120急救中心工作制度

1、120急救中心工作制度一 120急救中心工作管理規(guī)定 一、遵守執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、西安市社會(huì)急救醫(yī)療條例，遵守公共道德和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，執(zhí)醫(yī)為民。二、急救工作程序：做好準(zhǔn)備、等待命令接收指令、迅速出診到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、緊急救治轉(zhuǎn)送途中、密切觀察到達(dá)醫(yī)院、迅速交接返回本站、報(bào)告總臺(tái)補(bǔ)充藥品、等待命令。三、值班人員必須提前十分鐘到崗，做好交接班與出診前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括藥品、器械、氧氣、車輛，隨時(shí)聽侯指令出診。四、必須保證通訊調(diào)度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，工作人員不能擅自關(guān)機(jī)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)組織處理，保證通訊調(diào)度正常運(yùn)行。五、接到調(diào)度指令后，在3分鐘內(nèi)迅速出診，竭盡全力救治患者。六、根據(jù)

2、患者病情，采取正確的救治措施，醫(yī)、護(hù)、司機(jī)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合把患者安全轉(zhuǎn)送到醫(yī)院。七、當(dāng)班人員按規(guī)定穿工作服、戴工作帽，必須堅(jiān)持崗位，隨時(shí)待命，不得擅離職責(zé)，值班室內(nèi)不得喝酒、打麻將、接待親友、干私活，不準(zhǔn)以吃飯為理由，推脫或延誤出診，不準(zhǔn)在工作時(shí)間上網(wǎng)、玩游戲、看電視。未經(jīng)許可不準(zhǔn)擅自換班或聯(lián)班。八、認(rèn)真完成市急救中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；參加中心的周會(huì)、學(xué)習(xí)及其他活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)急救中心的決定、文件精神。九、認(rèn)真履行職責(zé)，重大事項(xiàng)和職權(quán)范圍外的事項(xiàng)必須堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，一般不得越權(quán)行事。十、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不準(zhǔn)巧立名目亂收費(fèi)，不準(zhǔn)多收少報(bào)，不準(zhǔn)隱瞞不報(bào)，杜絕不合理收費(fèi)。十一、出診時(shí)應(yīng)及時(shí)與總臺(tái)保

3、持聯(lián)系，實(shí)行三報(bào)告制度。出診返回急救站后，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充好藥品，填寫好登記表，向調(diào)度臺(tái)上報(bào)出診情況，不得不報(bào)或漏報(bào)。十二、工作人員檢查做好各種醫(yī)療器械、設(shè)備、氧氣瓶等的維護(hù)與保養(yǎng)，保證器械設(shè)備能夠正常使用。備好各種急救藥品，保證急救所需藥品的領(lǐng)用。準(zhǔn)備車輛、器械、藥品、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，迅速解決。十三、做好車輛管理及維護(hù)，保證隨時(shí)可出行，不得擅自動(dòng)用急救車輛辦私事。十四、車輛工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整潔、堅(jiān)持衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊，床上臥具整潔、疊放整齊，桌面、地面保持干凈。二 120安全管理制度一、堅(jiān)持加強(qiáng)安全教育，提高全體人員的安全意識(shí)，做到安全防范人人有責(zé)，以防為主，安全第一。二、各種用電設(shè)備嚴(yán)格按操作

4、規(guī)程執(zhí)行，避免短路、漏電等不安全事故發(fā)生。三、工作人員出外時(shí)，必須做到辦公場(chǎng)所斷電源、關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門，防止發(fā)生火災(zāi)、盜竊現(xiàn)象。四、辦公和休息場(chǎng)所不準(zhǔn)私拉電線、私接電源。五、禁止在電源、電線上晾曬衣物。六、禁止使用電爐等大功率用電設(shè)施。七、不準(zhǔn)躺在床上抽煙。八、辦公室、休息室及更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放現(xiàn)金、存折及貴重物品，防止發(fā)生失盜竊問題，私有財(cái)務(wù)保管不當(dāng)造成損失，后果自負(fù)。九、未經(jīng)站長批準(zhǔn)，任何人不得帶他人在站內(nèi)留宿。三 120工作人員交接班制度一、實(shí)行每班12小時(shí)工作制，值班人員必須按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)。每班必須按時(shí)交接，接班者提前10分鐘到崗，因故未到崗者，查明脫崗原因，由分中心按有關(guān)

5、規(guī)定處理，接班人員未到時(shí)，上一班人員不得離崗，接到任務(wù)指令必須無條件立即執(zhí)行，不得推諉。二、在指定地點(diǎn)交接班，任何人不得以任何理由更改交接班地點(diǎn)。三、實(shí)行對(duì)口交接，其內(nèi)容如下：（一）醫(yī)生交接班：交接本班次的出診情況；病人數(shù)量及日常急救登記；有無違規(guī)轉(zhuǎn)送病人；有無投訴；有無突發(fā)性事件發(fā)生，是否上報(bào)等。（二）護(hù)士交接班：交接醫(yī)療設(shè)備和用品使用情況，有無故障、丟失現(xiàn)象：1、心電圖機(jī)是否缺紙，是否充電；2、心電監(jiān)護(hù)儀是否處于良好狀態(tài)，有無電極片，有無丟失附件和配件，是否充電；2、藥品是否齊全，有無過期、變質(zhì)；4、氧氣瓶內(nèi)氧氣是否充足，濕化瓶內(nèi)蒸餾水是否及時(shí)更換；氧氣袋內(nèi)氧氣是否已充滿等。（三）駕駛員交

