物業(yè)管理工作計(jì)劃最新

1、物業(yè)管理工作方案最新根據(jù)自己的實(shí)際情況，比方工作職責(zé)，確定一下工作目的，這樣就可以有針對性的明確自己的工作方案，可以先確定一個總的方向，在按時間分段完成。下面WTT就和大家分享物業(yè)管理工作方案，來欣賞一下吧，希望可以幫到你們!物業(yè)管理工作方案1一、公共環(huán)境長遠(yuǎn)方案1、制定綠化保潔月度工作方案。2、公司環(huán)境管理部每周定期或不定期檢查和指導(dǎo)管理處的綠化、保潔工作質(zhì)量。3、根據(jù)辦公大樓/分局/所內(nèi)的綠化情況，制定月度工作方案。4、組織綠化人員對各小區(qū)內(nèi)進(jìn)展各種樹木整形修剪工作。5、對高大危險樹木采取截頂措施，做好綠化平安防范。6、增強(qiáng)小區(qū)綠化的防災(zāi)抗災(zāi)才能。進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)管理意識，提早防范應(yīng)對干旱、

2、臺風(fēng)、冰凍等自然災(zāi)害，做到物資到位、措施到位，以維護(hù)小區(qū)的生命財(cái)產(chǎn)平安，確保良好的綠化景觀。7、按市政府有關(guān)職能部門的要求，定期對公共環(huán)境的重要場所及周邊綠地做好“四害”消殺工作，到達(dá)衛(wèi)生防疫部門的標(biāo)準(zhǔn)。8、綠化養(yǎng)護(hù)期間，以貫徹“預(yù)防為主，綜合治理”的根本原那么，根據(jù)病蟲害發(fā)生的規(guī)律施行預(yù)防措施和綜合治理，創(chuàng)造有利于花木生長的良好環(huán)境，進(jìn)步花木的抗病蟲害才能。9、管理處主任對每月匯總的公共環(huán)境記錄進(jìn)展分析p ，對存在問題，及時進(jìn)展處理。二、公共環(huán)境短期安排1、以最短時間、最快速度理解辦公樓及園區(qū)綠化植物品種配置情況，制定綠化養(yǎng)護(hù)日方案、周方案。2、理解辦公樓及園區(qū)的保潔工作范圍、特點(diǎn)，制定不同

3、保潔工時間。3、辦公樓樓道、樓層、停車場、衛(wèi)生間等公共局部統(tǒng)一大清潔。電梯統(tǒng)一使用專用電梯清潔劑清潔，再用電梯光亮劑保持電梯光亮清潔無污跡。4、統(tǒng)一清理辦公樓及園區(qū)衛(wèi)生死角，去除樓層、地面污漬。5、根據(jù)衛(wèi)生間不同設(shè)施進(jìn)展保潔，包括擦拭洗手盆、水龍頭、臺面、鏡面、排氣扇等;地面用干拖把拖干，保持枯燥、干凈;門窗、窗臺、墻角、天花板等做到及時保潔;每天噴灑適量的空氣清新劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)的空氣清新，無異味。6、綠化養(yǎng)護(hù)人員每日巡視綠地，并做好綠化巡視記錄。每日填寫綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄。7、綠化養(yǎng)護(hù)人員每日巡視辦公樓內(nèi)盆栽植物，保持葉面干凈無積塵，盆內(nèi)無雜物，盆土保持潮濕。8、綠化帶、草坪每星期除雜草一次

4、，保證無明顯雜草。9、施肥、病蟲害防治、修剪按以下要求進(jìn)展：殺蟲：每日巡查綠地，如有蟲害應(yīng)及時進(jìn)展消殺防治。修剪：每月修剪一次，重點(diǎn)路段先修剪，每星期統(tǒng)一除枯枝一次，保持綠化植物的整齊、美觀。施肥：新栽植物加強(qiáng)施肥，保證生長良好。物業(yè)管理工作方案2一、進(jìn)步思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織管理我校自改建以來，始終重視校園綠化及品味建立，尤其對校園綠化管理工作高度重視，由總務(wù)主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查工作，加強(qiáng)管理。實(shí)在保障綠化工作扎實(shí)有效地開展，力求校園綠化盡善盡美。二、加強(qiáng)校園綠化，美化校園景觀我校改建時就進(jìn)展了綠化布局，地面有草坪、綠化帶、長廊有紫藤，使整個校園春有碧草、夏有鮮花、秋有碩果、冬有綠葉，三季有花，四季

