人力資源報警培訓

1、一套完整的防盜報警系統(tǒng)有三部分組成，即報警信號源、控制主機、區(qū)域性網(wǎng)絡中心系統(tǒng)。報警信號源入侵探測報警 根據(jù)防范的方式不同主要分為周界防范和室內(nèi)空間防范。其工作模式均是由傳感器監(jiān)視被保護區(qū)域，如果傳感器被觸發(fā)而啟動，則產(chǎn)生報警信號。周界防范探測器周界防范探測器使防護區(qū)域的防護欄和圍墻周圍或上面形成一道電子防護欄，防止不法人員爬越而入。比如住宅小區(qū)周邊范圍大，單靠人防很難實行全面有效的管理。周邊安全探測系統(tǒng)可對周邊區(qū)域實行24小時全天候監(jiān)控，是保安人員能準確地了解周邊的實際情況。就人體入侵探測,其防范技術手段有：光纜探測地音壓力震動入侵探測;磁場探測圍欄震動探測主動紅外對射探測 以上防范技術中，

2、最常用的手段是主動紅外對射，它有安裝方便，穩(wěn)定可靠，成本低等特點。 B室內(nèi)空間防范探測器 1）熱感紅外線移動探測器任何物體包括生物或礦物，因表面熱度的不同，都會輻射出強弱不等的紅外線，人體所輻射的紅外線波長在10uM左右，PIR探測器裝有7uM-1510uM之帶通特性的光學濾波器，它監(jiān)視探測區(qū)域中移動產(chǎn)生的熱變化。PIR探測器的紅外傳感源有雙源、4源等種類，較先進的具有數(shù)字式自動脈沖數(shù)調(diào)節(jié)。 2）微波移動探測器 利用多普勒原理來探測移動物體，其靈敏度高、探測范圍大，有一定的穿透力，是一種“場擾動傳感器”。當入侵者進入室內(nèi)走動時，他的身體會將反射波發(fā)射到接收器，當信號處理器分析多普勒頻移成分滿足

3、報警標準時，處理器將啟動報警。玻璃破碎探測器 利用壓電式微音器，裝于面對玻璃之位置。由于只對10KHZ-15KHZ高頻的玻璃破碎聲音進行有效的檢測，因此不會因玻璃本身的振動而引起反應。遭威逼或搶劫時的緊急報警及醫(yī)療求救 采用緊急按鈕或在控制器鍵盤上輸入“挾持撤防命令”實現(xiàn)24小時的緊急報警。 （3）可燃氣體泄露報警（包括天然氣、煤氣、液化氣）2、控制主機以上所有探測器信號最終傳輸給控制主機，由控制箱進行分析、處理，確認為報警信號，立即驅動警號或閃燈，并啟動傳訊器通過通訊媒介傳輸?shù)綀缶笓]中心?？刂浦鳈C一般配有外接控制鍵盤，防區(qū)路數(shù)從2-256路均有。一般有以下3種類型：標準型控制主機：一般為1

4、-16路，不具有外接通訊組網(wǎng)功能。總線制控制主機：用于報警路數(shù)較多情況，采用四總線，不能遠距離大范圍組網(wǎng)。電話線傳輸控制主機：屬智能化裝置，通過公共電話網(wǎng)傳輸信號，可靠性高，使用方便。 隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)2種新型控制主機，除了完成傳統(tǒng)的報警功能外，還具有智能家居控制、信息發(fā)布等多種新型功能：網(wǎng)絡型IP控制主機：通過有線寬頻網(wǎng)雙向傳輸大量信息。無線/有線網(wǎng)絡控制主機：通過GSM/CDMA網(wǎng)實現(xiàn)組網(wǎng)及雙向信息傳輸。3、區(qū)域性網(wǎng)絡中心系統(tǒng)一般采用MODEM、電腦內(nèi)插數(shù)碼接收卡及專用接收機，配合電腦系統(tǒng)，顯示報警信息及用戶設備的使用情況，并可在電腦上對前端用戶設備進行控制。報警探頭的選擇

5、原則體積盡量小巧，安裝方便。工作電流越小越好，以不大于50MA為宜。對探頭的作用距離和覆蓋面積的選擇要有25%-30%的富余量，如要探測10M距離時，最好選探測距離15M的探測器，以保證足夠的靈敏度。對探測器應作較長時間的連續(xù)運行考核，入侵探測器在正常工作條件下平均無故障工作時間為1000H，5000H，20000H，60000H四級。入侵探測器在正常氣候環(huán)境下，連續(xù)7天工作應不出現(xiàn)誤報、漏報。其靈敏度和探測范圍的變化不應超過10%。要根據(jù)防范要求和工作環(huán)境，選擇不同類型、不同級別的入侵探測器。依使用環(huán)境的嚴酷程度的分類級別有：只能在一般室內(nèi)條件下使用，能經(jīng)受偶爾的較輕的震動，能適應中等程度的

6、高低溫和濕度的變化。能經(jīng)受突然跌落或頻繁移動中較大震動和沖擊，能適應較大程度的高低溫和濕度的變化，能在露天（或者簡易遮蓋）條件下使用。被動紅外入侵探測器作為空間探測器，多用于室內(nèi)和空間的立體防范。但是，由于紅外輻射頻率較低，穿透性性差，因此監(jiān)控區(qū)內(nèi)不應有障礙物，被障礙物遮擋的部位是防范的死區(qū)。同時應避開熱源，特別是避開變化的熱源。微波多普勒探測器用于空間防范，在防范區(qū)域內(nèi)的任何運動物體都能觸發(fā)報警。微波探測器可靠性強，不受光、熱、空氣流動的影響，工作環(huán)境容易滿足，不會因為環(huán)境條件的變化而引起誤報。但在同一個區(qū)域不能安裝多個同頻的微波探測器，同時也需注意調(diào)節(jié)微波靈敏度，防止穿透門、窗探測到保護區(qū)

