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文檔簡介

1、第 工作計劃范文集合4篇工作計劃 篇1 一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動性 好員工不是管出來的,是帶出來的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,反映一個飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次,困此

2、對員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個大的方面:1、前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能。2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識。3、前廳員工的從業(yè)理念。三、給員工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識,控制好成本。前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作飯店是一支團(tuán)隊(duì),部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應(yīng)主動和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜?。五、前廳硬件設(shè)施的檢修時時刻刻檢查設(shè)備運(yùn)

3、轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。六、加強(qiáng)營銷和宣傳很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強(qiáng)一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動。以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)指正!通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠(yuǎn),雖

4、然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在_年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作:一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)。前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行監(jiān)督。二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧,提高入住率。酒店經(jīng)過

5、了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)

6、濟(jì)效益。三、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。今年是奧運(yùn)年,中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號。節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張

7、收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施。計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。計劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由

8、部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。工作計劃 篇2 一、學(xué)科設(shè)想 教學(xué)中盡量采用變魔術(shù)、做游戲、實(shí)驗(yàn)質(zhì)疑等方式創(chuàng)設(shè)學(xué)生感興趣的教學(xué)情境,引導(dǎo)學(xué)生親身經(jīng)歷豐富多彩的探究活動,使學(xué)生知道與周圍常見事物有關(guān)的淺顯的科學(xué)知識,并能應(yīng)用與日常生活,同時在活動中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力,養(yǎng)成學(xué)生的觀察習(xí)慣。高年級學(xué)生將繼續(xù)發(fā)展他們的識別和控制變量的能力,使他們進(jìn)一步了解科學(xué)探究的過程和方法,激發(fā)他們的問題意識和探究欲望,引導(dǎo)他們大膽地看問題、想問題,培養(yǎng)他們養(yǎng)成勤于動腦的習(xí)慣。同時,在教學(xué)中將進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生搜集資料的

9、能力,達(dá)到擴(kuò)充學(xué)生的科學(xué)視野的目的。此外,在教學(xué)中養(yǎng)成靜與凈的習(xí)慣。二、具體措施。(一)、課堂終是教學(xué)的主陣地,所以本學(xué)期我將在課堂教學(xué)上下工夫。1、課前備課。做好備課工作。(1)、認(rèn)真鉆研教材與教濾布參,了解教材的基本思想及框架結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),同時參閱教學(xué)課標(biāo),掌握知識的邏輯,此外,上網(wǎng)查找一些優(yōu)秀的教學(xué)案例,選取其中優(yōu)秀的環(huán)節(jié)與片斷實(shí)際應(yīng)用到自己的教學(xué)中,取人之長,彌己之短,做到能運(yùn)用自如。(2)、備學(xué)生。了解學(xué)生原有的知識與技能,思考學(xué)生學(xué)習(xí)新知會遇到哪些困難,做好預(yù)設(shè),并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。(3)、備方法、手段。教學(xué)中,采用靈活多樣的教法、學(xué)法,如實(shí)驗(yàn)課可以創(chuàng)設(shè)學(xué)生感興趣的質(zhì)疑情境引

10、導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行假說與探究;非實(shí)驗(yàn)課可以相應(yīng)采用學(xué)生課外搜集資料、課上交流展示,進(jìn)行信息發(fā)布會、報告會、交流會等活動。(4)、課上。組織好教學(xué),面向全體學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的特長,引導(dǎo)學(xué)生富有個性的學(xué)習(xí)。同時一如既往地培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣:端正的坐姿與站姿;傾聽與交流的習(xí)慣;與他人友好合作的習(xí)慣;善于思考、勤于動腦的習(xí)慣;有條不紊地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的習(xí)慣等。2、課外拓展是教學(xué)活動的延續(xù)。教學(xué)并不因鈴聲的敲響而結(jié)束,課外也是教學(xué)活動的大舞臺。本學(xué)期,我將利用課外時間開展一些科技小制作、種植飼養(yǎng)、科學(xué)欣賞、觀察調(diào)查等活動,拓展學(xué)生的科學(xué)學(xué)習(xí)空間,發(fā)展學(xué)生對科學(xué)的興趣,逐步培養(yǎng)他們的科學(xué)素養(yǎng)。3、關(guān)注與幫助差生是教學(xué)

11、重要的輔助手段。教學(xué)中多多關(guān)注差生,多給差生機(jī)會,幫助他們提高學(xué)習(xí)興趣,同時在小組中采用組內(nèi)異質(zhì),組間同質(zhì)的方式,采取優(yōu)等生帶差等生的形式幫助差生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。工作計劃 篇3 一年來,電教儀器站認(rèn)真落實(shí)縣教育局工作精神,結(jié)合市電教、儀器站及自治區(qū)裝備中心和電教館的會議精神開展各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。同時努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,突出自身工作專業(yè)性、技術(shù)性的特點(diǎn),不斷提升自身專業(yè)水平,最大限度地發(fā)揮本電教儀器站的管理作用和指導(dǎo)作用,積極配合教育局工作,指導(dǎo)學(xué)校開展好理化實(shí)驗(yàn)工作和信息技術(shù)工作,在現(xiàn)有條件下努力為基層學(xué)校服務(wù)。 一、加強(qiáng)功能室管理和使用學(xué)期初,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完小的教學(xué)用房和學(xué)生數(shù)、班級數(shù)

