質量手冊標準模板

1、寧國安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.0發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.0 質量手冊目錄實施日期2014年3月10日頁次編碼第1頁 共48頁鍵入文字寧國市安捷金屬制品有限公司 發(fā)布0.0質量手冊目錄章節(jié)號名 稱頁碼范圍頁數(shù)版本/修訂狀態(tài)態(tài)生效日期/質量手冊封面/01/002014/3/100.0質量手冊目錄1101/002014/3/100.1質量手冊更改控控制2 101/002014/3/100.2手冊批準令3-4201/002014/3/100.3質量手冊發(fā)放清清單5101/002014/3/100.4質量手冊簡介6101/002014/3/100

2、.5公司簡介7 101/002014/3/100.6發(fā)布令8101/002014/3/100.7質量方針及其展展開說明9101/002014/3/100.8總經(jīng)理承諾10101/002014/3/100.9管理者代表任命命書11-12201/002014/3/100.10公司組織機構圖圖13101/002014/3/100.11手冊管理14-15201/002014/3/101范圍與用途16101/002014/3/102引用標準17101/002014/3/103術語與定義18101/002014/3/104質量管理體系19-21301/002014/3/105管理職責22-25401/00

3、2014/3/106資源管理26-28301/002014/3/107產品實現(xiàn)29-37901/002014/3/108測量、分析和改改進38-41301/002014/3/109質量管理體系過過程清單42101/002014/3/1010質量管理體系過過程關聯(lián)圖43101/002014/3/1011程序文件清單44-45201/002014/3/1012顧客要求清單46101/002014/3/1013過程、部門、標標準對照表47101/002014/3/1014附件（18個過過程描述）48101/002014/3/10寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.2發(fā)行版次0

4、1本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.2 質量手冊批準令實施日期2014年3月10日頁次編碼第3頁 共48頁0.1質量手冊冊更改控制章節(jié)號版本修訂生效日期更改內容更改人姓名更改申請單編號更改批準人0102014年3月月10日飛0.2 質量手手冊批準令批 準 令令本質量手冊是公公司質量管理理體系的總體體描述，符合合ISO199001:22008及IISO/TSS169499:20099標準對質量量管理體系的的要求，為公公司提供了有有效執(zhí)行質量量管理體系的的具體方法和和職責，公司司各職能部門門及員工必須須遵守本手冊冊的要求，嚴嚴格執(zhí)行。本手冊自批準之之日起生效。 總經(jīng)理： 批準日期期： 年年

5、 月月 日寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.3發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.3 質量手冊發(fā)放清單實施日期2014年3月10日頁次編碼第5頁 共48頁質量手冊批準會會簽序號所在部門/科室室職 務姓名簽 名日 期1管理層總經(jīng)理2014/033/102生產科主管2014/033/103技術質量科主管2014/033/104供銷科 主管2014/033/105綜合辦/管理者者代表主管2014/033/10 0.3質量手冊冊發(fā)放清單編號部門 人員文檔類型份數(shù)編號部門 人員文檔類型份數(shù)001總經(jīng)理Z1001以下空白002管理者代表Z1002003副總經(jīng)理D

6、 1003004生產部D1004005技術質量部D1005006總經(jīng)辦D1006007007008 008009009010010011011012012013013014014015015016016017017018018019019020020021021022022023023“ Z” 表示示紙質版文件件(4份) “ D ”表示電子版版文件(3份份)寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.4發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.4 質量手冊簡介實施日期2014年3月10日頁次編碼第6頁 共48頁0.4質量手冊冊簡介手冊簡介本質量手冊是寧寧國市安捷金金

7、屬制品有限限公司質量管管理體系的第第一級文件，是是寧國市安捷捷金屬制品有有限公司的質質量承諾，是是對質量管理理體系的描述述，并符合IISO90001:20008及ISOO/TS166949:22009質量量管理體系標標準的全部要要求。手冊的第4章至至第8章，對對應ISO99001:22008及IISO/TSS169499:20099標準第4章章至第8章的的各相應條款款。每章均有有一個方針性性說明，每章章相應條款中中涂黑部分為為ISO/TTS169449:20009要求，描描述該章旨在在滿足對ISSO/TS116949:2009要要素的要求。每每節(jié)還具體描描述了履行要要素中不同條條款的方法和和職

8、責。所有有的章節(jié)遵循循ISO90001:20008及ISSO/TS116949:2009的的排版方式編編制。闡述如如何完成相關關工作的操作作過程和程序序均在本手冊冊中列明。寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.5發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.5 公司簡介實施日期2014年3月10日頁次編碼第7頁 共48頁0.5公司簡介介寧國市安捷金屬屬制品有限公公司成立于22012年11月，位于寧寧國市千秋南南路雙津工業(yè)業(yè)園，注冊資資金120萬萬元，主要從從事沖壓金屬屬零部件的研研發(fā)、生產及及銷售。立足足高起點，為為適應商場需需求，先后投投入了3條自自動化沖壓生生

9、產線。本著著“質量第一、用用戶至上”的經(jīng)營宗旨旨，公司在激激烈的市場競競爭中占有了了一席之地，目目前已成功為為亞新科、聚聚隆、中鼎等等企業(yè)配套。為進一步提升企企業(yè)現(xiàn)代化管管理水平，公公司于20115年啟動了了汽車行業(yè)的的ISO/TTS69499；20022國際質量體體系認證工作作。員工是企企業(yè)發(fā)展的根根本，公司將將繼續(xù)深化企企業(yè)培訓制度度，培育一支支高素質的員員工隊伍，建建立完善的內內部競爭激勵勵機制，為廣廣大員工提供供廣闊的發(fā)展展空間。內抓抓管理、外塑塑形象，以良良好的信譽、可可靠的質量、優(yōu)優(yōu)質的服務不不斷提高公司司產品的知名名度，實現(xiàn)跨跨越式發(fā)展，并并希望與廣大大客戶建立真真誠、穩(wěn)固、全全