7、域外的物體移動。震動入侵探測器能探測出人的走動、門窗移動及撬保險柜發(fā)出的震動，通常用于門、窗、柜臺、展柜、保險柜等處的防護，可以用在背景噪聲較大的場所。（9） 玻璃破碎探測器：玻璃類型厚度/mm探測器應有的最大距離/米平板玻璃3.2 6.44.5 9鋼化玻璃6.43 6聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)工作原理圖： 每個前端用戶門磁 現(xiàn)場報警（喇叭）紅外探頭公共電話網(wǎng)公共電話網(wǎng)以色列EL頂峰 控制箱/傳訊器 PCI插槽 電腦：VICOM軟件 專用數(shù)碼接警卡報警中心報警系統(tǒng)常用操作方法1、布防 啟動系統(tǒng)進入工作狀態(tài)稱為系統(tǒng)布防。系統(tǒng)進入布防狀態(tài)后，任何人進入防區(qū)，探測器將會引發(fā)系統(tǒng)發(fā)出報警。布防前鍵盤“READY”綠

8、燈必須常亮，否則不能布防。若綠燈閃爍則必有“1-8”防區(qū)紅色燈常亮，該防區(qū)未復位，需進行檢查改正。 操作方法： 【輸入操作員密碼】 “ARMED”布防紅燈亮 鍵盤連續(xù)笛鳴提醒人員離開。鍵盤停止鳴叫，布防成功。若輸入密碼錯，“ARMED”紅燈不亮，鍵盤笛鳴一聲。2、撤防 使系統(tǒng)退出布防狀態(tài)回到準備狀態(tài)。此時除設定24小時防區(qū)和防火區(qū)外，其余防區(qū)不具備報警功能。 操作方法： 【輸入操作人員密碼】 “ARMED” 布防紅燈熄滅，撤防成功。 3、旁路 使某防區(qū)不進入布防狀態(tài)，此操作慎用或經(jīng)工程人員指示后啟用。（注意：一旦防區(qū)被旁路，該防區(qū)即喪失報警功能）。 操作方法： 【SELECT鍵】 【31】 【

9、所需旁路防區(qū)號，此時“PROGRAM”黃燈閃爍】【操作員密碼，鍵盤笛鳴一聲，“PROGRAM”黃燈常亮】【“AWAY”退出】 “BYPASS”紅燈和被旁路防區(qū)的紅燈閃爍，旁路成功。 4、取消旁路 使被旁路的防區(qū)恢復正常。 操作方法一： 布防 撤防 使所有防區(qū)取消旁路，“BYPASS”紅燈熄滅。 操作方法二： 【SELECT鍵】 【32】 【所需旁路防區(qū)號，此時“PROGRAM”黃燈閃爍】 【操作員密碼，鍵盤笛鳴一聲，“PROGRAM”黃燈常亮】【“AWAY”退出】 被旁路防區(qū)的紅燈熄滅，取消旁路成功。 操作方法三： 【SELECT 鍵】 【39】 【此時“PROGRAM”黃燈閃爍】【操作員密碼

10、，鍵盤笛鳴一聲】 “BY-PASS”紅燈和所有被旁路防區(qū)的紅燈熄滅，取消旁路成功。5、終止警號鳴叫 供電時若控制箱警號不停鳴叫，可用此命令停止。 操作方法：【SELECT鍵】 【44】 【操作員密碼】常見故障排除問題原因解決方法通電 30 秒后，鍵盤鳴叫且顯示“TELEPHONE COMM FAILURE”電話線未接如果單機使用：按任一鍵消除鳴叫，如果聯(lián)網(wǎng)使用，連接電話線鍵盤無任何顯示外部輸出保險燒斷換保險絲警號不叫警號輸出保險燒斷或編程不正確換保險絲，正確編程防區(qū)類型（地址 000-127）和警號方式（地址298、301、304、）鍵盤顯示電池低壓電池保險絲燒壞或電池已壞更換電池或更換保險絲

11、擴展防區(qū)沒有反應沒有編程擴展防區(qū)數(shù)（地址 476）和防區(qū)類型（地址000-127）在地址 476 輸入擴展防區(qū)數(shù)，并編程防區(qū)類型控制箱不撥號 未輸入電話號碼，未輸入報警碼（如果是 CID 格式輸入 10），未設置報告碼傳輸路徑輸入電話號碼（地址140-179）輸入報警碼（地址262- 295）輸入傳輸路徑（地址296-310） 不能進入編程狀態(tài)控制箱正在撥號，系統(tǒng)處于布防狀態(tài)，密碼不正確1、按SELECT+45+密碼 停止撥號2、系統(tǒng)撤防 3、重置安裝密碼【基本了解】VICOM接警系統(tǒng)的接警模式及功能介紹作為接警中心的接警處理及信息管理中心，VICOM要與用戶前端控制主機之間進行通訊, 包括接

12、收各種報告及發(fā)送各種控制命令。其結構如下圖：上圖的通訊過程是：當用戶的前端探頭發(fā)現(xiàn)入侵后，立即發(fā)送一個報警信號給前端報警主機，前端報警主機自動撥通接警電話，經(jīng)由公共電話網(wǎng)把報警報告送給接警中心；或者主機通過電話網(wǎng)及GSM網(wǎng)絡發(fā)送出報警報告。VICOM接警中心管理系統(tǒng)接收報警報告，由軟件進行顯示，并有聲光提示、數(shù)據(jù)記錄以及轉發(fā)等后繼處理。VICOM系列接警中心管理系統(tǒng)由接警設備及接警軟件組成。采用VICOM接警系統(tǒng)的接警中心模式如下：1、VICOM系列接警系統(tǒng)的功能VICOM系列接警中心管理系統(tǒng)是為中小型接警聯(lián)網(wǎng)中心量身設計的接警及處警管理軟件。它用于配合多種接警設備：接警機、調(diào)制解調(diào)器、語音卡

13、、多功能報警接收卡（可以在一條電話線上自動識別C&K CFSK III、Ademco Contact ID通訊格式的接警卡）進行接處警管理。VICOM系列接警系統(tǒng)運行于Windows操作系統(tǒng)，界面友好、采用多媒體操作、使用快捷、方便，并提供了軟件接口給用戶進行二次開發(fā)，提高了系統(tǒng)的集成度。VICOM系列接警系統(tǒng)是基于真正的32位應用軟件設計的，采用了多任務、多線程內(nèi)核設計，系統(tǒng)性能有很好的保障。同時VICOM系列接警系統(tǒng)的研發(fā)采用多項先進技術，進一步保障系統(tǒng)的高效及可靠性：采用Access 2000數(shù)據(jù)庫架構，單個數(shù)據(jù)庫表容量達到100萬條記錄，提供了開放的數(shù)據(jù)庫接口，為二次開發(fā)及系統(tǒng)維護提供