12、、教師情況進(jìn)行了一次調(diào)查,電教儀器站設(shè)計了內(nèi)容詳細(xì)的表格,通過電子郵件的形式下發(fā)到各校,各校認(rèn)真統(tǒng)計后填寫,將本校情況以電子郵件的形式上報,此項(xiàng)工作歷時兩周,通過參考調(diào)查情況,選出了_年薄弱學(xué)校改造計劃的項(xiàng)目。我們盡可能的把工作做到實(shí)處、做到細(xì)處,又盡可能減少基層學(xué)校的工作壓力。數(shù)據(jù)上報后,我們逐校核查,最終形成檔案性材料。并向教育局做了匯報,對各校功能室基本情況做到心中有數(shù),以便在今后的管理上有方向,并對實(shí)驗(yàn)儀器短缺的學(xué)校在適當(dāng)時機(jī)及時填補(bǔ)提供了參考性的數(shù)據(jù)。發(fā)揮儀器站監(jiān)督和管理作用,更好的為教育教學(xué)服務(wù)。二、監(jiān)管實(shí)驗(yàn)課的開課情況,了解實(shí)驗(yàn)課師資情況本學(xué)期開學(xué)初,電教儀器站對所有初中實(shí)驗(yàn)課開

13、課情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查指導(dǎo),查閱了各校的實(shí)驗(yàn)報告和實(shí)驗(yàn)通知單,對學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、儀器室的建設(shè)和管理進(jìn)行了一次檢查,了解實(shí)驗(yàn)課的開課和執(zhí)行情況,與各校主管領(lǐng)導(dǎo)交換了意見,提出合理建議,保證各校充分利用現(xiàn)有資源,最大限度發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)的作用,為全面提高學(xué)生動手操作能力打造平臺。對各校理、化、生、科學(xué)任課教師詳細(xì)了解,對教師年齡、學(xué)歷、任職期限、是否專職、是否骨干教師等基本情況做了調(diào)查。三、勝利完成中考理化實(shí)驗(yàn)操作抽查和信息技術(shù)考核按市教育局的要求,根據(jù)教育局工作指示,本學(xué)期,電教儀器站對全縣九年級學(xué)生進(jìn)行了相應(yīng)中考理化實(shí)驗(yàn)操作抽查測試。在進(jìn)行此項(xiàng)工作的同時,我們也對各校的實(shí)驗(yàn)課執(zhí)行情況做了一次比較全面的了

14、解。此項(xiàng)工作進(jìn)展順利,得到了市領(lǐng)導(dǎo)的好評。四、召開了全縣實(shí)驗(yàn)管理員現(xiàn)場培訓(xùn)會10底,我縣組織了全縣中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理員到縣一中召開全縣中小學(xué)功能室建設(shè)現(xiàn)場會,對全縣中小學(xué)的實(shí)驗(yàn)室管理人員進(jìn)行了一次系統(tǒng)的培訓(xùn),通過培訓(xùn),實(shí)驗(yàn)管理員對儀器的上架、入柜、造冊、入賬、儀器擺放、功能室的布置有了全面的認(rèn)識,對于如何做好實(shí)驗(yàn)計劃、實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報告、課程設(shè)置有了全面的了解。五、組織參加了初中物理和化學(xué)實(shí)驗(yàn)操作技能教師競賽11月底,我縣組織參加了由市里舉辦了自治區(qū)初中物理和化學(xué)實(shí)驗(yàn)操作技能教師競賽的選拔賽,我縣參賽的6位選手取得了優(yōu)異的成績,獲得了一個一等獎和二個等獎和三個三等獎。六、認(rèn)真做好薄弱學(xué)校改造計劃

15、教學(xué)儀器項(xiàng)目工作今年我縣薄弱學(xué)校改造計劃教學(xué)儀器項(xiàng)目資金為_萬元,從年初開始,電教儀器站就對全縣完小進(jìn)行了全面的摸底,選出符合條件的項(xiàng)目學(xué)校,完成了_年薄弱學(xué)校改造計劃教學(xué)儀器項(xiàng)目規(guī)劃,做好了項(xiàng)目采購計劃的編制,到目前為止電教儀器站已完成了部分設(shè)備的接收和安裝。七、認(rèn)真做好教學(xué)點(diǎn)數(shù)字資源全覆蓋項(xiàng)目教學(xué)點(diǎn)數(shù)字資源全覆蓋項(xiàng)目我縣為91個點(diǎn),項(xiàng)目都為邊遠(yuǎn)的農(nóng)村教學(xué)點(diǎn),當(dāng)?shù)亟處熌挲g偏高,建設(shè)任務(wù)和培訓(xùn)任務(wù)比較重,到目前為止部分學(xué)校已完成教學(xué)點(diǎn)數(shù)字資源全覆蓋項(xiàng)目的設(shè)備接收和安裝工作,同時我們還組織了各個中心校的管理人員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。_年工作計劃1、繼續(xù)督促學(xué)校做好學(xué)校教學(xué)儀器的管理,特別是規(guī)范學(xué)校對電