10、面、長期的的合作關系。力力爭通過未來來5年的發(fā)展展，到20220年企業(yè)的的年銷售額達達到30000萬元。 企業(yè)名稱: 寧寧國市安捷金金屬制品有限限公司地 址: 安徽省寧寧國市千秋南南路雙津工業(yè)業(yè)園郵政編碼：2442300電 話: 0563-400203555傳 真國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.6發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.6 發(fā)布令實施日期2014年3月10日頁次編碼第8頁 共48頁0.6發(fā)布令發(fā) 布 令質量手冊根據(jù)IISO190001:20008及ISSO/TS116949:2009質質量體系標準準要求并結合

11、合顧客特殊要要求以及我公公司產品以及及工藝特點編編寫而成，其其目的是為我我們的員工及及顧客提供一一套完整的既既符合政府法法令法規(guī)，又又滿足行業(yè)及及顧客的特殊殊要求，同時時要適合本公公司特點的文文件化依據(jù)，以以便：使我們的質量方方針能量化到到每個層次，便便于各級員工工理解；使我們的質量體體系能健康、有有效地運行，并并不斷滿足顧顧客的要求。同時也證明我們們的質量體系系完全符合IISO90001:20008及ISOO/TS166949:22009質量量體系要求。質量手冊是本公公司全體員工工在從事質量量管理和質量量控制活動中中必須長期遵遵循的唯一法法規(guī)性文件。現(xiàn)現(xiàn)正式發(fā)布。自自發(fā)布之日起起執(zhí)行?？偨?jīng)理

12、: 總經(jīng)理理簽字：日 期：20014年03月10日 簽字日期期：寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.8發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.8 總經(jīng)理承諾實施日期2014年3月10日頁次編碼第10頁 共48頁0.7質量方針針及其展開說說明 本公司的質量方方針： 科技創(chuàng)新、質量量為本、誠信服服務、飛躍發(fā)發(fā)展質量方針展開說說明：科技創(chuàng)新-不斷地進行行科技創(chuàng)新是質質量管理的精精髓。質量管管理要遵循螺螺旋上升的計計劃、實施、檢檢查、處理的的PDCA循循環(huán)工作程序序。從技術、質質量、成本、服服務諸方面運運用先進的理理念進行改善善與創(chuàng)新，不斷斷增強和滿足足顧客要求的

13、的能力。質量為本-服務務包括優(yōu)良的的產品質量，除滿足足顧客工程規(guī)規(guī)范本身要求求外，也涵蓋蓋顧客隱含的的對質量期望值值。質量要求求，既有顯見見的又有潛在在的。具體表表現(xiàn)在質量的的符合性、價價格的合理性性、交付與服服務的及時性性等方面。 誠信服服務-誠信信是良好的企企業(yè)文化的核核心內容，企企業(yè)信用是企企業(yè)履行各種種經(jīng)濟承諾的的能力和可信信度，它是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)立足足的根本和發(fā)發(fā)展源泉 飛躍發(fā)展展-以良好好的信譽、可可靠的質量、優(yōu)優(yōu)質的服務不不斷提高公司司產品的知名名度，實現(xiàn)跨跨越式發(fā)展，并并希望與廣大大客戶建立真真誠、穩(wěn)固、全全面、長期的的合作關系。0.8總經(jīng)理承承諾總經(jīng)理承諾為確保質量方針針的有效貫

14、徹徹和質量目標標的全面實現(xiàn)現(xiàn)，特建立、保保持和實施IISO90001:20008及ISOO/TS166949:22009質量量管理體系，使使之有效運行行。把持續(xù)改改進作為企業(yè)業(yè)發(fā)展的生命命，把不斷滿滿足和超越顧顧客需求作為為我們工作的的宗旨和行動動指南。全權委托管理者者代表 王忠忠義 監(jiān)督各部部門及全體員員工認真實施施，我及公司司管理層其他他成員將采取取有效措施，使使公司全體員員工了解和理理解公司的質質量方針和目目標，并要求求全體員工為為實現(xiàn)方針和和目標而努力力工作！為達到公司質量量經(jīng)營目標，在在此我鄭重承承諾通過內部部審核和管理理評審等活動動識別所需的的組織措施、人人力和物力資資源，并在制制

15、定和調整公公司經(jīng)營計劃劃中保證提供供這些措施和和資源。總經(jīng)理簽名： 年 月 日寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.9發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.9 任命書實施日期2014年3月10日頁次編碼第11頁 共48頁管理者代表任命命書為了貫徹執(zhí)行IISO90001:20008標準及IISO/TSS169499:20099技術規(guī)范和和顧客特殊要要求，加強對對質量管理體體系運作的領領導，特任命命 王忠義 為寧國安捷金金屬制品有限限公司的管理理者代表。管理者代表的職職責和權限是是：- 確保公司司按照ISOO9001:2008及及ISO/TTS169449:2

16、0009標準和其其它標準以及及顧客要求建建立和維護公公司質量管理理體系，并使使之有效運行行。- 向總經(jīng)理理報告質量管管理體系運行行情況，以提提供管理評審審的數(shù)據(jù)和質質量體系改進進的基礎；確確保質量管理理體系的有效效性、績效和和改進并推動動質量改進計計劃；- 通過各種種手段，使全全體員工意識識和理解公司司質量方針和和目標；- 負責就公公司質量體系系事宜與顧客客、認證機構構等外部各方方的聯(lián)絡?？偨?jīng)理： 日 期： 年 月 日寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.9發(fā)行版次01本頁狀態(tài)發(fā)布日期2014年3月10日0.9 任命書實施日期2014年3月10日頁次編碼第12頁 共48頁

17、顧客代表任命根據(jù)公司建立IISO/TSS169499：20099質量體系工工作需求，決決定任命 王忠義義 為顧客代表表，在本公司司代表顧客提提出質量要求求，以確保顧顧客的要求得得到全面實現(xiàn)現(xiàn)。其工作職職責如下：特殊特性的選選擇；質量目標的建建立；相關的培訓；糾正預防措施施；過程的設計與與開發(fā)?？偨?jīng)理： 日 期：20014年03月10日寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.12發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.10 公司組織機構圖實施日期2014年3月10日頁次編碼第14頁 共48頁0.10 公司司組織機構圖圖寧國市安捷金屬屬制品有限公公司2015年度組

