公司員工培訓管理標準

1、10/10公司員工培訓管理標準目的、宗旨與原則在職培訓內容：企業(yè)管理學問、企業(yè)文化訓練、法律法規(guī)學習、理論研討會、崗位技能和業(yè)務學問學習、崗位證書培訓及外送培訓等。公司員工每年必需參與在職培訓，培訓時間一般不少于20課時，包括公司組織的內部培訓和外送參與各類培訓班。員工參與培訓的考試成果，由人力資源部門記入員工培訓檔案，作為其調職、晉升職務、調整工資的重要依據(jù)。公司培訓的目的主要有以下幾點：通過培訓，改善員工的專業(yè)學問和崗位技能，提高工作質量和績效。提升公司全員的素養(yǎng)，適應公司不斷向前發(fā)展的要求。培訓的開展結合員工的職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結合。構建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓體系，

2、形成“學習型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。公司培訓的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務，為提高員工素養(yǎng)服務，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展供應有力的支持。公司對員工的培訓遵循以下原則：全員參與原則：公司培訓是針對全體員工開展的培訓。系統(tǒng)性原則：培訓內容的設置是結合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設置的，是協(xié)作員工職業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程。全面性原則：員工培訓的內容包括學問、工作技能和工作看法等的內容。培訓對象、師資與組織者培訓的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。公司可用法的培訓師資有公司內部和公司外部兩類。公司內部培訓師資，指公司內部在某些特定領域方面有專長、具備確定講解力量的員工，可以擔當部分內

3、容的講師。公司外部培訓師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔當特定內容講解的專業(yè)講師。人力資源部門主要負責公司整體培訓活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調、具體實施和掌握等工作。各部門負責人及相關人員負責幫助人力資源部門進行培訓的實施、掌握及異樣狀況的追蹤，同時負責組織部門內部的培訓。培訓分類新員工培訓新員工培訓是指對新入職的員工進行的培訓，主要內容包括公司企業(yè)文化、公司組織結構、基本業(yè)務學問、相關人事制度以及職業(yè)發(fā)展訓練等方面。新員工培訓是由人力資源部門利用公司內部培訓師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。部門內部培訓部門內部培訓是指各部門依據(jù)實際工作需要，利用內部培訓師資對員工開展的有關業(yè)務學問和崗位技能的溝通與閱歷共

4、享。部門內部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部門匯報。部門交叉培訓部門交叉培訓是指利用公司內部培訓師資，在相關業(yè)務部門之間開展的與工作內容相關的學問、技能的溝通培訓。部門交叉培訓由人力資源部門負責協(xié)調相關部門資源，統(tǒng)一組織、實施、掌握和評估。通用類外部培訓通用類外部培訓是指利用外部培訓師資組織開展的全員適用的通用類學問、技能和看法培訓，如電腦用法、時間管理、溝通技巧、團隊建設等。通用類外部培訓是由人力資源部門負責統(tǒng)籌策劃、內容設置、組織實施和評估工作。專業(yè)類外部培訓專業(yè)類外部培訓是指利用外部培訓師資開展的與業(yè)務、技術相關的學問和技能培訓，包括市場營銷、企業(yè)管理、期貨業(yè)務、財

5、務、人力資源學問等。專業(yè)類外部培訓是由人力資源部門負責方案制定、實施和評估工作。短期訓練短期訓練指員工參與的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或專業(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學習。短期訓練適用于少數(shù)員工快速學習專業(yè)學問，是公司培訓的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。短期訓練分為公司派出學習和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學習，關于個人自修的有關規(guī)定，參見個人進修管理規(guī)定。長期訓練長期訓練指員工參與的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或專業(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學習。通過外部資源實施的長期訓練，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學習專業(yè)和管理學問，是公司培訓的補充形式之一，也是對員工

6、很好的激勵方式之一。長期訓練分為公司派出學習和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學習，關于個人自修的有關規(guī)定，參見個人進修管理規(guī)定。培訓組織程序新員工培訓組織程序凡新入職的員工，都要參與人力資源部門組織的新員工培訓，從而對公司的運作有整體的了解，適應公司的企業(yè)文化和人際關系，盡快適應工作環(huán)境以提高工作績效。新員工入職前一周，人力資源部門組織適當內部培訓師資，制定不少于4學時的新員工培訓方案。新員工培訓一般安排在新員工入職時或入職后一個月內。人力資源部門依據(jù)培訓方案，填寫培訓安排通知單，發(fā)放至各部門負責人，要求部門負責人安排新員工依據(jù)規(guī)定的時間和地點準時參與培訓。人力資源部門負責培訓實施過程的協(xié)