14、了堅實穩(wěn)定的基礎；提供了動態(tài)模塊自檢功能，對系統(tǒng)內(nèi)運行的各模塊能夠進行動態(tài)檢測，自動刷新初始化，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性；采用了先進的DCOM分布式組建對象模型技術，提高了系統(tǒng)資源的利用率。VICOM系列接警系統(tǒng)采用完全中文本地化設計，用戶資料和主機報告同步顯示，使用方便。2、VICOM系列接警系統(tǒng)的功能介紹：管理功能：用戶事件查詢、統(tǒng)計功能：具有強大統(tǒng)計報表功能，利用綜合條件查詢的方法查找需要的數(shù)據(jù)報表。用戶資料管理功能：添加新用戶、修改用戶、加載用戶、用戶查詢、用戶排序、刪除用戶和列表打印。導出功能：可以把主機事件報告、用戶清單和用戶資料、處警單據(jù)等轉換為文本、WORD、EXCEL文件進行重新編

15、輯，實現(xiàn)了資料的多樣性，利于資料的存檔，還可以根據(jù)用戶設置的一定的限制條件統(tǒng)計打印。系統(tǒng)具有超強安全性：操作員權限管理：本軟件中操作員的級別設有多級：系統(tǒng)管理員、操作員（自定義級別）。操作員記錄管理：主要是對操作員的增加、編輯、權限設置等管理功能。數(shù)據(jù)庫管理：數(shù)據(jù)庫管理功能是對數(shù)據(jù)的備份、恢復、整理的操作。系統(tǒng)具有超強兼容性：兼容多種通訊格式主機：可以接收市場上主要設備生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的報警主機上報的信息，兼容C&K CFSK III、Ademco Contact ID、Ademco 4+2 Express等多種通訊格式。多種主機類型管理：增強了主機類型多樣性，對多種主機統(tǒng)一控制的中心可以對用戶的

16、前端控制主機自定義類型，把主機分類更詳細，查詢更方便。自定義編碼方案：可對通訊協(xié)議為4+2和CONTACT ID通訊協(xié)議設置自定義的譯碼方案，對新增加的方案可以進行編輯、刪除。報警轉發(fā)功能：為了與其他接警中心通訊，VICOM接警系統(tǒng)設置了通過短信、Modem、110轉發(fā)等報告信息轉發(fā)的功能；多級聯(lián)網(wǎng)報警轉發(fā)可以通過MODEM和IP等形式。來電顯示：可以用來查詢電話線路問題。有利于查獲惡意或無意阻塞接警中心通信的行為，鎖定通信失敗、信息不全、資料變化的用戶。但需有相應接入設備（多功能報警接收卡）輔助完成。地圖功能：地圖功能是采用簡單的位圖代表用戶的防區(qū)圖，可在圖上標注用戶的子系統(tǒng)和防區(qū)報警熱點，

17、實現(xiàn)報警后相應防區(qū)熱點閃動，提示用戶具體的報警部位，便于接警人員及時處理。擴展升級功能：二次開發(fā)方便：VICOM 接警系統(tǒng)提供開放的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，有DDE、Socket接口，有利于用戶的二次開發(fā)，亦可根據(jù)客戶的需要定制特定的版本。接警系統(tǒng)的軟件介紹1、 軟件界面介紹雙擊桌面上的VICOM圖標或單擊操作系統(tǒng)開始-程序的VICOM程序圖標，啟動VICOM接警系統(tǒng)。在操作員代碼輸入框中處輸入操作員代碼（軟件默認為ADM），密碼輸入框處輸入操作員密碼（默認為ADM），單擊確定按鈕，隨后軟件顯示程序的主界面。VICOM系列接警中心管理軟件主界面，主要由標題欄、菜單欄、頂部工具條、導航窗口、綜合顯示欄、事件

18、顯示區(qū)、接警設備狀態(tài)窗口、狀態(tài)欄、快捷菜單等部分組成。標題欄：位于最頂部，主要顯示軟件名稱和版本號。 菜單欄：位于標題欄下方，是一個多項兩級菜單，集中了接警軟件所有的操作項，在這里可以完成對軟件的操作。頂部工具條：集中了接警軟件中常用的一系列彩色快捷圖標。導航窗口：位于頂部工具條左下方，和菜單欄功能一致，以適應各類用戶的不同操作習慣。綜合顯示欄：位于導航窗口右邊的大窗口區(qū)，用于顯示各類信息，包括用戶信息、事件報告、狀態(tài)信息以及用戶地圖等。事件顯示區(qū)：位于綜合顯示欄左下方，顯示每一條由接警設備接收到的事件信息。接警設備狀態(tài)窗口：位于事件顯示區(qū)右方，即時顯示每個接警或報警轉發(fā)設備的端口狀態(tài)。系統(tǒng)狀

19、態(tài)欄：位于主界面底部，顯示接警系統(tǒng)當前的運行狀態(tài)參數(shù)?？旖莶藛危涸谌我獯翱诨騾^(qū)域范圍內(nèi)單擊右鍵，即可彈出相應的快捷菜單。2、 系統(tǒng)管理功能及應用系統(tǒng)管理包含了公司標題、系統(tǒng)日志、操作員操作（管理、修改密碼、注銷）和關閉系統(tǒng)等功能。這些功能與操作員日常應用密切相關，應該首先了解。2.1、公司標題單擊系統(tǒng)管理菜單上的公司標題項，在綜合顯示欄會顯示公司標題圖片或者一個網(wǎng)頁，通常都含有公司的介紹信息?？梢栽谙到y(tǒng)工具菜單上的系統(tǒng)設置項的“公司標題”下進行設置和更改，具體操作參看第六節(jié)。2.2、系統(tǒng)日志為了更加清晰的查看和區(qū)分操作員的責任，軟件設置了系統(tǒng)日志功能。該功能實時記錄操作員對軟件進行的每一步操作

