華西醫(yī)院就診指南

1、華西醫(yī)院就診指南 作為華西的學(xué)生和華西醫(yī)院的導(dǎo)診志愿者，每天看到那么多被病痛折磨的病人他們的家屬焦急地找到我們，問(wèn)我們各種路徑各種流程甚至應(yīng)該掛什么科，我們雖然能一一解答，但是我感覺(jué)我們的力量畢竟還是太小，因此我寫(xiě)了這篇就診指南，還希望各位看到這篇攻略的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們多加指正！得病是每個(gè)人都不愿意的事情，希望大家不會(huì)有機(jī)會(huì)用得上這篇指南，但是我會(huì)帶著一旦你們需要這篇指南的時(shí)候能得到很好的幫助的目的把它接著寫(xiě)完祝所有人一生健康！目錄 一、科學(xué)安排就診流程，避免浪費(fèi)性掛號(hào)和檢查不同的病人有不同的情況，根據(jù)自己的情況合理選擇正確的就診流程，可以減少不必要的花銷(xiāo)，節(jié)約很多時(shí)間二、正確使用各種掛號(hào)途徑，減少

2、不必要的等待在華西掛號(hào)的途徑有很多，它們的區(qū)別是什么？究竟哪種方式最快？哪種方式最容易掛到號(hào)？ 三、遵守醫(yī)院就診規(guī)則安排，快速就診完成治療到了醫(yī)院，怎么才能看病？有哪些事要做？應(yīng)該去哪些地方？ 四、病人常見(jiàn)問(wèn)題解答（醫(yī)院地址，停車(chē)，就診，科室位置等等。）一、科學(xué)安排就診流程，避免浪費(fèi)性掛號(hào)和檢查如果要看華西的專(zhuān)家，我推薦的就診流程是：0、帶上患者本人身份證/戶(hù)口本原件，到華西醫(yī)院一樓圓弧大廳辦就診卡沒(méi)有就診卡你基本上無(wú)法在華西醫(yī)院得到任何醫(yī)療服務(wù)。華西醫(yī)院所有的病人信息都會(huì)儲(chǔ)存在他們的系統(tǒng)里，所有的信息靠卡才能讀取和存入。臨時(shí)就診卡也可以就診，但是它不能預(yù)約掛號(hào)，以華西目前的狀況基本上不可能當(dāng)

3、天掛號(hào)當(dāng)天看，所以臨時(shí)就診卡基本上沒(méi)有用。1、掛主治醫(yī)師的號(hào)，同時(shí)掛一個(gè)至少一周后的專(zhuān)家號(hào)。一張就診卡上是可以同時(shí)掛兩個(gè)號(hào)的，只要這兩個(gè)號(hào)時(shí)間和人物不沖突就可以了。換句話說(shuō)，除了掛同一天同一個(gè)醫(yī)生的兩個(gè)號(hào)，其余隨便你怎么安排。更多的號(hào)量就沒(méi)有試過(guò)了。為什么和怎么掛上號(hào)看后面的章節(jié)2、到主治醫(yī)師那里，跟醫(yī)生誠(chéng)實(shí)、全面地說(shuō)明你的病情這將有助于醫(yī)生正確判斷你應(yīng)該做些什么樣的檢查，比如肚子痛，你吃了海鮮引起的肚子痛有可能是過(guò)敏也有可能是寄生蟲(chóng)，如果你撒謊說(shuō)你沒(méi)有吃過(guò)海鮮，醫(yī)生就不會(huì)往這兩方面想，按照急性腸胃炎的治法就會(huì)耽誤治療3、拿到主治醫(yī)師給你開(kāi)的檢查，然后去劃價(jià)繳費(fèi)做這些檢查不要總是覺(jué)得醫(yī)生給你開(kāi)

