消化內(nèi)科工作計劃900字

1、第41頁 共41頁消化內(nèi)科工作方案900字繼續(xù)完善出院病人“ 隨”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，這里給大家分享一些關(guān)于消化內(nèi)科工作方案900字，。消化內(nèi)科工作方案1一、繼續(xù)深化貫徹落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理1、探究責(zé)任護(hù)士形式：實行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個小組，下設(shè)總責(zé)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助完成日常生活護(hù)理。2、轉(zhuǎn)變效勞理念：將人文關(guān)心融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)心，多做一些安康指導(dǎo)。創(chuàng)造合適病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷

2、害發(fā)生率。特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性，進(jìn)步治療效果。3、拓展效勞內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護(hù)理效勞。繼續(xù)完善出院病人“ 隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反響、社會支持等，讓病人體會到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理效勞。4、注重患者意見的反響：對患者提出的治療、護(hù)理等問題予以耐心地解答，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決。二、加強(qiáng)平安管理，注重環(huán)節(jié)1、以核心制度為指引，保障護(hù)理平安。2、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)護(hù)士條例，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識。3、對科室重點用藥、高危用藥進(jìn)展

3、定期檢查，嚴(yán)格交接，標(biāo)準(zhǔn)管理。4、對病人進(jìn)展平安意識教育，及時簽訂平安協(xié)議書。5、對有平安隱患的病人進(jìn)展及時準(zhǔn)確評估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。6、進(jìn)一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。7、及時填寫上報護(hù)理工作中的缺陷、平安隱患、不良事件并在晨會以及科室護(hù)士會議上組織討論，提出改良措施。8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面理解病情，提供病情動態(tài)信息，互相提醒，為病人提供優(yōu)質(zhì)的效勞9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，如有不合理流程及時改良。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量、確保護(hù)理平安1、加強(qiáng)護(hù)理管理，20-年繼續(xù)深化目的管理，完成以下指標(biāo)任務(wù)。急救藥品、器材完好率100%。責(zé)任制整體護(hù)理合

4、格率90%。危重病人護(hù)理合格率90%。護(hù)理文件書寫合格率90%。護(hù)理平安質(zhì)控合格率90%。病區(qū)管理合格率90%。分級護(hù)理合格率90%。安康教育覆蓋率100%。住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險評估率達(dá)100%。護(hù)理不良事件上報率100%。消毒滅菌合格率100%。“三基”考核人人達(dá)標(biāo)。住院病人滿意度90%。手衛(wèi)生知識知曉率100%。洗手正確率85%。手衛(wèi)生依從性85%。2、建立檢查、考評、反響制度、 回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施。3、重視護(hù)理文書的書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析p 討論，提出改良措施。4、每月對護(hù)理平安隱患

5、、護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)展原因分析p ，從中汲取教訓(xùn)，提出防范與改良措施。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重過失及事故發(fā)生。6、對科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好。7、加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，實行責(zé)任組包干，新老伙伴，保證每時段都有責(zé)任護(hù)士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的破綻，同時高年資護(hù)士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨精神。8、加強(qiáng)重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。四、抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān)1、低年資護(hù)士做到專人帶教，根本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)，并在實際工作

6、中抽考，其他層次的護(hù)士有方案進(jìn)展理論操作考核。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定培訓(xùn)考核方案。3、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，做到理論與理論相結(jié)合。五、注重塑造形象，優(yōu)化效勞流程，進(jìn)步護(hù)理實效1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動，營造護(hù)士美妙專業(yè)形象。2、“無縫護(hù)理”進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目的”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理效勞內(nèi)容，提升主動效勞意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護(hù)理效勞。3、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進(jìn)展一次滿意度自

7、測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“效勞零投訴、工作零失誤”的工作目的。六、加強(qiáng)專科急救技術(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)1、加強(qiáng)對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理才能。2、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。七、加強(qiáng)人才管理，合理使用人力資1、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護(hù)理效勞。2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱、資歷，實行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深、經(jīng)歷豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較

8、穩(wěn)定的患者。3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作積極性，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作。4、鼓勵護(hù)理人員提升學(xué)歷，參加護(hù)理本科、研究生的學(xué)習(xí)。八、教學(xué)科研1、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教，不定期聽取實習(xí)生及帶教教師意見及建議，進(jìn)步帶教質(zhì)量。2、不定期檢查帶教教師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，理解實習(xí)方案的完成情況。3、擬定每批實習(xí)生實習(xí)完畢前，組織進(jìn)展一次科室優(yōu)秀教師的評選活動。4、加強(qiáng)帶教教師授課才能培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)時機(jī)，鼓勵外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。5、增強(qiáng)科研意識，鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭20-年發(fā)表CN論文2篇或以上。6、方案進(jìn)展QCC小組活動，應(yīng)用管理工具解決護(hù)理工作中存在的問題，

