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文檔簡(jiǎn)介
1、 開(kāi)口就講3萬(wàn) 二年存三次 每年1萬(wàn)元,總共3萬(wàn)元, 每年3萬(wàn)元,總共9萬(wàn), 你想返多少(倒算保額) 你可以這樣說(shuō)1 開(kāi)口就講10萬(wàn) 二年存三次 每年萬(wàn)元,總共萬(wàn)元, 每年萬(wàn)元,總共萬(wàn), 你想返多少(倒算保額) 你可以這樣說(shuō)2 李姐,你好,忙嗎?我現(xiàn)在打擾到您了嗎? 那我就簡(jiǎn)單說(shuō)兩句,您一定看到了我們公司在-日?qǐng)?bào)刊登的好消息,我公司在繼海外上市,進(jìn)入世界200強(qiáng)后,又在國(guó)內(nèi)一舉A股上市成功,在2008奧運(yùn)年即將到來(lái)之際,為了回饋廣大客戶多年來(lái)對(duì)我公司的支持,特別從香港原版引進(jìn)了一款最新的理財(cái)產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的名稱叫金彩明天,它交費(fèi)期短,只需兩年存三次,每三足年領(lǐng)取基本保險(xiǎn)金額9%的生存保險(xiǎn)金,6
2、5周歲按基本保險(xiǎn)金額給付養(yǎng)老金,80周歲給付基本保險(xiǎn)金額180%的祝壽金,并且您還可享受我公司在海內(nèi)外投資收益70%的分紅,同時(shí),還享有高額保障(65周歲前3倍, 65周歲后2倍),為您的人生保駕護(hù)航。32008年是中國(guó)奧運(yùn)年,為了答謝廣大市民長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我公司的支持,我公司在1月1日1月31日對(duì)本款產(chǎn)品實(shí)行限時(shí)限量銷售,全市僅售1個(gè)億,雖然我是公司的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也只領(lǐng)到了10萬(wàn)的銷售配額,你是我的好朋友,所以我第一個(gè)打電話告訴你這個(gè)好消息,不知您是明天上午還是后天下午有時(shí)間,我把預(yù)約購(gòu)買卡給您送過(guò)去,凡是預(yù)約并購(gòu)買的客戶,將會(huì)獲得我公司贈(zèng)送的10000元意外傷害保險(xiǎn), 。(平常當(dāng)存錢,有事不缺錢
3、) 李姐,好東西要與好朋友分享,您看您愿意把它推薦給哪個(gè)好朋友呢?(轉(zhuǎn)介紹)拿出FC卡和筆,要求對(duì)方填寫.4通用話術(shù)1 李老板,告訴你一個(gè)好消息,我們公司在即將邁入奧運(yùn)年的時(shí)候,特別發(fā)行了奧運(yùn)年第一險(xiǎn)“金彩明天” 。其中,3年期繳費(fèi)的“金彩明天”是我們公司為回饋老客戶而設(shè)計(jì)的紀(jì)念版,是限量限時(shí)銷售的產(chǎn)品。 5通用話術(shù)21、這個(gè)產(chǎn)品是一只全能產(chǎn)品:能養(yǎng)老、能醫(yī)療、能子教、能保障、能理財(cái)、能避稅,五項(xiàng)全能;和股票比,無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。和基金比,有保障。和儲(chǔ)蓄比,不貶值。 2、這個(gè)產(chǎn)品只要交三年,回報(bào)一生;保六金(生存金、養(yǎng)老金、祝壽金、分紅金、保障金、周轉(zhuǎn)金),超值穩(wěn)健。 3、這個(gè)產(chǎn)品是我們公司內(nèi)部限量銷售
4、的,公司獎(jiǎng)勵(lì)給了我10萬(wàn),你要不要,你要的話,你看是要5萬(wàn)還是3萬(wàn)?你不要的話,我就給別人了!6針對(duì)兩鴻到期客戶1 感謝客戶購(gòu)買兩鴻 先生您好,非常感謝您對(duì)我的信任,投資了我們公司的產(chǎn)品,同時(shí)恭喜您在今年可以收到您購(gòu)買的(鴻泰)產(chǎn)品的回報(bào)了,我們公司特別要求我過(guò)來(lái)為您提供服務(wù),幫您辦理到期手續(xù)。 溝通理財(cái)觀念,敘述長(zhǎng)期投資的重要性和分紅險(xiǎn)的投資理財(cái)作用和保障作用兼具的優(yōu)勢(shì)。 在這幾年當(dāng)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多投資理財(cái)方面的知識(shí),您一直很懂得理財(cái)之道,我相信您一定同意我的觀點(diǎn),就是投資理財(cái)要注意長(zhǎng)短期結(jié)合,我們可以為了追求高回報(bào)而投資一些短期產(chǎn)品,但也要把一部分資金用于回報(bào)穩(wěn)定的中長(zhǎng)期投資,這樣可以為