18、組織機構圖 寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.12發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日0.12 質量手冊管理實施日期2014年3月10日頁次編碼第14頁 共48頁0.12 質量量手冊管理 0.12.11格式0.12.11.1現(xiàn)用的的封面頁及內內容的表格為為固定格式，一一直沿用，如如果變更，視視為修訂。0.12.11.2手冊為為中文（標準準文本）文本本，全冊采用用版本管理，而而每個章節(jié)采采用版次管理理。 0.12.22編寫 本質質量手冊由公公司管理者代代表領導的質質量部門負責責建立和維護護，根據(jù)公司司質量方針與與目標，結合合ISO90001:20008標準

19、及及ISO/TTS169449:20009技術規(guī)范范條文要求而而建立。0.12.3審審批 0.112.3.11本手冊由管管理者代表會會同體系內相相關職能部門門管理人員共共同審核定稿稿。 0.112.3.22本手冊經(jīng)公公司最高管理理者批準后生生效并發(fā)布實實施。0.12.4發(fā)發(fā)放 0.112.4.11本手冊為受受控文件，按按照“文件管理程程序”進行控制。 0.112.4.22本手冊作為為公司質量體體系綱領，策策劃并定義了了所有的質量量活動，需發(fā)發(fā)放至相關部部門(見0.3節(jié)質量手手冊發(fā)放清單單)。0.12.4.3本手冊分分“受控”和“非受控”兩種?！笆芸亍北镜陌l(fā)放、修修訂和更換均均按“文件管理程程序

20、”規(guī)定執(zhí)行。“非受控”本的發(fā)放按按管理者代表表審批的范圍圍發(fā)放，對其其不做修訂、更更改等控制。0.12.5使使用 0.112.5.11作為公司內內部質量運作作以及所有質質量活動的依依據(jù)。 0.112.5.22作為第二方方、第三方質質量審核使用用。 0.112.5.33作為宣傳廣廣告使用，向向顧客展示質質量保證的原原理及證據(jù)，增增強信心。 0.112.5.44手冊的持有有者應愛護手手冊，妥善保保管，不得損損壞、丟失、隨隨意涂抹。持有者調離時，應應將手冊交還還質量部門，辦辦理核收登記記。0.12.6修修訂0.12.6.1質量手冊冊的修訂由管管理者代表負負責組織，根根據(jù)下列情況況考查質量體體系并適時

21、修修訂:- 符合性：質質量體系必須須符合ISOO190011:20088標準及ISSO/TS116949:2009技技術規(guī)范要求求和顧客特殊殊要求，必須須體現(xiàn)公司質質量方針和目目標。 - 有效性：質量體系必必須適合公司司實際情況，運運作的結果必必須是有效的的。 - 連續(xù)性：應組織的變變化而變化, 持續(xù)不斷斷的符合和有有效。無論如何，質量量手冊至少每每年評審更新新修訂一次。0.12.6.2被修訂的的章節(jié)的版本本依次更新：01/0, 01/11, 01/2, 011/3, 011/9；章節(jié)節(jié)版次更新至至寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號0.12發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2

22、014年3月10日0.12 質量手冊管理實施日期2014年3月10日頁次編碼第15頁 共48頁01/9后，則則手冊全冊更更新一個版本本02/0，002/1，002/2,依此類推推。斜杠前的的兩位數(shù)表示示手冊章節(jié)的的版本號，如如：02，002，01等等；斜杠后的的一位數(shù)表示示手冊某章節(jié)節(jié)的修訂次數(shù)數(shù)，如：0是是未修訂版本本，1第一次次修訂，2第第二次修訂，依依此類推。 0.112.6.33質量運作程程序修訂同上上述0.133.6.2所所述。0.12.7版版權 本手冊版版權為寧國安安捷金屬制品品有限公司專專有，并視作作公司無形資資產，任何未未經(jīng)允許復印印、翻譯、使使用均為侵犯犯版權。0.12.8質

23、質量手冊控制制發(fā)放名單 見0.3節(jié)節(jié)質量手冊發(fā)發(fā)放清單。寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號1發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日1 范圍與用途實施日期2014年3月10日頁次編碼第16頁 共48頁1 范圍與用用途1.1 總則本質量手冊（以以下簡稱手冊冊）依據(jù)ISSO90011-20088及ISO/TS16949:22009技術術規(guī)范和有關關法律法規(guī)，結結合寧國安捷捷金屬制品有有限公司（以以下簡稱本公公司）質量管管理的實際狀狀況、產品特特點和顧客要要求編制，闡闡明了本公司司的質量方針針、質量目標標、組織結構構、資源配置置以及從識別別顧客要求到到產品交付顧顧客和

24、后續(xù)服服務所包括的的過程順序和和相互作用，旨旨在通過體系系持續(xù)改進不不斷增強顧客客滿意。本手冊適用于：（1）向顧客證證實本公司具具有穩(wěn)定地提提供滿足顧客客和適用的法法律法規(guī)要求求的產品的能能力；（2）通過本公公司質量管理理體系的有效效應用，包括括體系持續(xù)改改進的過程，以以保證符合顧顧客與適用的法律法法規(guī)要求，旨旨在增強顧客客滿意。 本手冊ISOO/TS166949:22009技術術規(guī)范覆蓋的的產品為汽車車用金屬件的的表面處理等等。本手冊覆蓋的部部門為：寧國國安捷金屬制制品有限公司司下屬生產部部、技術質量部部、商務部、綜合辦等職能能管理部門，生生產部是產品實現(xiàn)現(xiàn)過程。 1.2 應用范范圍本手冊適

