信息管理進貨入庫作業(yè)庫存盤點作業(yè)庫存查詢訂單查詢新訂單處理發(fā)貨作業(yè)退貨作業(yè)會員分類登記會員資料維護B2C前臺購物流程圖 ?講義大綱B2C前臺購物實驗準備:申請個人網(wǎng)上銀行卡、后臺存款;注冊會員購物流程:選購商品下定單結算B2C后臺管理實驗準備:商戶入駐、期初商品后臺管理:采購管理、銷售管理、庫存管理一、B2C前臺購物流程注冊會員單擊單擊選購商品(放進購物車) 會員登陸 ,進入結算中心選擇送貨方式、支付方式2、購物流程確認收貨人信息進行網(wǎng)上支付購物完成選購單擊結帳單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊輸入卡號、密碼單擊單擊交易成功二、B2C后臺管理B2C后臺流程流程
3、申請B2C特約商戶商戶注冊商戶入駐1、商戶入駐單擊單擊注冊完成,轉到前臺登陸商戶入駐登記新商品設置商品數(shù)量保存、記帳(期初庫存)2、B2B商戶后臺商品 管理、期初數(shù)據(jù)單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊設置商品數(shù)量保存單擊記帳單擊新建采購單采購確認采購入庫單據(jù)結算 3、采購管理單擊單擊單擊單擊單擊選擇打開單擊單擊選擇打開單擊單擊單擊選擇打開單擊單擊B2C前臺選購商品(下定單) 商戶登陸,受理網(wǎng)上定單生成銷售單發(fā)貨處理4、銷售管理選購商品單擊結算單擊以下實驗步驟詳見本文“B2C前臺購物流程”單擊單擊單擊選擇打開單擊單擊打開選擇單擊單擊單擊單擊單擊查詢單據(jù)狀態(tài)為:已發(fā)貨、已結算實給總結設計網(wǎng)店Logo,并上傳到網(wǎng)上商店。為網(wǎng)上商店進行新商品添加,并發(fā)布到前臺。 前臺購物后
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