萬科企業(yè)文化

1、職業(yè)規(guī)范各位同事：致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，堅持規(guī)范、誠信、進取的經(jīng)營之道，是 萬科基本的價值理念。“成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景正鼓舞著萬 科人不斷地超越自我，超越客戶的期望。永懷理想與激情，堅守高尚的職業(yè)道 德和情操，這是每一個萬科人都應(yīng)該具備的職業(yè)人格。萬科一貫秉承“以人為本”的待人之道，對萬科而言，一切熱忱投入，出 色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。任何職員的失足和墮落，會給公司 造成巨大損失，對其個人和家庭也是莫大的不幸。因此，遵守職員職務(wù)行為 準(zhǔn)則，是職員對自身負責(zé)任的表現(xiàn)，是對個人最好的保護。萬科所有職員，無一例外地受到準(zhǔn)則的約束。不遵守準(zhǔn)則將被視為失職行 為，因

2、此可能會被公司解除勞動合同。所有職員每年都須接受準(zhǔn)則的培訓(xùn)，并 須在日常工作中時刻牢記和遵守準(zhǔn)則的一切規(guī)定。每個經(jīng)理除了需要以更高的 標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)外，還須對其下屬遵守準(zhǔn)則的情況負責(zé)。定期學(xué)習(xí)準(zhǔn)則并檢視自己的行為，應(yīng)該成為每個萬科職員的自覺行動。如 對準(zhǔn)則有任何疑問，請與你的上司或人力資源部聯(lián)系，請他們給予解答。準(zhǔn)則僅僅是一種基本的行為規(guī)范，每一個萬科人都被期望表現(xiàn)出更高標(biāo)準(zhǔn) 的職業(yè)素養(yǎng)，為公司創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績。憑著高尚的職業(yè)操守，我們贏得尊重!萬科核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生客戶是我們永遠的伙伴 客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引

3、導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念。 在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。 我們 1% 的失誤，對于客戶而言，就是 100% 的損失。 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。 與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。人才是萬科的資本 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成 功的首要因素。 我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選 擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等； 萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單而真誠 的人際關(guān)系。 職業(yè)

4、經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有 激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使 命。 我們倡導(dǎo)“ 健康豐盛的人生 ” 。工作不僅僅是謀生的手段，工 作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵 所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容 的極大豐富。 學(xué)習(xí)是一種生活方式?！瓣柟庹樟恋捏w制 ” 專業(yè)化 + 規(guī)范化 + 透明度 = 萬科化。 規(guī)范、誠信、進取是萬科的經(jīng)營之道。 我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。 反對任何形式的官僚主義。持續(xù)的增長和領(lǐng)跑 萬科給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。 通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)

5、品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有 效率的持續(xù)增長，是 萬科實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途 徑。 在新經(jīng)濟時代，萬科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進取，永懷理想 與激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。萬科企業(yè)宗旨：建筑無限生活這個宗旨有幾方面的含義： 對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。 對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。 對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。 對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。萬科企業(yè)愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者要實現(xiàn)這個愿景，我們需要做到： 不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國人的居住水平。 永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)。 展現(xiàn) “ 追求完美 ” 之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表。 快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。 提高效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)。 樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最