25、用于本本公司汽車用用橡膠制品的的產品開發(fā)、生生產、銷售和和售后服務領領域的質量管管理, 遵循循顧客有效的的國家標準、工工程技術規(guī)范范、質量標準準。因本公司司是按照客戶戶圖紙、國家家標準、行業(yè)業(yè)標準加工，不不含產品的具具體設計輸入入、輸出，因因此刪除7.3中“7.3.22.1產品設設計輸入補充”與“7.3.33.1產品設設計輸出補充”的內容。寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號2發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日2 引用標準實施日期2014年3月10日頁次編碼第17頁 共48頁2引用標準本公司所建立的的質量管理體體系引用如下下標準：a) GB/T190000-

26、20008 idtt ISO99000:22005質質量管理體系系 基礎和和術語。b) ISOO/TS166949:22009技術術規(guī)范。寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號3發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日3 術語和定于實施日期2014年3月10日頁次編碼第18頁 共48頁鍵入文字 3 術語和定義義本手冊使用GBB/T1900002008 idt ISO90000:2005質質量管理體系系 基礎和術術語和ISO/TTS16949:22009技術術規(guī)范中的術術語和定義。本手冊采用供應應鏈術語如下下：供方 安捷 顧客寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號

27、AJ-1章節(jié)號4發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日4 質量管理體系實施日期2014年3月10日頁次編碼第19頁 共48頁4. 質量管管理體系4.1總要求本公司根據(jù)ISSO90011：20088標準及ISSO/TS116949:2009 技技術規(guī)范的要要求建立、文文件化、實施施、維護和持持續(xù)改進質量量管理體系。質質量手冊的管管理見本手冊冊的0.133節(jié)。本質量量手冊及其相相關文件描述述了公司質量量管理體系，包包括以下內容容：a) 公司質量量管理體系所所需的過程并并文件化（見見10節(jié)：質質量管理體系系過程清單；b) 公司質量量管理體系過過程的順序和和相互關系（見見11節(jié)：質質量管理

28、體系系過程關聯(lián)圖圖）；c) 確保有效效運行和控制制這些過程的的標準和方法法（見12節(jié)節(jié)：程序文文件清單以以及各過程或或程序對相關關文件的引用用）；d) 確定并確確保支持運行行和控制這些些過程的必要要信息（見附附件1：過過程描述烏烏龜圖）；e) 規(guī)定這些些過程的測量量、監(jiān)控和分分析活動（見見附件1：118個過程程描述文件件）；f) 實施為達達到預期結果果和持續(xù)改進進所采取的必必要措施。 見MM01業(yè)務務計劃過程、MM02管理理評審過程。當公司選用外部部過程時，把把這些過程看看作本公司質質量管理體系系的一部分。為為此，公司實實施S03采購管理過過程開發(fā)這這些過程，規(guī)規(guī)定對這些過過程的控制方方法，并

29、確保保其受控。本本公司的外包包過程有原材材料、包裝標標簽、模具及及工裝夾具的的加工過程，試試驗及校準過過程屬于外包包過程。4.1.1 總總要求補充所有外包供方和和外包過程的的開發(fā)和控制制，均通過實實施S03采購管理過過程而實現(xiàn)現(xiàn)。4.2文件要求求4.2.1總則則本公司質量管理理體系文件包包括:a) 總經(jīng)理書書面批準的質質量方針以及及總經(jīng)理承諾諾（見本手冊冊0.7,00.8節(jié)）和和質量目標（公公司業(yè)務計劃劃的內容之一一）。b）質量手冊：公司根據(jù)IISO90001:20008及ISOO/TS166949（22009版）編編制質量手手冊作為一一級質量體系系文件，對質質量體系進行行系統(tǒng)扼要的的闡述，規(guī)

30、定定質量體系的的基本結構，簡簡述質量體系系要素。質量量手冊至少每每年評審修訂訂更新一次。c)程序文件為為二級文件（見見本手冊122節(jié)程序文件件清單）。程程序文件支持持文件為三級級文件（具體體見文件管管理程序規(guī)規(guī)定）。d）公司為確保保其過程有效效策劃、運行行和得到控制制所要求的其其他文件，包包括外來文件件；要求的其他文件件包括：圖紙標準作業(yè)指導書作業(yè)規(guī)范工程規(guī)范等寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號4發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日4 質量管理體系實施日期2014年3月10日頁次編碼第20頁 共48頁e）記錄表格和和核查清單。一級文件：質量手冊一級文件：質量

31、手冊 、 二級文件：程序文件三級文件三級文件：圖紙、標準、質量計劃、控制計劃、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)指導書、工程規(guī)范、管理制度、表單等 四級文件四級文件：記錄 （質量體系文件件架構圖）4.2.2質量量手冊公司管理者代表表領導的質量量部門負責建建立和維護本本質量手冊。質質量手冊的建建立和修訂經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理批準準。本手冊包包括：質量管理體系的的范圍（產品品、廠址）的的具體內容和和理由；滿足ISO90001:20008和ISSO/TS116949:2009的途途徑和職責；質量管理體系所所包括的過程程和程序（具具體見后附的的過程和程序序文件清單）；對質量管理體系系過程之間相相互關系的描描述（見111節(jié)質量管理理體

32、系過程關關聯(lián)圖）；e) 公司質質量體系文件件結構分為一一、二、三、四四級，詳見上上圖（質量體體系文件架構構圖）。4.2.3文件件控制公司建立了文文件資料管理理程序，對對質量管理體體系所要求的的文件予以控控制。記錄作作為一種特殊殊的文件，按按照4.2.4中規(guī)定的的措施予以控控制。a) 技術質量量部制定和保持持質量文件件清單和公公司文件總總清單，以以便建立、修修改、評審、批批準和發(fā)放；由各部門建建立本部門文文件的受控控文件清單，以以便識別文件件的變更和現(xiàn)現(xiàn)行修訂狀態(tài)態(tài)；建立和保保持技術文文件清單，以以便識別技術術文件和資料料的變更和現(xiàn)現(xiàn)行修訂狀態(tài)態(tài)；生產部和保持設設備管理文件件清單，以以便識別設備

