廣告制作技術(shù)方案

1、廣告制作技術(shù)方案作為XX市企事業(yè)多年來(lái)的供應(yīng)商，我公司一直致力于為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量和售后體驗(yàn)。為了更好地服務(wù)于為貴單位，我公司充分總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，建立了完整、科學(xué)、合理的服務(wù)流程和方案，以下為具體服務(wù)方案及承諾：（一）組建專項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求，并承諾如下：1、設(shè)立專人接待、專工位制作的甲方綠色通道，制定具體可行的服務(wù)方案，切實(shí)保證采購(gòu)人標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的優(yōu)先制作。2、組建甲方單位服務(wù)小組并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方單位制作及接受客戶投訴等與本項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)。具體服務(wù)方案：針對(duì)本次項(xiàng)目工作，我公司組建了以總經(jīng)理為業(yè)務(wù)聯(lián)系人的配置服務(wù)小組，多年來(lái)一直為本項(xiàng)目提供完善的服務(wù)。公司高度重視本次

2、服務(wù)項(xiàng)目，公司在內(nèi)部設(shè)有“綠色通道”。該通道將保證貴方的所有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌從接單、排版、制版、印刷、包裝、運(yùn)輸、驗(yàn)收及存放的全程管理都有專人負(fù)責(zé)；在與其他單位標(biāo)識(shí)標(biāo)牌生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)，綠色通道將保證貴方標(biāo)識(shí)標(biāo)牌對(duì)公司各項(xiàng)資源的優(yōu)先使用。配置服務(wù)小組詳見(jiàn)配送能力項(xiàng)。（二）設(shè)備24小時(shí)待機(jī)我公司的機(jī)器設(shè)備經(jīng)過(guò)幾次更新?lián)Q代，已達(dá)到了XX市一流水平，以這些設(shè)備為基礎(chǔ)，我公司的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平已位XX市內(nèi)廣告行業(yè)前列。針對(duì)本項(xiàng)目，我公司承諾設(shè)備24小時(shí)待機(jī)，滿足用戶需求。（三）質(zhì)量承諾及控制方案我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求，并承諾如下：1、我公司承諾標(biāo)識(shí)標(biāo)牌所用油墨等原材料符合國(guó)家及行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn)。2、我公司印

3、刷工藝及生產(chǎn)制作出的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn)。3、我公司檢驗(yàn)部門(mén)在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌印制過(guò)程中和完工后，對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行各項(xiàng)具體的檢驗(yàn)，提出檢驗(yàn)報(bào)告，并對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并建立采購(gòu)人檔案，以便招標(biāo)方進(jìn)行監(jiān)督。4、我公司標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的印制置于質(zhì)量監(jiān)察機(jī)構(gòu)或授權(quán)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下。招標(biāo)方有權(quán)按國(guó)家有關(guān)法規(guī)或條例以及本招標(biāo)文件中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行抽檢。5、采購(gòu)人有權(quán)對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行發(fā)貨前的檢驗(yàn)，并派代表到公司檢查委印項(xiàng)目的印制工藝、原材料質(zhì)量和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌質(zhì)量；參加產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，檢查合格的產(chǎn)品才允許出廠。具體服務(wù)方案：我公司對(duì)于標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的質(zhì)量非常重視，制定了一系列的質(zhì)量控制和保證措施。其主要

4、內(nèi)容包括1、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及測(cè)量設(shè)備用于生產(chǎn)、保證質(zhì)量我公司現(xiàn)有主要生產(chǎn)設(shè)備為2019年以后購(gòu)置，在XX市居先進(jìn)水平，機(jī)器性能優(yōu)良，印刷精準(zhǔn)，帶有多項(xiàng)功能，適合高檔印刷。2、對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn)，提高生產(chǎn)工藝操作水平公司選配具有3年以上操作經(jīng)驗(yàn)、中專以上學(xué)歷、責(zé)任心強(qiáng)的工人配備在生產(chǎn)線上，這些員工均受過(guò)中短期培訓(xùn)，員工素質(zhì)的提高。公司的檢驗(yàn)人員均熟悉產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)定，熟悉掌握產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)要求，具有3年以上的質(zhì)量管理知識(shí)和檢驗(yàn)技能。同時(shí)公司還對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，保障了生產(chǎn)產(chǎn)品的高質(zhì)量。3、技術(shù)文件管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件公司所執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)文本和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)類文件的制