20、，并以數(shù)據(jù)記錄的形式保留在軟件數(shù)據(jù)庫內(nèi)。單擊系統(tǒng)管理菜單上的系統(tǒng)日志項，軟件進入系統(tǒng)日志窗口。單擊打印按鈕，軟件彈出系統(tǒng)日志打印窗口。圖中是顯示比例，可以設置為25%、50%、100%、200%、整頁顯示等。圖中是翻頁按鈕，由左向右依次是到第一頁、向前一頁、向后一頁、到最后一頁。單擊打印機設置按鈕，軟件彈出打印機設置窗口下圖。在圖中可以設置打印機的屬性、打印的范圍、打印的數(shù)量。在圖中打印機設置區(qū)內(nèi)單擊屬性按鈕，軟件顯示打印機屬性設置窗口。在該窗口內(nèi)可以設置紙張大小、打印圖形精度、文字打印方式、設備選項。打印機設置完畢以后，單擊確定回到打印預覽。單擊圖中打印按鈕，打印機打印出顯示在預覽窗口的數(shù)據(jù)

21、。打印完畢，單擊按鈕關閉打印窗口。在系統(tǒng)日志窗口單擊清空會清空系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)庫，只保留清空操作記錄。這樣，系統(tǒng)管理員可以定期清空系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)庫，使軟件在對系統(tǒng)日志進行操作時運行速度不會因為系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)量太大而太慢。但是，系統(tǒng)管理員在每次進行“清空”操作以前，應當把數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以文件的形式備份起來，在命名時注意盡量能標志保存日期；也可設置每天某個時間自動備份數(shù)據(jù)，詳見第六節(jié)系統(tǒng)工具中的數(shù)據(jù)庫工具。這樣做，可以保證日后有查詢的依據(jù)。2.3、操作員操作2.3.1、操作員管理不論何種接警軟件，保證其安全性都是非常重要的，所以要設定不同級別的操作員。操作員管理功能主要是通過設置不同級別的操作員

22、以方便管理、劃分責任，并確保系統(tǒng)運行的安全性。操作員管理包括建立操作員記錄、對已存在的記錄進行編輯和刪除操作員記錄。另外，還包括操作員的權限管理。本軟件中操作員的級別設有：系統(tǒng)管理員、操作員（自定義級別）。設有初始操作員一個ADM，他的代碼和密碼都是ADM，默認權限是系統(tǒng)管理員。您可在建立自己的系統(tǒng)管理員之后，把初始操作員刪去。在此通過實例演示添加一個名稱為張三、代碼為001、密碼為1234、權限級別為操作員級別的操作員記錄。單擊系統(tǒng)管理 菜單，選擇操作員管理，單擊鼠標左鍵或者回車，彈出操作員管理窗口。單擊增加按鈕，操作員代碼輸入框被激活。在操作員代碼輸入框中可輸入新建操作員的代碼002。在操

23、作員名稱輸入框可以輸入操作員名稱張三。單擊操作員級別顯示下拉菜單，向下移動光標選擇操作員級別。輸入密碼和確認密碼都為1234。單擊保存完成了操作員123記錄的建立。單擊關閉回到了主界面。權限管理中只能對操作員進行設置，系統(tǒng)管理員就不用設置了，因為它有最高權限。仍以張三為例，在操作員列表中選擇他，單擊權限管理，彈出窗口如圖：根據(jù)操作員在實際中應有的權限在上圖選擇相應的功能，單擊保存。在編輯功能下，可以修改一個操作員的名稱、操作權限級別和登錄密碼，但是操作員代碼不能修改。刪除一個操作員的操作如下：在操作員列表內(nèi)單擊要刪除的操作員記錄，單擊刪除。軟件彈出警告對話框，單擊確定，就可以刪除該操作員記錄，

24、取消則回到操作員管理窗口。2.3.2、修改密碼單擊系統(tǒng)管理中的修改密碼，軟件彈出如上圖界面。輸入舊密碼，按TAB鍵或回車鍵輸入新密碼，輸入確認密碼，單擊確認就修改了密碼。2.3.3、操作員注銷一個接警中心會有多個操作員，操作員注銷用于操作員交接班。下班的操作員單擊系統(tǒng)管理中的操作員注銷，軟件彈出如下界面：接班的操作員輸入自己的操作員代碼和密碼后，單擊確定就可以對系統(tǒng)進行操作了。在此過程中不影響軟件接警功能，所以當操作員因故短時間離開崗位時務必單擊操作員注銷，可以防止其他人對系統(tǒng)進行非法操作。3、關閉系統(tǒng)點擊快捷圖標或者系統(tǒng)管理中的關閉系統(tǒng)，輸入操作員密碼后，雙擊確定或回車兩次方可退出。點擊取消

25、返回系統(tǒng)。監(jiān)控器功能及應用 本節(jié)的各項功能包含了對軟件接收的各類報告的監(jiān)控和模擬。1、事件報告這是軟件最基本的功能，接收前端控制主機發(fā)送的各種事件報告并加以分類顯示：報警報告、撤布防報告、狀態(tài)報告。1.1、報警事件報告軟件接收到前端控制主機發(fā)送的報警信號時，右上方的紅色圓點將會閃爍，如果軟件設置了報警聲音（見第六節(jié)系統(tǒng)工具），音箱可以發(fā)出報警聲音，單擊紅色圓點可以停止報警聲音。接警員雙擊報警信息可彈出相應的用戶詳細資料窗口（編輯用戶詳細資料見第四節(jié)用戶管理）。用鼠標單擊選中報警信息，在導航窗口用戶資料標簽頁可以快速察看用戶的相關資料。在報警事件顯示窗口單擊鼠標右鍵，軟件會彈出快捷菜單（如上圖）