7、調、組織和掌握工作，并對每位新員工的表現(xiàn)狀況做記錄。培訓結束時，人力資源部門將綜合評估新員工的培訓效果，成果合格者準許回部門參與工作，人力資源部門將其培訓成果單提交各部門，同時為新員工建立培訓檔案，并留存此次培訓記錄。因任何緣由未能參與新員工培訓的員工，不得轉正。未參與新員工培訓的員工，不得參與公司組織的其他培訓。新員工培訓的目的和內容入職培訓的目的是要使新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關規(guī)章制度等，便于新進人員更快勝任工作。入職培訓的內容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設、公司經(jīng)營狀況、組織結構、管理制度、相關崗位（職務）的業(yè)務學問和工作責任等。新員工的入職培訓

8、一般不少于4課時，有特殊狀況，可報人力資源部門適當延長或縮短。由公司分管用人部門的高層領導以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標、目前經(jīng)營狀況、公司組織結構等，使上崗人員對公司有較為具體的生疏。依據(jù)應聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務部門負責人講解相關崗位（職務）的業(yè)務學問。由增員部門負責人負責向新員工介紹其崗位工作職責、崗位特征、工作技能及與其它各部門的協(xié)作等具體工作環(huán)節(jié)。由人力資源部門負責講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權利和義務。部門內培訓組織程序公司各部門依據(jù)工作的實際需要，由部門負責人制定定期或不定期的內部培訓方案，并于季度初5日前，提交人力資

9、源部門備案。部門內部培訓的內容，可以由部門負責人挺直安排的與工作相關中的業(yè)務學問和崗位技能的溝通共享，也可由員工向部門負責人提出培訓需求申請。部門內部培訓的形式，可以是小規(guī)模、敏捷有用的，例如部門例會、業(yè)務小組溝通等。部門內部培訓的實施者，可以是部門負責人，也可以是在業(yè)務方面有專長或閱歷的員工。部門負責人負責內部培訓方案的組織實施。部門負責人或指定員工填寫培訓報告單，每季度結束時3天內匯總至人力資源部門。部門交叉培訓組織程序每年10月份，人力資源部門向各部門下發(fā)培訓需求調查問卷。公司各部門可依據(jù)工作的實際需要，由部門負責人在調查問卷中填寫對部門交叉培訓的需求申請。當工作中遇到部門內部難以解決的

10、問題時，各部門也可以隨時向人力資源部門提交臨時培訓需求申請，填寫臨時培訓申請單。人力資源部門依據(jù)各部門提出的培訓申請，并充分考慮加強相關部門的業(yè)務溝通和協(xié)作，結合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當?shù)牟块T交叉培訓方案。依據(jù)培訓方案，人力資源部門負責協(xié)調相關業(yè)務部門，整合公司內部培訓師資，組織實行交叉培訓方案。通用類外部培訓組織程序每年10月份，人力資源部門向各部門下發(fā)培訓需求調查問卷。員工可依據(jù)個人工作需要，在調查問卷中填寫相應的需求申請。人力資源部門，在考慮公司培訓的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓申請，制定培訓方案，實現(xiàn)通用類外部培訓在全員范圍內逐級、逐步實施。依據(jù)培訓方案，人力資源部門

11、負責選擇外部資源、安排培訓實施，各部門要主動協(xié)作，確保效果。專業(yè)類外部培訓組織程序每年10月份，人力資源部門向各部門下發(fā)培訓需求調查問卷。部門或員工可依據(jù)工作的實際需要，在調查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓的需求申請。當經(jīng)營環(huán)境、工作內容發(fā)生轉變等狀況時，各部門也可以隨時向人力資源部門提交臨時培訓需求申請，填寫臨時培訓申請單。人力資源部門依據(jù)部門和員工提出的培訓申請，經(jīng)實際狀況分析，以提升專業(yè)領域的學問和技能為目標，制定適當?shù)呐嘤柗桨?。依?jù)培訓方案，人力資源部門負責選擇公司外部培訓師資，組織實行專業(yè)類外部培訓方案，接受培訓的部門或員工要主動協(xié)作培訓的實施工作。外送培訓和崗位證書培訓的員工，除特殊狀

12、況外，一般以業(yè)余學習為主，經(jīng)培訓考核獲得合格證者，由公司報銷費用；未能獲得合格證者，其培訓費用由個人自負。短期訓練組織程序人力資源部門負責收集短期訓練的信息，制定初步的年度培育方案，上報公司分管人力資源的高層領導審批。經(jīng)批準的培育方案，人力資源部門公開或非公開的征求部門意見，將確定的培育名單上報公司分管用人部門的高層領導審批。人力資源部門負責實施審批后的培育方案，通知相關人員，簽定培訓協(xié)議，辦理相關手續(xù)等。長期訓練組織程序人力資源部門負責收集長期訓練的信息，定期上報公司分管人力資源的高層領導。公司高層辦公會依據(jù)需要，確定長期訓練培育方案，公司分管人力資源的高層領導將方案下達至人力資源部門。人力

