收費操作流程

1、收費操作流程收費系統(tǒng)包括門診收費處及住院收費和的業(yè)務(wù)工作，包括處方收費，退款、日結(jié)帳、收費統(tǒng)計查詢和分析等功能。入本系統(tǒng)主界面之前，將進(jìn)行操作者身份的合法性驗證，即登錄。如上面所示的姓名和口令處錄入工號和密碼，按登錄即可登陸系統(tǒng)。一、功能收費管理功能主要用于對處方的劃價收費。對操作者其功能表現(xiàn)為錄入處方內(nèi)容、打印收費發(fā)票，處方的劃價、費用分類計算由系統(tǒng)自動完成。二操作步驟從主菜單T窗口業(yè)務(wù)T收費管理進(jìn)入本功能，操作界面如圖7-1-1潛理系統(tǒng)-收費管理E刷新也新増修改創(chuàng)刪隊調(diào)整些保存毀消墮詢礙權(quán).過示FJJEP旦幫助淇閉規(guī)格銷售訶疚1莎存星項目名稱關(guān)褪字（F3重查j:項目類別項目索引g收費信息Q

2、.收款備.注蔭彈出數(shù)量醫(yī)保項目Tlr自費項目收氷始析表迖我筑計表綜昔貳計表探含緬十表瞬:）粽含統(tǒng)計表預(yù)收贈擺療款余額金額查詢表明細(xì)查詢表卡消費明細(xì)預(yù)收明細(xì)表綁明細(xì)表卡明細(xì)表卡贈邈肖費明細(xì)卡贈送消費明細(xì)表需使用會員卡刷卡，界面直接加載客戶信息，或者由收費按照處方進(jìn)行劃價。收款之前必需由客戶部掛號，且客戶信息由客服部進(jìn)行登記錄入。如由收費直接錄入處方劃價，在關(guān)鍵字中用拼音代碼或五筆代碼或項目編碼進(jìn)行搜索治療項目:眼部鯉形三LJ退費原因；I關(guān)鍵字豳查弓，豔器項目類別魯昂部整形自費項目標(biāo)識項目-S稱規(guī)格銷售價醫(yī)保價存量隆里術(shù)艷冠口3800100硅膠假體隆爲(wèi)匡2800100硅膠假體隆鼻術(shù)5800100硅

3、膠假體隆鼻術(shù)7800100假體隆輿術(shù)（蘇4800100假煒隆疑術(shù)（鞋6800100假體隆昂術(shù)（鞋8800100生物科技隆昂術(shù)15800100生物科技隆昂術(shù)18800100爲(wèi)尖塑形自體耳6000100場尖塑形鼻中隔6000100鼻延長術(shù)自懷耳10000100鼻延長術(shù)昂中窿10000100聲小柱延底術(shù)6000100呈頭縮不術(shù)600010002、系統(tǒng)在輸入過程中即時計算處方費用以及應(yīng)付款項，收費員核對無誤后選擇G收款（收款方式包括刷卡和現(xiàn)金（如果收款有銀行刷卡和現(xiàn)金兩種以上收款，可連續(xù)收款）如下圖如收款方式選擇錯誤，可以點L刪除進(jìn)行相應(yīng)的修改，需在關(guān)賬之前進(jìn)行修改，方可。3、收款類別為下圖如果客戶有

4、充值，可選擇預(yù)收的類別進(jìn)行抵扣三、門診退款（一）、功能門診退款功能主要用于處方退款。當(dāng)病人要求退款已收費的處方時，收費員可通過此功能完成根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置規(guī)定是否能退款已日結(jié)的收費業(yè)務(wù)。（二）、操作步驟1.從主菜單T窗口業(yè)務(wù)T收費管理進(jìn)入本功能，操作界面如圖7-1-2。E刷新也新増修改DMII調(diào)整I墮詢張權(quán)hM1.收費列表Z收藏拮息3.收款備注校費類別：I正常收費自費醫(yī)保：麗醫(yī)保卡號：會員卡號：|00103183會員姓名：|朱耀奇會員性別：禺會員類型：|會員卡治療項目：|項目檔案3開單科室：I現(xiàn)場咨詢_一3套餐名稱：rM開單醫(yī)生：藤鋅套餐單位：|3數(shù)量：開單日期：|如13-01-汨11:55:01：