33、備管理文件和和資料的變更更和現(xiàn)行修訂訂狀態(tài)；綜合合辦建立和保保持管理文文件清單，以以便識別行政政類文件和資資料的變更和和現(xiàn)行修訂狀狀態(tài)。b) 本公司司的質量文件件在簽出之前前得到授權人人員的評審和和批準：第一一級：質量手手冊由各部門門負責人進行行評審，經(jīng)總總經(jīng)理批準；第二級：程程序文件由各各相關的過程程負責人和質質量部門共同同進行評審，并并由管理者代代表批準；第第三級：管理理標準、技術術標準及規(guī)范范、作業(yè)指導導書由相關過過程或部門負負責人進行評評審和總經(jīng)理理或各歸口部門經(jīng)理理批準；第四級級：表單/記記錄由相關使使用部門負責責人進行評審審和管理者代代表批準。具具體執(zhí)行文文件管理程序序規(guī)定。c)

34、技術部門門對產品標準準規(guī)范、包裝裝標準規(guī)范等等技術文件進進行評審、發(fā)發(fā)放，各有關關部門執(zhí)行；由技術部門門記錄并保存存各項更改在在生產中實施施時間的記錄錄，整個過程程控制在規(guī)定定的工作日內內。d) 各文件原原發(fā)布部門負負責文件的標標識和更新；各文件使用用部門負責保保持使用中的的文件是最新新版本并易于于識別。e) 外來文件件得到專門識識別，由各歸歸口部門管理理，控制其發(fā)發(fā)放。f) 各文件原原發(fā)布部門負負責文件的換換版，保證文文件使用部門門及時得到文文件的當前版版本；各文件件使用部門負負責文件的當當前版本在所所有相關場所所可得。g) 失效文件件由各文件原原發(fā)布部門負負責收回并銷銷毀。h) 各文件原原

35、發(fā)布部門負負責對任何保保留作為參考考或法律目的的的失效文件件進行適當?shù)牡臉俗R并建立立作廢文件清清單存檔。i) 任何申請請更改的文件件皆以批準原原件的同樣方方式進行評審審和批準，并并建立更改記記錄。j) 文件自自失效之日起起變?yōu)橛涗洠窗凑沼涗浌芄芾沓绦蜻M進行控制。4.2.3.11 工程規(guī)范范公司運行C022過程開發(fā)發(fā)與確認過程程，依據(jù)文文件管理程序序、工程程更改控制程程序，實施施顧客工程規(guī)規(guī)范的評審（保保證在兩個工工作周內完成成），以及由由此而引發(fā)的的產品和（或或）過程更改改。4.2.4 記錄的控制制 公司制定定了記錄管管理程序，規(guī)規(guī)定了記錄的的控制方式。質質量部門制定定和保持公司司質量體系總

36、總記錄目錄錄，各記錄錄產生部門負負責建立和維維護所分管的的記錄目錄錄、各類記記錄，以提供供符合要求和和質量管理體體系有效運行行的證據(jù)，保保證記錄清晰晰、易于識別別和檢索。以以確保：a) 所有在在文件中確定定的記錄都加加以保存，包包括來自供方方的記錄，記記錄清單列出出了所有保存存的記錄。b) 所有記記錄保存在相相關部門，記記錄目錄中明明確了各記錄錄的保存地點點（部門）。c) 對記錄錄分類管理并并根據(jù)記錄的的類別、法規(guī)規(guī)或客戶的要要求規(guī)定保存存期限，記錄錄目錄中明確確了各記錄的的保存期限和和起始時間。4.2.4.11 記錄保存所有安全法規(guī)記記錄均有專門門標識，按保保存期為155年保存，以以隨時提供

37、內內外部查詢。顧客要求的記錄錄在顧客要要求清單中中予以識別，并并按照顧客要要求保存以隨隨時提供內外外部查詢。具體見記錄管管理程序。寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號5發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日5 管理職責實施日期2014年3月10日頁次編碼第22頁 共48頁5 管理職責責5.1管理承諾諾 本公司總經(jīng)理通通過以下活動動維護和持續(xù)續(xù)改進公司的的質量管理體體系：向公司傳達滿足足顧客和法律律、法規(guī)的重重要性；更新和維護質量量方針，同時時建立公司中中長期和年度度質量目標；定期進行管理評評審，確保維維護和持續(xù)改改進質量管理理體系所需的的資源可得；跟蹤產品實現(xiàn)過

38、過程以及影響響實現(xiàn)過程有有效性和效率率的支持過程程的過程指標標，并持續(xù)改改進。5.1.1 過過程效率見5.1d5.2 以顧客客為關注焦點點公司管理層在每每年的經(jīng)營策策劃過程中評評估顧客的需需求和期望，將將它們轉化為為實現(xiàn)顧客滿滿意的目標，確確保顧客的需需求和期望得得到滿足。見見M01業(yè)業(yè)務計劃過程程。公司實施C011營銷與合合同過程以以識別顧客明明確和隱含需需求，以增進進顧客滿意為為目的，確保保顧客的要求求得到確定并并予以滿足。運運行C05顧顧客信息反饋饋和滿意度衡衡量過程，確確保識別顧客客的期望和提提高顧客滿意意度的改進方方向。 質量方針公司已確定了質質量方針、中中長期質量目目標以及管理理者

39、承諾，在在本質量手冊冊中加以書面面闡述，并通通過公司持續(xù)續(xù)改進計劃和和業(yè)務計劃得得到貫徹實施施。公司利用各種媒媒體和展示手手段向全體員員工廣泛宣傳傳質量方針。公司通過各種例例會，向全體體管理干部傳傳達企業(yè)經(jīng)營營結果，尤其其是質量結果果。并通過他他們向其員工工傳達。公司司通過全體員員工大會進行行宣傳。公司管理層已落落實了一套會會議機制，能能夠確信其質質量方針在所所有領域（質質量、成本、周周期、交付）得到理解解、貫徹實施施、保持，以以及質量目標標得以實現(xiàn)?？偨?jīng)理領導公司司管理層共同同確定公司的的質量方針確確保:與本公司的宗旨旨相適應；包括對滿足要求求和持續(xù)改進進質量管理體體系有效性的的承諾，包括括