9、進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。九、安康教育標(biāo)準(zhǔn)、普及化1、在責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的前提下，要求每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)語言溝通，認(rèn)真完成宣教工作，護(hù)士長不定期抽查。2、科室通過多種形式來加強(qiáng)安康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方、健教手冊的作用，印發(fā)圖文并茂的安康宣傳冊發(fā)放給病人。十、建立績效考核機(jī)制將精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵有機(jī)結(jié)合，工作中表達(dá)多勞多得、按勞分配原那么，拉開獎金差距，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性1、對有創(chuàng)新效勞舉措的護(hù)士，給于加分獎勵。2、對有論文發(fā)表、科研課題、院內(nèi)外各項競賽獲獎?wù)叩淖o(hù)理人員進(jìn)展物質(zhì)獎勵。3、以多種內(nèi)容作為護(hù)士評優(yōu)、獎勵的條件：如各種考核測評、根底護(hù)理量的落實情況(不達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超

10、額)、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等。4、獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。消化內(nèi)科工作方案2一、認(rèn)真形式，統(tǒng)一思想，堅決信心努力完成各項工作新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，堅決信心，努力完成各工程作任務(wù)，我們堅信，有各級指導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確指導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院

11、一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變效勞理念，強(qiáng)化效勞意識1、人性化管理新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理形式和程度上，科主任、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)歷，進(jìn)步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。科主任、護(hù)士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏向上的團(tuán)隊。2、改良效勞措施新入院病人熱情接待。宣教認(rèn)真仔細(xì)。及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體。危重病人立即處理，5分鐘內(nèi)輸上液體。護(hù)送危重病人檢查，主管醫(yī)生，

12、主管護(hù)士。保持病區(qū)干凈、亮堂適舒，堅持周二衛(wèi)生日。徹底轉(zhuǎn)變觀念，效勞向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。三、各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立：醫(yī)療質(zhì)量管理小組醫(yī)療平安小組合療管理小組急救應(yīng)急小組病案管理小組院感控制小組單病種質(zhì)量管理小組科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建立。1、從根本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美妙的醫(yī)德，特別是年

13、輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室抓，殺一儆百。2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合才能進(jìn)步培養(yǎng)全科醫(yī)生。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)那么，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論。5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃清楚確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份

14、知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)展檢查反響。并作處分、獎勵。五、抓醫(yī)療平安不放松科主任為科室平安責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定平安責(zé)任書，科室與每個同志簽好平安責(zé)任書，責(zé)任明確，平安措施到位，增強(qiáng)防范意識，認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療標(biāo)準(zhǔn)、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療平安進(jìn)展一次自查，將不平安因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養(yǎng)隨著社會進(jìn)步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于

15、自身處基層，外出學(xué)習(xí)時機(jī)太少，知識更新較慢，科主任每年12次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，理解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為。重點醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)步業(yè)務(wù)才能，今年方案選1名醫(yī)生，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。七、開展新工程，拓寬效勞范圍消化專業(yè)：1、爭取要回胃境室在12年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù)。2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化。4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，進(jìn)步腹水診斷準(zhǔn)群率。呼吸專業(yè)：1、開展胸膜活檢術(shù)進(jìn)步胸水診斷率。2、肺癌化學(xué)+放療，進(jìn)步腫瘤患者

16、生存率。3、開展纖支境，進(jìn)步呼吸道疾病診斷率。4、COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。八、完善考核方案，表達(dá)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量，平安效勞，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按：1、技術(shù)職務(wù)。2、工作年限。3、工作才能三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次。4、獎勤罰懶：a、對無故推諉拒收病人，1次扣3050元。b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當(dāng)事人1020元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金。c、過失一次扣510員，重大過失扣除當(dāng)月獎金。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)詳細(xì)決定處分金額，對科室聲譽造成影響即當(dāng)月獎金。e、發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承當(dāng)一定賠償

17、，金額并扣除對當(dāng)月獎金。f、每季度組織一次質(zhì)量效勞，衛(wèi)生等綜合檢查考評。九、節(jié)儉節(jié)約，反對鋪張浪費科室材料由護(hù)士長親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向別人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期公布。爭收?jié)支，才有益。消化內(nèi)科工作方案320-年，三病室在困難中穩(wěn)中求進(jìn)，邁出了堅實的步伐，根本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍，走上了良性開展之路。一：整體情況到11月25日止，全年完成業(yè)務(wù)總收入-萬元，其中藥品收入-萬元，藥品比例48.3%;全科總出院1270人，較去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20-年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。是全院完成年度任務(wù)最早最好