4、的檢查多，只有精確地找到你的病因才能給你最有效的治療4、一周后拿著這些檢查結(jié)果去看專(zhuān)家，同樣誠(chéng)實(shí)、全面地說(shuō)明你的病情5、根據(jù)專(zhuān)家的建議接受進(jìn)一步治療切忌用自己的身份證辦 卡/用自己的就診卡幫別人掛號(hào)，一旦檢驗(yàn)科發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息與前來(lái)提供樣本的病人不符，將拒絕提供檢驗(yàn)服務(wù)。推薦使用這個(gè)流程的原因如下：每天都有病人在我們面前說(shuō)：“醫(yī)生怎么這么水垮垮的！他就聽(tīng)我說(shuō)了幾句，開(kāi)了幾個(gè)檢查就把我打發(fā)走了，可是我掛他的號(hào)花了90啊！還等了那么多星期！而且我在XX醫(yī)院做了的檢查他看了都說(shuō)我要重新做！”其實(shí)，西醫(yī)診斷講求的是證據(jù)，如果沒(méi)有足夠且可信的證據(jù)是不能確診的，因此醫(yī)生會(huì)讓你先去做檢查。從這方面來(lái)說(shuō)，如果一開(kāi)

5、始就掛一級(jí)專(zhuān)家的號(hào)，那么這一次看診，就算是一級(jí)專(zhuān)家也只會(huì)和普通主治醫(yī)師一樣給你開(kāi)相同的檢查，明顯就浪費(fèi)了90塊的掛號(hào)費(fèi)和寶貴的專(zhuān)家看診號(hào)源。另外，由于其他有些醫(yī)院的檢查質(zhì)量都不過(guò)關(guān)，很多時(shí)候醫(yī)生都會(huì)讓你重新做檢查。極端一點(diǎn)的醫(yī)生，甚至只看本院檢驗(yàn)結(jié)果。尤其是類(lèi)似CT、超聲這樣的檢查，如果檢查的醫(yī)生技術(shù)不過(guò)關(guān)，有些片子連病灶看都看不清楚。還有些醫(yī)院的檢驗(yàn)科，試劑過(guò)期了或者機(jī)器狀態(tài)不好了還在用，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)假陽(yáng)性或者假陰性，造成漏診和誤診。做這類(lèi)檢查比較貴，其他醫(yī)院做了之后華西這邊醫(yī)生又不看，就浪費(fèi)了之前的檢查費(fèi)，還不如直接到華西做檢查。其次，很多病都具有了成熟的治療方案，如果你為了一個(gè)小感冒就去

6、看一級(jí)專(zhuān)家，那是非常非常浪費(fèi)的。再其次，如果病癥比較輕，除了華西，還有很多的社區(qū)醫(yī)院、區(qū)級(jí)醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院可以解決你的病癥，沒(méi)有必要非要到華西來(lái)。（這里以患者的身份吐個(gè)小槽。有些區(qū)級(jí)和市級(jí)的醫(yī)院的醫(yī)生實(shí)在是略不靠譜，印象最深刻的是我一基友青霉素過(guò)敏醫(yī)生居然開(kāi)了頭孢克洛。建議看病之前先打聽(tīng)一下靠譜的醫(yī)生）二、正確使用各種掛號(hào)途徑，減少不必要的等待我推薦的掛號(hào)方式是這樣的：10天以?xún)?nèi)，主治醫(yī)師、四級(jí)、三級(jí)專(zhuān)家的號(hào)，在掛號(hào)大廳掛；10天以外，任何醫(yī)生的號(hào)，都打114掛號(hào)。有人會(huì)問(wèn)我，那10天內(nèi)二級(jí)專(zhuān)家和一級(jí)專(zhuān)家的號(hào)怎么掛呢？ 孩子你醒醒吧，華西的一級(jí)專(zhuān)家和二級(jí)專(zhuān)家是不可能有10天內(nèi)的號(hào)的。每天都有各種

