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文檔簡介
1、管理咨詢公司對中國中小企業(yè)的價值在哪里?108%如同對律師的依賴。乏使用管理咨詢服務的技能。一、企業(yè)為什么要管理咨詢?MBA原因??傮w而言,企業(yè)對管理咨詢的需求主要來源于以下幾個方面:1、視野的局限性企業(yè)和商業(yè)在日常經(jīng)營和管理中無論是高層領導團隊,還是中、基層執(zhí)行機構,都有其不可避免的優(yōu)勢和短處。無論是在哪個管理層次的視野只能看到企業(yè)內部有限的范圍。各管理層次和部門對企業(yè)的全貌必然無法透徹的了解。高層職位的特殊性要求,使其對中基層的執(zhí)行情況必然缺少明確性和理解性。而常常使高層領導感到困惑的是,我們的企業(yè)各方面待遇都很好,制度也很完善??蔀槭裁瓷厦娴恼吆头桨傅搅讼旅鎴?zhí)行起來就大打折扣呢?而中、
2、基層的員工更關心的是如何完成對本部門有利的任務和指標,以便使本部門得到壯上述情況有其合理性,職位的特殊要求規(guī)定了職位的范圍、任務、作用。好比每種款式車的發(fā)動機的最高工作轉數(shù)。超過了最高工作強度,很難正常工作下去。2、對未來的迷惑大多數(shù)成功的企業(yè)管理者或管理團隊都是從小企業(yè)摸爬滾打中發(fā)展壯大的,有自己一套寶 貴的成功經(jīng)驗。他們對過去成功經(jīng)驗的總結和復制很有一套。換句話說,他們對已知的事情很 經(jīng)營未來是要冒風險的,是要交學費的。3、專業(yè)理論的限制經(jīng)營和管理是一門復雜的社會科學。其作用是用科學的理論知識,系統(tǒng)化的總結實踐中的企業(yè)成功經(jīng)驗,復制成功的經(jīng)驗,預測未來。對已知的事物數(shù)字化、規(guī)律化,對未知的
3、事物系統(tǒng)化。使企業(yè)少走彎路,少交學費。科學和有規(guī)律的經(jīng)營企業(yè),對未來有科學的預測,減少盲目性。使企業(yè)成功的可能性加大,使風險盡可能降到最低。4、組織管理的問題企業(yè)只有保持穩(wěn)定和高效率的團隊,才能使企業(yè)健康和長久的發(fā)展下去。有很多組織管理方面的問題困擾著企業(yè)。例如組織一團散沙,沒有凝聚力;各部門對企業(yè)沒有信心,身在曹營心在漢,隨時有好的職位就跳槽走人;上面說上面的,到了下面執(zhí)行就走樣;有好處人人搶功勞,出了事情找不到責任人;開會時大家一言不發(fā),自以為理解會議內容,可工作中做的事情和會議上說的完全是兩回事,沒有完善的溝通管道和溝通體系。工作中的錯誤重復發(fā)生,就是糾正不了。5、人力資源的問題人力資源
4、問題也是企業(yè)的重要問題。管理的本質就是決策和用人,在企業(yè)中很多人力資源問題困擾著企業(yè)。例如企業(yè)認為找到合適的人才非常困難。要么人才達不到企業(yè)的要求;要么人才進入企業(yè)后,企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的水平和當初招聘時有很大的差距,很不滿意;要么企業(yè)優(yōu)秀的人才大部份跳槽走人,留下來的都是普通人才;要么企業(yè)很難找到獨擋一面的精英型人才;要么企業(yè)很難找到合適的接班人。這些問題是企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)的常見問題,不是靠待遇、合同條款、利潤分紅、友好的態(tài)度就能解決的。綜上所述,中國企業(yè)之所以運行不理想,重要的原因之一就是缺乏必要的理論和方法作為50050100%咨詢服務??梢赃@樣說,管理咨詢業(yè)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟中不可或缺