18、的科室之一。另外，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的局部醫(yī)療工作。加強(qiáng)了職業(yè)道德教育，進(jìn)展了全科優(yōu)質(zhì)效勞討論學(xué)習(xí)，全科效勞與績效分配討論會議等，統(tǒng)一了思想，促進(jìn)了效勞的改良。多人次拒收紅包，得感謝信十余封。錦旗一面。配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪兩次。經(jīng)常性、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是三病室的工作特點。科室堅持管理標(biāo)準(zhǔn)公開化、透明化;制度面前一視同仁。主任護(hù)士長以身作責(zé)，率先垂范，主任護(hù)士長能做到的科員必須按照要求做?？剖腋鞣N運行完全按醫(yī)院要求做，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論等各種記錄本記錄標(biāo)準(zhǔn)，每次有照片有參加人員簽名，是醫(yī)院比擬標(biāo)準(zhǔn)的科室之一，經(jīng)常受到醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科等部門的表揚。12月醫(yī)療護(hù)理

19、文書競賽中，護(hù)理一等獎、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。標(biāo)準(zhǔn)的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中，還是平時醫(yī)療護(hù)理綜合管理，都得到了多部門的認(rèn)可，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點，圓滿完成各項工作任務(wù)。二：醫(yī)療管理1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴(yán)格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。一直以來，科室始終注重環(huán)節(jié)質(zhì)控工作，認(rèn)真挑選了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)控員，強(qiáng)化了質(zhì)控員工作責(zé)任，對質(zhì)控員進(jìn)展科內(nèi)獎勵。目前由-任醫(yī)療質(zhì)控員。嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理，強(qiáng)化在床病歷質(zhì)量，做到了自查、質(zhì)控員查、主治醫(yī)生查、科主任查的四級科內(nèi)質(zhì)控體系，對有缺陷的堅決返回責(zé)任醫(yī)生，及時重抄重寫。保證了病歷質(zhì)量

20、?？剖裔t(yī)療與護(hù)理文書質(zhì)量，在每月一次的醫(yī)院質(zhì)量檢查中，經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎勵。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內(nèi)二位選手()雙雙入圍，-x得一等獎、-x得三等獎。2、嚴(yán)格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床平安，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應(yīng)的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能防止了醫(yī)療風(fēng)險。三病室單獨增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風(fēng)險告知”制度，病人入院即簽訂相關(guān)知情同意書，實行了“住院告知”、“出院告知”，重點強(qiáng)調(diào)對病人住院期間的告知，對出院帶藥及考前須知的有效告知，杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險。3、堅持臨床途徑、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，合理用藥：按照醫(yī)院20-年規(guī)定的臨床途徑，科室自始至終堅持了臨床途

21、徑的執(zhí)行，所有符合臨床途徑標(biāo)準(zhǔn)的病人，全部進(jìn)入途徑管理，并認(rèn)真記錄?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟?50%系數(shù)，50%按各人收入計算)而藥品不計算收入，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調(diào)整科內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理、藥品等的比例，努力增加本科收入，適當(dāng)進(jìn)步輔助檢查比例，嚴(yán)格控制藥品比例(今年實際藥品比例48.3%，是同類科室中最低的)，優(yōu)化收費構(gòu)造。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務(wù)科的認(rèn)可與肯定。三：護(hù)理管理一、加強(qiáng)與落實護(hù)理平安與質(zhì)量控制管理。1、落實核心制度的學(xué)習(xí)，做到人人背誦并能靈敏運用于臨床。2、嚴(yán)抓三查八對。組織護(hù)理不良事件討論與分析

22、p ，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。3、全年召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量平安分析p 會12次。分析p 、討論重點護(hù)理問題及整改措施，獲得了不小的成效。4、組織院感知識學(xué)習(xí)，定期進(jìn)展科內(nèi)院感質(zhì)控檢查?？苾?nèi)林健通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)獲得院感監(jiān)控合格證書。-任護(hù)理質(zhì)控員，屢次得到月度質(zhì)控獎勵。年底護(hù)理病歷比賽得全院第一名。二、認(rèn)真做好安康宣教工作，加強(qiáng)患護(hù)溝通。1、每月定時推出板報宣傳，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病知識、內(nèi)科常見疾病相關(guān)知識等多個方面。2、全年召開工休會12次。完成出院病人回訪近200人次，著重內(nèi)函建立。四：業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：促進(jìn)醫(yī)療程度進(jìn)步，及時掌握醫(yī)學(xué)新動態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室