26、。接警員若查明報警事件可移去（例如為為誤報），可選擇移去報告出現(xiàn)移去事件報告窗口，如圖，填寫完畢方可移去該條報警事件。如果看該用戶的事件可以選擇主機相關事件，可以查看近7天的事件，可以按字段排序。接警員處警完畢后，單擊快捷菜單，選擇填寫處警單，彈出處警單窗口：單擊編輯，填寫處警報告被激活，可以在編輯框中填寫數(shù)據(jù)，點擊保存，報警信息的處警報告寫入數(shù)據(jù)庫中。點擊打印，打印處警單信息。如圖：1.2、撤布防事件報告軟件接收到前端控制主機的撤/布防報告后，主界面右上方的綠色圓點就會閃亮。如果軟件設置了報告聲音（見第六節(jié)系統(tǒng)工具），音箱可以發(fā)出報告聲音，單擊綠色圓點可以停止報告聲音，同時軟件彈出撤布防報告

27、窗口如上圖。前端控制主機上報的撤/布防信息都會顯示在撤布防事件窗口內(nèi)。 1.3、狀態(tài)報告接警軟件接收的狀態(tài)報告全部顯示在狀態(tài)報告顯示窗口內(nèi)，查看方法與撤布防報告的查看方法基本相同，只是要單擊藍色圓點。2、報警模擬功能單擊監(jiān)控器中的報警模擬，軟件彈出如下圖界面。這條功能可以用來模擬某一用戶向中心發(fā)送報警信息，用于測試軟件功能是否正常，或者演示軟件功能。 用戶管理功能及應用1、用戶資料管理1.1、用戶清單點擊用戶管理中的用戶清單，在綜合顯示欄會顯示用戶清單窗口。如圖，用戶清單窗口中用戶以列表的形式顯示出來，同時顯示用戶的組號、帳號、名稱、類型、地址、主機類型、狀態(tài)等基本信息。1.2、查詢用戶點擊用

28、戶管理中的查詢用戶，軟件彈出如下界面：軟件采用模糊查詢，設置用戶查詢的限制條件，內(nèi)容包括：組號、主機電話、帳號、名稱、類型、主機、地址、派出所。通過對以上內(nèi)容的設置形成查詢條件，并將查詢結果顯示在用戶清單窗口內(nèi)。有些條件設置是直接輸入到輸入框內(nèi)的，有的則是軟件提供選擇范圍。在輸入框內(nèi)輸入用戶的組號就設置好了關于用戶組號的限制條件。同樣的方法設置其他的限制條件。設置完畢后單擊確定按鈕，軟件按設置條件查詢，并把結果顯示在用戶清單窗口。例如：輸入某個地址范圍如“XX街”，單擊確定按鈕以后，軟件在用戶清單標簽頁內(nèi)顯示所有位于XX街上的用戶。查詢用戶窗口右邊的排序框可以按照相應的條件進行升降序的排列。如

29、單擊 “組號”前的空白處顯示，排序時用戶的組號是一個限制條件，同樣在下面的任何一個空白處單擊一下使其前出現(xiàn)，該項就成為限制條件，再單擊一下沒有，就取消了該項為排序限制條件。每一項后面都有升序、降序兩項。在“升序”上單擊，使其前的圓圈內(nèi)有小黑點，用戶排序時該項的排列方式就是升序排列，降序前的圓圈內(nèi)有小黑點，則降序排列。限制條件可以多選，用戶排序時按多個條件的組合將所查詢的用戶顯示在用戶清單窗口。1.3、添加用戶點擊用戶管理中的添加用戶，軟件彈出如下界面：選擇新用戶的主機類型，并單擊使其顯示在主機類型框內(nèi)。選擇其組號、輸入其帳號，單擊確認，軟件在用戶數(shù)據(jù)庫內(nèi)建立一條新的用戶記錄，并顯示在用戶清單窗

30、口。刪除用戶的方法：在用戶清單窗口內(nèi)，在其中選擇要刪除的用戶記錄單擊，使其成為當前記錄。單擊快捷菜單上的刪除用戶項，軟件彈出確認刪除窗口，單擊確定，軟件把該記錄從用戶數(shù)據(jù)庫中刪除；單擊取消，軟件不刪除用戶記錄，確認刪除提示窗口消失。剛建立的用戶的其他信息是空白的，需要進行編輯，包括：用戶資料、聯(lián)系人、防區(qū)信息、處警預案、報告轉發(fā)、計劃任務、用戶地圖。方法是：在用戶清單窗口中選擇要編輯的用戶進行雙擊，或擊右鍵在快捷菜單選擇編輯用戶，打開用戶資料窗口。單擊編輯激活用戶資料編輯窗口。（1）用戶資料 單擊編輯按鈕可以改變編輯的內(nèi)容：用戶基本資料、主機資料、派出所、負責人及其他。在窗口內(nèi)選擇要編輯的輸入

31、框輸入對應數(shù)據(jù)的值（單擊輸入框后的空白處，輸入內(nèi)容就可以）。單擊保存和取消按鈕被激活變黑，要編輯的內(nèi)容輸入完畢，單擊保存按鈕，主程序把輸入的數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫。在這個窗口內(nèi)可以編輯以下用戶信息：用戶名稱、用戶類型、用戶地址、郵編、交叉路口、主機類型、主機電話、安裝員、安裝日期、無測試原因、備注、派出所的名稱、電話、負責人的姓名、職位、電話、宅電、手機、尋呼機信息。選擇是否允許轉發(fā)，自動還是手動。（2）聯(lián)系人單擊編輯按鈕激活編輯框，編輯新的聯(lián)系人記錄，最多可以填寫5個聯(lián)系人。輸入聯(lián)系人的姓名，按TAB鍵輸入其他聯(lián)系人信息。（3）防區(qū)信息防區(qū)數(shù)據(jù)顯示是以表格的形式列出的。可以通過下端的窗口對所選防區(qū)進

32、行編輯。防區(qū)信息描述的是用戶端控制主機每一防區(qū)的位置、類型、目的、探頭類型、探頭數(shù)量的信息。（4）處警預案本軟件給用戶兩個可供選擇的預案。點編輯按鈕，可以在輸入框內(nèi)輸入處警方法或到達目的的最佳路徑，然后保存即可。主要針對處警人員處警時能方便及時的到達目的地。（5）報告轉發(fā)為了與其他報警中心通訊，該系統(tǒng)設置了報告轉發(fā)功能，通過它可以把主機報告通過本系統(tǒng)轉發(fā)給其它中心，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通迅。實現(xiàn)方法：雙擊一要實現(xiàn)轉發(fā)的用戶，在其彈出窗口中點擊報告轉發(fā),選擇中心資料，然后增加轉發(fā)中心。在條件設置中可以設置可以轉發(fā)的防區(qū)，CID編碼設置，轉發(fā)的星期和日期，用戶可跟據(jù)實現(xiàn)情況自己選擇。（6）計劃任務計劃任務是系