5、定包括設(shè)計(jì)及工藝文件的技術(shù)要求和數(shù)據(jù)等，均由專人審核必須完全符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求。技術(shù)類文件包括設(shè)計(jì)文件的圖樣、圖紙、技術(shù)要求和工藝文件的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)程以及原材料、半成品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等均完整、齊全。對(duì)于技術(shù)類文件的更改、簽署手續(xù)正規(guī)完善。文件管理公司建立完善的技術(shù)文件管理制，設(shè)有技術(shù)部門(mén)和專職人員負(fù)責(zé)技術(shù)文件管理，負(fù)責(zé)組織公司技術(shù)類文件和資料的編制、更改、控制、管理和網(wǎng)上發(fā)布工作，從而保證了現(xiàn)場(chǎng)使用的技術(shù)文件的一致性和有效性。量保證措施從產(chǎn)品生產(chǎn)源頭把關(guān)，嚴(yán)格進(jìn)行原材料的品質(zhì)檢驗(yàn)為確保原輔材料的質(zhì)量，我公司制定采購(gòu)原、輔材料的質(zhì)量控制制度。對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原、輔材料的供方

6、及外協(xié)單位的評(píng)價(jià)規(guī)定，并依據(jù)規(guī)定進(jìn)行評(píng)價(jià)，保存供方單位名單和供貨記錄。采購(gòu)人員根據(jù)公司正式批準(zhǔn)的采購(gòu)文件進(jìn)行采購(gòu)。每次進(jìn)貨均有質(zhì)檢人員按照規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，檢驗(yàn)合格后方能入庫(kù)。印刷上機(jī)時(shí)工人還要檢查，發(fā)現(xiàn)不合格品要立即退庫(kù)，從而有效保證了生產(chǎn)的所有原輔材料均是合格產(chǎn)品。從生產(chǎn)過(guò)程的源頭做到有效的質(zhì)量控制。建立工藝管理制度根據(jù)作業(yè)憑單的要求，公司由專人制定、專人審核產(chǎn)品加工工藝，工藝中明確載明顧客的要求和加工中質(zhì)量控制重點(diǎn)，保證每道工序的生產(chǎn)都能滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。為了確保工藝的可行性，工藝在制定過(guò)程中必須由相關(guān)技術(shù)人員對(duì)工藝單能否滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求進(jìn)行審核會(huì)簽，最后將工藝單整改匯總報(bào)負(fù)責(zé)人審批后

7、方可實(shí)施。公司職工嚴(yán)格執(zhí)行工藝管理制度，按操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)操作。質(zhì)量控制在各個(gè)工序中，要求操作人員嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求，按操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等標(biāo)準(zhǔn)化操作，避免生產(chǎn)誤差。在全部的生產(chǎn)流程中，依據(jù)工序設(shè)立質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)，由專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。為保證檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，公司還配備有多種專業(yè)檢測(cè)設(shè)備。4.4、時(shí)間分解表(天)計(jì)劃排產(chǎn)周期(1)鐵路、水路或公路運(yùn)輸時(shí)間(2)至工地中轉(zhuǎn)及運(yùn)輸時(shí)間(3)交貨總周期(4)=(1)+(2)+(3)40101060注：(1)以上時(shí)間均包含在每批完全可以保證交貨的最大周期內(nèi)；(2)為保證供應(yīng)可以選報(bào)多種運(yùn)輸及中轉(zhuǎn)方案，但無(wú)

8、論最終采取哪種方案，報(bào)價(jià)只能是唯一的且在合同有效期內(nèi)是不可變的。5、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)流程一校二校三校首檢一校二校三校首檢抽檢轉(zhuǎn)序檢首檢抽檢完工檢過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)我公司設(shè)有獨(dú)立行使權(quán)力的質(zhì)量管理部及專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員，并制定質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度以及檢驗(yàn)、試驗(yàn)、計(jì)量設(shè)備管理制度。以保證的檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性及真實(shí)性。公司制定了健全的過(guò)程質(zhì)量控制制度，主要包括檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)定及檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)管理等制度，從印前、印刷到印后工序均做出明確規(guī)定。印前制片由專業(yè)人員對(duì)軟片進(jìn)行3次校對(duì)，確保軟片內(nèi)容與顧客提供樣品完全一致，版式與工藝單要求完全一致。在印刷及印后加工過(guò)程是對(duì)憑證印刷實(shí)行質(zhì)檢員3檢制度，即開(kāi)始生產(chǎn)的首檢，