23、組織醫(yī)生13次學(xué)習(xí)：(1)：支氣管擴(kuò)張咯血的救治;(2)：病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)及病例質(zhì)量控制計分標(biāo)準(zhǔn)及補充規(guī)定;(3)：20-年禽流感防治方案;(4)：優(yōu)質(zhì)效勞、文明禮儀學(xué)習(xí)，優(yōu)化收入構(gòu)造。(5)：肺泡出血綜合征(6)：病毒性肝炎防治方案指南(7)：中暑的救治(8)：醫(yī)院糾紛病例分析p ，醫(yī)療糾紛防范學(xué)習(xí)討論(9)：肝性胃腸功能不全學(xué)習(xí)(10)：磁共振閱片、腦堵塞的診斷、治療(11)：登革熱診療指南(12)：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預(yù)防控制技術(shù)(13)：肺癌合并大量胸腔積液的處理2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和-市內(nèi)科年會在-市區(qū)召開的好時機(jī)，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參加學(xué)術(shù)會議，極大

24、地促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)步。3、科室護(hù)理部克制了半年中途更換護(hù)士長的不利因素，在先后兩位護(hù)士長的帶著下，科內(nèi)有針對性地開展了護(hù)士每月一考試及培訓(xùn)12 次，參加醫(yī)院護(hù)理知識培訓(xùn)12次，操作培訓(xùn) 12次，共完成科內(nèi)理論考核100余人次，操作考核 90余人次。與醫(yī)生一起全科學(xué)習(xí)先后學(xué)習(xí)了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護(hù)理方面的專題知識。護(hù)理技能及科室護(hù)理獲得了較大進(jìn)步。五：科間合作20-年，科室不斷強(qiáng)調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)配合工作。支援完成體檢任務(wù)20余人次。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務(wù)拓展下鄉(xiāng)10余次。他科會診、協(xié)助搶救上百次。如內(nèi)一科主任因病外出，屢次參與其病人管理救治。與ICU等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人

25、轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。護(hù)理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月。六：教學(xué)與教學(xué)管理1、臨床教學(xué)、管理明顯進(jìn)步 科室醫(yī)生必須承當(dāng)診斷教學(xué)與內(nèi)科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔(dān)子又落到了三病室，教學(xué)與教學(xué)管理、臨床醫(yī)療三層擔(dān)子，促使我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多方請教，克制困難，屢次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺教師進(jìn)展了崗前培訓(xùn)、試講，經(jīng)常開展聽課評教、與教學(xué)研討，保證了教學(xué)程度的進(jìn)步。加強(qiáng)與各臨床科室特別是涉及診斷教學(xué)科室的科主任聯(lián)絡(luò)溝通，得到了相關(guān)科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商安排各位教師授課課程，即保證了科室工作，又滿足了臨床教學(xué)要求，臨床與教學(xué)矛盾情況得到了極大改觀，臨床教學(xué)與

26、管理工作，獲得了新成效。三病室完成教學(xué)課時近400學(xué)時。在學(xué)校督導(dǎo)組檢查中得到好評，無教學(xué)事故發(fā)生。2、迎評工作擔(dān)當(dāng)重任診斷教研室主任工作，三病室剛接手，既往資料極少，在學(xué)校人才培養(yǎng)評估工作中，我們克制接手時間短，人手緊，資料準(zhǔn)備任務(wù)重，周末、晚上加班加點，按時按質(zhì)備好全部28個文件夾(每個文件夾均包括近三年的資料)。迎評過程中，屢次組織科室醫(yī)生進(jìn)展說課準(zhǔn)備并參加臨床醫(yī)學(xué)系或?qū)W校組織的說課、說課程預(yù)賽。鄰近檢查時，緊急培訓(xùn)實習(xí)學(xué)生或在校學(xué)生50余人;正式檢查時，有3名醫(yī)生參加了學(xué)校的說課或說課程，得到了評估檢查組的好評。七、科室存在的問題三病室是呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科等專業(yè)組成，相對來說應(yīng)

27、該是病廣、病人多;雖然20-年的病人相對穩(wěn)定地增長，但一年的開展并不如人意，實際住院病人并不理想，原因可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低，專業(yè)不精，沒有?？铺厣?，沒形成聚集效應(yīng)。護(hù)理人員過于年輕，護(hù)理技術(shù)相對缺乏等有關(guān)。存在的問題：1：人員變動太頻繁：三病室20-年，醫(yī)生調(diào)動變化較20-年小，但今年-x外出進(jìn)修，新進(jìn)醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓(xùn)幾月后才能單獨管理病人。護(hù)理人員也是換人頻繁，新進(jìn)年輕護(hù)士，穿刺技術(shù)差，反復(fù)穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象。人員的變化與過于年輕，導(dǎo)致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動。2：年齡小，資歷淺，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少，新參加的低年

