對(duì)現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)看法(范文)_第1頁(yè)
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1、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)看法(精選范文)現(xiàn)今企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的生存和開(kāi)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),迫使企業(yè)進(jìn)行不斷 地管理創(chuàng)新。然而僅僅進(jìn)行資金和硬件的投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)榧夹g(shù)和知識(shí)更新的步伐正 不斷加快。這也對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系的系統(tǒng)化和完備化提出了更高的要求。那么企業(yè)在對(duì)員工進(jìn) 行培訓(xùn)的同時(shí)應(yīng)該注意些什么呢?蔣小華老師以自己經(jīng)驗(yàn),分析幾點(diǎn)。一、規(guī)劃和具體需求、短期和長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)基于企業(yè)的人力 資源規(guī)劃和培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析二者結(jié)合的基礎(chǔ)上制定,兼顧且長(zhǎng)期要求和部 門、崗位短期需要,形成合理的培訓(xùn)計(jì)劃。二、關(guān)注能力的培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)中高層管理人員和 核心骨干技

2、術(shù)人員的能力進(jìn)行科學(xué)的分析,明確能力培養(yǎng)的重點(diǎn),以期能夠通過(guò) 培訓(xùn)不僅能夠帶來(lái)知識(shí)的增加,更帶來(lái)能力的提高。三、為了更好地令考核能夠反映培訓(xùn)情況,并指引下一步的培訓(xùn)工作,必須 將考核與培訓(xùn)的內(nèi)容互相對(duì)應(yīng),也就是考核應(yīng)該利用規(guī)范的能力描述框架,應(yīng)用 員工能力體系進(jìn)行考核的設(shè)計(jì)。蔣小華老師認(rèn)為建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系非常重 要。培訓(xùn)之后應(yīng)對(duì)培訓(xùn)和實(shí)際效果從多個(gè)維度進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。員工的課堂效果評(píng) 價(jià)對(duì)于培訓(xùn)師的改進(jìn)和提高非常重要;員工對(duì)課程的評(píng)價(jià)為課程的修改和完善提 供了直接的依據(jù);員工對(duì)培訓(xùn)形式的評(píng)價(jià)有利于組織者找到更好的方式;企業(yè)對(duì)員 工學(xué)習(xí)的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)估和考核,并與激勵(lì)體系掛鉤,才能調(diào)發(fā)動(dòng)工

3、主動(dòng)學(xué)習(xí) 的積極性。及時(shí)的評(píng)估、總結(jié)和反應(yīng),是做好培訓(xùn)工作必不可少的一環(huán)。四、通過(guò)針對(duì)性的考核,評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,制定培訓(xùn)改進(jìn)計(jì)劃??己说闹匾?途之一就是提供培訓(xùn)依據(jù),培訓(xùn)從兩方面為考核提供支持:一方面是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī), 比方銷售業(yè)績(jī)的完成情況反映了銷售人員的銷售技巧方面的培訓(xùn)效果,客戶滿意 率的上升反映了客戶服務(wù)人員的客戶溝通技能等;另一方面,考核中組織指標(biāo)的考 核結(jié)果直接反映了員工工作效率和管理能力的提升,比方員工滿意度、周邊績(jī)效 等。五、數(shù)據(jù),進(jìn)行培訓(xùn)的效益分析。任何一個(gè)企業(yè)在培訓(xùn)上投入資金之后, 都希望了解培訓(xùn)到底為企業(yè)貢獻(xiàn)了多大的價(jià)值,同時(shí),這也是決定以后必須投入 多少資源的依據(jù)。企業(yè)可以從

4、關(guān)鍵崗位員工流失率、員工滿意度、勞動(dòng)生產(chǎn)率、本錢控制指標(biāo)、 客戶指標(biāo)、員工能力指標(biāo)進(jìn)行分析,這些指標(biāo)的變化可以從定性、定量?jī)煞矫嬲f(shuō) 明培訓(xùn)的效果?,F(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)需要持續(xù)投入資源和精力的長(zhǎng)期工作,它為 員工的職業(yè)生涯開(kāi)展鋪就了一條堅(jiān)實(shí)的道路,通過(guò)不斷的改進(jìn)和總結(jié),培訓(xùn)必將 成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開(kāi)展的助推器,成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力不可或缺的一項(xiàng)元素。1、企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能,使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”成功的企業(yè)將培訓(xùn)和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉?!睂W(xué)習(xí)型企業(yè)”的最 大特點(diǎn)是:崇尚知識(shí)和技能,倡導(dǎo)理性思維和合作精神,鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)素質(zhì)的提 高來(lái)確保其不斷開(kāi)展。這種學(xué)習(xí)型的企業(yè)與一般的企

5、業(yè)的最大區(qū)別就是,永不滿 足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來(lái)提高效率。2、企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技趨勢(shì)利用高科技來(lái)豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量,是近年來(lái)國(guó)際上興起的企業(yè)培 訓(xùn)的潮流。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作,如運(yùn)用光盤進(jìn) 行人機(jī)對(duì)話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模巨大的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)等 等,都使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng)新,使員工獲得新知識(shí)和新 技術(shù)的速度大大加快,使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。3、企業(yè)培訓(xùn)社會(huì)化現(xiàn)代企業(yè)的許多要素,如管理、經(jīng)營(yíng)、銷售,乃至文化理念,都有許多相通 之處,這就為培訓(xùn)的社會(huì)化創(chuàng)造了基本條件。同時(shí),現(xiàn)代社會(huì)的分工和信

