全面質(zhì)量管理流程的制度說明

1、全面質(zhì)量管理流程的制度說明目的流程的職能機構(gòu)質(zhì)量技術(shù)處負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理工作。權(quán)利與責(zé)任事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)向質(zhì)量技術(shù)處下達(dá)解決質(zhì)量問題的方法和質(zhì)量改進(jìn)方案；負(fù)責(zé)召集各方召開全面質(zhì)量管理分析會;質(zhì)量技術(shù)處進(jìn)草案；負(fù)責(zé)檢驗原奶、原輔材料、半成品、成品的質(zhì)量；負(fù)責(zé)向各生產(chǎn)廠下達(dá)解決質(zhì)量問題的方法，并解決重大質(zhì)量問題；負(fù)責(zé)向各生產(chǎn)廠下達(dá)質(zhì)量改進(jìn)方案，并幫忙各生產(chǎn)廠改進(jìn)質(zhì)量;生產(chǎn)方案處負(fù)責(zé)選購原奶、原輔材料給各生產(chǎn)廠;銷售處題；負(fù)責(zé)向質(zhì)量技術(shù)處上報質(zhì)量問題;區(qū)域銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)向銷售處上報質(zhì)量問題；負(fù)責(zé)向銷售代表下達(dá)解決質(zhì)量問題的方法，并解決一些質(zhì)量問題；銷售代表負(fù)責(zé)向區(qū)域銷售經(jīng)理上報經(jīng)銷商或消費者提出的質(zhì)量問

2、題；負(fù)責(zé)執(zhí)行解決質(zhì)量問題的方法，解決經(jīng)銷商或消費者提出的質(zhì)量問題;各生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)把握各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量；負(fù)責(zé)向各生產(chǎn)車間下達(dá)質(zhì)量改進(jìn)方案，改進(jìn)質(zhì)量；各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)把握各工段的生產(chǎn)質(zhì)量；負(fù)責(zé)向各生產(chǎn)廠的質(zhì)量改進(jìn)方案，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)；各生產(chǎn)工段、包裝工段負(fù)責(zé)按質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)把握產(chǎn)品質(zhì)量；負(fù)責(zé)改進(jìn)產(chǎn)品流程。信息流及相關(guān)子流程說明原則:銷售環(huán)節(jié)消滅的質(zhì)量問題，依據(jù)大小逐級進(jìn)行解決，但質(zhì)量問題必需 反饋到質(zhì)量技術(shù)處.信息流流程說明質(zhì)量技術(shù)處對生產(chǎn)方案處選購回來的原奶 ,每車或每批進(jìn)行檢驗出示原奶質(zhì)量檢驗報告單,合格則各生產(chǎn)廠收取，不合格則退回原奶事業(yè)部；檢驗報告單,合格則各生產(chǎn)廠收取，不合格退回選購事業(yè)部；檢驗報告單,合格則各包裝工段包裝，不合格則進(jìn)行回溶；單,合格則生產(chǎn)方案科入銷售處存,不合格則拆袋回溶；經(jīng)銷商/消費者或其他來源提出的質(zhì)量問題,要按級別由銷售代表售經(jīng)理銷售處質(zhì)量技術(shù)處，再由其上報事業(yè)部總經(jīng)理； 質(zhì)量管理分析會，對質(zhì)量問題確定解決方法和質(zhì)量解決方案，下達(dá)質(zhì)量技術(shù)處執(zhí)行；質(zhì)量再生產(chǎn)依據(jù)總經(jīng)理確定的質(zhì)量問題方法逐級下達(dá)銷售處經(jīng)理銷售代表，解決質(zhì)量問題；依據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理確定的質(zhì)量改進(jìn)方案，逐