用戶運營活動策劃方案

1、用戶運營活動策劃方案概述隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)采購的互聯(lián)網(wǎng)化成為一種潮流和必然趨勢，不管B2C B2B 臺。有用戶的平臺不缺運營模式，同樣有買家的平臺不缺供應(yīng)商。必聯(lián)網(wǎng)真正從買家角度出發(fā)，經(jīng)過從尋源、定價、合同、訂單、收貨到供應(yīng)商管理都要讓消費者百分之百放心的原則,采取買方驅(qū)動機制帶動平臺運營，實現(xiàn)經(jīng)過節(jié)約買家采購成本、保證賣家經(jīng)盈利益來搭建買賣雙方的采購橋梁。忠實買家采購1、分析整站買家:有效買家數(shù)量及占比2、梳理買家關(guān)系：整理涉及目前網(wǎng)站一切行業(yè)的上下游關(guān)系3、策劃線上活動：挖掘新買家、活躍老買家4、與供應(yīng)商接合：充分利用供應(yīng)商產(chǎn)品做獎勵來刺激買家5、增加買家特權(quán):在整個頁面增加體現(xiàn)買家權(quán)

2、限部分6、買家優(yōu)先享用：專業(yè)采購培訓(xùn)、行業(yè)趨勢分析等只關(guān)于注冊買家開放團隊建設(shè)1、制定崗位任職要求2、階段性員工培訓(xùn)：專業(yè)技能及工作技巧3、員工考核：制定月度工作指標(biāo)及考核4、晉升方向：給員工清晰的未來5、階段性管理：日報、周報、月總結(jié)相接合銷售捆綁運營給銷售:優(yōu)質(zhì)大買家 定期培訓(xùn)買家資源積淀 二、鎖定大買家群體：（次相關(guān)于較高的買家）多渠道獲取、分析買家采購需求與計劃，如：研究買家市場拓展計劃、新產(chǎn)品計劃、常規(guī)采購渠道、供應(yīng)商來源等買家資源積淀三、買家關(guān)系建立：（及下游協(xié)會的重要負(fù)責(zé)人（度）勾通拜訪.邀請高端買家參與公司舉辦的各類活動并且擔(dān)任重要嘉賓四、設(shè)計整體采購解決方案:獲取買家采購需求

3、與計劃，針關(guān)于大買家的采購需求，分析買家需求點;設(shè)計整體采購方案，囊括（招標(biāo)等多種形式高買家采購效率及關(guān)于平臺服務(wù)的認(rèn)可度買家關(guān)系運維分析買家采購行為習(xí)慣將收集來的買家采購信息，依照買家采購的時間、頻次、數(shù)量、金額、地域等信息進行錄入整理,判斷買家采購方式（招標(biāo)采購、直接采購)。錄入到行業(yè)買家?guī)熘校ㄍ瑫r導(dǎo)致買家注冊為買家會員）買家歸類根據(jù)買家關(guān)于采購產(chǎn)品、所屬行業(yè)、區(qū)域、規(guī)模進行分類，劃分類別，制定維持和盤活計劃，關(guān)于買家進行分類管理與維持.活躍度、采購金額、忠實度、采購周期等買家關(guān)系運維 1)勾通日志并且針關(guān)于買家所遇到的問題進行跟蹤解決；采購負(fù)責(zé)人生日時以短信、電話、郵件等方式進行問候與祝

4、福；家會員，要將經(jīng)過回訪了解到的內(nèi)容即時更新到后臺數(shù)據(jù)庫中;,多次撮合促成交易。提高買家活躍度吸引注冊、導(dǎo)致上網(wǎng).充分了解公司網(wǎng)站在各行業(yè)內(nèi)的影響力及優(yōu)勢，積極與同行業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)媒體、專業(yè)市場（有一定影響力）等達(dá)成廣告（硬廣告內(nèi)容（軟文）等資源的互換立買家采購經(jīng)驗分享模塊例進行展示和宣傳提高買家活躍度全面利用網(wǎng)絡(luò)資源在行業(yè)首頁及項目專題頁進行活動宣傳，并且充分利用郵件群發(fā)、短信群發(fā)、傳真、反饋卡、電話導(dǎo)致等形式，將項目的網(wǎng)上體現(xiàn)方式通知到買家,吸引買家上網(wǎng)了解和免費注冊買家經(jīng)過信息匹配未采購到合適產(chǎn)品時，經(jīng)過回訪了解其采購未成交的原因，并且且將采購要求進一步精確化，提供專項針關(guān)于性推介服務(wù)，促

