物業(yè)管理服務(wù)收費實施方法

1、物業(yè)管理服務(wù)收費實施方法（doc 6 頁）汕頭經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費實施方法第一條為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理公司的合法權(quán)益， 根據(jù)中華人民共和國價格法、廣東省物業(yè)管理條例和廣東省經(jīng)營服務(wù) 性收費管理規(guī)定等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費（以下簡稱物業(yè)收費），是指依法設(shè)立的從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)法人（以下簡稱物業(yè)公司）接受業(yè)主、使 用人委托，提供與其居住或使用環(huán)境及需求有關(guān)的服務(wù)所收取的費用。第三條本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)收費適用本辦法。第四條汕頭市物價局是全市物業(yè)收費的行政主管機關(guān)，負責(zé)本辦法的組織實 施和監(jiān)督檢查工作。

2、各區(qū)、縣（市）物價局按收費管理分工權(quán)限，負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)收費的管理工作。第五條 物業(yè)收費的制定遵循以下原則：（一）有償服務(wù)、公平合理、按質(zhì)論價原則；（二）遵循價值規(guī)律，以合理成本費用為依據(jù)的原則；（三）兼顧經(jīng)營者及消費者雙方利益的原則。第六條 物業(yè)收費標準的制定，必須考慮小區(qū)等級，結(jié)合物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù) 質(zhì)量、服務(wù)深度，對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容實行分項測算，綜合考核成本，按物業(yè) 管理服務(wù)的內(nèi)容、用途分別核定收費標準。第七條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括基本服務(wù)和其他服務(wù)兩方面?；痉?wù)包括：（一）清潔衛(wèi)生：負責(zé)公共場地的清掃、保潔，收運垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生；（二）環(huán)境綠化：負責(zé)花木、草地等綠化物的植保管養(yǎng)，保

3、持綠化物正常生長；（三）治安防范：負責(zé)小區(qū)安全防范保衛(wèi)。設(shè)專職保安人員值班巡邏，維護公共秩 序；（四）公共設(shè)施：負責(zé)公共道路、場地、公共排水、排污系統(tǒng)（含公共洗手間）的 日常維修維護；負責(zé)機電設(shè)備（含防盜門、發(fā)電機組等）、配電、供水、供氣、通 風(fēng)設(shè)施、公共照明（含梯燈）、消防設(shè)施的日常維修維護；負責(zé)公共水電費用；（五）規(guī)范管理：負責(zé)規(guī)范化管理。管理區(qū)域保安24小時值班巡邏，物業(yè)公司建立24小時中央值班調(diào)度制度。制訂各項管理制度，管理保 存檔案資料和收費記錄。其他服務(wù)包括：（一）電梯；（二）中央空調(diào)；（三）閉路監(jiān)控系統(tǒng)。第八條物業(yè)用途分為：（一）住宅：多層住宅（含經(jīng)濟適應(yīng)住房）、高層住宅、高尚住

4、宅（含別墅區(qū)）；（二）黨政機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體、學(xué)校、幼兒園；（三）寫字樓；（四）工業(yè)廠房、倉儲；（五）商業(yè)用房：商場（商鋪）、飲食服務(wù)、娛樂。第九條物業(yè)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價：（一）已成立業(yè)主委員會的，其物業(yè)管理服務(wù)收費標準由業(yè)主委員會與物業(yè)公司在 依法簽訂委托管理合同的前提下，參照各類政府指導(dǎo)價約定或由雙方協(xié)商議定， 并報分管物價部門備案； 委托合同應(yīng)載明服務(wù)項目、服務(wù)期限、費用、違約責(zé)任、損害賠償、終止合同等內(nèi)容。（二）未成立業(yè)主委員會的，其收費標準實行政府指導(dǎo)價，由物業(yè)公司在政府指 導(dǎo)價的范圍內(nèi)提出，報分管物價部門核定。物業(yè)收費政府指導(dǎo)價由市物價局按省制定的政府指導(dǎo)價結(jié)合本

5、地實際情況制定 并公布（工業(yè)廠房除外）。第十條物業(yè)收費政府指導(dǎo)價實行分等級確定收費標準的辦法，按物業(yè)用途各 分四個收費等級，每二年評定一次。收費等級的評定由市物價局會同物業(yè)管理 行政主管部門等有關(guān)部門聯(lián)合組織實施。市區(qū)收費等級條件及收費標準，由市物價局另行下達。市物價部門將根據(jù)情況 的變化和物業(yè)公司進入市場的程度對政府指導(dǎo)價收費標準作適時調(diào)整。第十一條物業(yè)收費的管理權(quán)限，實行統(tǒng)一政策、分級管理、區(qū)域管轄。管理權(quán)限分工如下：（一）市物價局負責(zé)：市區(qū)經(jīng)濟適用住房；收費等級為一級、二級；（二）區(qū)物價局負責(zé)：行政區(qū)域內(nèi)收費等級為三級、四級；（三）縣（市）物價局按市制定的原則，對區(qū)域內(nèi)物業(yè)收費實行管理。