5、自己不確定的未來(lái)準(zhǔn)備一筆確定的財(cái)富,您同意嗎?從現(xiàn)有的金融產(chǎn)品來(lái)看,分紅保險(xiǎn)是一種非常好的中長(zhǎng)期投資工具。它既能使您的資金保值增值、抵御通脹,又為您提供了保險(xiǎn)產(chǎn)品獨(dú)有的保障利益。7針對(duì)兩鴻到期客戶2 溝通背景 隨著今年國(guó)務(wù)院國(guó)十條的出臺(tái),政府已經(jīng)明確了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的扶持態(tài)度,不僅在政策上、資源上會(huì)傾斜和推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,強(qiáng)化了商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)構(gòu)建穩(wěn)定、和諧社會(huì)的積極作用,而且為保險(xiǎn)公司資金的運(yùn)營(yíng)拓寬了投資渠道??梢哉f(shuō),在政策環(huán)境上,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了從未有過(guò)的蓬勃發(fā)展的機(jī)遇,分紅保險(xiǎn)也因政策和投資環(huán)境的利好,而面臨大發(fā)展和收獲良好回報(bào)的契機(jī)。8針對(duì)兩鴻到期客戶3 推出金彩明天 所以,為了抓住分紅保險(xiǎn)
6、發(fā)展的契機(jī),更好的回報(bào)客戶,作為引領(lǐng)壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的龍頭企業(yè),我們公司積極響應(yīng)政府的號(hào)召,準(zhǔn)確把握國(guó)家政策,迅速推出了一款兼具養(yǎng)老和保障功能的新理財(cái)產(chǎn)品。9針對(duì)兩鴻到期客戶4 溝通產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) 為了順應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)發(fā)展的需要,我們公司在新的形勢(shì)下第一時(shí)間向市場(chǎng)推出了這款金彩明天,它有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì): 這款產(chǎn)品除了和您之前購(gòu)買的(鴻泰)產(chǎn)品同樣具有保障、增值的理財(cái)功能外,更體現(xiàn)了保險(xiǎn)的保障功能。 它和(鴻泰)一樣具有交費(fèi)期短的優(yōu)點(diǎn),把您原先一次性投入的資金分為幾年投入,減輕了您每年的投入資金的壓力,但您卻可以獲得中、長(zhǎng)期的增值回報(bào)。 因?yàn)樗侵塾谥?、長(zhǎng)期回報(bào)的投資產(chǎn)品,所以相比您原先購(gòu)買的(鴻泰)
7、,它的養(yǎng)老功能很強(qiáng),您可以把它作為您養(yǎng)老金的重點(diǎn)投資和重要補(bǔ)充。 它是我們公司在國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)大力扶持并出臺(tái)國(guó)十條之后等利好環(huán)境下推出的產(chǎn)品,所以它在分紅方面的投資回報(bào)比起之前的分紅產(chǎn)品一定表現(xiàn)更優(yōu)秀。現(xiàn)在投資這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是一個(gè)難得的、不可錯(cuò)失的投資良機(jī)。10針對(duì)兩鴻到期客戶5 轉(zhuǎn)保促成 國(guó)家支持保險(xiǎn)業(yè),我相信國(guó)家的政策和利好的環(huán)境一定讓投資壽險(xiǎn)業(yè)最大公司產(chǎn)品的客戶成為最大受益者,您是精明的客戶,一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的好機(jī)會(huì)的,對(duì)嗎? 我看得出,您對(duì)這個(gè)新產(chǎn)品還是很感興趣的,而且您的(鴻泰)產(chǎn)品也正好到期了。我建議您不妨將這次到期的滿期金用于投資這個(gè)新產(chǎn)品,正好可以充分利用這筆資金。這樣您的投資不僅