5、成交易利用即時通訊軟件、博客、論壇、電話、郵件等工具在電子商務(wù)平臺上組織買家進行交流，分享經(jīng)驗、洽談貿(mào)易，實現(xiàn)買家之間信息共享活動策劃-線上地、采購專區(qū)、買家社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)展會等；周期性是每月/季度為周期舉辦的鼓勵活動。1、活動前期宣傳:利用本網(wǎng)站及其他方式做線上活動宣傳推廣2、活動實施:線上審核及活動展現(xiàn)，線上活動由于是非面關(guān)于面形式的，一定要提高買家體驗，兌現(xiàn)一切規(guī)則及許諾3、活動后期推廣:調(diào)查滿意度，撰寫活動總結(jié)及下次活動預(yù)告，廣泛宣傳活動策劃線下項目方案制定（國家政策等）,關(guān)于目標(biāo)市場進行調(diào)查并且據(jù)此確定項目計劃，關(guān)于項目可操作性進行分析，形成報告項目風(fēng)險把控制定出詳細(xì)的招商方案、邀請方案

6、、鼓勵方案、執(zhí)行方案，關(guān)于項目成本、利潤點進行財務(wù)預(yù)算，同時關(guān)于項目存在的風(fēng)險進行評估，與各方負(fù)責(zé)人共通研討、權(quán)衡利弊,確定實施方案活動策劃線下活動前提策劃進行宣傳推廣，吸引特定人群關(guān)切,導(dǎo)致其參與到活動中導(dǎo)致報名并且提交關(guān)鍵信息;關(guān)于項目所需資料，如：買賣雙方名單、采購清單、設(shè)備、住宿酒店預(yù)訂等提前準(zhǔn)備.專員統(tǒng)一匯總成表格，打印出來展會上備用。通知買家洽談時間及地點，洽談時間一般為兩個小時,為每位買家匹配三到五家客戶。地點一般都是在展位上?；顒硬邉?線下活動監(jiān)督執(zhí)行活動場地、物品及一切設(shè)施確定;及行程，同時提醒業(yè)務(wù)、客服人員將相關(guān)信息通知到所邀請的賣家;在活動召開前 3 天,以短信、郵件等形

7、式提示活動地點及乘車路線,確保買賣雙方到場率提前關(guān)于現(xiàn)場工作人員進行分工,明確崗位職責(zé); 遇到突發(fā)事件找接口人商討、妥善處理活動策劃線下活動持續(xù)性1 調(diào)編輯部開辟專欄，關(guān)于活動進行跟蹤報道,讓更多企業(yè)了解活動情況、擴大活動影響范圍整理并且提供至編輯部、市場部關(guān)于活動跟蹤報道、專題所需的詳細(xì)信息即時寫活動總結(jié)，內(nèi)容囊括活動的大約情況、買家滿意度、成交等內(nèi)容。并且讓編輯部關(guān)于活動跟蹤報道。1 ,關(guān)于活動的亮點、暗點做出分析并且形成改進方案撰寫成交報告撰寫成交案例整理出匹配過求購信息買家數(shù)據(jù),經(jīng)過勾通獲取成交信息,確認(rèn)成交金額、時間、產(chǎn)品、數(shù)量、區(qū)域等信息并且加以整理分析買家采購行為及采購成功關(guān)鍵因素,分析案例亮點及具有推廣意義的方面以確定案例要表現(xiàn)的主