28、資，看外表就很稚嫩。實際經(jīng)歷缺乏，動手才能有待加強(qiáng)，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務(wù)才能相對不強(qiáng);與病人溝通才能欠缺，與病人溝通不深化、不細(xì)致，怕苦怕累，勤奮缺乏。很難獲得病人及家屬信賴。在科室上班對本科相關(guān)技術(shù)、設(shè)備使用不鉆研，也沒掌握，學(xué)習(xí)勁頭缺乏，不重視本科平時學(xué)習(xí)積累?？苾?nèi)培訓(xùn)任務(wù)重，有待來年加強(qiáng)培訓(xùn)與考核，促進(jìn)共同進(jìn)步。3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應(yīng)有的效益。主要原因是人手少，會做的只我一人(-x外出進(jìn)修)，缺少幫手，另一方面，原來在支氣管鏡在手術(shù)室不方便，加上今年應(yīng)對科內(nèi)醫(yī)療與教學(xué)工作，做得少。4：收入構(gòu)造有待優(yōu)化：本科收入、細(xì)菌培養(yǎng)、消化道造影等有待加強(qiáng)。八：20-

29、年科室工作個人設(shè)想1：加強(qiáng)醫(yī)生隊伍建立：20-年科室人員構(gòu)造上請指導(dǎo)繼續(xù)給予充分的考慮。為加強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)呼吸內(nèi)科建立，科室設(shè)想：(1)建議派修呼吸內(nèi)科，再固定一人作為呼吸內(nèi)科醫(yī)生，等到修回來后，20-或20-年再進(jìn)修呼吸內(nèi)科。(2)建議培訓(xùn)一到二名呼吸內(nèi)科?？谱o(hù)士(這也是開展支氣管鏡檢查工程必須具備的條件)。建議春節(jié)后選派一名護(hù)士到湘雅醫(yī)院進(jìn)修三個月左右(支氣管鏡+肺功能+呼吸ICU)，進(jìn)修完畢后，回科室負(fù)責(zé)協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒，負(fù)責(zé)進(jìn)展肺功能檢查操作，平時兼管呼吸機(jī)。(3)通過1-3年，使呼吸內(nèi)科迅速壯大，爭取成為市重點學(xué)科，為利于開展，創(chuàng)造競爭比照氣氛，在科內(nèi)分小專業(yè)組，由不同醫(yī)生為主導(dǎo)負(fù)責(zé)

30、：一組：方案側(cè)重于肺、胸膜疾病，負(fù)責(zé)支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由-x為主負(fù)責(zé)。二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負(fù)責(zé)治療與睡眠監(jiān)測。配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)絡(luò)學(xué)校。由-x主導(dǎo)負(fù)責(zé)。三組：側(cè)重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病，負(fù)責(zé)肺功能、血氣分析p 。由下位進(jìn)修醫(yī)生負(fù)責(zé)。 通過加大加快人員培訓(xùn)，以利于呼吸內(nèi)科的快速開展。因為目前-地區(qū)范圍內(nèi)，包括中心醫(yī)院，呼吸內(nèi)科都不很完善，開展的工程相對較少，我們應(yīng)該迅速爭取，抓緊開展，正是趕超的大好時機(jī)。(4)建議引進(jìn)消化內(nèi)科醫(yī)生一名。(5)培養(yǎng)或引進(jìn)1名腎內(nèi)科醫(yī)生，固定2名腎內(nèi)科

31、醫(yī)生，加速血透室與腎內(nèi)科合并建立。盡早開展腹膜透析。2：科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案：20-年方案重點培訓(xùn)、學(xué)習(xí)中華醫(yī)學(xué)會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南。擴(kuò)大疾病臨床途徑范圍，努力按臨床途徑施行醫(yī)療，通過對指南、臨床途徑的學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)生的醫(yī)療行為，優(yōu)化科室收入構(gòu)造，降低藥品比例。3：適當(dāng)時候整合資：根據(jù)科室設(shè)想，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓(xùn)和人員固定后，建議醫(yī)院適當(dāng)時候?qū)⒎喂δ?、睡眠監(jiān)測等設(shè)備歸口由呼吸科管理，以進(jìn)步使用率與準(zhǔn)確性。4：建立標(biāo)準(zhǔn)的輪科機(jī)制，同時建議適當(dāng)時機(jī)開展醫(yī)生、科室雙向選擇，增強(qiáng)年輕醫(yī)生歸屬感與危機(jī)意識。對于護(hù)理人員，加強(qiáng)根底技能培訓(xùn)，是否在如今連續(xù)兩年解決正式工待

32、遇根底上，考慮在本院工作4或5年的條件?5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機(jī)：努力進(jìn)步儀器、設(shè)備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重。加強(qiáng)科內(nèi)對儀器使用培訓(xùn)，提升纖支鏡使用率。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機(jī)，使用還算滿意，有時其他科室也要來借，周轉(zhuǎn)不過來，我科有時病人同時要用，也無法進(jìn)展無創(chuàng)呼吸機(jī)的治療，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機(jī)。建議配置床旁血氣分析p 儀。加強(qiáng)肺功能儀的使用推廣。進(jìn)步胃腸鏡檢查率，開展胃腸鏡下相關(guān)治療。對于不能耐受或不承受胃鏡檢查的，應(yīng)加大胃腸造影的介紹與推廣建議，儀器設(shè)備的使用加強(qiáng)，將是我科明年工作的重點，也是明年的經(jīng)濟(jì)增長點。6：提升效勞程度，增進(jìn)效勞實效。做好在床病人的效勞，爭取回頭

