（外貿(mào)類考證）上物流師考試參考答案

1、2018年上物流師考試參考答案第一卷一、判斷題：（每小題1分，共40分）1-5 6-10 11-15 16-20 21-25 26-30 31-35 36-40二、單選：（每小題1分，共20分）1-5BBDAB 6-10DBDAD 11-15BCDAB 16-20ACABC三、多選：（每小題2分，共40分）1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、BCD 5、ABCD 6、ABC7、ABC 8、ABC 9、ABCD 10、ABCD 11、ACD 12、ABC 13、ABCD14、CD 15、AD 16、ABCD 17、ABCD 18、AB 19、ABCD 20、CD第二卷一、情景問答題：（每小

2、題10分，共30分）1、答：這樣做法是合理的。因為1、A類產(chǎn)品品類較少，但金額較大。采取集中采購的方式可以與供應(yīng)商保持良好的客戶關(guān)系。同時可以獲得價格優(yōu)勢和運輸成本的降低。2、對C類產(chǎn)品，因為品類多，金額小，采用分散采購的方式可以適應(yīng)不同地區(qū)市場環(huán)境的變化，采購價格具有相當(dāng)?shù)膹椥裕粚κ袌龇从踌`敏，補貨及時。3、對B類產(chǎn)品，采用混合采購的方式，即可以從集團的物資超市采購，也可以自行采購，這樣有利于企業(yè)根據(jù)市場的變化采取靈活機動的采購方式。2、答：保持低的庫存能降低物流成本，但存在缺貨的風(fēng)險，降低客戶服務(wù)水平，但高的庫存雖然能避免缺貨但卻增加了物流成本，因此公司必須慎重對待缺貨現(xiàn)象：首先應(yīng)分析客戶

3、面對缺貨現(xiàn)象發(fā)生時的反應(yīng)?？蛻裘鎸Σ煌唐返娜必洉胁煌姆磻?yīng)，他們可能會在其它地方購買或不購買、推遲購買、購買替代品等。因此應(yīng)針對缺貨反應(yīng)不同來確定不同商品的缺貨水平；另外，提高銷售物流客戶服務(wù)水平，創(chuàng)建一種客戶滿意水平，妥善處理好與客戶的關(guān)系，使得客戶在公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上即使缺貨也不考慮其他供應(yīng)商的替代品，而是做出有利于公司的行為，如購買公司其他規(guī)格的產(chǎn)品或推遲購買等。3、答：形式推遲戰(zhàn)略原則。這是因為：1. 最終產(chǎn)品的加工時間應(yīng)推遲到收到客戶訂單之后，才能組裝；2.企業(yè)有下列特點：（1） 模塊化產(chǎn)品設(shè)計；（2） 模塊的通用程度高；（3） 產(chǎn)品生命周期短。二、論述：（每題10分，共10分

4、）1.為什么說21世紀(jì)的競爭模式是供應(yīng)鏈？這種模式有何特點？21世紀(jì)的市場競爭將不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，任何一個企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競爭的主動權(quán)。傳統(tǒng)上，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為自己是和其他企業(yè)獨立存在的，并且為了生存而與他們競爭。供應(yīng)商與上下游之間經(jīng)常是對抗多于合作，許多企業(yè)仍謀求把成本降低或利潤增加建立在損害供應(yīng)鏈其他成員的利益上。許多企業(yè)沒有認(rèn)識到，將自己的成本簡單地轉(zhuǎn)移到上游或下游并不能使他們增強競爭力（也許短期有效），因為最終所有成本都要設(shè)法由市場轉(zhuǎn)嫁給最終消費者。只有通過增加整個供應(yīng)鏈提供給消費者的價值以及減少整個供應(yīng)鏈的成本，來增強整個供

5、應(yīng)鏈的競爭力，最后才能提升企業(yè)自身的競爭力。供應(yīng)鏈的特征有：（1）復(fù)雜性；（2）增值性；（3）動態(tài)性；（4）快速響應(yīng)性；（5）面向用戶需求；（6）交叉性。2.運輸?shù)膬纱笤硎鞘裁?？?lián)系實際，談?wù)勥\輸原理的意義。運輸?shù)膬蓚€基本原理是規(guī)模經(jīng)濟和距離經(jīng)濟。所謂運輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟是指隨著運輸規(guī)模的增長，單位貨物的運輸成本下降。運輸?shù)木嚯x經(jīng)濟亦稱遞遠(yuǎn)遞減原理，其特點是每單位距離的運輸成本隨運輸距離的增加而減少。由運輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟原理可知，整車裝運的每單位成本低于零擔(dān)裝運，運輸能力較大的運輸工具，其每單位重量的費用要低于運輸能力較小的工具。因此在貨源充足的情況下，應(yīng)盡量選擇大噸位的運輸工具。同時，通過規(guī)模運輸可