33、統(tǒng)按照定義的時間自動查詢定義事件是否完成的提示列表。其中包括執(zhí)行無報告檢查任務、執(zhí)行巡檢任務、執(zhí)行繳費任務、執(zhí)行布防任務及執(zhí)行撤防任務。在計劃任務中分為兩個部分，點擊編輯，然后首先選擇任務開始時間和結束時間，并根據(jù)需要添加任務說明。在對話框的左邊，包括三項選擇，分別是執(zhí)行無報告檢查任務、執(zhí)行巡檢日期和執(zhí)行繳費日期。在其中分別選擇報告周期、計劃巡檢日期和計劃繳費日期，系統(tǒng)可以在預定的日期對用戶進行提醒。對一些上報信息有規(guī)律的重要用戶，可以及時發(fā)現(xiàn)問題。在對話框的右邊是執(zhí)行布撤防任務，還可以設定任務執(zhí)行時間，系統(tǒng)還添加了周一至周日的選項及暫停日期，更加方便用戶按需求進行布撤防操作。（7）用戶地圖

34、用戶地圖采用一些簡單的防區(qū)位圖來示意用戶的子系統(tǒng)和防區(qū)，設置報警熱點，可以實現(xiàn)報警后相應防區(qū)熱點閃動，提示用戶防區(qū)報警的具體位置，便于及時處理。添加用戶地圖的具體操作是：在對話框的白色區(qū)域點擊右鍵，選擇新增地圖，然后通過畫圖板工具對地圖進行編輯，然后保存。關閉畫圖板后，點擊右鍵，刷新地圖。1.4、全局地圖利用本軟件提供的全局地圖功能，接警員在收到報警信息后能夠更快更準確的處理警情。地圖功能采用一些簡單的防區(qū)位圖來示意用戶的子系統(tǒng)和防區(qū)，設置報警熱點，可以實現(xiàn)報警后相應防區(qū)熱點閃動，提示用戶防區(qū)報警的具體位置，便于及時處理。全局地圖編輯完成后如圖：點擊用戶管理中的全局地圖，在綜合顯示欄會彈出用戶

35、地圖窗口，可以編輯所有用戶所在位置的示意圖。單擊編輯進入地圖編輯窗口，繪制（操作系統(tǒng)自帶的附件畫圖）或者調(diào)用已有的全局地圖，然后保存后關閉，在全局地圖窗口里就可以看到全局地圖了。具體方法是：點擊左上角的“地圖”，選擇“新建地圖”，彈出“新增地圖層”窗口，輸入地圖層別名，如“全局圖”。如果已經(jīng)有現(xiàn)成的全局地圖可供調(diào)用，可以點擊“”，找到圖形文件名稱（全路徑）。點擊“確定”保存設置。可看到地圖編輯窗口出現(xiàn)如下圖片:要在這幅全局地圖上添加熱點（用戶位置），單擊熱點按鈕，選擇“新建熱點”，如圖：可填寫熱點標題、關聯(lián)帳號等內(nèi)容，選擇動畫形狀、背景顏色、字體顏色，熱點圖標的高度和寬度都可以調(diào)整。點擊其他標

36、簽，“點擊進入”這一欄表示點擊該熱點可以進入的圖層，“上一級圖層”表示該熱點所屬圖層的上級圖層，“所屬圖層”表示該熱點所在的圖層，這兩項用來給非全局地圖的圖層上的熱點定位。但是全局地圖上的熱點不用填寫“上一級圖層”。選擇“布防背景顏色”與“布防字體顏色”。點“確定”保存設置。返回地圖編輯窗口，將“編輯移動”打勾，使熱點位置可以移動，將熱點放置到全局地圖中用戶所在的位置。點擊編輯熱點或刪除熱點可對已有熱點進行編輯或刪除。如果在前小框內(nèi)打勾，熱點會在圖片上不停的閃爍以提醒注意。如果要新建用戶地圖，可以按照新建全局圖類似的方法編輯，不同的是要在“上一級圖層”中選擇一個已有的上級圖層，如“全局圖”。點

37、擊確定保存設置。在這個用戶地圖上可以如前述方法再設置熱點，如在防區(qū)探頭位置放置相應的熱點。如果要使點擊熱點后能進入用戶地圖，須將全局地圖上的熱點與用戶地圖關聯(lián)起來，方法是：在該熱點上右鍵單擊“編輯熱點”，在“點擊進入”一欄選要關聯(lián)的圖層即可。這種“熱點”-“圖層”-“熱點”方式，可以無窮嵌套成為多級地圖。但是注意最后一定要先保存再關閉“地圖編輯”窗口。地圖熱點在平時不出現(xiàn)，只有當報警時才會出現(xiàn)在地圖相應的位置上。點擊“全部顯示”前的小勾可以看到全部的熱點。基本了解全局地圖的應用：如果在系統(tǒng)設置中選擇了“報警后地圖彈出”，當系統(tǒng)接收到報警信息時，全局地圖會自動彈出，顯示在綜合顯示欄，報警熱點出現(xiàn)

38、，不斷閃爍。處警以后，單擊處理報警按鈕會清除該報警地圖，下一條報警信息的用戶地圖才能彈出。 注意：如果不點擊處理報警按鈕，下一條報警信息的用戶地圖不能夠自動彈出。2、添加單據(jù)2.1、添加維修單點擊用戶管理中的添加維修單，將彈出提示窗口，點擊確定彈出維修單添寫窗口。窗口中分別包括編輯、保存、取消、刪除及打印等選項，點“編輯”填寫，填寫完維修單中的各項內(nèi)容后單擊“保存”即完成維修單的添加。2.2、添加處警單點擊用戶管理中的添加處警單，將彈出提示窗口，點擊確定彈出處警單添寫窗口。窗口中分別包括編輯、保存、取消、刪除及打印等選項，點“編輯”填寫，填寫完處警單中的各項內(nèi)容后單擊“保存”即完成處警單的添加