33、病人。7：加強(qiáng)科室推廣營銷工作，強(qiáng)化病人回訪，廣拓病。消化內(nèi)科工作方案4夯實根底護(hù)理，進(jìn)步效勞質(zhì)量;加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理平安;合理用人制度，開發(fā)人才資;改善住院環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)病房管理;樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。一. 繼續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)立活動1. 探究責(zé)任護(hù)士形式：實行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護(hù)理。2. 轉(zhuǎn)變效勞理念：將人文關(guān)心融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)心，多做一些安康指導(dǎo);創(chuàng)造合適

34、病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率;特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性，進(jìn)步治療效果。3. 拓展效勞內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護(hù)理效勞。繼續(xù)完善出院病人“ 隨”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反響、社會支持等，讓病人體會到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理效勞。4. 注重患者意見的反響：對患者提出的治療、護(hù)理及費用等問題予以耐心地解答，當(dāng)天問題當(dāng)天解決。二. 平安管理，注重環(huán)節(jié)1. 以核心制度為指引，保障護(hù)理平安。2. 組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)護(hù)士管理條例，增強(qiáng)護(hù)

35、士法律法規(guī)意識。3. 對科室重點用藥、高危用藥進(jìn)展定期檢查，嚴(yán)格交接，標(biāo)準(zhǔn)管理。4. 對病人進(jìn)展平安意識教育，及時簽訂平安協(xié)議書。5. 對有平安隱患的病人進(jìn)展及時評估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。6. 進(jìn)一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。7. 及時填寫上報護(hù)理工作中的缺陷、平安隱患、不良事件并組織討論，提出改良措施。8. 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面理解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及缺乏。9. 質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改良。三. 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理平安1. 全民參與，人人樹立質(zhì)量管理意識。2. 建立檢查、考評、反響制

36、度、 回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施3. 進(jìn)一步簡化標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析p 討論，提出改良措施。4. 每月對護(hù)理平安隱患、護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)展原因分析p ，從中汲取教訓(xùn)，提出防范與改良措施。5. 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重過失及事故發(fā)生。6. 對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好。7. 定期抽查護(hù)理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面進(jìn)步護(hù)士的病情觀察才能。四. 抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān)1. 要求新進(jìn)院的護(hù)士及低年資護(hù)士對24項根本技能操作必須全

37、部達(dá)標(biāo)，要求在實際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有方案進(jìn)展理論操作考核。2. 加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定出季度、月專科理論與技能的培訓(xùn)考核方案。3. 低年資護(hù)士制定護(hù)士主管、護(hù)士長助理專人帶教，護(hù)士長定期抽查?？浦R掌握情況。4. 加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，每月一次護(hù)理制度、法律法規(guī)、護(hù)士禮儀等綜合知識的學(xué)習(xí)，做到理論與理論相結(jié)合。五. 注重品牌塑造，優(yōu)化效勞流程，進(jìn)步護(hù)理實效1. 護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護(hù)士美妙專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護(hù)理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全科護(hù)士的語言、效勞、行為舉止。2. “無縫護(hù)理”進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)：本著以“患者需求為中

38、心，以患者滿意為目的”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理效勞內(nèi)容，提升主動效勞意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護(hù)理效勞。3.“限時護(hù)理效勞”的運行及完善：通過晨會提問，帶著護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護(hù)理效勞”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。4. 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進(jìn)展一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“效勞零投訴、工作零失誤”的工作目的。六. 加強(qiáng)?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)1. 加強(qiáng)對科室護(hù)理人員

39、危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理才能。2. 不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。七.加強(qiáng)人才管理，合理使用人力資1.實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。2.根據(jù)護(hù)理人員的職稱、資歷，實行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深、經(jīng)歷豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。3.充分發(fā)揮科室護(hù)士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負(fù)責(zé)制。八.教學(xué)科研1.指定具有護(hù)師職稱

40、的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教，定期召開實習(xí)生及帶教教師會議，聽取教師及實習(xí)生的意見，進(jìn)步帶教質(zhì)量。2.不定期檢查帶教教師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，理解實習(xí)方案的完成情況。3.每屆實習(xí)生實習(xí)完畢前，組織進(jìn)展一次科室優(yōu)秀教師的評選活動。4.加強(qiáng)帶教教師授課才能的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)時機(jī)，鼓勵外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。5.增強(qiáng)科研意識，鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭20-年發(fā)表CN論文消化內(nèi)科工作方案520-年，三病室在困難中穩(wěn)中求進(jìn)，邁出了堅實的步伐，根本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍，走上了良性開展之路。一：整體情況到11月25日止，全年完成業(yè)務(wù)總收入-萬元，其中藥品收入-萬元，藥品比例48.3%;全科總出院1270人，較