5、常綠。今年我校還將調(diào)整綠化布局，查漏補(bǔ)缺，增添花草樹木，使校園充滿勃勃活力，處處春意盎然!三、加強(qiáng)常規(guī)教育，強(qiáng)化綠化意識。我校常規(guī)教育之一就是教育學(xué)生保護(hù)花草，不踐踏草坪，不折損花草，常澆水、多施肥。每年植樹節(jié)我校都要在全校范圍開展全民愛苗護(hù)綠活動，意在號召全體師生保護(hù)花草，珍愛綠色，增強(qiáng)師生的環(huán)保意識。我校還積極利用國旗下演講、宣傳欄、黑板報(bào)、主題班隊(duì)會等形式對學(xué)生進(jìn)展教育，樹立保護(hù)花草、珍愛綠色的意識，營造人人關(guān)心、支持、參與綠化的校園氣氛。我校將新學(xué)期開學(xué)第二周定為校園綠化宣傳周，將三月的第二周確定為校園綠化活動周，加大綠化宣傳及活動力度，使綠化意識深化人心、落實(shí)在行動上，力求做到校園人

6、人愛綠化、處處有綠色，步步有景觀。四、加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，措施到位。學(xué)校每年投入5萬元資金，用于綠化維護(hù)與保養(yǎng)工作。詳細(xì)綠化工作如下:1、2-3月對校園現(xiàn)有的花草樹木進(jìn)展一次修剪，剔除病、死、枯、樹枝，把死了的花草樹木補(bǔ)栽上。2、4月把基建牽設(shè)到的花草樹木移栽好，并給所有的花草樹木施一次肥。3、5-6月對校園所有的花草樹木進(jìn)展一次病蟲害防治。4、7-10月對校園所有花草樹木進(jìn)展正常的維護(hù)和養(yǎng)護(hù)，并在9月份對所有花草樹木進(jìn)展第二次病蟲害防治。5、11月再對校園所有的花草樹木施一次肥。6、12月對校園所有花草樹木進(jìn)展剪枝修整，做好花草樹木的平安越冬工作。物業(yè)管理工作方案3一、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生長效管理，促

7、進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整體程度不斷進(jìn)步1、加強(qiáng)對社區(qū)居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)視檢查，集中清理亂堆放和去除衛(wèi)生死角，2、嚴(yán)格整治亂張貼、非法小廣告，采取包干包段和集中行動的方法，對轄區(qū)內(nèi)的樓院、小街巷等、店鋪卷簾門處的亂張貼進(jìn)展清理整治。建立長效機(jī)制，要求社區(qū)保潔員在保潔時，發(fā)現(xiàn)一處去除一處，并定期檢查。加強(qiáng)宣傳，鼓勵居民向社區(qū)、城管舉報(bào)亂張貼者等。努力為廣闊居民群眾營造一個文明整潔的生活環(huán)境，將清理亂粘貼工作推向深化。3、組織開展愛國衛(wèi)生月活動。4月份是全國愛國衛(wèi)生月，愛國衛(wèi)生運(yùn)動的任務(wù)和目的是：“除四害，講衛(wèi)生，消滅疾病，振奮精神，移風(fēng)易俗，改造國家?！鄙鐓^(qū)將積極配合穩(wěn)固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、進(jìn)步衛(wèi)生

8、意識，預(yù)防各類傳染病的爆發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動，防止蟲媒傳播疾病，進(jìn)步人民群眾的安康意識。4、堅(jiān)持加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除“四害”統(tǒng)一行動。發(fā)動全社會參與，組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動，全面控制“四害”孳生、活動的頂峰季節(jié)。同時，加大公共場所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。5、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，致力進(jìn)步居民衛(wèi)生意識和