39、。2.3、添加繳費單點擊用戶管理中的添加繳費單，將彈出提示窗口，點擊確定彈出繳費單添寫窗口。窗口中分別包括編輯、保存、取消、刪除及打印等選項，點“編輯”填寫，填寫完繳費單中的各項內(nèi)容后單擊“保存”即完成繳費單的添加。2.4、添加巡檢單點擊用戶管理中的添加巡檢單，將彈出提示窗口，點擊確定彈出巡檢單添寫窗口。窗口中分別包括編輯、保存、取消、刪除及打印等選項，點“編輯”填寫，填寫完巡檢單中的各項內(nèi)容后單擊“保存”即完成巡檢單的添加。3、增值功能（該項功能需要另外增加硬件設備實現(xiàn)）3.1、短信任務提醒點擊用戶管理中的短信任務提醒，在此窗口中，用戶可以通過增加、刪除、刷新等按鈕，對短信任務進行設置。 點

40、擊增加，分別在下面的空格內(nèi)添加日期時間、短信號碼、備注、短信內(nèi)容等，然后點擊保存，再點擊刷新按鈕，添加的短信任務提醒就會在上面的對話框中顯示。還可以通過選擇未完成或已完成來查看任務完成與否。3.2、自動回撥通過操作員對用戶資料中的用戶聯(lián)系人的電話的預先設置，當用戶有報警信息上報時，可以在菜單中啟動此功能。點擊自動回撥，彈出自動撥號窗口，系統(tǒng)通過錄音系統(tǒng)軟件，自動撥打聯(lián)系人電話，再由人工接聽。 查詢管理功能及應用查詢功能主要是針對報告事件的統(tǒng)計分析了解前端控制主機的工作狀態(tài)。1、事件查詢功能1.1、報告處理查詢點擊查詢按鈕，在其中可以按照用戶要求設置查詢條件，在彈出的主機報告處理查詢窗口中，可以

41、查看所需報告內(nèi)容。 單擊打印按鈕，軟件彈出打印窗口。然后進行報告處理打印。單擊導出按鈕，軟件彈出導出窗口。在導出文件數(shù)據(jù)對話框中，左邊是選擇要導出的子段，右邊是選擇導出的文件形式文本、EXCEL、WORD。文件標題和分隔符號可以更改，文件的保存路徑可以自定義。設置完畢后單擊導出，自動生成相應的文件形式。1.2、主機報告查詢點擊查詢管理中的主機報告查詢，彈出主機報告查詢窗口。隨后用戶可在彈出的查詢窗口中設置查詢條件。設置完查詢條件后點確定即可實現(xiàn)對主機報告的查詢功能，查詢結果顯示在主機報告查詢窗口內(nèi)。單擊打印按鈕，軟件彈出打印窗口。然后進行主機報告打印。單擊導出按鈕，軟件彈出導出窗口。在導出文件

42、數(shù)據(jù)對話框中，左邊是選擇要導出的子段，右邊是選擇導出的文件形式文本、EXCEL、WORD。文件標題和分隔符號可以更改，文件的保存路徑可以自定義。設置完畢后單擊導出，自動生成相應的文件形式。1.3、有無報告查詢軟件還統(tǒng)計一定時間范圍內(nèi)的有無所有報告的用戶，并根據(jù)操作員的時間設置統(tǒng)計。 操作員可以根據(jù)某用戶的前端控制主機是否有無報告來確定該設備是否正常工作或線路通暢。點擊查詢管理中的有無報告查詢，彈出有無報告查詢窗口。在時間條件輸入框內(nèi)輸入要統(tǒng)計的日期限制條件，選擇已有報告用戶，單擊刷新顯示按鈕，界面顯示時間范圍內(nèi)有報告的用戶；單擊無報告用戶，界面顯示時間范圍內(nèi)所有無報告用戶。同時，統(tǒng)計用戶數(shù)量顯

43、示符合條件的用戶數(shù)量。1.4、系統(tǒng)故障查詢軟件還統(tǒng)計一定時間范圍內(nèi)的系統(tǒng)故障報告的用戶，并根據(jù)操作員的時間設置統(tǒng)計。點擊查詢管理中的系統(tǒng)故障查詢，彈出系統(tǒng)故障查詢窗口。在時間條件輸入框內(nèi)輸入要統(tǒng)計的日期限制條件，點擊設置按鈕，選擇要統(tǒng)計的故障信息，然后點擊簡單統(tǒng)計按鈕，界面顯示時間范圍內(nèi)有故障信息報告的用戶；同時，統(tǒng)計用戶數(shù)量顯示符合條件的用戶數(shù)量。1.5、測試報告查詢軟件還統(tǒng)計一定事件范圍內(nèi)有測試報告的用戶，并根據(jù)操作員的需要顯示。 操作員可以根據(jù)某用戶的前端控制主機是否有主機測試報告來確定設備是否正常工作。具體操作是，點擊查詢管理中的測試報告，彈出測試報告查詢窗口。然后用戶可以對各項進行設

44、置。在時間條件輸入框內(nèi)輸入要統(tǒng)計的日期限制條件，選擇已測試用戶，單擊刷新顯示，界面顯示時間范圍內(nèi)有測試報告的用戶；單擊未測試用戶，界面顯示時間范圍內(nèi)所有未測試用戶。同時，統(tǒng)計用戶數(shù)量顯示符合條件的用戶數(shù)量。重點掌握1.6、撤布防報告查詢軟件還統(tǒng)計一定時間范圍內(nèi)撤布防的用戶，根據(jù)操作員的時間設置統(tǒng)計。 操作員可以根據(jù)某用戶的前端控制主機是否有撤布防來確定用戶狀態(tài)，若是撤布防情況有問題可及時通知用戶。操作步驟：點擊查詢管理中的撤布防報告，彈出撤布防報告查詢窗口。在時間條件輸入框內(nèi)輸入要統(tǒng)計的日期限制條件，并且選擇用戶狀態(tài)：撤防用戶、布防用戶、全部用戶、未明狀態(tài)。未明狀態(tài)是指撤布防狀態(tài)不明的用戶。然