8、沒(méi)有中斷、可以連續(xù),而且因?yàn)槎际俏覀児镜漠a(chǎn)品,手續(xù)辦理非常安全、便利。我為您介紹一下如何轉(zhuǎn)保的細(xì)節(jié)吧11兩鴻轉(zhuǎn)保銷售三部曲11、電話預(yù)約 王老板嗎,你好!馬上要過(guò)年了,我知道像你這樣“重要人物”,每到過(guò)年特別忙,所以我想提前給你拜個(gè)早年,并且有一份禮品要送給你。你看你今天下午有空還是晚上有空?12兩鴻轉(zhuǎn)保銷售三部曲22、切入主題(送上禮品、寒暄) 王老板,中國(guó)人壽這幾年來(lái)一直在不斷拓寬投資渠道,努力提高投資收益,付出終有回報(bào),我們的分紅水平一直處于上升的趨勢(shì),我們今年最新出來(lái)的分紅達(dá)到了5%!從今年開(kāi)始終于到了收獲期! 盡管鴻泰的整體收益率超過(guò)了銀行,但是我知道您對(duì)我們的回報(bào)既滿意又不滿意,
9、因?yàn)榭赡軟](méi)有你想象的那么多。 這里面是有原因的,由于政策限制,我們的投資收益率前幾年比較低,但是隨著國(guó)務(wù)院頒布了國(guó)十條,政府支持我們,我們的投資收益率越來(lái)越高,特別中國(guó)人壽上市后,很多機(jī)構(gòu)投資者都更加看好中國(guó)人壽未來(lái)的發(fā)展。 現(xiàn)在可以說(shuō)現(xiàn)在我們已經(jīng)迎來(lái)了中國(guó)人壽發(fā)展的黃金時(shí)期,因?yàn)轼櫶┦且粋€(gè)5年期的短期投資產(chǎn)品,為了避免我們的客戶錯(cuò)過(guò)了與中國(guó)人壽共享收益的機(jī)會(huì),所以我們特別推出了一個(gè)讓客戶長(zhǎng)期分享紅利的方案。 這個(gè)方案不需要增加本金,也不影響保障,只要你在轉(zhuǎn)保意向書(shū)簽一下字,就可以獲得一份中長(zhǎng)期的金彩明天理財(cái)規(guī)劃, 這樣你就可以繼續(xù)每年享受中國(guó)人壽越來(lái)越好的分紅。除了分紅,金彩明天還有鴻泰不具
10、備的功能,如果轉(zhuǎn)保,以10萬(wàn)保額算的話,金彩明天每三年就可以獲得9000元返還金,一直到80歲,在65歲、80歲的時(shí)候還各有一筆豐厚的祝壽金,就算是跟其他銀行證券產(chǎn)品相比,金彩明天也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),除了有一般金融產(chǎn)品具備的功能之外,金彩明天還具備一般金融產(chǎn)品不具備的功能,那就是規(guī)避遺產(chǎn)稅,轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。13兩鴻轉(zhuǎn)保銷售三部曲33、促成成交金彩明天是中國(guó)人壽為迎奧運(yùn)、回饋客戶而上市的新險(xiǎn)種,其中,三年期繳費(fèi)的是紀(jì)念版,限量限時(shí)銷售,公司獎(jiǎng)勵(lì)給了我10萬(wàn),你看是要5萬(wàn)還是3萬(wàn)?你不要的話,我就給別人了!14針對(duì)老鴻鑫客戶1 回訪,了解客戶需求 先生您好,非常感謝您對(duì)我的信任,投資了我們公司的鴻鑫產(chǎn)品,同
11、時(shí)恭喜您在下月就可以收到該產(chǎn)品返還的第一筆生存金了,我們公司特別要求我過(guò)來(lái)為您提供服務(wù),如果需要,只要您提出需求,我可以為您辦理領(lǐng)取手續(xù)。另外,我還想了解您還有哪些需求,需要我們?yōu)槟峁┠男┓?wù)?15針對(duì)老鴻鑫客戶2 強(qiáng)化客戶對(duì)鴻鑫的認(rèn)同,突出鴻鑫的優(yōu)勢(shì)。溝通理財(cái)觀念,再次強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期投資的重要性和分紅險(xiǎn)在投資理財(cái)中所起的作用 (如客戶無(wú)特別需求)在這幾年當(dāng)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多投資理財(cái)方面的知識(shí),我現(xiàn)在特別認(rèn)可您的理財(cái)觀念,從您選擇投保鴻鑫開(kāi)始,我就知道您是個(gè)很懂得理財(cái)之道的人,因?yàn)槟猛顿Y理財(cái)要注意長(zhǎng)短期結(jié)合,我們可以為了追求高回報(bào)而投資一些短期產(chǎn)品,但也要把一部分資金用于回報(bào)穩(wěn)定的中長(zhǎng)期投資,
