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現(xiàn)代職業(yè)禮儀現(xiàn)代職業(yè)禮儀是什么？1為什么學習現(xiàn)代職業(yè)禮儀？2現(xiàn)代職業(yè)禮儀基本特征和原則？3課程內(nèi)容安排？4本堂課程內(nèi)容禮儀的由來和發(fā)展原始崇拜，祭天地國家的成立，形成固定的倫理道德和風俗、習慣、法律。教育的推進，使禮儀普及禮儀的形成和發(fā)展風俗道德法律法律是國家機關制定的規(guī)則，是以國家的強制力為后盾道德是從風俗里面分離出來的一種自覺的高級的社會意識形態(tài)風俗具有自發(fā)性的特點，是歷史傳承、群居相染，自然而然形成并傳承下來的規(guī)范。法律、道德、風俗的區(qū)別現(xiàn)代職業(yè)禮儀定義行業(yè)的行為規(guī)則基本道德規(guī)范是指人們在從事各種工作中，形成的一些約定俗成的行為規(guī)范。禮貌禮節(jié)儀表形式禮儀基本構成禮儀的基本概念禮貌禮節(jié)儀表儀式交往形式基本態(tài)度外貌談吐特定場合規(guī)范活動學習現(xiàn)代職業(yè)禮儀的目的和意義糾正錯誤的行為舉止1養(yǎng)成良好的禮儀習慣2調節(jié)人際關系33創(chuàng)造良好的工作環(huán)境44密切人際關系的紐帶5現(xiàn)代職業(yè)禮儀的功能打開交際的大門 追求事業(yè)成功的手段良好社會秩序的基石改善社會風氣的良藥塑造高尚人格的途徑現(xiàn)代職業(yè)禮儀的基本原則情感基礎 尊重原則2藝術性基礎 適度原則3個性化原則 自律原則4社會性基礎 遵守原則11現(xiàn)代職業(yè)禮儀的基本特征規(guī)范性限定性可操作性傳承性待人接物的基本原則、必須遵守有特定的場所切實可行、簡單可操作有自己的民族 特色主要課程安排1行為禮儀服飾禮儀日常交往禮儀2公

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