40、質量、交付付、服務、成成本和技術方方面的持續(xù)改改進；提供制定和評審審質量目標的的框架；在本公司內得到到溝通和理解解；在管理評審中進進行持續(xù)適宜宜性的評審，至至少每年對質質量方針評審審/修訂一次次。5.4. 策劃劃5.4.1 質質量目標公司管理層為關關鍵的顧客期期望類別建立立以質量方針針為框架并與與質量方針保保持一致的可可測量目標和和指標，并向向全體員工傳傳達。該質量量目標和指標標體現(xiàn)在業(yè)務務計劃中。在在公司中長期期業(yè)務計劃中中確定了公司司中長寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號5發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日5 管理職責實施日期2014年3月10日頁次編

41、碼第24頁 共48頁期質量目標。公司在年末的管管理評審會上上根據(jù)質量方方針、公司經(jīng)經(jīng)營目標、顧顧客需求以及及中長期質量量目標制定下下一年的年度度質量目標，并并以年度業(yè)業(yè)務計劃文文件正式生效效。質量目標是針對對本公司質量量指標進行預預測或確定量量化的目標值值。這些指標標和目標也分分解落實到各各有關部門。這些指標利用各各類報表和（或或）現(xiàn)場看板板中得到體現(xiàn)現(xiàn)，讓全體員員工了解目標標的實現(xiàn)情況況。利用在管管理評審、各各種工作會議議或以其它宣宣傳教育的形形式跟蹤、評評審、針對差差異尋找改進進措施。見M01業(yè)務務計劃過程、SS01數(shù)據(jù)據(jù)分析與溝通通過程、MM02管理理評審過程。5.4.1.11 質量目標

42、標 補充見5.4.1。5.4.2 質量管理體體系策劃公司管理層為實實現(xiàn)公司的各各項業(yè)務目標標和質量目標標并符合ISSO/TS116949:2009的的要求以及顧顧客要求，對對質量管理體體系進行策劃劃。通過評審審質量管理體體系的有效性性和運行績效效對質量管理理體系進行優(yōu)優(yōu)化，并建立立相關的質量量管理體系文文件，運行SS12內部部審核過程、MM01持續(xù)續(xù)改進過程確確保在任何質質量體系的更更改時能夠保保持質量管理理體系的完整整性。 見S110內部審審核過程、SS08糾正正預防措施管管理過程、MM03持續(xù)改改進過程。5.5 職責責、權限和溝溝通5.5.1 職責與權限限本公司組織結構構圖中描述了了關鍵崗

43、位和和部門劃分，對對從事與質量量有關的所有有管理、執(zhí)行行和驗證工作作的人員，均均規(guī)定了其職職責、權限和和相互關系，并并形成以下規(guī)規(guī)定；其部門門人員的職責責見各部門職職責管理標準準。5.5.1.11 質量職責責）當產品和過過程出現(xiàn)異常常時，及時報報告質量負責責長，以便組組織采取糾正正措施。）質量部門有有權在產生不不合格時停下下生產線；當當與交付發(fā)生生沖突時，由由技術總監(jiān)確確定認可是否否停產。當問問題解決后，由由停產負責人人確定重新恢恢復生產。 cc) 因產產品不合格，造造成客戶嚴重重抱怨的質量量問題，質量量部門應立即即停下生產線線，并報告總總經(jīng)理保證所所有班次都配配備了負責質質量保證的人人員或授

44、權人人員。 最高管理層層質量職責總經(jīng)理： 負責貫徹執(zhí)執(zhí)行國際和國國家法律法規(guī)規(guī)，全面主持持公司經(jīng)營管管理工作，組組織實施董事事會決議； 負責制定實實施公司的整整體發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃，并確確保實施公司司的質量方針針和質量目標標； 建立健全公公司統(tǒng)一、高高效的組織體體系、工作體體系； 負責除公司司董事會以外外的人事任免免，公司分配配、激勵方案案、標準的確確定； 領導建立健健全公司的各各項管理制度度，負責重大大財務支出及及人事決策審審批； 定期或不定定期組織管理理評審； 負責公司年年度業(yè)務計劃劃及中長期業(yè)業(yè)務計劃的批批準與組織實實施； 領導建立健全全公司與客戶戶、合作伙伴伴、政府機構構、金融、媒媒體機構

45、之間間的溝通渠道道，樹立良好好的企業(yè)形象；公司章程及董事事會授予的其其他職權； 管理者代表見質量手冊第55.5.2條條 顧客代表見質量手冊第55.5.2.1條 公司各部門門質量職責見GM30011組織機構構及職能描述述5.5.2 管管理者代表公司以書面的形形式任命一位位管理層為管管理者代表, 并規(guī)定除除他在其它方方面的職責之之外, 作為為管理者代表表的職責如下下:- 確保公司司按照ISOO/TS166949:22009標準準和其它標準準建立公司質質量管理體系系，并使之有有效運行且得得到保持；負負責“M02管管理評審過程程”的運行和改改進； - 向總經(jīng)理理報告質量管管理體系運行行情況，以提提供管

46、理評審審的數(shù)據(jù)和質質量體系改進進的基礎；描描述體系的有有效性并推動動質量改進計計劃；- 通過各種種手段，使全全體員工意識識到“持續(xù)改進，不不斷滿足和超超越顧客需求求”的重要性。- 負責就公公司質量體系系事宜與用戶戶、認證機構構等外部各方方的聯(lián)絡。5.5.2.11 顧客代表表銷售業(yè)務經(jīng)理被被確定為顧客客利益代表。b) 顧客利益益代表在內部部職能中代表表顧客需求，負負責讓步產品品的審批；參參與選擇特殊殊特性，確定定質量目標、推推動公司各層層次各類人員員的質量工具具、標準的培培訓以及促進進質量意識、推推動糾正和預預防措施的計計劃和實施、參參與產品設計計和開發(fā)等活活動。5.5.3 內部溝通管理者代表、