9、生產(chǎn)中的巡檢，和生產(chǎn)完工檢。對(duì)生產(chǎn)操作生產(chǎn)人員實(shí)行自檢和互檢。對(duì)憑證生產(chǎn)要做好全程的各項(xiàng)質(zhì)量記錄，如重要崗位的質(zhì)量跟蹤卡記錄，換紙、換版等原因停機(jī)時(shí)要做好撥碼記錄等。具體措施如下：(1)印刷間溫度控制在232，相對(duì)濕度555%。(2)印前工序?yàn)楸ＷC色彩飽和、還原性更好，印前采用CTP版。(3)在印刷過(guò)程中印刷機(jī)長(zhǎng)對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌每100200張進(jìn)行抽檢，抽檢內(nèi)容包括印刷內(nèi)容、套印、墨色及其他外觀質(zhì)量等。(4)成品裁切時(shí)使用程控機(jī)刀進(jìn)行成品生產(chǎn)，裁切時(shí)尺寸精確、角度正確無(wú)歪斜、四周無(wú)毛刺，成品裁切誤差0.5mm。最終檢驗(yàn)我公司的產(chǎn)品在出廠前必須做100%的質(zhì)量檢驗(yàn)。由于最終檢驗(yàn)人員應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，

10、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)，出具產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證，并按規(guī)定進(jìn)行包裝和標(biāo)識(shí)。(四)安全保密承諾及倉(cāng)儲(chǔ)方案我公司在XX市擁有倉(cāng)儲(chǔ)300平方米，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域安全系統(tǒng)完善，且有專人管理。公司的印刷間和倉(cāng)庫(kù)均安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，可進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控。并具有錄像記錄和查詢功能。印刷間和倉(cāng)庫(kù)均配備了多名保安，以確保生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境的絕對(duì)安全。倉(cāng)庫(kù)配備有專門(mén)的保管人員，對(duì)票證的出入庫(kù)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)與記錄，并嚴(yán)格按照入庫(kù)登記手續(xù)辦理入庫(kù)。專用倉(cāng)庫(kù)必須具有雙道門(mén)鎖，分別由兩人保管，開(kāi)啟庫(kù)門(mén)時(shí)必須兩人同時(shí)到場(chǎng)，完畢后同時(shí)離開(kāi)。產(chǎn)品運(yùn)輸及貯存環(huán)境均達(dá)到防潮、防曬、防油、防霉、防腐蝕氣液的要求，無(wú)露天存放，保證在環(huán)境溫度10-

11、30、相對(duì)濕度30-70%的室內(nèi)避光貯存。(五)發(fā)運(yùn)服務(wù)方案和承諾我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求，并承諾如下：標(biāo)識(shí)標(biāo)牌送達(dá)采購(gòu)人后，采購(gòu)人可對(duì)其進(jìn)行抽樣驗(yàn)收。因運(yùn)輸問(wèn)題導(dǎo)致標(biāo)識(shí)標(biāo)牌損壞或未能及時(shí)送達(dá)，所造成采購(gòu)人的相關(guān)損失由我公司負(fù)責(zé)。具體服務(wù)方案如下：我公司配有專門(mén)的貨物運(yùn)輸車隊(duì)，其中有2輛全封閉箱式貨車，可保證產(chǎn)品按照采購(gòu)單位的時(shí)間要求安全送達(dá)。發(fā)運(yùn)小組成員及職責(zé)發(fā)運(yùn)內(nèi)勤負(fù)責(zé)與憑證接收人員及我司銷售外勤進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)發(fā)貨指令的下達(dá)。調(diào)度員負(fù)責(zé)我司車輛的調(diào)配及相關(guān)工作。保管員負(fù)責(zé)憑證出入庫(kù)的信息錄入，物流輔助人員的工作安排。司機(jī)負(fù)責(zé)安全及時(shí)的運(yùn)送憑證，及時(shí)反饋運(yùn)輸途中的異常情況。押運(yùn)員負(fù)責(zé)保護(hù)憑