7、病人問(wèn)我們?cè)趺磼焯?hào)，怎么掛當(dāng)天的號(hào)，為什么我看不了病，為什么114按不起。其實(shí)目前華西醫(yī)院掛號(hào)主要有三種途徑：114電話預(yù)約，114網(wǎng)上預(yù)約與醫(yī)院掛號(hào)大廳現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。114網(wǎng)上預(yù)約由于需要成功進(jìn)行一次電話預(yù)約才能使用，因此在這里略去不講。114電話預(yù)約，可以預(yù)約兩個(gè)月以?xún)?nèi)（華西健康龍卡）或者一個(gè)月以?xún)?nèi)（華西實(shí)名制就診卡）的號(hào)。醫(yī)院掛號(hào)大廳則是可以預(yù)約 兩個(gè)星期范圍內(nèi)（華西實(shí)名制就診卡）的號(hào)，看上去似乎沒(méi)必要在醫(yī)院掛號(hào)大廳掛號(hào)，其實(shí)非也。114因?yàn)轭A(yù)約時(shí)間長(zhǎng)，很大程度上都沒(méi)有近期的號(hào)，一般來(lái)說(shuō)都是至少要隔一周；而醫(yī)院掛號(hào)大廳會(huì)自己留一些資源，因此運(yùn)氣好得話甚至能掛到第二天、第三天的號(hào)。具體到掛號(hào)的

8、方式：在掛號(hào)大廳掛號(hào)可以分樓層掛，不同的科可以到這個(gè)科對(duì)應(yīng)的樓層的圓弧大廳掛號(hào)，而沒(méi)有必要非得在一樓跟人家擠，比如腎臟內(nèi)科在三樓，就要到三樓掛號(hào)；骨科在二樓，就要到二樓掛號(hào)。眼科是一個(gè)特別的科室，它在四樓，但是它的號(hào)要在三樓掛。至于怎么掛這個(gè)問(wèn)題。大家都知道的，排隊(duì)，跟掛號(hào)的哥們兒姐們兒說(shuō)你要掛什么號(hào)，然后付錢(qián)拿號(hào)就好用114掛號(hào)，分成兩大步：1、撥打114預(yù)約準(zhǔn)備好你的就診卡，拿出手機(jī)撥打114如果讓選城市（成都，請(qǐng)按1；資陽(yáng)，請(qǐng)按2。）就按1按7選健康服務(wù)（健康服務(wù)，請(qǐng)按7）按1選掛號(hào)。告訴接線員你要掛華西醫(yī)院的哪個(gè)專(zhuān)家什么時(shí)候的號(hào)，根據(jù)她的回答來(lái)決定你需不需要改日期然后提供就診卡號(hào)碼，核

9、對(duì)信息無(wú)誤之后掛號(hào)。如果發(fā)現(xiàn)自己掛錯(cuò)了，只要還沒(méi)有取號(hào)可以再打電話過(guò)去取消預(yù)約，不會(huì)有額外費(fèi)用的2、到醫(yī)院去取號(hào)華西醫(yī)院的二樓和三樓的圓弧大廳都有114取號(hào)處，到114取號(hào)處提供你的就診卡，就可以付錢(qián)取號(hào)了。但是有一點(diǎn)，取號(hào)處只收現(xiàn)金，因此請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好足夠的現(xiàn)金。一般預(yù)約費(fèi)2塊，一級(jí)專(zhuān)家號(hào)90塊。至此，你看病前的準(zhǔn)備就做好了。三、遵守醫(yī)院就診規(guī)則安排，快速就診完成治療到了就診的日子，拿上掛號(hào)單，遵循以下步驟即可就診：1、到達(dá)華西醫(yī)院2、在咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)要一張華西醫(yī)院導(dǎo)報(bào)，那張報(bào)紙上會(huì)詳細(xì)地寫(xiě)出哪層樓有什么科，有哪些專(zhuān)家什么時(shí)候會(huì)看診。也可以問(wèn)我們志愿者，我們的標(biāo)志是印有華西醫(yī)院標(biāo)志的紅馬甲3、到達(dá)