6、息交流 的暢通,使得培訓(xùn)能以社會(huì)化的形式出現(xiàn),通過(guò)培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來(lái)滿足各方面的 需求。4、企業(yè)培訓(xùn)的深層次開(kāi)展許多企業(yè)已將企業(yè)員工的培訓(xùn)向各個(gè)領(lǐng)域滲透,其內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)培訓(xùn)本身。 比方,一些企業(yè)除了對(duì)員工知識(shí)和技能的培訓(xùn),還通過(guò)一定的形式使培訓(xùn)向企業(yè) 文化、團(tuán)隊(duì)精神等方向開(kāi)展,使企業(yè)行為進(jìn)入更深更層次的領(lǐng)域。這是一個(gè)具有 重要戰(zhàn)略意義的開(kāi)展趨勢(shì)。要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的不斷深入,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視培訓(xùn),了解了 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),只有重視培訓(xùn),重視員工全面素質(zhì)的提升和 對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,才能立于不敗之地。但是,如何更有效的發(fā)揮培訓(xùn)的作用, 如何有效解決不同階段員工培訓(xùn)缺乏持續(xù)性、

7、未能彰顯員工主體性、員工工學(xué)矛 盾突出的困境。通過(guò)對(duì)當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出系統(tǒng)的 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)策略,以促進(jìn)員工培訓(xùn)的終身性和實(shí)用性。關(guān)鍵詞:教育培訓(xùn)I;現(xiàn)狀;解決途徑員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力, 關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。通過(guò) 對(duì)員工培訓(xùn)和提高,以最終到達(dá)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。然而,目前我們面 臨的職工培訓(xùn)面臨以下幾方面的困境:一是如何更好地在利用培訓(xùn)引導(dǎo)新員工樹(shù)立職業(yè)愿景和成長(zhǎng)目標(biāo),做實(shí)新員 工培養(yǎng)和人才開(kāi)展的基礎(chǔ)工作。新員工因?yàn)槠涓邔W(xué)歷、著名院校、強(qiáng)“背景”等 不良心態(tài)帶來(lái)的優(yōu)越感,而嚴(yán)重忽

8、視對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)精神、職業(yè)意識(shí)、價(jià)值觀、 意志力、規(guī)章制度等內(nèi)容學(xué)習(xí)。不同專業(yè)、不同崗位的培訓(xùn)統(tǒng)一集中在一起開(kāi)展, 既無(wú)重點(diǎn)乂不夠深入,淺嘗輒止,無(wú)法全面激發(fā)新員工工作熱情。二是老員工自身不重視自我學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)熱情不高。認(rèn)為工作大半輩子,不爭(zhēng) 權(quán)勢(shì)或退休在即,憑借經(jīng)驗(yàn)亦能安穩(wěn)退休,不思進(jìn)取。有很多老員工以為自己會(huì) 了很多東西,認(rèn)為自己很了不起,比別人強(qiáng),總是愛(ài)出點(diǎn)風(fēng)頭;另外老員工有時(shí)候 時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)出現(xiàn)一些懶惰,失去工作熱情的現(xiàn)象。三是工學(xué)矛盾。工學(xué)矛盾的產(chǎn)生既有其客觀必然性,也有我們工作上缺乏而 導(dǎo)致的原因。是一邊工作一邊學(xué)習(xí),決定了職工教育的性質(zhì)必須是面向工作,服 務(wù)于工作,也決定了職工教育

9、的全部活動(dòng)必然要受工作活動(dòng)的制約和影響。人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成 “人才”可以說(shuō)是重中之重,關(guān)系到企業(yè)開(kāi)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。雖然說(shuō)員工培訓(xùn)并不 是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。 只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升、使管理者的意圖得到貫徹、使公司的 制度得到具體落實(shí)、形成可持續(xù)開(kāi)展的優(yōu)勢(shì)。所以,員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的, 而且還是非常必要的。那么如何有效提高職工培訓(xùn)的有效性和實(shí)用性呢?一、提升新員工入職培訓(xùn)方式針對(duì)新員工呈現(xiàn)的新特征,采用“教學(xué)設(shè)計(jì)認(rèn)知和體驗(yàn)相結(jié)合、教學(xué)師資內(nèi) 部和外部相結(jié)合、教學(xué)方式線上和線下相結(jié)合”