5、二J套餐項目:年齡頁贈送活動:二1盾送倍數(shù)：1取消折扣fwo協(xié)諫渠道：V.退費原因：咨詢顧問：3有效期：F廠重點客人|至：|Z1促!促!折積:拿拿預(yù)3預(yù)纟圖為7-1-2標(biāo)識類型名稱別名規(guī)格執(zhí)行科室單位折扣正常項目傳明酸亮白精華液3030ML皮膚科瓶100選中圖為7-1-2中的項目右擊選擇退款，說明退款原因，且讓醫(yī)生或經(jīng)營主任簽字確認(rèn)方可退款。2、消費卡為不記名的方式，無特殊情況下不得使用消費卡。3、預(yù)收充值為戶名的方式進(jìn)行會員充值，可送積分等優(yōu)惠活動。進(jìn)入主界面收費管理預(yù)收充值，點新增進(jìn)行充值。HMSERP管理管理系統(tǒng)-預(yù)收充值衛(wèi)蒔統(tǒng)工工具釀口旦幫助曜I廉I劇綱創(chuàng)刪謝I利謝材劉副創(chuàng)3LJ整飛醫(yī)

6、院EBP導(dǎo)航+營銷中磁-財務(wù)中孤-匸韌始設(shè)置E刷新世新増X則除.囲計劃j短信適保存蟲墮詢II曰-韓辭時板埜備注預(yù)收類型l劇A行式矍格位類記銀方類規(guī)單款費戶款收-訂訂件非儲值卡C儲值卡T匸檔案資料創(chuàng)參數(shù)謖置建項目類別世I項目資料1費用類別電供應(yīng)商檔案包項目瑋導(dǎo)世I咨詢業(yè)績有皴去數(shù)和咨詢跟蹤記錄控制電咨詢跟蹤伏養(yǎng)控制-LJ收費管理會員卡號:僉員姓名：:學(xué)員年齡；廠開單科室：開單醫(yī)生：收款渥斗蔡麗娟收款日期：|2013-01-2915:23:00_枚款奏別11ZZ收費類型：充值金額：儲值應(yīng)收：贈送金額：贈送積谿廠嗤巻舍諏退費焦r按關(guān)底轎準(zhǔn)比例退回噌送金諏r去聃游值卡賭送金諏全部歸零r按指定的全頷進(jìn)行

7、退噌送孟兩儲乍儲世儲世收款金額-!-O字典資料毎頁記錄數(shù)：1000-*-1J1壬第1頁/總2頁/總1079條跳轉(zhuǎn)到：|1檢索關(guān)鍵字：1名稱nr編號項目分類項目名稱2344口腔修復(fù)樹脂牙2343鼻部整形隆鼻韓式二段2342吸脂整形軀干吸脂（大腿外側(cè)）2341苴他預(yù)約金2340鼻部整形韓式生科三段2339輔助項目檢查費2338胸部整形取注射材料費G主射隆乳術(shù)后）2337皮聯(lián)項目蛤瑪尼美甲QOOrl|-|財Z厶注4、如下圖為項目資料，點檔案資料中的項目資料了解具體項目名稱。VHMSERP管理管理系統(tǒng)項目資料S系統(tǒng)工工具&口E幫助mi劍么兇1裁兇W創(chuàng)日述圜1創(chuàng)匕口整形醫(yī)院ERP導(dǎo)航-口管銷中心raLafibt莖中,i.A5B刷新衛(wèi)新増EiiKX側(cè)除毀消墮詢毗比.酋珈提h示Q導(dǎo)出jghSJ印iglH幫助決閉T石|項目檔案例鬱藥品06HLJ初始設(shè)置曰二字典資料4收款類別電收費記入和開戶銀行電I付款方式4預(yù)收類型電項目規(guī)格41項目單位alj檔案資料旬參數(shù)設(shè)置4）項目類別過項目資料旬費用類別電供應(yīng)商檔案四、結(jié)賬處理收費員日結(jié)一）、該功能主要用于對收費員的收費業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算，分別統(tǒng)計出收款、退款和實收業(yè)務(wù)以收款方式（現(xiàn)金、銀行刷卡等）區(qū)分的筆數(shù)和金額，同時結(jié)算出發(fā)票的使用情況，打印繳款單。二）、