16、教設(shè)備(電腦、數(shù)碼類產(chǎn)品)的管理。防止學(xué)校財產(chǎn)的流失。2、做好教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋項(xiàng)目的應(yīng)用培訓(xùn),進(jìn)一步提高教師信息技術(shù)的操作和運(yùn)用能力。教學(xué)點(diǎn)的教師一般都是年紀(jì)比較大的老師,電腦操作技能比一些年輕老師差,電教儀器站計劃對這些老師進(jìn)行一次應(yīng)用培訓(xùn),以便更好的讓他們應(yīng)用數(shù)字資源運(yùn)用于教學(xué)。3、做好_年薄弱學(xué)校改造計劃教學(xué)儀器項(xiàng)目的貨物接收、驗(yàn)收工作。4、做好教育技術(shù)裝備統(tǒng)計工作。5、做好中考理化實(shí)驗(yàn)操作和信息技術(shù)考核工作。6、對全縣學(xué)校儀器、圖書管理人員和功能室用房進(jìn)行一次全面的調(diào)查,掌握學(xué)校的基本情況,為_20_年薄弱學(xué)校發(fā)行計劃分年度規(guī)劃做好準(zhǔn)備。一學(xué)期以來,我們電教儀器站的全體干部職工

17、一如既往地、踏踏實(shí)實(shí)地做著上級要求的每一項(xiàng)工作,兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),同時不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),豐富專業(yè)知識,更新工作理念,開拓工作思路,領(lǐng)會上級工作精神,全面完成工作任務(wù),盡心盡力的為基層學(xué)校著想、為基層學(xué)校服務(wù),為做好電教儀器站的各項(xiàng)工作做了最大的努力。工作計劃 篇4 “五水共治”指治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水,是省委省政府順應(yīng)民心、立足轉(zhuǎn)型作出的重大戰(zhàn)略決策,是當(dāng)前和今后一個時期的重要任務(wù)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)“五水共治”動員會精神,結(jié)合教育局的實(shí)施方案和我校實(shí)際,特制訂本工作實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想根據(jù)省和市委市政府的統(tǒng)一部署,市教育局的要求,本次活動堅(jiān)持“宣傳為先、綜合治理

18、”的方針,按照“宣傳為先、重在教育、加強(qiáng)實(shí)踐、完善設(shè)施”的思路、結(jié)合永康市綠色學(xué)校的創(chuàng)建,精心組織開展“五水共治”行動,全面推進(jìn)治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水工作,積極發(fā)動廣大師生爭當(dāng)治水的宣傳者、實(shí)踐者、監(jiān)督者,為共建美麗沿江、美化校園作出努力。二、主要工作1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)為更好的貫徹“五水共治”動員會精神,落實(shí)“五水共治”工作,經(jīng)校務(wù)會議研究決定成立學(xué)?!拔逅仓巍惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,具體名單如下: 組長:副組長:成員: 各班主任和任課教師其中,組長負(fù)總責(zé),全面領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)工作,_負(fù)責(zé)實(shí)施方案的制定、宣傳教育和各種活動的開展,_負(fù)責(zé)學(xué)校排污、排水基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),_負(fù)責(zé)學(xué)科滲透教育的落實(shí)。2、宣傳發(fā)動、營造氛圍學(xué)校要通過召開動員會、學(xué)習(xí)會、周前會等形式,專題貫徹傳達(dá)市黨的代會精神和“五水共治”動員會精神,要利用晨會、板報、校園廣播、櫥窗等平臺,加強(qiáng)對全體師生的宣傳教育。通過校訊通、班級QQ群、倡議書、家訪等形式,教育和動員家長支持治水,宣傳治水,參與治水。使“五水共治”覆蓋到每一所學(xué)校、每一名師生、每一位家長,使他們了解“五水共治”的內(nèi)容和重要意義,全面營造全民動員、全民治水的良好氛圍。3、追加投入,完善設(shè)施學(xué)校要在開學(xué)初全面排摸了解學(xué)校的排污、防洪、排澇、供水、節(jié)水、垃圾等情況,擠出資金,加大投入,完善設(shè)施,做到整治周邊河道、水溝;清除校內(nèi)明溝,暢通排水,完善校內(nèi)排水

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