9、安康素質(zhì)，通過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、登載宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國衛(wèi)生內(nèi)容，及時向上級匯報(bào)工作信息，提供咨詢等效勞;積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、安康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。二、廣泛開展環(huán)境保護(hù)宣傳，進(jìn)步居民環(huán)保意識“綠色環(huán)保社區(qū)”的創(chuàng)立是一項(xiàng)為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時也是一項(xiàng)詳細(xì)事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護(hù)。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強(qiáng)對轄區(qū)單位環(huán)境保護(hù)工作的檢查和催促。為引導(dǎo)廣闊社區(qū)居民的文明生活方式，建議廣闊的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道

10、倡導(dǎo)使用節(jié)能燈，公共場所使用節(jié)能水龍頭等。三、大力開展社區(qū)綠化工作社區(qū)綠化工作是環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容。社區(qū)將重視抓好社區(qū)綠化工作。催促各小區(qū)裝備專業(yè)的技術(shù)員，裝備有關(guān)工具。發(fā)動社區(qū)居民共同對社區(qū)內(nèi)樹木、花草進(jìn)展細(xì)心的管理，使社區(qū)的綠化覆蓋率達(dá)30%以上。不斷提升創(chuàng)立“綠色社區(qū)”工作的程度。物業(yè)管理工作方案4_年，保潔部在集團(tuán)指導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永久的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。_年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)決“效勞”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核

11、、監(jiān)視機(jī)制_年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)視，減少個人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對詳細(xì)的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員構(gòu)造，更有利于以后工作的開展。二、樹立效勞品牌效勞品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于進(jìn)步部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，

12、干凈一戶，滿意一戶”的原那么，為業(yè)主提供家政效勞，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。三、確定兩個工作目的即到達(dá)青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和到達(dá)經(jīng)濟(jì)效率化的目的。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)效勞定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并才能爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收買及家政效勞工作，限度地減員增效，進(jìn)步物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。四、外掛一個家政效勞公司一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政效勞的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理的同時，我

13、們還可以提取一定的效勞費(fèi)用。五、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)指導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一局部，小區(qū)分開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)分開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者互相矛盾、互相推委、互相扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。物業(yè)管理工作方案51、全面提升效勞品質(zhì)，施行特色化效勞。效勞品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，建立良好標(biāo)準(zhǔn)的正負(fù)鼓勵機(jī)制，在工作中找打破點(diǎn)，堅(jiān)決

14、取締商品部二次處分員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已根本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，進(jìn)步營銷程度，這樣才有利于整體效勞程度的進(jìn)步。今年的效勞宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變效勞觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)那么退，企業(yè)要開展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、效勞品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和開展，逐步形成金城知名而特有的特色化效勞戰(zhàn)略非常必要。所以某某年第四季度某某年年一季度在蘭州率先提倡并施行特色化效勞，大打特打效勞牌，顯

15、示我們國芳百盛一種特有的效勞品質(zhì)和效勞檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的效勞，超市無干擾效勞，一樓商品部至四樓商品部品牌化效勞、朋友式效勞五樓商品部mdash;朋友式效勞，六樓商品部技能式效勞，向社會說明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。到達(dá)超越顧客期待的、最完美的效勞。2、開展公司效勞技能工程競賽效勞辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的效勞技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面晉級公司員工效勞意識及效勞程度。展示公司的效勞程度。3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與

16、省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)開展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就某某年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴晉級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)展公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及案例分析p 培訓(xùn)(原因是因?yàn)槿缃翊蠖鄶?shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目的，作到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，做到接待一起，處理結(jié)束一起，并時刻以顧客的滿意度來

17、衡量我們的管理程度，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)槿缃竦氖袌鍪穷櫩偷臐M意才是雙贏。5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大效勞體系進(jìn)展完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健開展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改良措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度效勞辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的根底知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)興趣化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，到達(dá)三店同步提升的