13、資源部門負責實行方案，通知相關人員簽定培訓協(xié)議，幫助辦理入學相關手續(xù)等。培訓評估標準新員工培訓評估標準對新員工培訓實施的評估項目，主要有內容預備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結果接受百分制，每一項占25分，評分級差為10分。具體參見培訓評估表。對新員工的培訓成果評估，通過口試或筆試接受百分制評分，成果70分以上為合格。以上相關資料，人力資源部門歸檔保存。部門內部培訓評估標準對部門內部培訓的評估項目，主要有培訓報告單和抽查結果兩項。培訓報告單項目，要求各部門每季度結束日3天內提交兩份以上培訓報告單，簡要記錄部門培訓的內容、參與人員等基本狀況。部門內部培訓抽查，由人力資源部門不定期進行

14、檢查，依據(jù)現(xiàn)場組織狀況進行打分。評分接受百分制，成果70分以上為合格。人力資源部門將相關資料歸檔保存。部門交叉培訓評估標準對培訓實施的評估項目，主要有培訓效果調查問卷和培訓評估表兩項。培訓效果調查問卷由被培訓者填寫，接受評分標準參見培訓效果調查問卷。培訓評估表主要是對內容預備、講解技巧、生動好玩、實際效果四方面評分，由人力資源部門檢查后填寫。評分結果接受百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。對被培訓部門的評估，通過考試或總結形式接受百分制評分，成果70分以上為合格。以上相關資料在人力資源部門歸檔保存。通用類外部培訓評估標準同部門交叉培訓評估標準。專業(yè)類外部培訓評估標準同部

15、門交叉培訓評估標準。短期訓練評估標準對短期訓練實施的評估項目，主要有講解內容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓者及其上級訪談為主。對被培訓者的評估項目，是培訓結束后提交的培訓總結，人力資源部門以百分制評分，成果70分以上為合格。以上相關資料在人力資源部門歸檔保存。長期訓練評估標準同短期訓練評估標準。對培訓實施的評估工作，主要由被培訓者和人力資源部門實施。對被培訓者的評估，主要由人力資源部門實施。培訓評估程序新員工培訓評估程序對培訓實施的評估程序：培訓結束后，人力資源部門組織新員工填寫培訓評估表。人力資源部門負責收集、分析培訓評估表，得到評估成果。對新員工的評估：在培訓內容結束后，人力資源部門

16、組織新員工進行簡潔的考試，主要涉及培訓內容中一些重要的學問點。人力資源部門收集考試卷，對其進行評分。人力資源部門將考試成果通知本人和主管上級。以上培訓評估結果，人力資源部門歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。部門內部培訓評估程序對培訓實施的評估程序：季度結束3日內，各部門向人力資源部門提交培訓報告單。人力資源部門整理抽查記錄，結合培訓報告單，得到評估成果。以上培訓評估結果，人力資源部門通知部門，并歸檔保存，于季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。部門交叉培訓評估程序對培訓實施的評估程序：培訓結束后，人力資源部門組織被培訓員工填寫培訓效果調查問卷。人力資源部門負責收

17、集、分析培訓效果調查問卷，得到員工評估成果。依據(jù)培訓評估表，人力資源部門對培訓實施過程打分。對被培訓員工的評估：在培訓內容結束后，人力資源部門組織新員工進行簡潔的考試，主要涉及培訓內容中一些重要的學問點；或者要求員工按時提交培訓總結。人力資源部門收集考試卷，對其進行評分。人力資源部門將培訓成果通知本人和主管上級。以上培訓評估結果，人力資源部門歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。通用類外部培訓評估程序評估程序同部門交叉培訓評估程序。專業(yè)類外部培訓評估程序評估程序同部門交叉培訓評估程序。短期訓練評估程序對短期訓練實施的評估，人力資源部門將與被培訓者訪談記錄和抽查結果，作為對短

18、期訓練的評估結果，保存于工作記錄中。參與培訓者，在培訓結束7日內，向人力資源部門提交培訓總結。人力資源部門對培訓總結賜予評分，并將結果反饋給本人及其上級主管。評估結果歸檔保存，并于年度培訓總結中作出匯報。長期訓練評估程序評估程序同短期訓練評估程序。培訓考勤規(guī)定學員應按時參與培訓，如有事不能參與者，應提前三天以上填寫員工請假單向部門負責人請假，經(jīng)批準報人力資源部門備案；如有特殊緣由，不能提前請假者，必需準時向人力資源部門申明，并準時補辦請假手續(xù)。培訓期間，遲到、早退、缺勤等狀況，參照員工考勤規(guī)定中的處理方法處理。員工在職培訓嚴格執(zhí)行考勤制度，無故不參與培訓或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人考核檔案，扣減年終考核評分。培訓獎懲規(guī)定公司內部培訓師資的嘉獎或懲罰規(guī)定另行制定。被培訓者成果不合格，必需自學重修，直至成果合格。人力資源部門在年末，將員工年度培訓檔案提交部門備案培訓檔案管理人力資源部門負責將全體員工全部參與培訓的名稱、表現(xiàn)及成果等內容，記錄匯總成員工培訓檔案。員工培訓檔案由人力資源部門保管，