目標管理課件

1、目標管理(楊玲)(1)2022/9/25目標管理(楊玲)(1)目標管理(楊玲)(1)2022/9/24目標管理(楊玲)(12003年比利時老人對60歲以上老人調(diào)查你最后悔什么？72%：后悔 年輕時不夠努力，以致事業(yè)無成63%：后悔 對子女教育不夠或方法不當58%：后悔 沒有重視健康56%：后悔 對伴侶不夠忠誠47%：后悔 對雙親盡孝不夠41%：后悔 “嫁錯郎、娶錯妻”36%：后悔 自己末能環(huán)游世界32%：后悔 自己一生平淡，缺乏刺激11%：后悔 沒有賺到更多的錢目標管理(楊玲)(1)2003年比利時老人對60歲以上老人調(diào)查你最后悔什么？7我們不可能再年輕15-20歲我們不可能讓時光倒流1-3年

2、我們對“后悔”無能為力可惜目標管理(楊玲)(1)我們不可能再年輕15-20歲可惜目標管理(楊玲)(1)我們能做的是不讓新的“后悔”困擾我們以后的日子 其實每個人都期待自己的成功我們只能做到 抓住今天！目標的重要性目標管理(楊玲)(1)我們能做的是不讓新的“后悔”困擾我們以后的日子目標的重要目標管理(楊玲)(1)目標管理(楊玲)(1)目標知識概述01目標是什么？為什么要有目標？目標管理(楊玲)(1)目標知識概述01目標是什么？目標管理(楊玲)(1)1.1 目標是什么1989年，摩托羅拉如愿獲得國家品質(zhì)獎。偉大的公司，因目標而偉大目標管理(楊玲)(1)1.1 目標是什么1989年，摩托羅拉如愿獲得

3、國家品質(zhì)獎。即指你想要 ，它可能很 或很 ，也許是 或者就在 。1.1 目標是什么目標結(jié)果目標源動力目標專注力！簡單的理解：目標就是個人或組織所 。就是希望達到的 ，期望的工作成果未來狀態(tài)完成的事龐大微小未來今天目標管理(楊玲)(1)即指你想要 ，它可能很 1.1.1 目標管理是什么 目標管理是以 為導向，以 為中心，以 為標準，而使組織和個人取得最佳 的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。 是指在企業(yè)個體職工的積極參與下， 地確定工作目標，并在工作中實行 ， 地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。人成果目標業(yè)績自上而下“自我控制”自下而上目標管理(楊玲)(1)1.1.1 目標管理是什

4、么 目標管理是以 成功與目標的思考心理學家做過這樣一個試驗問題：你認為哪一組先到達目的地，為什么？目標管理(楊玲)(1) 成功與目標的思考心理學家做過這樣一個試驗問題：你認為哪1.1 為什么要有目標 目標就是所要追求的結(jié)果，沒有目標就沒有收獲27%60%10%3%研究結(jié)果 沒有目標的人目標模糊的人有清晰但較短期目標的人有清晰且長期目標的人目標管理(楊玲)(1)1.1 為什么要有目標 目標就是所要追求的結(jié)果，沒有目標所占比例目標狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標社會最底層60%目標模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標社會中上層3%有清晰且長期的目標頂尖成功人士目標管理(楊玲)(1)所占比例目標狀態(tài)

5、成就狀態(tài)27%沒有目標社會最底層60%目標模目標理由結(jié)果仕宦當做執(zhí)金吾，娶妻當?shù)藐廂惾A一萬年來誰著史，八千里外覓封侯大丈夫當如此也彼可取而代之目標管理(楊玲)(1)目標理由結(jié)果仕宦當做執(zhí)金吾，娶妻當?shù)藐廂惾A目標管理(1.1 為什么要有目標 目標使我們感覺到生存的意義和價值目標管理(楊玲)(1)1.1 為什么要有目標 目標使我們感覺到生存的意義和價值父子倆在雪地上玩耍，朝著遠處的樹走去，比誰在雪地上踩踏出的腳印，連成的線最直。結(jié)果如何？ 目標是燈塔，目標指引了我們前進的方向大家認為是父親走的直還是兒子走的直？目標管理(楊玲)(1)父子倆在雪地上玩耍，朝著遠處的樹走去，比誰在雪地上踩踏出的腳1.1

