2022年酒店后勤工作心得體會(huì)

1、第3頁(yè)共3頁(yè)2022年酒店后勤工作心得體會(huì)一、從被服務(wù)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者作為新時(shí)代下的大學(xué)生，說(shuō)實(shí)話就我個(gè)人而言在生活中都是受到父母的保護(hù)和關(guān)心，所以我更多的時(shí)候都是扮演者被服務(wù)的角色，接受者父母的關(guān)心，有什么事情也基本上都是父母給我安排好了，只有到了學(xué)校不得不自己動(dòng)手的時(shí)候才會(huì)自己安排，但那也是小的方面，所以很多方面我都考慮的不成熟不全面，但是到了工作上面這樣的思想是不行的，尤其是后勤這樣的工作。身為酒店的后勤人員，就是在為公司各個(gè)部門服務(wù)，為酒店的客人服務(wù)，所以我們的角色必須要轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者。后勤人員在工作中，必須要考慮全面，在做事情的時(shí)候必須要想好各個(gè)方面，盡可能地少出現(xiàn)錯(cuò)誤。比如我們后勤在采

2、購(gòu)酒店的各類用品的時(shí)候，就是要考慮到各個(gè)類型產(chǎn)品的使用率，所以我們要將所有的東西都統(tǒng)計(jì)好再去采購(gòu)，不然就要隔三差五的就要出去采購(gòu)一次，這種是不現(xiàn)實(shí)。二、工作的安排必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)酒店后勤管理這一塊的工作是比較雜的，很多東西都要負(fù)責(zé)，比如酒店的安保，酒店各類產(chǎn)品的采購(gòu)，甚至電器的維修、水電管理等等都是我們后勤部門負(fù)責(zé)的，所以我們后勤人員在安排工作的時(shí)候必須要考慮周全，必須要盡到自己的責(zé)任，不能出現(xiàn)任何的遺漏和疏忽。這就要求我們后勤工作人員必須要對(duì)自己的要求嚴(yán)格才行，做事情有計(jì)劃有規(guī)章，所做的事情都必須根據(jù)酒店的規(guī)定來(lái)做，遵守自己的崗位紀(jì)律。雖然自己在后勤的崗位上面工作也有一年的時(shí)間了，也有著自己的

3、一點(diǎn)心得體會(huì)，但這并不代表我就能夠放松對(duì)自己的要求，在后面的工作中我也要堅(jiān)持子啊工作中學(xué)習(xí)能力，用自己的體會(huì)去幫助工作進(jìn)步，爭(zhēng)取在后勤工作上越做越好！2022年酒店后勤工作心得體會(huì)（二）首先作為酒店員工就得要耐得住寂寞，每個(gè)崗位都有屬于自己的事情，這些事情其實(shí)都不難，難得是如何在重復(fù)而繁瑣的事情中堅(jiān)持下來(lái)。我曾見(jiàn)過(guò)好幾個(gè)在酒店做兼職的員工，主要是做洗盤子的工作，明明在工作崗位上，卻總是邊工作邊抱怨，整日散發(fā)負(fù)能量，工作之余就是坐在一邊玩手機(jī)什么都不做，明明在做著這份工作，但是卻看不起這份工作，實(shí)際上我也看不起這種人。酒店員工就應(yīng)該將酒店的一切與自己結(jié)合起來(lái)，酒店的榮譽(yù)便是自己的榮譽(yù)，酒店的損失

4、便是自己的損失，酒店員工也是人，所以在工作的時(shí)候虔誠(chéng)一點(diǎn)，不要手上做著這份工作，卻從心底瞧不起這份工作，酒店員工并不等同于清潔工，任何職業(yè)都不應(yīng)該被鄙視。其次作為酒店員工也應(yīng)該要不斷學(xué)習(xí)，酒店員工也有服務(wù)員，有前臺(tái)，有主管，很多時(shí)候應(yīng)該竭力表現(xiàn)自己，這樣才會(huì)有著升職的機(jī)會(huì)。而且公司來(lái)往的客人很多，其中也有著外賓，耳濡目染之下，或者說(shuō)為了與客戶正常交流，學(xué)外語(yǔ)是必須要做到的，起碼應(yīng)該懂得日常用語(yǔ)，這也是能力的一部分，掌握更多的知識(shí)便能夠獲得更多的成就，無(wú)論是在任何單位都是適用這個(gè)道理的。因此我覺(jué)得作為酒店員工，也應(yīng)該有著不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取之心，在工作之中學(xué)習(xí)，在磨礪之中進(jìn)步。最后作為酒店員工應(yīng)該站在客戶的角度考慮問(wèn)題，只會(huì)埋頭苦干的人很難在日益發(fā)展的社會(huì)中適應(yīng)下來(lái)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候大家只需要其中最為優(yōu)秀的那一個(gè)而已。有時(shí)候客戶站在門口，我們會(huì)說(shuō)歡迎光臨，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做銷售一般，要站在客戶的角度思考問(wèn)題，客戶站在門口肯定是在猶豫，他可能需要什么，住店還是吃飯，一個(gè)人還是邀請(qǐng)朋友，或者說(shuō)是要辦什么宴會(huì)，很多問(wèn)題需要我們主動(dòng)去問(wèn)，期待客戶自己開(kāi)口是不現(xiàn)實(shí)的，不抓住機(jī)會(huì)的話客戶可能會(huì)選擇其他的酒店，因此競(jìng)爭(zhēng)也是很重要的。酒店員工的心得肯定不止這么一點(diǎn)，我只是從中擇取了幾個(gè)我