銷售頂崗實(shí)習(xí)日記

1、銷售頂崗實(shí)習(xí)日記銷售是指完成企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。在銷售實(shí)習(xí)的過(guò)程中你收獲了什么呢？以下是為大家?guī)?lái)的20XX銷售頂崗實(shí)習(xí)日記，歡迎大家參考。20XX銷售頂崗實(shí)習(xí)日記范文1今天第一天正式上崗了，開頭做店面銷售中的柜臺(tái)銷售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家互相熟識(shí)熟識(shí)。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮（銷售人員對(duì)形象要求很高），最終會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。

2、就給我們布置柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。第一就很幸運(yùn)，我勝利的銷售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完善的開頭，給自己打打氣，不過(guò)也有缺乏的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)不是很熟識(shí)，這是我今后需要留意的地方。晚飯之后，回到宿舍我就開頭著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇好友互相交談?？傊?，要通過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。20XX銷售頂崗實(shí)習(xí)日記范文2今天，店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的根本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著裝要潔凈、干凈、統(tǒng)一；其次

3、，就是對(duì)顧客要保持微笑，要熱心和真誠(chéng)；最終，站在顧客的角度，為顧客著想。最終給我們每人發(fā)了一張光盤，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀，同時(shí)要留意該穿什么，不該穿什么。以及，可以商量工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工華誕時(shí)送上一個(gè)茶杯之類的禮品。要求我們已最快速度順應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀。晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪，一個(gè)能快速進(jìn)展壯大的企業(yè)，肯定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、任務(wù)以及指導(dǎo)

4、企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安家立命的根本，是組織提倡什么、反對(duì)什么、欣賞什么、批判什么的根本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷進(jìn)展壯大。許多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價(jià)值觀，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀，從而使組織形成強(qiáng)盛的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話說(shuō)的好，只有一條 心，才能克服任何困難。企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表如今：1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與進(jìn)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)與員工據(jù)以推斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的

5、信念，對(duì)企業(yè)具有長(zhǎng)久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀全都時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的抱負(fù)奮斗。企業(yè)的進(jìn)展過(guò)程中，總要遭受順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)假如能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為驕傲，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)盛的精神支柱；2、企業(yè)價(jià)值觀確定了企業(yè)的根本特性。在不同的社會(huì)條 件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值推斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)肯定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必定會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀確定著企業(yè)的獨(dú)特，規(guī)定著企業(yè)的進(jìn)展方向；3、企

6、業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)及員工的行為，使企業(yè)員工很簡(jiǎn)單在詳細(xì)問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段完成的，而是通過(guò)群體氣氛和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)完成的；4、企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，鼓勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力（合力）作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以，在這方面公司對(duì)我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀多元化價(jià)值觀的組織，凝聚成一股強(qiáng)盛的力量，這時(shí)組織的價(jià)值觀就顯得尤為重要了。20XX銷售頂崗實(shí)習(xí)日記范文

7、3作為一名銷售人員，捕獲顧客信息是很重要的。由于，信息的取得是多渠道的，通過(guò)對(duì)事物的觀看和感知會(huì)從中取得許多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次勝利銷售都是從取得信息開頭的。在產(chǎn)品銷售工作中，首先你要明白，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求，這本身就是一個(gè)取得信息的過(guò)程，這方面已經(jīng)有過(guò)許多勝利的范例。在一群淘金的人當(dāng)中，就有一個(gè)人觀看到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣水，結(jié)果靠賣水獲得了巨大勝利。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而敗盡家業(yè)。在城賣便利面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀看力量和想象力。這是講的一個(gè)中國(guó)女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的城

8、，常常光臨的是巨賈富商，由于精力時(shí)辰都集中在上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)潔，能填飽肚皮就行。于是她賣掉自己的飯館，改做便利面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了許多錢。試想不靠敏銳的觀看力量和豐富的想象力，怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢？捕獲顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名勝利銷售人員的力量所在。20XX銷售頂崗實(shí)習(xí)日記范文4今天，我顯現(xiàn)了一些失誤?？赡軓那耙灿羞^(guò)，只是自己沒(méi)發(fā)覺出來(lái)，今天被店長(zhǎng)抓到了，點(diǎn)名批判了我一下，雖然不嚴(yán)肅，但自己心里很難過(guò)。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)分，我不能認(rèn)真傾聽，和銷售新手習(xí)慣于一樣，以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷售中的緊急和擔(dān)心，或者錯(cuò)將客戶的緘默當(dāng)作接受而滔滔不

9、絕，“急于介紹產(chǎn)品最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間，向錯(cuò)誤的人說(shuō)了錯(cuò)誤的話。這可能是今天犯下的錯(cuò)。肯定要借鑒啊!我們明白，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì)依據(jù)自己的獨(dú)特和喜好來(lái)挑產(chǎn)品，所以要給顧客講解并描述自己需求的時(shí)間，其間傾聽是很重要的，這樣才能把握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對(duì)筆記本電腦的需求，有的人喜愛輕薄的，便于攜帶；有的人喜愛大屏幕的，合適于編輯文檔和看電影；有的人喜愛時(shí)髦，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶的心。其實(shí)，在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比方說(shuō)，開放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結(jié)合運(yùn)用，SPIN提問(wèn)方法等。假如

10、忽視對(duì)顧客的傾聽。過(guò)多的陳述一方面簡(jiǎn)單引起客戶的反感，另一方面也喪失了取得客戶內(nèi)部信息的時(shí)機(jī)。假如言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。20XX銷售頂崗實(shí)習(xí)日記范文5昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè)觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷售人員來(lái)講非常重要。所謂自信，就是要相信自己的力量，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是制服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)靜而又瀟灑，每制服一個(gè)客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐煩和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶

11、拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的制造時(shí)機(jī)多接觸，這是有肯定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在制造時(shí)機(jī)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)學(xué)問(wèn)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)激勵(lì)自己。20XX銷售頂崗實(shí)習(xí)日記范文6銷售人員所從事的工作確定了必需與各種各樣的人打交道，熱忱好客、廣交好友是工作的需要，老實(shí)可信、虛心有禮會(huì)受到別人的信任和寵愛。這些素養(yǎng)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的進(jìn)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺得你是一個(gè)老實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里

12、才覺得舒適。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好?，F(xiàn)今的社會(huì)，由于市場(chǎng)改變和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅行、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們制造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)辰記住顧客就是我們的好友?！邦櫩褪呛糜雅c傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是是有本質(zhì)性的區(qū)分，“顧客就是事實(shí)上是一個(gè)很模糊的概念。我們都明白現(xiàn)實(shí)中的“是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與生疏。在服務(wù)中，假如我們將顧客作為來(lái)服侍，事實(shí)上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生生疏與階級(jí)的感覺。試想一下，我們?nèi)舫商鞂?duì)顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也許多，這樣又怎能有好的工作心情呢？沒(méi)有好的心情，又怎能有好的行為？沒(méi)有好的行為，那么服務(wù)不就是空談？“顧客是好友的概念就很真實(shí)，我們明白每個(gè)人在與好友（此處指知心好友）相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種公平互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢？其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠進(jìn)展到今天，靠的就是社會(huì)各界好友的支持、幫忙，因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