6、 為什么要有目標 目標清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力是誰叫醒了我們的靈魂？每天一覺醒來，我們的身體醒了，但靈魂未必能醒，能讓靈魂蘇醒的是目標。美國波士頓塞爾提克籃球隊的傳奇人物（Bill.Russell），有保留自己評分卡的習慣目標管理(楊玲)(1)1.1 為什么要有目標 目標清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力1.1 為什么要有目標 以結(jié)果為導向，時刻關(guān)注目標，少走彎路全力以赴于對目標的追求將軍趕路不追小兔目標管理(楊玲)(1)1.1 為什么要有目標 以結(jié)果為導向，時刻關(guān)注目標，少走1.1 為什么要有目標 目標是管理的基本出發(fā)點確立一個清楚正確的目標是科學管理的前提也是組織開展各項工作的基礎決策準則行

7、動指南協(xié)調(diào)關(guān)系基礎衡量標準目標管理(楊玲)(1)1.1 為什么要有目標 目標是管理的基本出發(fā)點確立一個清目標管理(楊玲)(1)目標管理(楊玲)(1)目標管理概述02目標管理的由來什么是目標管理目標管理的好處及缺憾目標管理(楊玲)(1)目標管理概述02目標管理的由來目標管理(楊玲)(1)2.1 目標管理的由來目標管理（Management By Objectives，MBO目標管理(楊玲)(1)2.1 目標管理的由來目標管理目標管理(楊玲)(1)2.1 目標管理的由來“總統(tǒng)自由勛章” 彼得德魯克三大貢獻之一 “目標管理”。戴維帕卡德在惠普之道（The HP Way）中說到：沒有任何管理原則比“目

8、標管理”原則對惠普的成功有如此大的貢獻目標管理(楊玲)(1)2.1 目標管理的由來“總統(tǒng)自由勛章” 2.2 什么是目標管理我們每一個人都在自覺不自覺地運用著目標管理。目標管理亦稱 。是指在企業(yè)員工的積極參與下， ，并通過對目標完成情況的檢查和獎懲的手段， 的一種管理方法?！俺晒芾怼弊陨隙碌卮_定工作目標自下而上地實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標目標管理(楊玲)(1)2.2 什么是目標管理我們每一個人都在自覺不自覺地運用著目2.2 什么是目標管理目標管理，被譽為是：目標體系建立的過程實現(xiàn)的過程檢查和獎懲企業(yè)的導航系統(tǒng)目標管理(楊玲)(1)2.2 什么是目標管理目標管理，被譽為是：目標體系企業(yè)的導2.3 目

9、標管理的好處和缺憾效率改革“自動自發(fā)”激勵監(jiān)督客觀評價目標管理的好處目標管理的缺憾制定哲學假設增加管理成本絕對客觀、公正忽略長期發(fā)展忽略整體目標管理(楊玲)(1)2.3 目標管理的好處和缺憾效率目標管理的好處目標管理的缺目標管理實施03設定總目標目標分解目標實施PDCA檢查實施結(jié)果及獎懲目標管理(楊玲)(1)目標管理實施03設定總目標目標管理(楊玲)(1)3.1 設定總目標先有目標，才有工作如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視管理者兩件事：為團隊設定目標；圍繞目標對團隊進行輔導和激勵。目標管理(楊玲)(1)3.1 設定總目標先有目標，才有工作管理者兩件事：目標管理3.1 設定總目標目

10、標來自于哪里？愿景導向競爭導向顧客導向職責導向問題導向成長導向目標管理(楊玲)(1)3.1 設定總目標目標來自于哪里？愿景導向競爭導向顧客導向3.1 設定總目標BSC各維度，結(jié)合前六個導向來設定目標。BSC同時關(guān)注：內(nèi)部和外部，現(xiàn)在和將來，讓目標更均衡、完整。使命愿景在創(chuàng)利增收、減成本方面為公司做了什么貢獻？財務維度如何提升我們團隊的素質(zhì)和能力？學習與發(fā)展維度我們夠快、夠好了嗎？我們適應市場要求嗎？內(nèi)部運營維度客戶/內(nèi)部客戶如何看待我們的工作成果？客戶維度目標管理(楊玲)(1)3.1 設定總目標BSC各維度，結(jié)合前六個導向來設定目標。3.1 設定總目標SMARTSpecific具體的Measu