45、后點擊分析狀態(tài)，統(tǒng)計用戶數(shù)量顯示符合條件的用戶數(shù)量，并在上面狀態(tài)欄顯示用戶狀態(tài)。簡單統(tǒng)計是將符合條件的用戶列在下面的報告欄內(nèi)。高級統(tǒng)計則可以進行條件設定，根據(jù)用戶需求列出統(tǒng)計報告。打印列表是打印撤布防用戶的列表。打印報告是打印撤布防報告。2、單據(jù)管理功能2.1、處警單管理操作步驟：點擊查詢管理中的處警單管理，彈出處警單查詢窗口。首先設置時間條件窗口。其次，有全部、已上傳、已處理、未處理、本地處警單等選項。全部是指所有的處警報告單。已上傳是指從總中心發(fā)來的報警通知在本地被處理后，再上傳給總中心；已處理是在本地處理后未上傳的；未處理是總中心傳過來但未做編輯的；本地處警單是本地的處警報告單。 在設置

46、完各項查詢條件之后單擊刷新顯示，將彈出處警單查詢結果顯示窗口。并在當前統(tǒng)計數(shù)量顯示報告條數(shù)。窗口中列出了所有符合條件的處警單的列表及詳細信息。雙擊單條處警報告，可以彈出處警單編輯窗口。點擊提交處警單可以將處警單上傳到總中心。 要進行處警單的打印，只需在查詢結果窗口中單擊“打印”按鈕，這時會彈出打印預覽窗口，確認無誤后單擊工具欄的打印圖標即可開始打印的操作。還可以點擊打印列表進行處警單列表打印。2.2、維修單管理操作步驟：在導航欄中點擊查詢管理中的維修單管理，彈出維修單查詢窗口。首先設置時間條件窗口。其次，有全部、已上傳、已處理、未處理等選項。全部是指所有的維修報告單。已上傳是指從總中心發(fā)來的維

47、修通知在本地被處理后，再上傳給總中心；已處理是在本地處理后未上傳的；未處理是總中心傳過來但未做編輯的。 在設置完各項查詢條件之后單擊刷新顯示，將彈出維修單查詢結果顯示窗口。并在當前統(tǒng)計數(shù)量顯示報告條數(shù)。窗口中列出了符合條件的維修單的列表及詳細信息。雙擊單條維修報告，可以彈出維修單編輯窗口。點擊提交維修單可以將維修單上傳到總中心。要進行維修單的打印，只需在查詢結果窗口中單擊“打印”按鈕，這時會彈出打印預覽窗口，確認無誤后單擊工具欄的打印圖標即可開始打印的操作。還可以點擊打印列表進行維修單列表打印?！净玖私狻肯到y(tǒng)工具功能及應用系統(tǒng)工具是對系統(tǒng)具體設置的綜合功能，主要包括事件報告的顏色、事件報告的

48、聲音、通訊配置、系統(tǒng)打印機、系統(tǒng)設置（數(shù)據(jù)庫路徑設置、窗口設置、系統(tǒng)接口設置、公司標題設置）。1、系統(tǒng)設置功能1.1、系統(tǒng)打印機設置點擊系統(tǒng)工具中的系統(tǒng)打印機項，軟件彈出系統(tǒng)打印機設置窗口。建議首先在操作系統(tǒng)把打印機配置好。主機類型的管理是對前端控制主機的分類，可以自定義用戶的主機類型，使分類更詳細，查詢更方便。數(shù)據(jù)庫管理功能是對數(shù)據(jù)的備份、恢復、整理的操作。這兩項功能只有系統(tǒng)管理員才可以操作。1.2、編碼方案設置點擊系統(tǒng)工具中的編碼方案項，軟件彈出窗口：編碼方案是對通訊協(xié)議為4+2和CONTANT ID通訊協(xié)議設置的自定義的譯碼方案，對新增加的方案可以進行編輯、刪除。對同一事件的觸發(fā)（E）與

49、恢復狀態(tài)（R）可設置不同的顏色和聲音加以區(qū)分。1.3、主機類型設置點擊系統(tǒng)工具中的主機類型項，軟件彈出窗口：增加一個主機類型時單擊增加，主機資料框可以進行編輯，輸入相應的控制主機的資料，保存后添加到列表中。 要編輯一個主機類型在列表中選中后，單擊編輯，可以對該主機類型進行編輯。刪除也是同樣的操作。操作完畢后可以保存，關閉后返回主界面。注意：用戶的主機類型的文件名長度規(guī)定“英文字符不超過10位或者中文字符不超過5個文字”，如果用戶主機類型定義的文件名超過10位字節(jié)，此時會發(fā)生處警單顯示不全用戶信息的處理辦法，或者其他顯示不全的內(nèi)容。1.4、地圖閃點設置 單擊系統(tǒng)工具下的地圖閃點設置項，軟件彈出設

50、置窗口。該窗口中可以讓不同事件根據(jù)某個用戶的需要進行閃爍。用戶可以通過選擇不同的選項來進行設置。批修改功能可以以某個用戶為模板，設置多個用戶的熱點閃爍事件。2、系統(tǒng)工具功能2.1、數(shù)據(jù)庫工具（1）數(shù)據(jù)備份：單擊 系統(tǒng)工具下的數(shù)據(jù)庫工具，彈出窗口：數(shù)據(jù)庫工具可對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行一些管理操作。在數(shù)據(jù)庫工具窗口中有四個功能： 用戶數(shù)據(jù)備份：對用戶基本數(shù)據(jù)進行備份。備份默認路徑是C:Program FilesVICOMData_Bak20 xx-xx-xx.UsrAct，文件名是當日的時間，也可點擊按鈕選擇備份的目錄，然后單擊開始備份進行資料備份。用戶還可以在“每天自動備份用戶數(shù)據(jù)”選向前打勾，系統(tǒng)則在每天用戶設定的時間內(nèi)進行用戶數(shù)據(jù)備份。報告數(shù)據(jù)備份：對主機報告進行備份。主機報告數(shù)據(jù)在缺省狀態(tài)下是每周備份一次，點擊刷新按鈕，在“范圍”內(nèi)選擇備份備份默認路徑是C:Program FilesVICOMData_Bak20 xx-xx-xx.Alm，文件名是當