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文檔簡介
1、第10頁 共10頁2022年銷售第三季度工作總結(jié)【導語】我們寫工作總結(jié)的過程就是通過對理論過程進展認真的分析p ,找出經(jīng)歷教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。2022年銷售第三季度工作總結(jié)是為大家準備的,有幫助。【篇一】2022年銷售第三季度工作總結(jié)202_年第三季度即將告一段落,第四季度即將降臨,現(xiàn)將第三季度的平安消費工作做如下總結(jié):1、第三季度接到管理中心關于加強電視衛(wèi)生平安的緊急通知后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生平安檢查小組,明確了任務,并對工作區(qū)和設備、庫房進展了責任區(qū)、責任人的劃分,使平安責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人,強化了員工的平安意識和責任意識。2、健全、完善有
2、關電視衛(wèi)生平安工作制度,在根底上制定了食品衛(wèi)生平安預防措施,食品衛(wèi)生中毒預案,建立了食品衛(wèi)生平安檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。3、為使食品衛(wèi)生工作可以更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加標準,因此制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不標準的線路和開關重新進展了改造。4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組平安學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“效勞禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,小心地滑
3、”;對新來的員工進展了平安知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進展了一次平安衛(wèi)生大檢查,每月一次針對員工進展平安常識和如何正確使用消防器材進展抽考。5、鍋爐班、維修班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組平安學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進展了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進展平安檢查和清掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,并制作了“平安管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。6、我公司每月1號對整個結(jié)合基地274個滅火器,76個
4、消防栓進展檢查,并填寫卡片。8月份我公司進展一次消防疏散演練和“xxx”消防疏散演練簽名活動,參加人數(shù):117人次;還對全體員工進展了一次關于“平安知識”,“效勞禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)103人,還進展一次“平安知識”的電教課,參加人數(shù):118人次。小結(jié):從第三季度的“平安消費”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“平安消費”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結(jié)合”的平安管理形式,平安管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?,從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備平安大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,重點推行,平安知識競賽和演講,平安座談
5、會等平安文化建立活動,從而營造人人重視平安,人人維護平安,時時處處平安的和諧氣氛。【篇二】2022年銷售第三季度工作總結(jié)回憶這第三季度來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在缺乏。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,進步銷售工作的方法技能與業(yè)務程度。作為公司的一名銷售人員,我們的首要目的就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益和銷售業(yè)績,進步企業(yè)的知名度,以利益化為宗旨。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必須努力進步強化自身的業(yè)務才能,在專業(yè)的銷售技巧方面
6、多學習多總結(jié)。同時做到理論與理論相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,明晰的語言,細致的介紹,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標,做到爛熟于心。學會面對不同的客戶,采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數(shù)量,進步銷售業(yè)績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,繼續(xù)對根本用戶采
7、取及時結(jié)算、不拖欠、重點用戶設置戒備線的制度,確保應收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營,有效降低和躲避資金運營的風險,確保經(jīng)營資金的運營平安,加速資金周轉(zhuǎn)。最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不管做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷??傊ㄟ^理論上對自己這第三季度的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路,
8、明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作才能和公司的詳細環(huán)境互相交融,利用自己精力充分,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力承受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和進步銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的開展盡自己綿薄之力!【篇三】2022年銷售第三季度工作總結(jié)隨著工作的深化,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;貞浾麄€十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了考慮和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學
9、會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方,但這種打破并不意味著我就可以做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解別人?,F(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:一、工作方面:1、做好根本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,理解訂單產(chǎn)品的消費進程,確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品。3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務
10、收到_并要求及時安排。4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡,理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)才能不夠強,一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務程度的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和進
11、步業(yè)務程度。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨消費中是很難防止的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h07_136單撞釘,因為底釘在實際大貨消費過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘_00粒;邦威(圣隆)h07_052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑心,也對我們的態(tài)
12、度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠消費的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,假如一味地去抱怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并成認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理
13、、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而進步自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了進步工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。四、工作方案1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨可以準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從如今開場要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的標準行事。
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