10、科室，將掛號(hào)單和就診卡交給咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)的護(hù)士老師們簽到。如果沒(méi)有病歷本就買(mǎi)一個(gè)，不要擔(dān)心，只賣(mài)5毛，很便宜的4、等待系統(tǒng)叫號(hào)。沒(méi)叫到的時(shí)候不要硬闖進(jìn)去！排隊(duì)來(lái)！不要睡著了，不要出去玩，雖然叫過(guò)了也能看，但是多半會(huì)把你放到最后一個(gè)看5、叫號(hào)后，看清楚掛號(hào)單上寫(xiě)的診室編號(hào)，然后去看病。叫號(hào)的時(shí)候也會(huì)提到你的醫(yī)生所在的診室。6、看完病之后，拿上醫(yī)生開(kāi)的單子去劃價(jià)繳費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)，繳費(fèi)窗口就在候診大廳。7、繳費(fèi)完畢之后，根據(jù)單子上寫(xiě)的信息去對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)拿藥。比如一樓利康藥房XX窗口之類(lèi)的；根據(jù)單子上寫(xiě)的信息去檢驗(yàn)科做各種檢查。如果需要住院 ，就到門(mén)診大廳外面的住院服務(wù)中心去辦理相關(guān)手續(xù)。（不過(guò)床位一般都要等

11、。） 有一點(diǎn)請(qǐng)注意，醫(yī)院給你的所有單子也好紙飛飛也好都不要扔，它們都是有用的！檢查的列表是為了讓檢驗(yàn)科的醫(yī)生知道你做了哪些檢查還有哪些沒(méi)做；那個(gè)看上去很酷炫的條形碼是取報(bào)告用的，取報(bào)告處掃描它才能給你打印結(jié)果；每天我們都要被各種病人問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)一下我把那個(gè)條形碼丟了，現(xiàn)在怎么取報(bào)告” ，解決起來(lái)都超級(jí)麻煩的！四、病人常見(jiàn)問(wèn)題解答1、三樓采血大廳在哪里？答：從扶梯上去，到了三樓之后一直往前走，走到底就是2、放射科在哪里？答：下扶梯之后，往出門(mén)的反方向走，走過(guò)一樓利康藥房所有窗口之后開(kāi)始留意右邊，你會(huì)看到放射科綜合服務(wù)站。3、A、B、C、D、E、F區(qū)都是哪里？答：華西門(mén)診大樓是一個(gè)回形結(jié)構(gòu)，A1、A2

12、區(qū)作為起點(diǎn)開(kāi)始，順時(shí)針?lè)较蛴肄D(zhuǎn)后走廊會(huì)經(jīng)過(guò)B、C兩個(gè)區(qū)，然后從C區(qū)右轉(zhuǎn)經(jīng)過(guò)一個(gè)走廊會(huì)到達(dá)D區(qū)，在D區(qū)右轉(zhuǎn)后會(huì)經(jīng)過(guò)E、F區(qū)，然后回到A區(qū)。二樓下扶梯立刻右轉(zhuǎn)是A1、A2區(qū)，三樓下扶梯直走會(huì)依次經(jīng)過(guò)F、E、D區(qū)。4、來(lái)了醫(yī)院，怎么停車(chē)？答：可以去地下停車(chē)場(chǎng)停，但是醫(yī)院周?chē)旧先菃涡械?，只能從電信南路那邊過(guò)來(lái)。走到位于黌門(mén)后街的醫(yī)院的正大門(mén)之后可以開(kāi)車(chē)下去停，停車(chē)位還是很充足的。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前3小時(shí)4元，之后每小時(shí)2元。5、在地鐵華西壩站下了之后，應(yīng)該怎么走？答：沿著小天竺街一直往下走，到三岔路口的時(shí)候左轉(zhuǎn)，走到下一個(gè)三岔路口的時(shí)候就會(huì)看到華西醫(yī)院出現(xiàn)在你面前了。 6、二門(mén)診在哪里？答：出第一門(mén)診部大廳之后，走到醫(yī)院外的電信路上，右轉(zhuǎn)一直走，走到頭之后會(huì)有一個(gè)三岔路口，橫著的街叫電信南路，左轉(zhuǎn)后留