10、的形式,幫助新員工對(duì)煙草行業(yè) 和煙草企業(yè)形成初步認(rèn)知和了解,完成從大學(xué)生到職業(yè)人的心態(tài)和觀念轉(zhuǎn)變,確 立個(gè)人職業(yè)愿景,制訂個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃,繪制個(gè)人學(xué)習(xí)地圖,適應(yīng)企業(yè)需要,勝任 崗位要求,堅(jiān)定職業(yè)理想,為新員工立足崗位快速成長(zhǎng)、融入團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)業(yè)績(jī)奠定 堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。入行。利用中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)圈,學(xué)員通過(guò)課前的線上學(xué)習(xí),知曉煙草 是什么、煙草行業(yè)的管理特點(diǎn),初步了解行業(yè)、認(rèn)識(shí)行業(yè)。講師和學(xué)員互動(dòng)學(xué)習(xí), 在探討和問(wèn)題解答中,幫助新員工正確看待當(dāng)前煙草開(kāi)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),增 強(qiáng)新員工對(duì)行業(yè)開(kāi)展的信心。(二)入司。通謾企業(yè)開(kāi)展歷程、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略和分析展望的學(xué)習(xí),讓新員認(rèn)知企業(yè)、了 解企業(yè),找到個(gè)人理

11、想和企業(yè)開(kāi)展之間的切合點(diǎn)。讓新員工知曉企業(yè)的人才管理 和職業(yè)開(kāi)展通道,能夠立足崗位描繪職業(yè)愿景,并制訂個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃,鋪設(shè)好新 員工培養(yǎng)和人才開(kāi)展的路基。通過(guò)企業(yè)文化、部門職能和團(tuán)隊(duì)文化的學(xué)習(xí),讓新 員工認(rèn)同企業(yè)、走進(jìn)團(tuán)隊(duì),在文化上快速融入企業(yè)、融入團(tuán)隊(duì)。(三)入職。通過(guò)專題學(xué)習(xí),以及學(xué)習(xí)圈的入職系列文章的線上推送,讓新員工加快從莘 莘學(xué)子到行業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,走穩(wěn)入職第一步,樹(shù)立扎根煙草、服務(wù)企業(yè)的信心。 通過(guò)圍繞職業(yè)素能的兩個(gè)分析(崗位分析、個(gè)人成長(zhǎng)分析)和兩個(gè)制訂(新員工個(gè)人 成長(zhǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)地圖)的學(xué)習(xí)及實(shí)踐應(yīng)用,讓新員工掌握崗位必備知識(shí)和必會(huì)技能, 能夠快速勝任崗位。二、提升老員工提升參訓(xùn)熱

12、情及工作積極性(一)用共同目標(biāo)構(gòu)建凝聚力,凝聚力就是生產(chǎn)力。未來(lái)在哪里,是每個(gè)人時(shí) 刻思考的問(wèn)題。當(dāng)人們?yōu)榱艘粋€(gè)屬于自己的遠(yuǎn)景奮斗時(shí),他們能忍受目前自己種 種不快和逆境,而始終積極。用員工的主人翁意識(shí)形成“融合動(dòng)力”。讓員工意識(shí) 到自己是企業(yè)的主人,密切關(guān)注企業(yè)的開(kāi)展,愿意保護(hù)它,甚至愿意為它付出一 切!(二)要充分挖掘員工的潛質(zhì),發(fā)揮他們的聰明才智、創(chuàng)造力,激發(fā)他們的好 奇心。激勵(lì)員工不斷向前;員工可以借鑒彼此的經(jīng)驗(yàn),互相鼓勵(lì)和增進(jìn)理解,使 其潛質(zhì)得到開(kāi)掘。同時(shí),建立日常學(xué)習(xí)機(jī)制,提供員工相互交流的機(jī)會(huì),搭建技 術(shù)、經(jīng)驗(yàn)共享的平臺(tái),可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中 學(xué)習(xí),又

13、在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)工作的熱情。三、有效解決工學(xué)矛盾(一)樹(shù)立對(duì)學(xué)習(xí)的正確認(rèn)識(shí)。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣導(dǎo),改進(jìn)員工對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)知,讓員工在思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí) 不僅僅是讀書(shū)、聽(tīng)講,還包括工作中的解決問(wèn)題、持續(xù)改善、創(chuàng)新、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 提供等多種形式;把學(xué)習(xí)落實(shí)到部門和工作現(xiàn)場(chǎng)的研討、交流、提供,要從員工實(shí) 際工作需要出發(fā),關(guān)注學(xué)習(xí)的效果及與績(jī)效改進(jìn)的結(jié)合。(二)使用有效的方法工具。采用一些或新或舊的人才培養(yǎng)方法,如“結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)”、績(jī)效改進(jìn)技術(shù)、 挑戰(zhàn)性任務(wù)、在崗實(shí)踐、輪崗鍛煉、導(dǎo)師制、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)等,更好地與 工作結(jié)合,解決工學(xué)矛盾。(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體,導(dǎo)入數(shù)字化學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)等最新的學(xué)習(xí)技術(shù),實(shí)現(xiàn)隨 時(shí)隨地學(xué)習(xí),有助于打破學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間、空間邊界,在某種程度上化解“工 學(xué)矛盾”。有效使用中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院以及行業(yè)推出的各類公眾號(hào),加強(qiáng)對(duì)行業(yè)領(lǐng) 先理論及技術(shù)的了解學(xué)習(xí)。通過(guò)有效的培訓(xùn),一方面能提高員工的職業(yè)能力,為其取得好的工作績(jī)效提 供了可能,也為員工提

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