12、這樣可以為自己不確定的未來(lái)準(zhǔn)備一筆確定的財(cái)富。 從現(xiàn)有的金融產(chǎn)品來(lái)看,作為中長(zhǎng)期投資工具,分紅保險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)將越來(lái)越好。您已經(jīng)購(gòu)買的鴻鑫就是這一類產(chǎn)品,它既能使您的資金保值增值、抵御通脹,又能為您提供保險(xiǎn)產(chǎn)品獨(dú)有的保障利益,我很佩服您很早就擁有了精明的眼光。16針對(duì)老鴻鑫客戶3 溝通背景,推薦金彩明天 我要和您分享的好消息是,隨著今年國(guó)務(wù)院國(guó)十條的出臺(tái),政府已經(jīng)明確了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的扶持態(tài)度,不僅在政策上、資源上會(huì)傾斜和推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,強(qiáng)化了商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)構(gòu)建穩(wěn)定、和諧社會(huì)的積極作用,而且為保險(xiǎn)公司資金的運(yùn)營(yíng)拓寬了投資渠道。可以說(shuō),在政策環(huán)境上,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了從未有過(guò)的蓬勃發(fā)展的機(jī)遇,分紅保險(xiǎn)也
13、因政策和投資環(huán)境的利好,而面臨大發(fā)展和收獲良好回報(bào)的契機(jī)。看來(lái),您買鴻鑫真的是買對(duì)了。 為了抓住分紅保險(xiǎn)發(fā)展的契機(jī),更好的回報(bào)客戶,作為引領(lǐng)壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的龍頭企業(yè),我們公司積極相應(yīng)政府的號(hào)召,準(zhǔn)確把握國(guó)家政策,又在今年迅速推出了一款兼具養(yǎng)老和保障功能的新理財(cái)產(chǎn)品。17針對(duì)老鴻鑫客戶4 介紹金彩明天的優(yōu)勢(shì) 為了順應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)發(fā)展的需要,我們公司會(huì)在第一時(shí)間及時(shí)向市場(chǎng)推出適應(yīng)客戶需求變化的新產(chǎn)品,您之前購(gòu)買的鴻鑫產(chǎn)品是在當(dāng)時(shí)的政策和投資環(huán)境下推出的產(chǎn)品,相當(dāng)好,現(xiàn)在我們推出的金彩明天是更適合目前政策和投資環(huán)境、客戶需求的新品,它有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì): 這款產(chǎn)品除了和您之前購(gòu)買的鴻鑫產(chǎn)品同樣具有保障、
14、增值的理財(cái)功能外,更強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)的保障功能。 它保留了鴻鑫具有的交費(fèi)期短的優(yōu)點(diǎn),您同樣可以選擇將資金分為幾年投入,可以獲得中、長(zhǎng)期的增值回報(bào)。 同樣是中、長(zhǎng)期回報(bào)的投資產(chǎn)品,它相比您原先購(gòu)買的鴻鑫,養(yǎng)老功能更強(qiáng),在剛進(jìn)入老年期時(shí)和老年高齡時(shí)分別有兩筆生存返還,滿足您老年時(shí)不同階段的養(yǎng)老需求。 它是我們公司在國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)大力扶持并出臺(tái)國(guó)十條之后等利好環(huán)境下推出的產(chǎn)品,所以它在分紅方面的投資回報(bào)比起之前的分紅產(chǎn)品一定表現(xiàn)更優(yōu)秀?,F(xiàn)在投資這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是一個(gè)難得的、不可錯(cuò)失的投資良機(jī)。18針對(duì)老鴻鑫客戶5 強(qiáng)調(diào)再次購(gòu)買的利益、促成 國(guó)家支持保險(xiǎn)業(yè),我相信國(guó)家的政策和利好的環(huán)境一定會(huì)讓投資壽險(xiǎn)業(yè)最大公司產(chǎn)
