煙臺(tái)捷達(dá)轎車市場(chǎng)調(diào)查

1、煙臺(tái)升弘市場(chǎng)研究公司轎車用戶研究問(wèn)卷女士/小姐/先生:你好!我是煙臺(tái)升弘市場(chǎng)研究公司的訪問(wèn)員,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)汽車使用方面的調(diào)查,我想和您談?wù)動(dòng)嘘P(guān)的問(wèn)題,要耽擱您一些時(shí)間,謝謝您的支持與合！甄別部分S1.請(qǐng)問(wèn)您或您的家人有沒(méi)有在下列行業(yè)工作的呢?廣告公關(guān)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)研究咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)電視廣播,報(bào)紙等媒介機(jī)構(gòu).轎車制造轎車批發(fā)零售以上皆無(wú)繼續(xù)訪問(wèn)S2.您在近半年內(nèi)是否接受過(guò)同類采訪:是終止訪問(wèn)否繼續(xù)訪問(wèn)S3.(記錄性別,不要問(wèn))男女S4.請(qǐng)問(wèn)您的年齡是:120歲以下終止訪問(wèn)22030歲33040歲44050歲550歲以上終止訪問(wèn)S5.您駕駛的這輛車是：品牌型號(hào)S6.這輛車的車主是：自己公司單位S7

2、.您駕駛這輛車已經(jīng)有：月主體問(wèn)卷Q1.您覺(jué)得自己這部車怎么樣：非常滿意比較滿意一般不太滿意不滿意Q5.（注意追問(wèn)并記錄）具體說(shuō)它的優(yōu)點(diǎn)是：缺點(diǎn)是：Q3.（對(duì)車主提問(wèn)）您當(dāng)時(shí)決定購(gòu)買這部車時(shí)主要考慮到那些因素： （對(duì)非車主提問(wèn)）如果您自己要買車，主要會(huì)考慮哪些因素：第一提及第二提及其他提及1整車價(jià)格 1 1 12耗油量 2 2 23起動(dòng)加速性 3 3 34外型 4 4 45乘坐舒適 5 5 56行駛平穩(wěn) 6 6 67操縱靈活 7 7 78制動(dòng)性好 8 8 89維修方便 9 9 910維修費(fèi)用 10 10 1011零配件價(jià)格 11 11 1112故障率低 12 12 12 13車速 13 13 1

3、314售后服務(wù)周到 14 14 115空調(diào) 15 15 1516內(nèi)部裝飾 16 16 1617其他： 17 17 17Q4.如果您或您的單位在一年內(nèi)買車，您認(rèn)為最合適的價(jià)位是：萬(wàn)元到萬(wàn)元；Q5.您認(rèn)為這個(gè)價(jià)格檔次的車適合什么身份的人：1司機(jī)出租2大老板3中小老板4公司職員5國(guó)家公務(wù)人員6縣處級(jí)干部7司局級(jí)及以上干部Q6.就您所知，這個(gè)價(jià)格檔次的車都有哪些品牌、型號(hào)： 1： 2： 3： 4： Q7.就您所知，下列車型是哪個(gè)廠生產(chǎn)的： 生產(chǎn)廠家 不知道 捷達(dá) 富康 桑塔納Q8.請(qǐng)您就以下幾個(gè)方面對(duì)神龍富康、捷達(dá)和桑塔納三種轎車進(jìn)行評(píng)分：（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：很滿意-5；比較滿意-4；一般-3；不太滿意-2；

4、不滿意-1）。 神龍富康 捷達(dá) 桑塔納1耗油量低2外觀大方3乘坐舒適4整車價(jià)格合理5駕駛?cè)菀?制動(dòng)性好7維修方便8零配件齊全9故障率低10售后服務(wù)周到11起動(dòng)加速度12內(nèi)部裝飾美觀13其他Q9.您認(rèn)為在同類轎車中，最理想的是：品牌型號(hào) 其優(yōu)點(diǎn)是： 第一提及第二提及其他提及1整車價(jià)格適合 1 1 12耗油量低 2 2 23加速性能 3 3 34外型好 4 4 45乘坐舒適 5 5 56行駛平穩(wěn) 6 6 67操縱靈活 77 78制動(dòng)性好 8 8 89維修方便 9 9 910維修費(fèi)用 10 10 1011零配件價(jià)格 11 11 1112故障率低 12 12 12 13車速 13 13 1314售后服

