學習白國周班組管理法的心得體會2

1、學習白國周班組管理法的心得體會選煤廠安全調(diào)度室調(diào)度班組2011年 8月 10日學習白國周班組管理法的心得體會白國周，中平能化集團七星公司開拓四隊班長，全國“五一勞動獎章”獲得者，他領(lǐng)導的班組，書寫了能源化工行業(yè)班組安全管理的傳奇，打破了危險崗位和安全事故必然相聯(lián)的神話，保持了班組 22 年的安全生產(chǎn)無事故。 8 月 4 日，選煤廠組織學習白國周班組管理法，通過學習，我對白國周管理法的主要內(nèi)容有了更進一步的了解， 對白國周的“六個三”管理法有了更加深刻的體會：“三勤”包括勤動腦、勤匯報、勤溝通； “三細”包括心細、安排工作細、抓工程質(zhì)量細；“三到位”：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位 ；

2、“三不少”：班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復查不能少；“三必談”：發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會；“三提高”：提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們不但要學習白國周的“六個三”管理法， 更重要的是要 學習他不斷追求和創(chuàng)新的管理精神，學習他多年來時刻牢記“安全為天”的工作理念。作為一名班組長，學習白國周，一定要結(jié)合自己的實際工作，把白國周的五到位管理方法融合到自己的實際工作中，不但要自己學，而且要引導自己的班組學，把白國周獨創(chuàng)的物質(zhì)激勵、感情凝聚、師徒幫帶、平等協(xié)商等一系列班組現(xiàn)場管理的經(jīng)驗和方法運用到班組的現(xiàn)場管理中?？刂剖沂沁x煤廠一

3、個生產(chǎn)指揮機構(gòu)， 是代表廠長、 生產(chǎn)廠長指揮生產(chǎn)，下達生產(chǎn)指令，在各車間的配合下共同完成生產(chǎn)任務的。各車1間及生產(chǎn)排是在接到指令后來完成所要求的工作任務， 而控制室必須統(tǒng)一協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，完成整體任務。結(jié)合我們的實際情況，要想保證本班組能夠安全生產(chǎn)， 合理指揮，首先應該解決班組成員一個實質(zhì)性問題：就是思想問題：調(diào)度班組共有 11 人，每班只有 2-3 人，面對的是全廠各車間、各生產(chǎn)排和各個崗位， 接觸面廣，針對性強，在協(xié)調(diào)、指揮主井提升、原煤入洗和外運裝車、 汽運裝車等各個環(huán)節(jié)過程中， 我們需要執(zhí)行的生產(chǎn)指令有時難免會和部分崗位司機的個人意愿發(fā)生矛盾， 如果你好我好大家好，我們就會違反正常的生產(chǎn)

4、指令和生產(chǎn)原則，這樣，不但正常的生產(chǎn)任務沒法保障， 而且給領(lǐng)導提供各類資料和數(shù)據(jù)的真實性也很難保證。這就會給班組成員帶來了工作難度，增加工作壓力，影響工作情緒， 給安全埋下隱患。 當發(fā)現(xiàn)班組成員因工作溝通不到位造成的心理負擔和工作壓力時， 針對這一實際情況， 我們對所有問題進行了收集、匯總，和大家一起逐個討論、 研究，正確把握全局與局部、廠部與車間的關(guān)系， 找出了每一個問題最合理的解決辦法； 如何提高自身素質(zhì)，把文明禮貌運用到協(xié)調(diào)、溝通、指揮的全過程，保證最貼切、最標準、最優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量；在溝通過程中，要有耐心，不要煩心，用寬廣的心胸去容納、接受大家的怨言，心平氣和地作出合理的解釋，爭取得到理

5、解，達成共識，完成任務。在下次遇到類似情況時采取最合理、最有效的方法去溝通、協(xié)調(diào)指揮生產(chǎn)。當我們班組成員思想包袱解除了， 合理的工作方法找到了。 我還會針對個別問題與崗位司機交流、 溝通，甚至在一定情況下會與各車2間主任進行交流。希望能構(gòu)建一個和諧的工作平臺， 共同把工作干好。例如：針對現(xiàn)在洗煤車間班中換煤入洗的頻率高，每次在更換其它入洗煤種時，調(diào)度都會和煤倉司機聯(lián)系，了解產(chǎn)品倉的入儲情況，就這一現(xiàn)象起初受到部分車間主任和崗位司機的不理解，不配合。我很清楚班中換煤如果不了解倉儲，工作將會很被動， 甚至會影響外運裝車，如果讓調(diào)度在每次更換入洗煤種時都親自到煤倉看倉，（因人員太少）會影響其它工作的