5、的一個重要行業(yè),即沒有管理咨詢公司的介入,就沒有市場快速發(fā)展的繁榮。世界上通過管理咨詢挽救企業(yè),或協(xié)助企業(yè)持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績的案例已累見不鮮,管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)帶來生機已成為現(xiàn)代企業(yè)界的共識。二、管理咨詢能解決什么問題?看了以上論述,也許部分企業(yè)家會問:“是的,我們企業(yè)確實存在上面的問題,但是管理1、發(fā)現(xiàn)核心問題管理咨詢服務可以作為一個外部的獨立機構來觀察企業(yè),可以看清企業(yè)的全貌??梢酝ㄟ^同時,管理咨詢服務部門可以利用自己專業(yè)理論知識的優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在日常經(jīng)營和管理中的本質問題。從而分析問題的原因,進而解決問題,使企業(yè)健康的運營下去。2、規(guī)劃未來管理咨詢服務部門可以通過自己的專業(yè)咨詢服務,為企業(yè)量身
6、定做適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。使企業(yè)有明確的經(jīng)營宗旨、目標、長遠計劃。能有效的規(guī)避風險和潛在的危機,并能使企業(yè)的自身資源優(yōu)勢能更好的發(fā)揮作用。通過長期的企業(yè)運營,使企業(yè)有自己獨特的核心競爭力和獨有的企業(yè)文化。3、借助外力推動企業(yè)內部管理變革我們常說,管理咨詢公司的作用在于“外腦”加“外力”,而有時候“外力”可以對企業(yè)發(fā)展起到至關重要的推動作用。企業(yè)經(jīng)常需要外來者客觀公正的觀點。當企業(yè)就重大事宜進行決策時,往往需要從新穎客觀的角度來評估相關事宜。此時此刻,管理咨詢公司作為外來者,所提供的建議往往比來自公司內部的更加客觀公正。其次在企業(yè)工作的內部員工,很難要求他在決策時,完全摒棄個人感情色彩和利
7、益關系,在所有敏感問題上都能做到直言不諱4、提高組織運行效率管理咨詢公司可以通過在企業(yè)現(xiàn)場調研,掌握的企業(yè)的實際現(xiàn)狀和原因,以管理的視角, 幫助企業(yè)歸納和總結第一手資料,使得企業(yè)領導能夠真正認識企業(yè)內部問題和找出解決方法。管理咨詢服務部門可以通過專業(yè)服務提供組織管理咨詢。使企業(yè)有一個穩(wěn)定、高效率、持久的團隊。使組織目標明確,職務范圍清晰,溝通順暢,制度完善。員工對企業(yè)價值觀有明確和統(tǒng)一的認識。5、專業(yè)的人力資源管理咨詢服務企業(yè)對人才的甄選、招聘、培訓,都有明確的目標、標準、程序、方法。建立一套完善的選人、用人、育人、留人的機制。使企業(yè)不僅能選到優(yōu)秀的人才,并且能留住優(yōu)秀的人才。人才在企業(yè)工作中
8、能發(fā)揮出專業(yè)的技能水平。這樣企業(yè)不光雇傭了人才的雙手和身體,更重要的是雇傭了人才的頭腦、積極性和對企業(yè)的忠誠度。6、知識傳遞在管理咨詢過程中,通過對企業(yè)相關管理人員培訓和學習,提高企業(yè)人員學習能力和管理水平,適應環(huán)境變化,調整、完善企業(yè)管理。專業(yè)管理咨詢顧問公司應具有相對的中立性,站在客觀和實際的角度以管理的視角出發(fā),提出客觀的觀點和方法。管理咨詢的研究與開發(fā)側重于新的管理思想、方法和技巧,新的咨詢方式、新的解決問題的手段與思路。管理咨詢業(yè)的競爭優(yōu)勢來自不斷的研究與開發(fā)?,F(xiàn)在除了一些西方管理方法以外,中國咨詢公司已經(jīng)建立了一整套的自有知識產權的管理體系和知識庫,由于問題的不確定性和復雜性,管理理論必然會在實踐中得到豐富和發(fā)展。同時,在解決企業(yè)實際問題時發(fā)明了
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