47、質質量 、綜合合辦、技術 、生產 、財財務 、供銷銷等部門組織織定期或不定定期召開各級級人員會議及及職工會議、以以每月報告、墻墻報、看板及及指標趨勢等等形式就質量量管理體系有有關事宜進行行探討與交流流，并傳達有有關業(yè)務進展展和有效性的的信息。見S01數(shù)據(jù)據(jù)分析與溝通通過程。5.6 管理理評審5.6.1 總總則本公司管理層依依程序文件管管理評審程序序，制定年年度管理評審審計劃，至每每年進行一次管理評審會會議，以便于于： 評估公司主主要指標的完完成情況和改改進措施，包包括質量方針針和質量目標標。 評估質量管管理體系的適適宜性、充分分性。分配資源，提提供戰(zhàn)略指導導，指派指標標責任人，采采取必要的措措

48、施清除障礙礙，保持所有有指標在正確確的方寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號6發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日6 資源管理實施日期2014年3月10日頁次編碼第26頁 共48頁向上。公司管理層在年年度管理評審審中，以過去去一年的跟蹤蹤的質量指標標結果、質量量審核結果以以及改進措施施結果為基礎礎，對質量體體系的有效性性、公司戰(zhàn)略略質量目標、質質量成本進行行評審。管理評審以會議議紀要的形式式記錄下來。此外，公司通過過周、月例會會使得公司管管理層能夠及及時跟蹤與產產品有關的主主要質量指標標的變化情況況。5.6.1.11 質量管理理體系績效管理評審包括質質量管理體

49、系系的全部要素素及其表現(xiàn)，質質量戰(zhàn)略目標標的監(jiān)控和質質量成本的周周期報告和評評估。 管理評評審的記錄，至至少可作為以以下方面完成成情況的證據(jù)據(jù)：a) 質量方方針中規(guī)定的的目標；b) 業(yè)務計計劃中規(guī)定的的目標；c) 顧客對對提供產品的的滿意度。5.6.2 評審輸入入管理評審的輸入入包括以下方方面的信息：審核結果；顧客反饋；過程表現(xiàn)和產品品符合性；預防和糾正措施施的狀況；以往管理評審的的跟蹤措施；可能影響質量管管理體系的變變更；改進的建議；對實際和潛在的的市場失效及及其它對質量量、安全或環(huán)環(huán)境的影響分分析。5.6.2.11 評審輸入入 補充見5.6.2節(jié)節(jié)。5.6.3 評評審輸出管理評審的輸出出包

50、括與以下下方面有關的的任何決定和和措施：質量管理體系及及其過程有效效性的改進；與顧客要求有關關的產品改進進；c) 資源需需求。6 資源管理6.1 資源提提供本公司管理層根根據(jù)公司的發(fā)發(fā)展需要及顧顧客要求確定定并提供資源源，資源包括括維護質量管管理體系和持持續(xù)改進其有有效性以及尋尋求提高顧客客滿意度所需需的資源，財財務負責預算算管理：根據(jù)據(jù)公司的質量量方針、公司司經(jīng)營目標、中中長期和年度度業(yè)務計劃以以及中長期質質量目標和年年度制定中長長期和年度預預算（如：投投資預算、人人員預算、培培訓預算、設設備維修預算算等等）。見M01業(yè)務務計劃過程、CC02過程程開發(fā)與確認認過程、SS03采購購管理過程、S

51、S07設備備工裝管理過過程、S004檢驗和和試驗設備控控制過程、SS02人力力資源管理過過程、S001數(shù)據(jù)分分析與溝通過過程。6.2 人力資資源6.2.1 總總則制定并實施人人力資源管理理程序，人人事部門會同同其它相關部部門識別崗位位需求、落實實崗位設置，并并對所有崗位位進行分析，以以崗位職務務說明書的的形式確定上上崗所必要的的人員素質、資資歷、受教育育程度、所具具備的專業(yè)技技能和培訓等等。 并會同同制造部門建建立其人員的的多功能崗位位對照表以管管理人員與崗崗位的調配。見S02人力力資源管理過過程。6.2.2 能能力、意識和和培訓6.2.2.11 產品設設計技能公司在其預算中中考慮并確保保產品

52、設計人人員的配置和和培訓以確保保產品設計責責任人員具有有達到設計要要求的資格，并并具有運用工工具和技術的的能力。在CC02過程程開發(fā)與確認認過程和產產品質量先期期策劃程序中中確定了適用用工具和技術術。6.2.2.22 培訓各部門根據(jù)程序序文件人力力資源管理程程序和崗崗位職務說明明書明確從從事影響質量量的工作人員員所需能力并并確定需求。 人事部門負負責根據(jù)所報報的需求制定定年度培訓計計劃，此計劃劃包括從總經(jīng)經(jīng)理到操作工工的各級人員員，它提供培培訓或采取其其他措施以滿滿足這些要求求并評價采取取措施的有效效性。確保員員工意識到所所從事活動的的相關性和重重要性，以及及如何為實現(xiàn)現(xiàn)質量目標做做出貢獻。培

53、訓包括顧客特特殊要求。質量部門會同人人事部門建立立公司各部門門各類人員的的質量培訓的的計劃和實施施，包括質量量宣傳、質量量意識教育、質質量標準、質質量方法和工工具等的培訓訓。特殊工種特殊崗崗位的培訓由由 綜合辦和和質量部門聯(lián)聯(lián)系安排內部部或外部有資資格的培訓部門實施施，特殊工種種特殊崗位人人員須持證上上崗。 人事部門對人人員教育、培培訓和/或經(jīng)經(jīng)歷進行資格格考核，保存存適當?shù)馁Y格格考核記錄。各用人部門負責責本部門的崗崗位用人的管管理。6.2.2.33 在職培培訓 人事部門對影影響質量的新新工作或變動動工作崗位的的人員提供崗崗位培訓，這這一措施包括括合同制人員員和外用人員員。用人部門門使用有崗位

