管理培訓(xùn)整理關(guān)系網(wǎng)

1、人類(lèi)的共象1您的關(guān)系網(wǎng)？如何描繪您的關(guān)系網(wǎng)？如何運(yùn)用您的關(guān)系？如何修補(bǔ)和建立新的關(guān)系？如何維護(hù)舊的和新的關(guān)系？如何終結(jié)不要的關(guān)系？2關(guān)系定義現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典（1979）：關(guān)系是事物之間相互作用，相互影響的狀態(tài)人和人或人和事物之間某種性質(zhì)的聯(lián)系喬健：它是個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，指一個(gè)或一個(gè)以上的個(gè)人或團(tuán)體與一個(gè)或一個(gè)以上的團(tuán)體間相互作用，相互影響的狀態(tài)。3關(guān)系定義（2）Social network，personal network，reticulum， particular tie 關(guān)系作為社會(huì)現(xiàn)象 =個(gè)人關(guān)系人類(lèi)共有的現(xiàn)象？4關(guān)系的定義（3）苦海余生（1982，紐約時(shí)報(bào)記者Butterfield）：我們西方人

2、，把“人”當(dāng)成個(gè)體，當(dāng)然其間也有區(qū)別，有些是我們認(rèn)識(shí)的，有些是不認(rèn)識(shí)的。但基本上，我們對(duì)答人是依循一種態(tài)度。但中國(guó)人則本能地將人區(qū)分為“有關(guān)系的”與“沒(méi)有關(guān)系的”。5關(guān)系定義（4）費(fèi)孝通（1947）：西方社會(huì)是團(tuán)體格局，即每個(gè)人屬于不同的團(tuán)體，中國(guó)社會(huì)則是差序格局，即每個(gè)人以自己為中心構(gòu)成一個(gè)有伸縮性的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)路。6人類(lèi)共有的現(xiàn)象？人與人組成社會(huì)，與人互動(dòng)，關(guān)系產(chǎn)生了。每人的關(guān)系網(wǎng)不同（與不同人和團(tuán)體建立關(guān)系）差異之處在于：關(guān)系網(wǎng)的類(lèi)型(對(duì)象）、性質(zhì)（復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性）、功能、建立和維護(hù)的方式7有無(wú)關(guān)系有關(guān)系無(wú)關(guān)系美國(guó)社會(huì)中國(guó)社會(huì)特殊性一般性8關(guān)系的類(lèi)型五倫：君臣、父子、夫婦、長(zhǎng)幼、朋友親屬、

3、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事、同道、世交、老上司、老部下、業(yè)師、門(mén)生、同派、熟人（朋友、知己）現(xiàn)代社會(huì)的新關(guān)系：同政黨、鄰居、教友、同社團(tuán)（俱樂(lè)部等）、商業(yè)關(guān)系、-9關(guān)系的類(lèi)型金耀基：商業(yè)關(guān)系、親族關(guān)系、鄰里關(guān)系自己人、外人黃光國(guó)：家人、熟人、外人中國(guó)人“家”的觀念 - 分家前后10關(guān)系的性質(zhì)與運(yùn)作法則家人 - 情感關(guān)系，需求法則外人 - 工具關(guān)系，公平法則熟人 - 混合關(guān)系，人情法則11家熟人家人美國(guó)社會(huì)中國(guó)社會(huì)特殊性一般性外人熟人外人12關(guān)系的性質(zhì)與運(yùn)作法則情感關(guān)系、人情關(guān)系、工具關(guān)系 親情關(guān)系、交換關(guān)系交換關(guān)系 =經(jīng)濟(jì)關(guān)系環(huán)境性質(zhì)（不確定性高或低）交易的頻率（一次或偶然，多次）交易的對(duì)象（商品和資產(chǎn)的特異化高或低）交易者的投機(jī)性（高或低）13關(guān)系與法則的性質(zhì)不同的交換關(guān)系 =交易成本交換法則不同古典契約法則 =市場(chǎng)機(jī)制新古典契約法則 =法理機(jī)制相關(guān)契約法則）=合作機(jī)制（官僚機(jī)制）14關(guān)系的維護(hù)與促進(jìn)用什么來(lái)維護(hù)或促進(jìn)關(guān)系？請(qǐng)寫(xiě)下五種以上的方法。15關(guān)系的維護(hù)和促進(jìn)關(guān)系 =資本（勢(shì)，力）關(guān)系=正或負(fù)影響技巧的運(yùn)用要注意關(guān)系的性質(zhì)親請(qǐng)關(guān)系 - 需求法則 - 影響的技巧工具關(guān)系 - 公平法則 - 影響的技巧人情關(guān)系 - 混合法則 - 影響的技巧16關(guān)系的維護(hù)和促進(jìn)拉關(guān)系 、送人情、給面子吃飯、送禮、打球、協(xié)助、排解糾紛-等等影響的技巧注意負(fù)的人情關(guān)系（混合法則）人情的