業(yè)務需求管理制度

1、業(yè)務需求管理制度（用心整理的精品word文檔，可以編輯，歡迎下載者： 期： 精品文檔可以編輯！放心下載！精品文檔可以編輯！放心下載！ PAGE 4 PAGE 4業(yè)務需求管理制度第一條 總則規(guī)范各部門有關業(yè)務需求的提出、變更及維護，為整體業(yè)務系統(tǒng)建立統(tǒng)一的需求管理機制和跟蹤機制，從而提高溝通效率及需求反饋的響應速度和透明度，保障產品開發(fā)結果與需求的一致性， 特制定本細則。第二條 適用范圍本規(guī)定適用于管理所有業(yè)務部門提交到本部的所有需求。第三條 定義1、業(yè)務需求：對需要在整體業(yè)務系統(tǒng)中實現(xiàn)或調整的業(yè)務功能的說明或描述；2、業(yè)務需求方：為公司整體業(yè)務系統(tǒng)提出所要實現(xiàn)或調整功能的部門，包括無線運營部、

2、銷售服務部和財務結算部等；3、業(yè)務需求承接方：負責承接業(yè)務需求，目前由產品技術部的產品專員對接各部門的需求。第四條 需求的重要程度需求部門所需功能對整體業(yè)務系統(tǒng)的影響程度，可分為非常重要、重要和一般三個級別，非常重要為最高級別。非常重要：業(yè)務系統(tǒng)所需的該項功能對整體業(yè)務系統(tǒng)影響非常大，如該需求為關鍵流程的關鍵環(huán)節(jié)；重要：業(yè)務系統(tǒng)所需的該項功能對整體業(yè)務系統(tǒng)影響大；一般：業(yè)務系統(tǒng)所需的該項功能對整體業(yè)務系統(tǒng)影響一般，如頁面顯示文字、字體、顏色等。第五條 需求的緊急程度需求部門所需功能的急迫程度，可分為非常緊急、緊急和一般三個級別，非常緊急為最高級別。代措施；緊急：所提業(yè)務需求比較急迫，如不盡快實

3、現(xiàn)，業(yè)務流程不能被正確執(zhí)行，但存在可替代措施或方法；一般：所提業(yè)務需求急迫性一般，不會對現(xiàn)有流程存在較大影響。第六條 需求提交28318 6E9E 溞 32168 7DA8 綨-39758 9B4E 魎 23769 5CD9 峙 31721 7BE9 篩 9各部門通過 JIRA 填寫詳細需求信息，向需求承接方發(fā)起需求任務，在需求提出時需注意以下幾個方面：1、詳細描述需求背景、需求內容，包含需求介紹、功能性需求詳細描述及數(shù)據需求描述，明確本部門需求對接人；2、提出需求時應說明需求的重要程度和緊急程度；3、提出需求時應認真考慮業(yè)務需求的合理性、完整性和前瞻性，充分考慮各種流程、各個環(huán)節(jié)以及異常流程

4、的處理；4、為更加清楚地說明業(yè)務需求變更情況，可附帶附件、附圖等文檔。第七條 需求分析1、需求承接方就接受到的需求進行需求分析，需求不明確的地方與需求方及時進行溝通，并在JIRA 備注溝通結果或請需求方補充說明文檔至 JIRA；2、需求承接方根據溝通結果，明確需求的重要程度和緊急程度，確定需求的優(yōu)先級；3、需求承接方根據產品技術部門的資源情況統(tǒng)籌安排排期，并將排期結果反饋至 JIRA。第八條 需求的優(yōu)先級根據需求的重要程度和緊急程度，優(yōu)先級按照以下規(guī)則進行劃分：優(yōu)先級非常重要重要一般24746 60AA 36271 8DAF 趯9m36186 8D5A 賺27872 6CE0 泠非常緊急Highest28149 6DF5 淵33592 8338 茸Medium緊急HighMediumLow一般MediumLowLowest第十條 業(yè)務需求的版本管理產品技術部在 JIRA計工程師按需制定“需求規(guī)格說明書”，并進行需求版本的管理和控制，必要時將組織各部門負責人進行需求評審