物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊

1、物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊*物業(yè)管理有限公司*管理處物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊行政人事部分冊文檔僅供參考目錄1.0序言第2頁2.0行政人事部工作職責(zé)第3-6頁3.0行政人事部管理制度第7-41頁4.0各 類 表格第42-52頁1.0序言行政人事經(jīng)過以下五個職能要素實施：1、確保：這是為了經(jīng)過實現(xiàn)組織目標(biāo)而募集與配置能力的過程，是行政人事管理中先行職能，其主要內(nèi)容為:職務(wù)分析，行政人事計劃, 招募、考核、選拔與錄用。2、開發(fā):這是指開發(fā)所招募的人員品德智能，以提高組織績效的工程，使人事管理中重要職能。其主要內(nèi)容為:培訓(xùn)、開發(fā)、規(guī)劃;職前 培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及脫產(chǎn)培訓(xùn);職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)。3、激勵：這是為了員

2、工對組織所作出的貢獻(xiàn)而給予報酬的過程。而行政人事管理中的激勵凝聚智能。其主要內(nèi)容為:激勵工作積極性; 工作績效評估;工作薪酬;福利措施。4、整合:這是使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得外界認(rèn)同的一個過程,是行政人事管理中的人際協(xié)調(diào)職能。其主要內(nèi)容為:新來人 員的職前教育與社會化;群體中人際關(guān)系之和諧;矛盾沖突的化 解與調(diào)解。5、控制：這是對員工實施合理、公平的動態(tài)管理過程，是行政人事的控 制、調(diào)整職能。因此,行政人事管理能夠定義為：為了有效地達(dá)成組織的目標(biāo)而進(jìn)行 的組織內(nèi)行政人事的確保、開發(fā)、激勵、整合、控制的活動的過程。2.0行政人事部工作職責(zé)第3-6頁目錄2.1部門工作職責(zé)2.2行政人事部

3、經(jīng)理的崗位職責(zé)2.3行政人事部助理的崗位職責(zé)2.4總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)2.5倉庫保管員崗位職責(zé)2.0行政人事部工作職責(zé)2.1部門工作職責(zé)1、行政人事部是管理處綜合性的行政管理機(jī)構(gòu),直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé), 是管理處主管行政事務(wù)、人事調(diào)配、勞動工資、社會統(tǒng)籌等項工作的職 能部門。2、管理處的重要文件，收集、整理有關(guān)資料，完成管理處發(fā)文的核 稿、送審、打印和終校工作。3、經(jīng)辦管理處來往公文的收、發(fā)、傳閱和催辦。4、負(fù)責(zé)記錄總經(jīng)理辦公會議等重要行政會議的內(nèi)容，檢查會議決議 的落實情況。5、負(fù)責(zé)制訂管理處各部門定編定員，辦理員工的招聘、解聘、勞動 力調(diào)配、行政獎勵和處分及其它有關(guān)人事手續(xù)。6、負(fù)責(zé)員工的考勤，

4、編制各類人事和勞動工資歷報表，負(fù)責(zé)委托管理 員工的人事檔案。7、負(fù)責(zé)員工各項社會勞動保險統(tǒng)籌的辦理。8、負(fù)責(zé)保障管理處行政、后勤的各項事務(wù)。2.2行政人事部經(jīng)理的崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)行政人事部的工作。2、貫徹執(zhí)行黨和政府關(guān)于勞動人事工作的方針、政策和規(guī)定，結(jié)合 管理處的實際組織制定管理處的勞動人事規(guī)章制度并貫徹實施。3、管理處規(guī)劃:制定行政人事部年度工作目標(biāo)和實施計劃，審定行政 人事部職責(zé)范圍內(nèi)的各項管理制度，并負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)。4、人員招聘:根據(jù)管理處的實際做好員工的招聘，做好人員的儲備、 錄用等項工作，合理處理員工的舌辛職、舌辛退、開除等有關(guān)事項。5、薪酬管理：根據(jù)行業(yè)規(guī)范，市場調(diào)查，合理制定管理處員工薪金方 案，并依據(jù)科學(xué)的方法在適當(dāng)?shù)臅r期進(jìn)行調(diào)整。6、培訓(xùn)開發(fā):積極為員工開展多種形式的培訓(xùn)，所有新員工均要做到 上崗培訓(xùn)。7、績效考核:定期對員工進(jìn)行績效考核。8、簽發(fā)辦公室文件和