5、務(wù)周到 14 14 115空調(diào) 15 15 1516內(nèi)部裝飾 16 16 1617其他請(qǐng)注明： 17 17 17Q10.（出示捷達(dá)20V的資料并介紹其性能及特點(diǎn)）您認(rèn)為這種車型怎么樣：1很好2好3一般4不太好5不好Q11.您對(duì)這種捷達(dá)新款車有何更具體的看法：Q12.您或您單位在未來(lái)一年內(nèi)，更新轎車的可能性：非常有可能很有可能可能性不大不可能Q13.您或您的單位在未來(lái)一年里，添置新轎車的可能性：1非常有可能2很有可能3可能性不大4不可能Q14.如果更新或添置新轎車是，將會(huì)考慮選擇哪幾種車型：123Q15.您或您的單位會(huì)考慮購(gòu)買捷達(dá)新款車嗎？1非常有可能性2很有可能3可能性不大4不可能理由是：Q1

6、6.請(qǐng)您對(duì)以下幾種汽車銷售方式進(jìn)行評(píng)價(jià)：銷售方式 很好 較好 一般 較差 很差汽車交易市場(chǎng) a b cd e汽車展示廳 a b c d e上門一條龍服務(wù) a b c d e大商場(chǎng) a b c deQ17.您一般是從那些方面得到轎車信息的：1電視廣告2報(bào)紙廣告3路牌廣告4雜志廣告5電臺(tái)廣告6親朋有這種車7別人介紹8自己開(kāi)過(guò)9展覽會(huì)10廠家宣傳Q18.在過(guò)去6個(gè)月里，您都接觸過(guò)哪些轎車的廣告： 1品牌：； 2品牌：； 3品牌：；4品牌：。Q19.在轎車廣告中您對(duì)哪個(gè)品牌的轎車廣告印象最深刻：（如果A20的回答不是捷達(dá)，跳問(wèn)A22）Q20.您從哪里看過(guò)捷達(dá)的廣告：Q21.在廣告中您看到些什么：Q23

7、.對(duì)下述說(shuō)法，您的意見(jiàn)如何？請(qǐng)您打分：非常同意-5；比較同意-4；無(wú)所謂-3；不太同意-2；非常不同意-11）轎車是一種代步工具2）有車是一種時(shí)尚3）有車出行更方便4）是一種謀生的工具5）是一種小康的標(biāo)志6）朋友介紹比廣告更可信7）上門推銷汽車也是一種有效的促銷手段8）15萬(wàn)元20萬(wàn)元的轎車更適合于我們單位9）10萬(wàn)元以下的轎車更適合于我們單位M1.請(qǐng)您介紹以下您經(jīng)常收看的電視臺(tái)及其時(shí)段： 臺(tái)18：30前18：3019：0019：0019：3019：3020：0020：0021：0021：0022：0022：00后中央：省臺(tái)：市臺(tái)：衛(wèi)視：M2：您經(jīng)常閱讀哪些雜志： 1 2 3M3.您經(jīng)常閱讀哪些報(bào)紙： 1 2 3 4M4.您經(jīng)常收聽(tīng)哪個(gè)電臺(tái)的節(jié)目： 1 2 3 4M5.您喜歡在每天的什么時(shí)候收聽(tīng)廣播節(jié)目：背景部分G1.請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是：軍人教科文衛(wèi)黨政干部企業(yè)管理人員商業(yè)服務(wù)業(yè)人員工人家務(wù)勞動(dòng)者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者公司職員離退