實(shí)訓(xùn)二：B2C電子商務(wù)應(yīng)用

1、電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室“B2C”電子商務(wù)交易模式1實(shí)驗(yàn)原理B2C是什么B是Business，意思是企業(yè)C是Customer，意思是消費(fèi)者toB2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。為什么要開展B2C呢？B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。 B2C后臺(tái)管理流程圖 ？網(wǎng)店管理者商店管理會(huì)員管理商品管理庫存管理訂單管理新產(chǎn)品登記產(chǎn)品分類登記供應(yīng)商

2、資料維護(hù)商店外觀管理支付方式登記店主信息管理進(jìn)貨入庫作業(yè)庫存盤點(diǎn)作業(yè)庫存查詢訂單查詢新訂單處理發(fā)貨作業(yè)退貨作業(yè)會(huì)員分類登記會(huì)員資料維護(hù)B2C前臺(tái)購物流程圖 ？講義大綱B2C前臺(tái)購物實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備：申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行卡、后臺(tái)存款；注冊(cè)會(huì)員購物流程：選購商品下定單結(jié)算B2C后臺(tái)管理實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備：商戶入駐、期初商品后臺(tái)管理：采購管理、銷售管理、庫存管理一、B2C前臺(tái)購物流程注冊(cè)會(huì)員單擊單擊選購商品（放進(jìn)購物車） 會(huì)員登陸 ，進(jìn)入結(jié)算中心選擇送貨方式、支付方式2、購物流程確認(rèn)收貨人信息進(jìn)行網(wǎng)上支付購物完成選購單擊結(jié)帳單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊輸入卡號(hào)、密碼單擊單擊交易成功二、B2C后臺(tái)管理B2C后臺(tái)流程流程

3、申請(qǐng)B2C特約商戶商戶注冊(cè)商戶入駐1、商戶入駐單擊單擊注冊(cè)完成，轉(zhuǎn)到前臺(tái)登陸商戶入駐登記新商品設(shè)置商品數(shù)量保存、記帳（期初庫存）2、B2B商戶后臺(tái)商品 管理、期初數(shù)據(jù)單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊設(shè)置商品數(shù)量保存單擊記帳單擊新建采購單采購確認(rèn)采購入庫單據(jù)結(jié)算 3、采購管理單擊單擊單擊單擊單擊選擇打開單擊單擊選擇打開單擊單擊單擊選擇打開單擊單擊B2C前臺(tái)選購商品（下定單） 商戶登陸，受理網(wǎng)上定單生成銷售單發(fā)貨處理4、銷售管理選購商品單擊結(jié)算單擊以下實(shí)驗(yàn)步驟詳見本文“B2C前臺(tái)購物流程”單擊單擊單擊選擇打開單擊單擊打開選擇單擊單擊單擊單擊單擊查詢單據(jù)狀態(tài)為：已發(fā)貨、已結(jié)算實(shí)給總結(jié)設(shè)計(jì)網(wǎng)店Logo，并上傳到網(wǎng)上商店。為網(wǎng)上商店進(jìn)行新商品添加，并發(fā)布到前臺(tái)。 前臺(tái)購物后