11、reable可衡量的Achievable可達成的Relevant相關(guān)的Time-based一定時限的目標設定SMART原則實際、方便原則目標管理(楊玲)(1)3.1 設定總目標SMARTSpecificMeasure目標雙向細目表 具體目標層級目標完成什么完成多少由誰完成什么時間完成在哪兒完成組織整體目標部門目標分部門目標個人目標目標管理(楊玲)(1)目標雙向細目表 具體目標完成什么完成多少由誰目標雙向細目表 具體目標層級目標完成什么完成多少由誰完成什么時間完成在哪兒完成組織整體目標完成手機出貨7月手機出貨50萬臺董事長7月31日航天廠部門目標滿足用人需求1500人招聘計劃部門長6月31日招聘

12、室分部門目標滿足招聘需求周招聘375人到崗人事課6月的每周招聘室或培訓室個人目標完成招聘計劃日63人招聘量鄭、黃、謝6月每個工作日招聘室或培訓室目標管理(楊玲)(1)目標雙向細目表 具體目標完成什么完成多少由誰利潤指標（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）費用指標（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等）投資指標（投資項目、期限、投資額、資金來源）市場指標（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠度等）人事指標（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動率、培訓人數(shù)等）財務指標（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、 資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費用利潤率、應收帳款周轉(zhuǎn)率）其他指標

13、（研發(fā)、合格率、設備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）附：企業(yè)目標管理參考指標目標管理(楊玲)(1)利潤指標（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）附：企業(yè)目標管理參考指標3.2 目標分解目標分解結(jié)果：千斤重擔人人挑，人人肩上有指標。剝洋蔥法由大到小由遠及近目標管理(楊玲)(1)3.2 目標分解目標分解結(jié)果：千斤重擔人人挑，人人肩上有指剝洋蔥圖設定目標實現(xiàn)目標目標管理(楊玲)(1)剝洋蔥圖設定目標實現(xiàn)目標目標管理(楊玲)(1)高層管理人員中層管理人員基層管理人員3.2.1 目標的層次體系目標管理(楊玲)(1)高層管理人員中層管理人員基層管理人員3.2.1 目標的層次3.2 目標分解01 上下一致02 資源保障

14、03 相互協(xié)調(diào)04 平等尊重分與總方向一致，上下貫通注意條件及其限制因素內(nèi)容與時間協(xié)調(diào)同步尊重，平等，耐心進行目標分解時要遵循以下要求：目標管理(楊玲)(1)3.2 目標分解01 上下一致02 資源保障03 3.3 目標實施PDCAPDCA循環(huán)PPlanDDoCCheckAAction根據(jù)實際情況對目標進行調(diào)整和反饋。注意：目標管理(楊玲)(1)3.3 目標實施PDCAPDCAPDCA根據(jù)實際情況對目標3.3 目標實施PDCAPDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，不斷前進，不斷提高。階段任務完成水平不斷提升目標管理(楊玲)(1)3.3 目標實施PDCAPDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，不斷前3.4 目檢查實施

15、結(jié)果及獎懲目標管理的后續(xù)步驟就是績效考核，績效考核是實現(xiàn)目標管理的有力工具。實施“績效考核”目標管理(楊玲)(1)3.4 目檢查實施結(jié)果及獎懲目標管理的后續(xù)步驟就是績效考核目標管理流程目標管理(楊玲)(1)目標管理流程目標管理(楊玲)(1)How to do?如何成功設定個人年度目標？目標管理(楊玲)(1)How to do?目標管理(楊玲)(1)目標設定舉例我要減肥；目標管理(楊玲)(1)目標設定舉例目標管理(楊玲)(1)一、我想要實現(xiàn)什么我要減肥；目標管理(楊玲)(1)一、我想要實現(xiàn)什么目標管理(楊玲)(1)二、我要怎樣實現(xiàn)它舉例愿望：我要減肥；我要怎么做：通過鍛煉；那我該做什么：堅持有氧運動，跑步、跳繩、跳舞。目標管理(楊玲)(1)二、我要怎樣實現(xiàn)它目標管理(楊玲)(1)三、我要取得怎么樣的結(jié)果 你要怎么樣衡量自己的的目標成果，怎樣才算