54、位資格的人員員從事崗位作作業(yè)。 人事部門和質質量部門分別別通過培訓和和質量分析會會告知影響質質量的人員有有關不符合質質量標準對顧顧客造成寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號6發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日6 資源管理實施日期2014年3月10日頁次編碼第27 共48頁的后果。6.2.2.44 員工激勵勵見S02人力力資源管理過過程。 人事部門與相相關部門合作作，通過以下下途徑調動員員工積極性和和提高員工質質量意識：- 合理化建議議；- 員工滿意度度調查；- QC小組活活動；- 張貼宣傳/競賽活動；- 培訓、信息息交流會；- 表彰；人事部門根據(jù)SS02人力

55、力資源管理過過程每年進進行一次員工工調查和評估估，以確定他他們對達成相相關目標的程程度和滿意度度。6.3 基礎礎設施本公司根據(jù)提供供給顧客的產產品的需求提提供設施和設設備，并通過過相關的支持持過程配備和和護設施和設設備。以項目目小組的方式式對公司設施施和設備進行行策劃。包括括以下各項考考慮：a) 工作場所所和相關設施施；b) 設備、硬硬件和軟件；c) 支持性服服務，如運輸輸、通訊、中中轉倉庫。6.3.1 工工廠、設施及及設備策劃 每當需新新增設施、設設備和工裝等等時，項目小小組將這些設設施、設備和和其他過程作作為APQPP的一部分進進行策劃。策策劃是以精益益生產為原則則。 項目小組組與生產科等

56、等職能部門以以精益原則進進行車間平面面規(guī)劃，物流流系統(tǒng)以最大大限度減少材材料、在制品品、成品等的的搬運，實現(xiàn)現(xiàn)材料的同步步流動，最大大限度地利用用地面空間。 項目小組組評估現(xiàn)存操操作的有效性性。在進行評評估時，考慮慮下列因素： 自動化 人機工程程學 庫存水平平 增值性動動作6.3.2 應應急計劃項目小組按產品品或產品類制制定應急計劃劃，以便在出出現(xiàn)非常情況況下，諸如公公用設施中斷斷、勞動力短短缺、主要設設備故障、使使用中退貨等等，確保產品品的供給。各各種（類）產產品的應急計計劃由質量部部門、生產部部門、銷售部部門等相關部部門管理和維維護，并在必必要時由質量量部門、生產產部門、銷售售部門啟動應應

57、急計劃。6.4. 工作作環(huán)境項目小組設計、策策劃和提供適適宜于產品滿滿足要求、確確保產品、設設備設施和人人員安全的作作業(yè)環(huán)境，這這種作業(yè)環(huán)境境由生產科得得以保持。6.4.1 確確保員工安全全以達到產品品質量寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號6發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日6 資源管理實施日期2014年3月10日頁次編碼第28 共48頁項目小組在產品品質量先期策策劃過程中，根根據(jù)特性對社社會的影響程程度，確定產產品和過程特特殊特性，加加以標識，并并在產品和過過程設計過程程中考慮采用用減小或消除除對員工、顧顧客、使用者者和環(huán)境的潛潛在危險的措措施。通過培培

58、訓、標識等等方法，在企企業(yè)內部和外外部廣泛開展展了產品責任任和產品風險險的教育。 人事部門負責責收集所有適適用的安全和和環(huán)境法律法法規(guī)，并保證證這些法律法法規(guī)的符合性性（包括那些些有關材料儲儲存、搬運、回回收、銷毀和和布置方面的的規(guī)定）。 人事部門負責責公司的職業(yè)業(yè)安全和環(huán)保保法規(guī)等行政政管理工作，確確保公司遵守守所有適用的的政府規(guī)定安安全與環(huán)保法法規(guī)，包括對對危險材料的的處理以及它它們的貯存回回收利用，清清除或用后處處置。公司規(guī)范下列活活動并保證其其受控： 公司通過節(jié)節(jié)能節(jié)水降耗耗，保證所棄棄廢物對環(huán)境境不造成污染染。 公司建立立生產安全管管理網(wǎng)絡，制制定一系列管管理制度，規(guī)規(guī)范職業(yè)安全全和

59、環(huán)保法規(guī)規(guī)的管理行為為，在各關鍵鍵部位設立防防盜、防火（消消防通道措施施）配備消防防器材（定期期更換藥品）。 培訓一批批訓練有素兼兼職安全員隊隊伍，并使其其保持能力。 對食堂工工作人員和職職工、女工保保護健康，定定期安排其接接受衛(wèi)生部門門體檢，嚴格格實施上崗健健康狀況審查查。公司積極參入社社會公益活動動，定期接受受政府相關部部門的檢查、監(jiān)監(jiān)督。對于出出現(xiàn)的不符合合項采用8DD法或顧客指指定的方法，按按S08糾糾正預防措施施管理過程采采取行動，跟跟蹤、驗證其其糾正措施的的有效性。6.4.2 生生產現(xiàn)場的清清潔生產現(xiàn)場負責開開展5S活動動，按照該方方法對現(xiàn)場進進行管理，保保持公司內良良好的工作環(huán)環(huán)

60、境。寧國市安捷金屬制品有限公司質量手冊文件編號AJ-1章節(jié)號7發(fā)行版次01本頁狀態(tài)0發(fā)布日期2014年3月10日7 產品實現(xiàn)實施日期2014年3月10日頁次編碼第29 共48頁7 產品實實現(xiàn)7.1. 產品實現(xiàn)的的策劃 本公司把把產品質量先先期策劃和項項目管理用于于所有新產品品和更改產品品的開發(fā)和管管理。參見程程序文件產產品開發(fā)管理理程序。 公司技術術管理部經(jīng)理理任命項目小小組長，項目目小組由各相相關職能部門門的代表所組組成。 項目小組組確定、分析析、管理和報報告產品達成成各個時期的的指標。這些些指標包括質質量目標、質質量風險、成成本、周期、關關鍵路徑和其其它問題。 項目小組組在產品達成成的各個