41、去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20-年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。是全院完成年度任務(wù)最早最好的科室之一。另外，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的局部醫(yī)療工作。加強(qiáng)了職業(yè)道德教育，進(jìn)展了全科優(yōu)質(zhì)效勞討論學(xué)習(xí)，全科效勞與績效分配討論會議等，統(tǒng)一了思想，促進(jìn)了效勞的改良。多人次拒收紅包，得感謝信十余封。錦旗一面。配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪兩次。經(jīng)常性、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是三病室的工作特點?？剖覉猿止芾順?biāo)準(zhǔn)公開化、透明化;制度面前一視同仁。主任護(hù)士長以身作責(zé)，率先垂范，主任護(hù)士長能做到的科員必須按照要求做?？剖腋鞣N運行完全按醫(yī)院要求做，業(yè)務(wù)學(xué)

42、習(xí)、病例討論等各種記錄本記錄標(biāo)準(zhǔn)，每次有照片有參加人員簽名，是醫(yī)院比擬標(biāo)準(zhǔn)的科室之一，經(jīng)常受到醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科等部門的表揚。12月醫(yī)療護(hù)理文書競賽中，護(hù)理一等獎、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。標(biāo)準(zhǔn)的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中，還是平時醫(yī)療護(hù)理綜合管理，都得到了多部門的認(rèn)可，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點，圓滿完成各項工作任務(wù)。二：醫(yī)療管理1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴(yán)格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。一直以來，科室始終注重環(huán)節(jié)質(zhì)控工作，認(rèn)真挑選了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)控員，強(qiáng)化了質(zhì)控員工作責(zé)任，對質(zhì)控員進(jìn)展科內(nèi)獎勵。目前由-任醫(yī)療質(zhì)控員。嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理，

43、強(qiáng)化在床病歷質(zhì)量，做到了自查、質(zhì)控員查、主治醫(yī)生查、科主任查的四級科內(nèi)質(zhì)控體系，對有缺陷的堅決返回責(zé)任醫(yī)生，及時重抄重寫。保證了病歷質(zhì)量。科室醫(yī)療與護(hù)理文書質(zhì)量，在每月一次的醫(yī)院質(zhì)量檢查中，經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎勵。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內(nèi)二位選手()雙雙入圍，-x得一等獎、-x得三等獎。2、嚴(yán)格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床平安，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應(yīng)的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能防止了醫(yī)療風(fēng)險。三病室單獨增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風(fēng)險告知”制度，病人入院即簽訂相關(guān)知情同意書，實行了“住院告知”、“出院告知”，重點強(qiáng)調(diào)對病人住院期間的告知，對出院帶藥及考前須知的有

44、效告知，杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險。3、堅持臨床途徑、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，合理用藥：按照醫(yī)院20-年規(guī)定的臨床途徑，科室自始至終堅持了臨床途徑的執(zhí)行，所有符合臨床途徑標(biāo)準(zhǔn)的病人，全部進(jìn)入途徑管理，并認(rèn)真記錄?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟?50%系數(shù)，50%按各人收入計算)而藥品不計算收入，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調(diào)整科內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理、藥品等的比例，努力增加本科收入，適當(dāng)進(jìn)步輔助檢查比例，嚴(yán)格控制藥品比例(今年實際藥品比例48.3%，是同類科室中最低的)，優(yōu)化收費構(gòu)造。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務(wù)科的認(rèn)可與肯定。三：護(hù)理管理一

45、、加強(qiáng)與落實護(hù)理平安與質(zhì)量控制管理。1、落實核心制度的學(xué)習(xí)，做到人人背誦并能靈敏運用于臨床。2、嚴(yán)抓三查八對。組織護(hù)理不良事件討論與分析p ，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。3、全年召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量平安分析p 會12次。分析p 、討論重點護(hù)理問題及整改措施，獲得了不小的成效。4、組織院感知識學(xué)習(xí)，定期進(jìn)展科內(nèi)院感質(zhì)控檢查?？苾?nèi)林健通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)獲得院感監(jiān)控合格證書。-任護(hù)理質(zhì)控員，屢次得到月度質(zhì)控獎勵。年底護(hù)理病歷比賽得全院第一名。二、認(rèn)真做好安康宣教工作，加強(qiáng)患護(hù)溝通。1、每月定時推出板報宣傳，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病知識、內(nèi)科常見疾病相關(guān)知識等多個方面。2、全年召開工休會12次。完成出院

