出單述職報(bào)告與總結(jié)

1、Word - 6 -出單述職報(bào)告與總結(jié)出單篇一：出單員工作財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司出單員2022年工作總結(jié)和2022年工作方案一、2022年工作總結(jié)1、出單工作出單工作是我的本職工作，作為前臺(tái)人員必需有嫻熟的出單技能。2022年我的KPI指標(biāo)變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不嫻熟，以及對(duì)KPI系數(shù)理解掌控的不夠精確，導(dǎo)致KPI系數(shù)較不穩(wěn)定。利用對(duì)自身緣由的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí)，逐漸掌控了技巧。2022年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定，延續(xù)幾個(gè)月KPI系數(shù)控制在100分，但因前臺(tái)主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中，能嫻熟掌控核心系統(tǒng)和簡(jiǎn)易系統(tǒng)，但是因?yàn)槌鰡瘟枯^少，練習(xí)不足，出單速度和出

2、單效率還有待強(qiáng)化，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。2、服務(wù)工作前臺(tái)服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)?？蛻舴?wù)是我們工作的基本，熱烈、專業(yè)地對(duì)待每個(gè)客戶是我們的主要職責(zé)。我對(duì)待每一位客戶都能做到精神飽滿，熱烈有禮，精心周到，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?？蛻舻拿恳粡埍?、每一張批單都是最重要的，客戶的問(wèn)題我會(huì)耐心解答，仔細(xì)交流，希翼客戶能從我這里獲得清楚愜意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線的業(yè)務(wù)需要我們強(qiáng)有力的支持。對(duì)待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會(huì)越發(fā)耐心，可能由于說(shuō)話方式和角色角度的問(wèn)題導(dǎo)致交流上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問(wèn)。3、復(fù)核工作2022下半年，中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖

3、然復(fù)核工作我只是幫助，但是我感覺(jué)自己的責(zé)任又多了一些，我應(yīng)當(dāng)越發(fā)仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)單子，發(fā)覺(jué)有可能浮現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其做到有限的管控和防范。4、流程工作我的主要工作還包含運(yùn)營(yíng)方面的流程工作：承保流程，驗(yàn)車驗(yàn)證流程，內(nèi)部流程，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)流程等。出單述職報(bào)告篇二：保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)09年個(gè)人工作總結(jié)光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間2022年即將進(jìn)入尾聲！做為渤海*中支一份子來(lái)說(shuō)，首先謝謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的協(xié)助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：1、提升自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)。今年2月份我步入到渤海*中心支公司，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無(wú)所知的新手

4、來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提升自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問(wèn)，做一個(gè)讓大家愜意的出單員。做為保險(xiǎn)公司的出單員來(lái)說(shuō)，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似容易的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心和仔細(xì)的去執(zhí)行，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，渤海來(lái)*的時(shí)光不長(zhǎng)，當(dāng)初對(duì)于無(wú)數(shù)客戶來(lái)說(shuō)是生疏的，所以能做進(jìn)保費(fèi)是不簡(jiǎn)單的，每次業(yè)務(wù)員帶來(lái)的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。2、仔細(xì)學(xué)習(xí)核保

5、政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。出單員是保險(xiǎn)公司的一個(gè)窗口，服務(wù)好是自身必不行少的修養(yǎng)，讓客戶愜意了，以后還會(huì)來(lái)光顧，業(yè)務(wù)員愜意了公司的效益也會(huì)越來(lái)越好，那么我首先要仔細(xì)學(xué)習(xí)省公司傳下來(lái)的政策，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質(zhì)量的保費(fèi)，讓渤海日益壯大。出單述職報(bào)告篇三：出單員工作總結(jié)4-6月份工 作 總 結(jié)轉(zhuǎn)瞬來(lái)到XX已經(jīng)三個(gè)多月，作為XX的一份子來(lái)說(shuō)，首先謝謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)在我這段時(shí)光的工作中對(duì)我的協(xié)助、支持與指導(dǎo)。在這三個(gè)月的工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提升了業(yè)務(wù)技能和學(xué)問(wèn)水平，但也存在一些不足，現(xiàn)就4-6月份的工作總結(jié)如下：一、提升

6、自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)（一）強(qiáng)化加深對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的熟悉。懷著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的憧憬于今年4月份進(jìn)入到XX財(cái)險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，面臨很大程度上的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要，我還需強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)方面的熟悉，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人員。（二）強(qiáng)化工作質(zhì)量，提高工作本事?，F(xiàn)階段，我主要負(fù)責(zé)的工作有：出單，安裝系統(tǒng)，收拾臺(tái)賬，重復(fù)刷卡申報(bào)，手續(xù)費(fèi)核算，業(yè)務(wù)短信，維護(hù)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各出單點(diǎn)等以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。我深知自己工作的重要性，所以對(duì)每一份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的態(tài)度來(lái)完成，催促自己更快更好的認(rèn)識(shí)掌控各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，虛心謹(jǐn)慎，謙虛學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)

7、務(wù)水平和工作本事。（三）提升服務(wù)水平，提高自身素質(zhì)。我所在的崗位是一個(gè)窗口崗位，能夠在一線了解客戶狀況，是一項(xiàng)十分需要耐心和精心的工作崗位，是體現(xiàn)公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以我時(shí)刻注重自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱烈大方，不由于自己的過(guò)失而影響到囫圇公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)本事，增進(jìn)業(yè)務(wù)的全面進(jìn)展，努力完成我們每月的工作目標(biāo)。（四）謙虛請(qǐng)教，團(tuán)結(jié)互助。因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)熟悉的淺薄，所以我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提示自己一定要向同事和領(lǐng)導(dǎo)謙虛請(qǐng)教，以盡快的進(jìn)入狀態(tài)，并能更快的成長(zhǎng)，不斷的豐盛和加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。在進(jìn)入公司的這段時(shí)光里，我

8、與同事相處融洽、互幫互助。在工作量大的時(shí)候，大家相互協(xié)助，提升工作效率，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，形成良好的工作氛圍。（五）遵守紀(jì)律。我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)則制度，有事請(qǐng)假，不無(wú)故曠工，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，及時(shí)上下班。有時(shí)候回到家里的時(shí)候雖然略感疲乏不堪，但仍然能心得到工作充實(shí)的歡樂(lè)。二、自身存在的不足在這段時(shí)光的工作中，存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提升，對(duì)非車險(xiǎn)還不是很了解，相關(guān)的承保和理賠還不能更具體的向客戶介紹等等。在今后的工作中，我會(huì)越發(fā)樂(lè)觀努力提升自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批判指導(dǎo)。三、下一步的方案加大對(duì)保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異。在過(guò)去的時(shí)光里，我深深體味到了自己的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)較缺乏，對(duì)有的不常見(jiàn)的問(wèn)題回答不了，這讓作