15、品的客戶成為最大受益者,您既是相信保險(xiǎn)的忠實(shí)客戶,又是精明的投資者,和上次一樣,您一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)這促的好機(jī)會(huì),對(duì)嗎? 我看得出,您對(duì)這個(gè)新產(chǎn)品還是很感興趣的。其實(shí),我們的養(yǎng)老投資也不可能一步到位的,比如我們不可能在30歲時(shí),就把老年時(shí)要用的養(yǎng)老費(fèi)用一次性全準(zhǔn)備好的,所以,就像買房分期付款一樣,我們可以在人生的不同階段作分期的、連續(xù)的投資,更何況,這種分期付款的每一分錢將來(lái)都是付給自己、為自己準(zhǔn)備的,而房產(chǎn)分期還貸的三分之二是付給銀行的利息。 您可以看到,三年前投資的鴻鑫已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生利益?,F(xiàn)在如果有好的投資方向,我相信您還可以把握機(jī)會(huì)的。我建議您再次投資金彩明天,做新階段的中、長(zhǎng)期投資。我再為您詳
16、細(xì)介紹一下金彩明天產(chǎn)品好嗎?如果您感興趣,還歡迎您到我們公司,通過(guò)專業(yè)人員的介紹來(lái)了解這個(gè)新產(chǎn)品,順便還可以參加客戶聯(lián)誼活動(dòng),好嗎?19針對(duì)注重養(yǎng)老的客戶 接觸溝通 XX先生/女士,您好!告訴您一個(gè)好消息。中國(guó)人壽在成為世界500強(qiáng)企業(yè)之后,更加關(guān)注為客戶提供全方位的服務(wù)。結(jié)合去年下半年國(guó)十條的頒布,中國(guó)人壽為了響應(yīng)國(guó)十條的頒布回饋客戶,公司最近新推出“國(guó)壽金彩明天兩全分紅型”保險(xiǎn),目前在全國(guó)熱賣。 能夠滿足客戶養(yǎng)老投資的需求,又兼具保障的功能,一旦投保就會(huì)得到“養(yǎng)老、投資、生命保障”三重呵護(hù)。我想像您這樣會(huì)未雨綢繆的人,更應(yīng)該提早安排自己的“金彩明天”,您說(shuō)對(duì)嗎?您只要用十分鐘時(shí)間就可以有個(gè)
17、全面的了解,您看 20針對(duì)注重少兒教育的客戶 接觸溝通 XX先生/女士,您好!告訴您一個(gè)好消息。中國(guó)人壽在成為世界500強(qiáng)企業(yè)之后,更加關(guān)注為客戶提供全方位的服務(wù)。結(jié)合去年下半年國(guó)十條的頒布,中國(guó)人壽為了響應(yīng)國(guó)十條的頒布回饋客戶,公司最近新推出“國(guó)壽金彩明天兩全分紅型”保險(xiǎn),目前在全國(guó)熱賣。 “不僅能夠滿足客戶投資養(yǎng)老的需求,又兼具保障的功能,一旦投保就會(huì)得到“投資、養(yǎng)老、生命尊嚴(yán)保障”三重呵護(hù)。關(guān)愛(ài)家人從現(xiàn)在做起,而孩子是我們的明天,根據(jù)權(quán)威部門測(cè)算,隨著社會(huì)的發(fā)展,一個(gè)人從出生到讀小學(xué)、中學(xué),直到大學(xué)畢業(yè),教育總費(fèi)用大約在30萬(wàn)元左右。如果再加上出國(guó)留學(xué)的開(kāi)支,這筆費(fèi)用將達(dá)到50萬(wàn)元以上,
18、近100萬(wàn)元。像您這樣這么關(guān)愛(ài)自己孩子,更應(yīng)該提早安排孩子的“金彩明天”,您說(shuō)對(duì)嗎?您只要用十分鐘時(shí)間就可以有個(gè)全面的了解,您看21參加過(guò)鴻鑫產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的客戶 接觸溝通 XX先生/女士,您好!告訴您一個(gè)好消息。中國(guó)人壽在成為世界500強(qiáng)企業(yè)之后,更加關(guān)注為客戶提供全方位的服務(wù)。結(jié)合去年下半年國(guó)十條的頒布,中國(guó)人壽為了響應(yīng)國(guó)十條的頒布回饋客戶,公司最近新推出“國(guó)壽金彩人生兩全分紅型”保險(xiǎn),目前在全國(guó)熱賣。您看,您以前認(rèn)為我們公司的產(chǎn)品返還太晚了,錢自己用不到,公司響應(yīng)國(guó)家的文件精神,推出了全新的產(chǎn)品,就是專門為您這樣的人士開(kāi)發(fā)的,現(xiàn)在正在搞促銷活動(dòng),您看22溝通話術(shù)1(儲(chǔ)民) 張?zhí)?,你好。有一句現(xiàn)在最流行的話,不知道您聽(tīng)過(guò)沒(méi)有:你可以跑不贏劉翔,但是一定要跑贏
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