6、以獲得運價折扣，也使單位貨物的變動成本下降。由運輸?shù)木嚯x經(jīng)濟原理可知，在可能的情況下，應(yīng)盡量選擇直達運輸方式，以減少裝卸環(huán)節(jié)，降低裝卸費用和縮短裝卸時間，從而降低運輸成本，加快貨物周轉(zhuǎn)。三、計算：（每小題10分，共20分）1、解：經(jīng)濟批量 EOQ每年總庫存成本 TC=30 00020 十 101 200=612 000(元)每年的訂貨次數(shù) N30 0001 20025(次)平均訂貨間隔周期 T=36525=14.6(天)2、答：260件鋁制品。四、業(yè)務(wù)操作題：（每題15分，共30分）1、答：（1)、不會。因為減少202個倉庫只能節(jié)省200300萬美元，卻造成了18%銷售收入的下降，得不償失。即

7、使能節(jié)省大量費用，但通過減少倉庫喪失銷售收入也不是上策，因為這等于顧客的喪失，在現(xiàn)代市場營銷環(huán)境下，企業(yè)惟一的生存發(fā)展途徑便是最大限度地滿足用戶需求。(2)、首先，通過調(diào)查，依據(jù)目標(biāo)市場細(xì)分的原理將全國市場細(xì)分為1015個左右的大型區(qū)域，目的是在每個大型區(qū)域建立區(qū)域配送中心；其次，通過配送中心選址方法選擇每個區(qū)域配送中心的合適的地理位置；第三，在每個區(qū)域內(nèi)，選擇5個左右的集中銷售城市，建立城市配送中心；最后，從基本作業(yè)、實用物流技術(shù)、物流設(shè)備、管理信息系統(tǒng)四個方面入手，真正意義上實現(xiàn)配送中心降低物流成本，提高顧客滿意度的目標(biāo)。只有這樣才能實現(xiàn)倉庫大量減少，費用下降的目的，同時通過現(xiàn)代配送中心的

8、作業(yè)提高顧客滿意度，一舉兩得。2、答：(1)、同產(chǎn)業(yè)共同配送優(yōu)點在于配送商品物理化學(xué)特性相似，容易組織混載配送。缺點在于：容易造成商業(yè)信息的泄露。不同產(chǎn)業(yè)共同配送優(yōu)點在于不存在商業(yè)信息的泄露的問題。缺點在于配送商品物理化學(xué)特性不同，不容易組織混載配送，另外配送成本核算也較難。(2)、可以分為以下幾步：1)、調(diào)查：異產(chǎn)業(yè)的數(shù)量、商品品種數(shù)量和運輸配送情況。2)、70個倉庫的具體位置及商品品種、數(shù)量、配送量。3)、依據(jù)調(diào)查確定可以作為共同配送中心的倉庫位置。4)、協(xié)調(diào)異產(chǎn)業(yè)間可以參加共同配送企業(yè)間和利益關(guān)系。5)、組織人員、車輛、設(shè)備、技術(shù)等。6)、協(xié)調(diào)和政府之間的關(guān)系，爭取獲得政策支持。五、案例分析（ 10分）答：1.UPS公司每天運輸量達1000多萬件，在全世界有10多個中轉(zhuǎn)中心，幾萬個快遞中心，實現(xiàn)起自身的時間和空間效益，滿足國際貿(mào)易活動和跨國公司經(jīng)營的要求，因此是一家國際物流企業(yè)。與一般運輸物流企業(yè)不同的是：它由多個收貨發(fā)貨和信息的“節(jié)點”和它們之間的“連線”所構(gòu)成的國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。2.貨物用郵包寄遞，劃有郵包保險條款，其險別有： 郵包險別;郵包一切險3.推動和影響國際物流發(fā)展的最為重要的有五大要素： 經(jīng)濟發(fā)展水平; 全球供應(yīng)鏈形成; 制度環(huán)境; 技術(shù)條件，包括信息技術(shù)和物流裝備技術(shù)等; 區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，因此與這些因素有關(guān)4.在建立完善國際物流