6、接班：當(dāng)班車輛的車況、車容車貌；行使公里數(shù)；有無碰傷或擦傷等；車載信息系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行；車內(nèi)配置設(shè)備有無丟失現(xiàn)象；燃油情況。四、在交接班中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即查改。接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)生的問題由接班者負(fù)責(zé)。五、值班室工作環(huán)境要保持整潔。四 120節(jié)假日備班制度一、實(shí)行節(jié)假日備班制度，做好突發(fā)性事件的緊急救援工作，。二、在節(jié)假日期間，除當(dāng)班人員外，安排一組備班人員。三、備班人員由站長安排，不得以各種理由和借口推托。四、備班人員確定后，由站長提前3天上報(bào)西安市急救中心辦公室。五、必須保證備班人員急救藥品器械齊全，備班急救車燃油充足，車況良好。六、備班人員必須保持通訊24小時(shí)暢通，隨

7、叫隨到。七、備班人員在備班期間不得離開市區(qū)，接到命令后必須在10分鐘之內(nèi)趕到急救站。五 120醫(yī)療設(shè)備使用與管理制度一、急救醫(yī)療設(shè)備的使用與管理應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行西安急救中心急救醫(yī)療管理規(guī)定，應(yīng)建冊(cè)登記，做到賬物相符。二、醫(yī)療設(shè)備應(yīng)專人負(fù)責(zé)，定期檢查，做到無丟失、無破損、無銹蝕，每班必須認(rèn)真交接，并簽署全名。三、使用人員必須掌握設(shè)備的性能及操作方法，提高設(shè)備使用率、延長使用壽命。四、儀器每次使用完后，應(yīng)立即檢查其完好情況。返回后，及時(shí)進(jìn)行清潔、消毒，及時(shí)安裝調(diào)試、補(bǔ)充耗材。五、各類儀器定位放置。保養(yǎng)要做到五防：防潮、防震、防塵、防腐、防銹，要定期上油，對(duì)腐蝕性溶液黏附在機(jī)器上應(yīng)立即擦拭干凈。六、大型器

8、械、設(shè)備在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即報(bào)告站長，由站長上報(bào)市120中心醫(yī)務(wù)科，由中心醫(yī)務(wù)科安排檢修。個(gè)人不得私自拆卸裝備。七、各種器械設(shè)備一律不得外借，如有特殊原因，須上報(bào)急救中心，經(jīng)中心主管主任批準(zhǔn)并簽字后方可借出。六 120藥品保管與使用管理制度一、分中心藥品柜內(nèi)所有藥品，要建賬登記，做到賬物相符。二、分中心的藥品，保留一定數(shù)量的儲(chǔ)備，便于臨床急用，由專人管理，其他人員不得擅自挪用。三、每班必須認(rèn)真交接，清點(diǎn)清楚，及時(shí)登記，如發(fā)現(xiàn)藥品丟失，由責(zé)任人照原價(jià)賠償。四、按藥物品種分類放置，定期清點(diǎn)、檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)有異常沉淀、變色、過期、字跡模糊、即將過期等藥品，須立即停止使用并

9、報(bào)告中心藥房處理。五、麻醉藥品，應(yīng)設(shè)專柜存放，嚴(yán)格保管，嚴(yán)重?fù)p失，丟失事件發(fā)生。六、領(lǐng)取的藥品必須與醫(yī)師所開處方相符。麻醉藥品領(lǐng)取時(shí)，必須持空瓿及主治醫(yī)師簽字的麻醉處方可領(lǐng)取。七 120消毒管理制度一、工作人員對(duì)要按規(guī)定對(duì)分中心的設(shè)備、器械、車輛及工作場(chǎng)地進(jìn)行常規(guī)消毒，并建立消毒登記本，認(rèn)真做好交接班工作。接受市120中心每月的定期、不定期檢查。二、工作人員進(jìn)行消毒時(shí)必須穿工作服、工作鞋，戴口罩、帽子及手套，嚴(yán)格按中心規(guī)定的消毒方式進(jìn)行消毒。注意自我保護(hù)，防止交叉感染。三、救治轉(zhuǎn)送完病人后，應(yīng)及時(shí)用84消毒液等消毒液擦拭病人接觸過的物品；轉(zhuǎn)送傳染病人時(shí)，必須按病種要求做好消毒隔離工作，并做好終末消毒處理。四、對(duì)醫(yī)療設(shè)備及器械如心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、聽診器、體溫表、血壓計(jì)及袖帶、濕化瓶等應(yīng)按常規(guī)進(jìn)行消毒。五、每天交接班時(shí)對(duì)車內(nèi)進(jìn)行濕式清掃和噴霧消毒，并用消毒液擦拭駕駛室、門窗及設(shè)備，經(jīng)常打開車窗通風(fēng)，保持車內(nèi)空氣新鮮。每周用紫外線照射消毒，每次不低于2小時(shí)。六、辦公場(chǎng)所內(nèi)辦公用品、休息室桌椅等進(jìn)行濕式擦拭消毒。八 120日常急救填報(bào)登記制度一、認(rèn)真填寫日常急救填報(bào)登記為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作提供依據(jù)。二、日常急救醫(yī)療登記本由當(dāng)班醫(yī)生填寫。填寫項(xiàng)目包括時(shí)間（包括接到任務(wù)指令、出診、到達(dá)）、地點(diǎn)、患者姓名、性別、年齡、診治、送達(dá)醫(yī)院；以及當(dāng)班醫(yī)生、護(hù)士、司機(jī)姓名、收費(fèi)、