6、具體收費等級 條件和標準由縣（市）物價部門結(jié)合各自實際確定，報市物價局備案。第十二條物業(yè)公司申報或調(diào)整物業(yè)收費的程序：（一）向分管物價部門報送書面申請報告；（二）填寫汕頭市物業(yè)管理服務(wù)收費標準申報表；（三）附工商營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資格證書和”物業(yè)總平面圖”等資料復(fù)印件；（四）填寫物業(yè)小區(qū)收費等級評定表；（五）已成立業(yè)主委員會的附委托管理合同復(fù)印件和業(yè)主委員會成立批準文件復(fù)印件;（六）物價部門認為需要提供的其他資料。第十三條物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)供水、供電等由物業(yè)公司轉(zhuǎn)供服務(wù)的，物業(yè)公司應(yīng)在一年內(nèi)將物業(yè)小區(qū)內(nèi)供水、供電等設(shè)備移交供水、供電部門管理，對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主用戶 實施直抄到戶，水、電價格按政府規(guī)定標

7、準執(zhí)行。對尚未直抄到戶的住宅小區(qū)，經(jīng)物價部門批準，物業(yè)公司可適當加收一定的損 耗費用，即：（一）電價：按市區(qū)分類到戶電價加變線損10%；（二）水價：按市區(qū)分類到戶水價加水損（含加壓費用），15層（含15層）以下加收25%，15層以上加收35%；（三）氣價:按市區(qū)管道煤氣價格加氣損5%。物業(yè)公司辦公、生活等自用水、電、氣以及綠化物養(yǎng)護、園林水池裝飾、公共 場所的清洗等用水、用電應(yīng)單獨裝表并在物業(yè)管理服務(wù)費中列支，不得列入損 耗支出范圍。各縣（市）物業(yè)管理中水、電、煤氣管道價格加收損耗的標準，由縣（市）價格主管 部門參照市區(qū)標準確定。第十四條 實施物業(yè)管理的區(qū)域內(nèi)應(yīng)設(shè)置臨時停車場所，供業(yè)主及來訪客

8、人停 放車輛。車輛保管費按市物價局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十五條未經(jīng)綜合驗收合格的物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當承擔(dān)全部物業(yè)管理費用。經(jīng)綜合驗收合格，但建設(shè)單位未售出的空置物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當分攤物業(yè)管理、維修費用 和水、電、氣的損耗和相關(guān)費用，分攤的比例以不增加其他業(yè)主、使用人負擔(dān) 為前提，按不低于收費標準的百分之五十計收。物業(yè)小區(qū)內(nèi)配套的營業(yè)場所（會所、停車場）由經(jīng)營單位相應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理費 用。第十六條 已購置物業(yè)而未使用的業(yè)主、使用人，應(yīng)向物業(yè)公司書面報告，并 相應(yīng)減收物業(yè)管理費用和損耗費。物業(yè)管理費用按不高于收費標準的百分之五 十計收；由物業(yè)公司代管的水、電、煤氣按市物價部門規(guī)定的表底數(shù)計收。第十七條物業(yè)管

9、理服務(wù)費用一律以政府國土房產(chǎn)部門認定的建筑面積作為計 費單位計收。第十八條物業(yè)公司應(yīng)提供與收費內(nèi)容相符的服務(wù)，因特殊原因而暫時無法提 供某項服務(wù)的，應(yīng)相應(yīng)減收該項服務(wù)的收費；業(yè)主、使用人應(yīng)按規(guī)定交付物業(yè) 管理費用和損耗費。對已提供服務(wù)而逾期不交費者，物業(yè)公司可按日加收欠交 金額千分之一的滯納金。第十九條物業(yè)公司在不影響業(yè)主、使用人利益的前提下，利用屬于全體業(yè)主產(chǎn)權(quán)的物業(yè)場地、設(shè)備等條件，開展 各種經(jīng)營活動的，其收益應(yīng)用于補充物業(yè)管理費用。第二十條物業(yè)收費原則上按月收取，需預(yù)收的最多不得超過三個月。未經(jīng)物 價部門批準，不得以任何形式向業(yè)主、使用人收取長期占用性質(zhì)（超過三個月以 上）的物業(yè)管理費用；不得代其他單位向業(yè)主、使用人收取與自身管理和服務(wù)無 關(guān)的任何費用。第二十一條物業(yè)公司應(yīng)建立健全收費管理制度，如實、準確記錄和保存有關(guān)收費資料，嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費標準，使用稅務(wù)部門規(guī)定的票據(jù)。物業(yè)收費應(yīng)按規(guī)定實行明碼標價，接受業(yè)主、使用人和物價部門的監(jiān)督：（一）實行政府指導(dǎo)價管理的，由物業(yè)公司向物價部門申領(lǐng)廣東省經(jīng)營服務(wù)性收 費許可證，亮證收費，并懸掛于物業(yè)管理收費場所醒目處。（二）所有物業(yè)收費均須設(shè)置市物價局監(jiān)制的物業(yè)管理服務(wù)收費標價牌。標