46、病人回訪近200人次，著重內(nèi)函建立。四：業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：促進(jìn)醫(yī)療程度進(jìn)步，及時掌握醫(yī)學(xué)新動態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室組織醫(yī)生13次學(xué)習(xí)：(1)：支氣管擴(kuò)張咯血的救治;(2)：病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)及病例質(zhì)量控制計分標(biāo)準(zhǔn)及補充規(guī)定;(3)：20-年禽流感防治方案;(4)：優(yōu)質(zhì)效勞、文明禮儀學(xué)習(xí)，優(yōu)化收入構(gòu)造。(5)：肺泡出血綜合征(6)：病毒性肝炎防治方案指南(7)：中暑的救治(8)：醫(yī)院糾紛病例分析p ，醫(yī)療糾紛防范學(xué)習(xí)討論(9)：肝性胃腸功能不全學(xué)習(xí)(10)：磁共振閱片、腦堵塞的診斷、治療(11)：登革熱診療指南(20-年版)(12)：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預(yù)防控制技術(shù)(1

47、3)：肺癌合并大量胸腔積液的處理2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和-市內(nèi)科年會在-市區(qū)召開的好時機(jī)，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參加學(xué)術(shù)會議，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)步。3、科室護(hù)理部克制了半年中途更換護(hù)士長的不利因素，在先后兩位護(hù)士長的帶著下，科內(nèi)有針對性地開展了護(hù)士每月一考試及培訓(xùn)12 次，參加醫(yī)院護(hù)理知識培訓(xùn)12次，操作培訓(xùn) 12次，共完成科內(nèi)理論考核100余人次，操作考核 90余人次。與醫(yī)生一起全科學(xué)習(xí)先后學(xué)習(xí)了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護(hù)理方面的專題知識。護(hù)理技能及科室護(hù)理獲得了較大進(jìn)步。五：科間合作20-年，科室不斷強(qiáng)調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)配合工作。支援完成體檢任務(wù)20余人次。配

48、合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務(wù)拓展下鄉(xiāng)10余次。他科會診、協(xié)助搶救上百次。如內(nèi)一科主任因病外出，屢次參與其病人管理救治。與ICU等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。護(hù)理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月。六：教學(xué)與教學(xué)管理1、臨床教學(xué)、管理明顯進(jìn)步 科室醫(yī)生必須承當(dāng)診斷教學(xué)與內(nèi)科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔(dān)子又落到了三病室，教學(xué)與教學(xué)管理、臨床醫(yī)療三層擔(dān)子，促使我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多方請教，克制困難，屢次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺教師進(jìn)展了崗前培訓(xùn)、試講，經(jīng)常開展聽課評教、與教學(xué)研討，保證了教學(xué)程度的進(jìn)步。加強(qiáng)與各臨床科室特別是涉及診斷教學(xué)科室的科主任聯(lián)絡(luò)溝通，得到

49、了相關(guān)科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商安排各位教師授課課程，即保證了科室工作，又滿足了臨床教學(xué)要求，臨床與教學(xué)矛盾情況得到了極大改觀，臨床教學(xué)與管理工作，獲得了新成效。三病室完成教學(xué)課時近400學(xué)時。在學(xué)校督導(dǎo)組檢查中得到好評，無教學(xué)事故發(fā)生。2、迎評工作擔(dān)當(dāng)重任診斷教研室主任工作，三病室剛接手，既往資料極少，在學(xué)校人才培養(yǎng)評估工作中，我們克制接手時間短，人手緊，資料準(zhǔn)備任務(wù)重，周末、晚上加班加點，按時按質(zhì)備好全部28個文件夾(每個文件夾均包括近三年的資料)。迎評過程中，屢次組織科室醫(yī)生進(jìn)展說課準(zhǔn)備并參加臨床醫(yī)學(xué)系或?qū)W校組織的說課、說課程預(yù)賽。鄰近檢查時，緊急培訓(xùn)實習(xí)學(xué)生或在校學(xué)生50余人;正式檢查時，有3名醫(yī)生參加了學(xué)校的說課或說課程，得到了評估檢查組的好評。七、科室存在的問題三病室是呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科等專業(yè)組成，相對來說應(yīng)該是病廣、病人多;雖然20-年的病人相對穩(wěn)定地增長，但一年的開展并不如人意，實際住院病人并不理想，原因可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低，專業(yè)不精，沒有專科特色，沒形成聚集效應(yīng)。護(hù)理人員過于年輕，護(hù)理技術(shù)相對缺乏等有關(guān)。存在的問題：1：人員變動太頻繁：三病室20-年，醫(yī)生調(diào)動變化較20-年小，但今年-x外出進(jìn)修，新進(jìn)醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓(xùn)幾月后才能單獨管理病人。護(hù)理人員也是換