12、證運(yùn)輸途中的安全，憑證的卸車擺放及手續(xù)交接。備貨人員負(fù)責(zé)憑證的分揀，條碼掃描。裝卸人員負(fù)責(zé)憑證的裝車卸車工作。2、運(yùn)輸方案根據(jù)各單位產(chǎn)品個(gè)性化需求,我司物流部依據(jù)不同的特點(diǎn)（訂貨數(shù)量、到貨實(shí)限等），制定相應(yīng)的發(fā)運(yùn)流程。3、安全保障為保證本方案在物流環(huán)節(jié)的安全，我們特制定了如下安全保障措施：倉(cāng)儲(chǔ)的安全：我司的倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)全部安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所有外來(lái)人員及車輛均有嚴(yán)格的行為規(guī)范及要求，并由工作人員監(jiān)督執(zhí)行。運(yùn)輸?shù)陌踩罕敬伟l(fā)運(yùn)工作的車輛由我司自有車輛，所有車輛為全封閉并安裝有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，保證貨物在運(yùn)輸途中的安全。3.3操作流程的安全:在操作流程上我司將做好規(guī)劃，盡量減少貴方憑證到達(dá)終

13、端客戶的物流環(huán)節(jié)，提高物流速度，增加憑證在途的安全系數(shù)。（六）售后服務(wù)承諾我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求，并承諾如下：1、采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我公司及時(shí)上門(mén)對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行處理，所造成采購(gòu)人的相關(guān)損失由我公司負(fù)責(zé)。2、采購(gòu)人與我公司自行商定印刷項(xiàng)目的具體費(fèi)用和付款方式。我公司有專業(yè)的服務(wù)人員4名，并配有1輛服務(wù)車輛。服務(wù)人員的工作包括：1、上門(mén)承接訂單、取樣、送樣等，并提供其它售前服務(wù)。2、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、處理。一旦客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提出異議，公司要求服務(wù)人員在1小時(shí)之內(nèi)做出反應(yīng)，并派專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)查看，在1個(gè)工作日處理完畢，如非因用戶使用原因發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)更換

14、缺陷產(chǎn)品，并承擔(dān)由此發(fā)生的損失和費(fèi)用。3、在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作過(guò)程中，我公司可根據(jù)貴方需要隨時(shí)將抽檢產(chǎn)品送至客戶處進(jìn)行檢驗(yàn)，保證印刷全過(guò)程中，貴方隨時(shí)進(jìn)行抽檢。4、如印刷產(chǎn)品為防偽印刷類，我公司可在中期上門(mén)為貴方員工進(jìn)行防偽知識(shí)培訓(xùn)，保證貴方在使用過(guò)程中的安全性。5、如客戶在中期有其他印刷需求或服務(wù)要求，我公司可上門(mén)服務(wù)，承接訂單、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文件修改等。6、定期拜訪用戶，接受用戶的意見(jiàn)征詢及匯總。并于每年進(jìn)行售后服務(wù)調(diào)查，對(duì)客戶的任何意見(jiàn)和建議及時(shí)反映給公司，協(xié)助公司按客戶的要求完善服務(wù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量。7、協(xié)助公司為用戶提供送貨服務(wù)。服務(wù)人員全權(quán)負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)單位的所有產(chǎn)品的接送貨工作。送貨前認(rèn)真核

15、對(duì)收貨單位、收貨人、貨物數(shù)量、品種，保證貨物及時(shí)安全準(zhǔn)確送達(dá)，按客戶要求分品種、按號(hào)段整齊規(guī)范排放，并認(rèn)真做好簽收等記錄。8、收到發(fā)票后，認(rèn)真與合同復(fù)核，與實(shí)收貨物復(fù)核，核對(duì)無(wú)誤后，進(jìn)行發(fā)票登記，并保存送交客戶。此外，我公司提供以下售后服務(wù)：1、對(duì)于貴方在后續(xù)合作過(guò)程中加急生產(chǎn)，我公司會(huì)積極響應(yīng)并且不加收加急費(fèi)。在接到客戶印制通知后立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，合理調(diào)配公司各項(xiàng)資源，對(duì)貴方產(chǎn)品做到優(yōu)先制版、優(yōu)先制作、優(yōu)先裝訂、優(yōu)先發(fā)運(yùn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成貴方的需要。2、我公司承諾對(duì)采購(gòu)人重復(fù)制作免收制版費(fèi)。3、價(jià)格承諾：我公司承諾本項(xiàng)目執(zhí)行期間，所有最終結(jié)算價(jià)格不高于同期提供給任何不特定第三方及同類協(xié)議定點(diǎn)類項(xiàng)目的價(jià)格。4、