6、正常協(xié)調(diào)。當我了解到這一情況后，開始找車間路主任和部分崗位司機進行溝通，說明工作實際情況， 最后達成一致共識，就是班中調(diào)度了解倉儲，司機要積極配合，下班時的實際倉儲，由調(diào)度親自到現(xiàn)場查看，這樣一來，既減輕了班組成員思想顧慮，又提高了工作效率， 在這里我要特別感謝各車間主任及崗位司機的積極配合。當班組成員的思想問題解決以后， 第二要解決的實質(zhì)性問題就是工作習慣問題。規(guī)范工作秩序，明確工作職能，做到合理、有效、準確的指揮和操作。良好工作習慣的養(yǎng)成是從平時點點滴滴開始的，在日常工作中，當一個崗位突然自動停車時，崗位司機因沒有及時和控制室聯(lián)系，就去處理故障，這時調(diào)度因情況不明就會會打電話催、打電話問，

7、針對這一類現(xiàn)象，我就先和班組成員進行溝通，讓大家進行換位思考，想想如果自己的崗位發(fā)生故障時， 有人一直在催我們又會怎樣呢？肯定會造成緊張心情，埋下不安全隱患。為了安全，我們寧停三分，不搶一秒。我們可以到現(xiàn)場了解情況，但不能催，不能追，不能加重崗位3司機的緊張心情。 與此同時，我們會和部分車間主任和崗位司機進行溝通，共同規(guī)范工作習慣。當崗位發(fā)生故障時，對于崗位司機第一要做的就是停車，接下來要做的就應該是向控制室匯報，這樣一來，我們就能針對不同的情況，通知并組織合適的人員盡快到現(xiàn)場配合處理，這樣工作習慣的規(guī)范，不但可以避免誤操作現(xiàn)象，還可以大大提高工作效率。在日常工作中，我們解決一個問題，規(guī)范一個

8、習慣，并將每個問題正確的處理方法及厲害關(guān)系， 張貼在控制臺上的 “任務指令欄內(nèi)，增強大家的印象，做到時時規(guī)范。我們還會把案例匯總在一起，裝訂成冊，方便查閱，避免走彎路，逐漸規(guī)范班組成員的工作習慣。作為控制室的一名班組長， 上要對領(lǐng)導負責， 下要對班組成員負責。加強班組和各車間、各崗位的溝通力度，采取多種交流方式進行交流。以身作則，處處起模范帶頭作用， 沖鋒在前，要為職工做表率，要對本班組的工作流程， 每個成員的家庭情況、 每個成員的脾氣和愛好，做到熟悉和了解，多關(guān)心班組成員生活，幫助解決、克服困難，解除后顧之憂， 要多與班組職工在一起溝通談心，遇事要與班組職工多商量，要多聽班組職工的意見和建議

9、， 畢竟一個人的能力是有限的，只有多發(fā)揮班組職工的聰明才智，取眾人之所長， 那么這個班組才能搞好，這個班組也才會出現(xiàn)勃勃生機，并成為一個和諧的大家庭，職工才會真正喜歡這個班組， 才會有主人翁責任感， 這個班組才會創(chuàng)造出白國周班組那樣的奇跡，真正成為企業(yè)安全生產(chǎn)的尖兵。自從學習白國周班組管理法之后，我進行了深入細致的思考和分4析，想到了幾個問題： 我們?yōu)槭裁匆獙W習白國周？是因為在他的帶領(lǐng)下，班組成員團結(jié)一心共同創(chuàng)造了 22 年安全生產(chǎn)無事故的業(yè)績。那么是什么保證了他這個安全長周期業(yè)績的實現(xiàn)呢？我認為就是他結(jié)合當班實際情況， 采用不同的工作方法， 解決了兩個實質(zhì)性的根本問題：一是他真正解決了班組成

10、員的思想問題， 解除了大家思想的包袱，減輕了大家的思想負擔， 讓班組每一個成員都能心情舒暢地、 開開心心地去工作， 增強了班組的凝聚力； 二是他規(guī)范了班組成員的工作習慣和工作行為，他讓大家的工作習慣符合了規(guī)程和規(guī)定的標準要求。正是因為他解決了這兩個根本性的實質(zhì)問題， 才保證了他帶領(lǐng)班組安全長周期的順利實現(xiàn)。 我們的生命， 我們?nèi)胰说男腋６颊莆赵谧砸咽种?，都在我們的一念之中。我們的礦井要想安全無事故，杜絕人身傷害，關(guān)鍵在于我們能否象白國周一樣愛崗敬業(yè)， 能否將心撲在工作上，用心做好每一項工作，對于每一個環(huán)節(jié)都能細致檢查，每一個動作都按規(guī)定要求操作， 養(yǎng)成一個良好的工作習慣， 讓我們的工作習慣符合規(guī)定和規(guī)程的要求。 在以后的工作中，我會學習白國周自強不息